Tendências em Gestão de Pessoas no Setor Público

Prévia do material em texto

N2 - GESTÃO DE PESSOAS NO SETOR PÚBLICO 
Leia o excerto a seguir: 
“A gestão de pessoas no setor público é uma importante etapa na administração e 
organização de órgãos e serviços públicos, em busca de uma constante modernização 
do sistema.” 
Portanto, os gestores precisam estar cientes de algumas tendências e incluí-las em suas 
práticas, para que alcancem a excelência. 
 
OLIVEIRA, D. Tendências para Gestão de Pessoas no Setor Público. Blog Ergon, São 
Paulo, abril 2018. Disponível em: https://blog.ergonrh.com.br/gestao-de-pessoas-no-
setor-publico/. Acesso em: 21 jun. 2019. 
 
Com base no que foi estudado, assinale a alternativa que aponta uma tendência para o 
setor de Gestão de Pessoas na administração pública: 
 Falta de visão do cidadão como cliente final do serviço. 
 Novas formas de contratação e prestação de serviços. 
 Ausência de cultura de planejamento e monitoramento. 
 Centralização e controle dos processos de GP. 
 Descrença da população no serviço públi 
Resposta correta. Novas formas de contratação e prestação de serviços são uma 
tendência na área de Gestão de Pessoas, como o contrato de autônomos 
ou freelancers, contrato de trabalho por tempo determinado, além de home office, 
trabalho com horários flexíveis, entre outros. 
A gestão de pessoas atual foca nas relações harmoniosas, que priorizam a colaboração, 
o respeito e a empatia, sendo possível, assim, manter um ambiente de trabalho 
agradável e positivo. As lideranças são encorajadas a seguirem um modelo mais flexível 
e democrático, que respeita a diversidade e potencializa as competências dos 
colaboradores. Dentre as tarefas desempenhadas pela GP, estão: 
 
I. treinamento e desenvolvimento de todos os membros da organização; II. estimulação 
de uma comunicação clara e objetiva; 
III. desenvolvimento do planejamento financeiro da empresa; 
IV. desenho de cargos e planos de carreira. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 I e II, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 I, II, III e IV. 
 II, III e IV, apenas. 
 Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta. A afirmativa I está 
correta, pois a GP é responsável pelo treinamento e desenvolvimento de todos os 
membros da organização. A afirmativa II também está correta, uma vez que a GP 
deve estimular uma comunicação clara e objetiva. A afirmativa IV está correta, 
pois a GP é responsável pelo desenho de cargos e planos de carreira. A afirmativa 
III está incorreta, já que a GP não é responsável pelo desenvolvimento do 
planejamento financeiro da empresa, cabendo esse planejamento ser feito pelo 
setor responsável e gestores. 
A partir do momento em que as organizações passaram a enxergar a importância de 
desenvolver pessoas, elas passaram a ter uma rotatividade menor, com mais satisfação 
dos colaboradores e maior produtividade. A Gestão de Pessoas promove o 
desenvolvimento profissional por meio de ações que visam motivar, engajar e 
desenvolver o senso de pertencimento deles. Para isso, a GP utiliza 6 processos ou 
subsistemas. 
A respeito dos processos de gestão de Pessoas, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) O processo de agregar pessoas envolve a atração, o recrutamento e a seleção. 
II. ( ) Quando o subsistema recompensa as pessoas, isso diz respeito às ações de 
qualidade de vida, mapeamento de clima organizacional, entre outras. 
III. ( ) O processo de monitorar as pessoas se refere à avaliação de desempenho. 
IV. ( ) Quando o subsistema aplica pessoas, isso engloba a integração e o 
direcionamento dos funcionários. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 V, V, F, F. 
 F, V, F, F. 
 V, V, F, V. 
 V, F, F, V. 
 V, V, V, V. 
 
Resposta correta. A alternativa está correta. A afirmação I é verdadeira, pois o 
processo de agregar pessoas envolve a atração, o recrutamento e a seleção. A 
afirmação II é falsa, uma vez que, quando o subsistema recompensa as pessoas, 
isso se refere às recompensas, bônus, incentivos diversos. As ações de qualidade 
de vida, mapeamento de clima organizacional, entre outras, estão ligadas ao 
processo de manter pessoas. A afirmativa III é falsa, pois o processo de avaliação 
de desempenho faz parte do processo de aplicar pessoas. A afirmativa IV é 
verdadeira, já que, quando o subsistema aplica pessoas, isso engloba a 
integração e o direcionamento dos funcionários. 
O modelo capitalista diz respeito às relações que as corporações estabelecem com o 
capital e o papel das pessoas no cenário corporativo mundial atual. As transformações 
que vêm chacoalhando o mundo mudaram a relação do homem com o conhecimento. 
Sobre as novas relações do homem com o conhecimento, por meio do capital, assinale 
a alternativa correta. 
 Investir em treinamento passou a ser crucial para se destacar em um mercado competitivo. 
 As pessoas se tornaram um recurso financeiro muito importante para as empresas. 
 As competências comportamentais são mais valorizadas que o conhecimento. 
 Os novos recursos tecnológicos são suficientes para obter vantagens competitivas. 
 O capital é um diferencial competitivo, pois quem tem mais dinheiro se destaca mais. 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois investir em treinamento, 
capacitação e desenvolvimento se tornou fundamental para que as empresas 
acumulem conhecimentos por meio de seus funcionários, além de se destacarem 
em um mercado competitivo pelo seu capital intelectual. 
A diversidade precisa estar presente no ambiente de trabalho. As organizações devem 
contratar pessoas dos mais diferentes grupos, para que tenham representatividade nas 
equipes e que estas sejam tão diversas quanto a sociedade. 
 
Sobre a gestão da diversidade no setor público é correto afirmar que: 
 A presença de servidores públicos de grupos diversos já é significativa. 
 Não existe discriminação e preconceito nos órgãos públicos. 
 É necessário elaborar políticas de repressão a ações discriminatórias. 
 Campanhas para demitir os preconceituosos devem ser desenvolvidas. 
 Os indivíduos de grupos diversos já contemplam ascensão na carreira. 
 Resposta correta. As políticas de repressão a ações discriminatórias, 
preconceituosas, de assédio moral e sexual, racistas e sexistas precisam ser 
elaboradas e colocadas em prática no ambiente de trabalho, seja no setor público 
ou na iniciativa privada, para que os agressores possam ser responsabilizados, e 
que atos futuros sejam coibidos. 
O recrutamento no setor público difere do recrutamento na iniciativa privada, que é feito 
por meio da análise de currículos de candidatos, recebidos pela internet, por agências, 
indicações, anúncios, entre outros. O recrutamento na administração pública possui 
cinco fases. 
 
Sobre as fases do recrutamento no setor público, podemos afirmar: 
 Após as inscrições, há a verificação da necessidade da vaga. 
 Antes de publicar o edital, é preciso saber se há a vaga. 
 A homologação das inscrições ocorre junto com a seleção. 
 A etapa final é a seleção dos candidatos, após a inscrição. 
 Primeiramente, é preciso elaborar e publicar o edital. 
Resposta correta. Antes de elaborar e publicar o edital, é necessário saber se a 
vaga existe e se é necessária. Para isso, o gestor da área de Gestão de Pessoas 
precisa estar ciente dessas necessidades. 
A gestão de pessoas, que vem se consolidando com as práticas voltadas ao bem-estar 
e desenvolvimento dos membros da organização, não se limita a um setor, como a 
gestão de RH. Há um incentivo para que essa gestão seja realizada pelos gestores de 
todas as áreas da empresa, no intuito de motivar as equipes. Em contraposição ao 
modelo de gestão de RH, a que se propõe o modelo de gestão de pessoas? 
 Mudança de uma gestão mais centralizada para uma gestão descentralizada de pessoas. 
 Transferência da gestão estratégica de pessoas para a alta administração da empresa. 
 Delegação dos processos rotineiros de gestão de RH paraoutros setores da empresa. 
 Transferência da responsabilidade total da gestão de pessoas para as chefias imediatas. 
 Redesenho dos níveis hierárquicos nas empresas com o intuito de aumentar o controle. 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o modelo de gestão de pessoas 
preconiza uma gestão mais descentralizada, mais flexível, mais humana e com 
participação mais ativa dos colaboradores. 
O processo de seleção na administração pública obedece a alguns critérios particulares 
do setor. Há algumas práticas e técnicas bastante utilizadas na iniciativa privada que 
não são utilizadas na esfera pública. 
 
Sobre o processo seletivo no setor público, podemos afirmar que: 
 Diz respeito a uma entrevista e um memorial descritivo. 
 Envolve edital, prova de conhecimentos e prova de títulos. 
 Engloba prova teórica e prática para todos os cargos. 
 Acontece apenas por meio de provas práticas e de títulos. 
 Dependendo do cargo, é feita uma análise de currículo. 
 Resposta correta. O processo seletivo no setor público costuma envolver edital, 
prova de conhecimentos (que pode ser teórica ou prática) e prova de títulos. 
Essas são as técnicas mais comuns utilizadas no setor público. 
 
A nomenclatura PcD é bastante empregada nas empresas, e se refere às pessoas que 
possuem deficiências visuais, auditivas, físicas ou intelectuais, ou as chamadas 
limitações permanentes, que não têm cura. 
 
Sobre a nomenclatura PcD, é possível afirmar: 
 A sigla PcD significa portadores com deficiência. 
 O termo utilizado anteriormente era “pessoas com deficiência”. 
 O termo atual significa portadores de deficiência. 
 O termo correto para ser utilizado é “pessoas com deficiência”. 
 A nomenclatura atual começou a ser usada em 2016. 
 Resposta correta. O termo correto para ser utilizado é pessoas com deficiência. 
A nomenclatura foi definida e começou a ser usada desde a Convenção sobre os 
Direitos da Pessoa com Deficiência das Nações Unidas, em 2006. 
Na administração pública, a seleção é feita por meio de concurso público, de acordo 
com o que consta na legislação brasileira, e não pode utilizar as mesmas estratégias e 
práticas do setor privado. Um dos principais princípios que não pode ser ferido é o da 
impessoalidade da administração pública. 
Esse tipo de recrutamento e seleção tem vantagens e desvantagens. 
 
Sobre recrutamento e seleção na esfera pública, é correto afirmar que: 
 O concurso público é apenas válido para vagas existentes, e não vagas futuras. 
 A seleção é composta de várias etapas, como análise de currículo, provas e dinâmicas. 
 A seleção envolve o edital e o concurso público, além da prova de conhecimentos técnicos. 
 Há um risco nessa seleção, que é o de não selecionar a pessoa certa para o cargo. 
 Fazem parte do recrutamento: o edital, as inscrições e as provas do concurso público. 
 
Resposta correta. Corre-se o risco de não selecionar a pessoa mais adequada 
para a vaga, pois o concurso não avalia comportamentos e competências, e só é 
possível traçar um perfil da pessoa por meio de seus conhecimentos, suas 
experiências e sua formação acadêmica.