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ontem
Vamos analisar as asserções: I. A redução das vendas após as promoções ocorre porque os clientes promocionais antecipam compras futuras, gerando um efeito de canibalização das vendas regulares. Essa afirmação pode ser considerada verdadeira, pois clientes que compram apenas durante promoções podem não voltar a comprar em períodos normais, o que pode levar a uma redução nas vendas regulares. II. O grupo de clientes que mais devolve produtos é composto por consumidores oportunistas, que exploram políticas de devolução flexíveis, impactando negativamente a lucratividade da empresa. Essa afirmação também é verdadeira, pois consumidores que compram apenas durante promoções e devolvem muitos produtos podem ser considerados oportunistas, e isso realmente pode afetar a lucratividade da empresa. Agora, vamos verificar a relação entre as asserções: - Ambas as asserções são verdadeiras. - A asserção II não justifica a I, pois a redução das vendas após promoções e o comportamento de devolução são questões distintas, embora relacionadas ao comportamento do consumidor. Portanto, a alternativa correta é: e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.