CURSO CST PROCESSOS GERENCIAIS - DISTÂNCIA

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1. CURSO: CST PROCESSOS GERENCIAIS - DISTÂNCIA 
LOGÍSTICA: MATERIAIS E ARMAZENAMENTO 
 
Questão 1/10 - OSM e Design Organizacional 
(FORMAÇÃO GERAL) 
TEXTO 1 
Com base em dados de 2015, estima-se que, no Brasil, haja em torno de 100 mil pessoas em situação de rua. A população que vivencia situação de rua é 
formada por pessoas que, em sua maioria, possuem menos que o necessário para atender às necessidades básicas do ser humano, estando no limite da 
indigência ou da pobreza extrema, com comprometimento da própria sobrevivência. A situação desse grupo excluído e marginalizado pode decorrer de 
diversos fatores, como desemprego estrutural, migração, uso prejudicial de álcool e outras drogas, presença de transtornos mentais, conflitos familiares, 
entre outros. 
 HINO, P.; SANTOS, J. O.; ROSA, A. S. Pessoas que vivenciam situação de rua sob o olhar da saúde. Revista Brasileira de Enfermagem. v. 71, Suplemento 
1, p. 732-740, 2018 (adaptado). 
TEXTO 2 
O Ministério da Saúde, em parceria com o Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS) e a Secretaria de Direitos Humanos da 
Presidência da República (SDH), lançou uma campanha que objetiva valorizar a saúde como um direito humano de cidadania e ressaltar que as pessoas em 
situação de rua têm o direito de ser atendidas na rede de serviços do SUS. 
Disponível em: . Acesso em: 11 set. 2018 (adaptado). 
A respeito da população que vivencia situação de rua e considerando os textos apresentados, avalie as afirmações a seguir. 
 
I - Na elaboração de políticas públicas, devem ser considerados os fatores pessoais e contextuais que levam pessoas a viver em situação de rua, o que 
exige o trabalho de equipes multidisciplinares, com o objetivo de assegurar direitos de saúde, dignidade e cidadania a essa população. 
 
II- A inexistência de endereço fixo que possibilite fazer cadastros oficiais e estabelecer contato quando necessário, inviabiliza a inserção dos indivíduos em 
situação de rua nas políticas públicas de saúde, educação e moradia. 
III - A homogeneidade do grupo de pessoas que vivem em situação de rua contribui para o desenvolvimento das estratégias de acolhimento e de 
atendimento pelas equipes envolvidas em campanhas dirigidas a esse público. 
 
IV - A falta de moradia convencional e o comprometimento da identidade, da segurança, do bem-estar físico e emocional e do sentimento de pertencimento 
são problemas vivenciados pelas pessoas que vivem em situação de rua e requerem atenção do poder público. 
É correto apenas o que se afirma em 
 
A I e III. 
 
B I e IV. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C II e III. 
 
D I, II e IV. 
 
E II, III e IV. 
 
Questão 2/10 - OSM e Design Organizacional 
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA) Não existe estrutura organizacional acabada nem perfeita. Não é tarefa fácil organizar, de forma eficiente e lógica, o trabalho 
executado em uma empresa. Trata-se de um processo desafiador que exige conhecimento dos componentes básicos da estrutura organizacional. A esse 
respeito, assinale a afirmativa correta acerca de estrutura formal e estrutura informal de uma organização. 
 
A A estrutura informal é planejada e surge, naturalmente, da interação social dos profissionais de uma empresa. 
 
B A estrutura formal é deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo 
organograma. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C A estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais estabelecida ou requerida pela estrutura formal, e suas relações, 
usualmente, constam do organograma. 
 
D Os executivos mantêm controle permanente da estrutura informal, o que torna o trabalho mais simples e exije menos 
preocupação dos profissionais envolvidos. 
 
E A estrutura formal é propícia ao desenvolvimento das habilidades dos líderes informais, o que contraria a ideia de que a 
estrutura formal é sempre uma força negativa do grupo de trabalho. 
 
Questão 3/10 - OSM e Design Organizacional 
Com o crescimento das empresas, aliado à cada vez mais constantes aquisições e fusões, uma situação muito frequente é a existência de diversas unidades 
em locais fisicamente diferentes, com razoável distância geográfica entre elas. Diante dessa situação, surge a dúvida entre dispor de um só departamento de 
compras, centralizado em uma das suas unidades ou, então, alojar microssetores de compras em cada instalação. 
DIAS, M. COSTA, R.F. Manual do comprador: conceitos, técnicas e práticas indispensáveis em um departamento de compras. São Paulo: Saraiva, 
2012 (adaptado). 
Considerando essa situação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I – A centralização do setor de compras é uma prática bastante comum nas organizações principalmente aquelas que possuem várias filiais para aproveitar 
melhor os recursos alocados. 
 
 PORQUE 
 
II – Essa situação pode ser caracterizada como centralização funcional, quando a autoridade do gestor do setor de compras faz com que o departamento 
seja bem controlado, mas por outro lado, menos flexível. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 
A As asserções I e II são proposições falsas. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
Questão 4/10 - OSM e Design Organizacional 
A teoria geral dos sistemas foi desenvolvida pelo cientista alemão Ludwig von Bertalanffy nos de 1930. Ele observou que a ciência se acostumara a tratar de 
forma compartimentada muitos problemas que exigiam uma abordagem mais ampla ou holística. No entanto, como biólogo, Bertalanffy sabia que essa 
premissa não é válida para o que ele chamava de sistemas abertos, que não sobrevivem sem fazer trocas de energia com seu ambiente, premissa essa que 
faz todo o sentido ao analisar os processos de uma empresa, conforme representado no esquema a seguir. 
MAXIMIANO, A.C.A. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2009 (adaptado). 
 
 
 
Disponível em:<https://gennegociosegestao.com.br/enfoque-sistemico/>. Acesso em outubro de 2022. 
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir: 
I. O esquema apresentado é considerado um sistema aberto porque uma empresa é composta de diversas partes que interagem continuamente. 
 
II. A aplicação da teoria de Bertalanffy de sistema aberto, traz uma fraqueza para as empresas que é a falta de adaptação às transformações do mercado. 
 
III. O comportamento observado em uma empresa de sistema aberto é de resultados previstos e determinísticos o que facilita o planejamento das operações. 
 
IV. No sistema aberto conforme esquema apresentado, pressupõe-se que os processos da empresa interagem entre si, e a empresa, interage com o 
ambiente externo. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
 
 
A I e II. 
 
B I e IV. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C III e IV. 
 
D I, II e IV. 
 
E II, III e IV. 
 
Questão 5/10 - OSM e Design Organizacional 
Três sistemas compõem a estrutura organizacional. Sistema de responsabilidade, de autoridade e de comunicação. 
 
A empresa JCB – Comércio varejista fez uma reestruturação em seu organograma funcional e determinou que os gerentes regionais poderiam, a partir de 
agora, definir o nível de estoques e os tipos de produtos a serem comercializados em sua região, mas não poderiam negociar alterações de preços sem 
antes falar com o diretor regional. 
Com base no texto apresentado pode-se afirmar que a reestruturação da JCB – Comércio varejista mexeu diretamente em qual sistema? 
 
A Sistema de responsabilidade, pois os gerentes regionais são responsáveis pelo comércio local. 
 
B Sistema de comunicação, pois os gerentes regionais são obrigadosa se comunicarem com os seus diretores regionais para 
discutir a política de preços dos produtos. 
 
C Sistema de responsabilidade, pois os gerentes regionais devem controlar os estoques e o portfólio de produtos. 
 
D Sistema de autoridade, pois os gerentes regionais podem negociar livremente com seus clientes e determinar o preço e 
prazo de entrega dos produtos, já que são os responsáveis pelos estoques. 
 
E Sistema de autoridade, porque determina até que ponto os gerentes regionais tem poder de decisão e quando devem se 
reportar a uma hierarquia superior. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 6/10 - OSM e Design Organizacional 
Chiavenato (1999) destaca três habilidades como sendo de fundamental importância para o analista de OSM. 
 
Analise as assertivas e a seguir assinale a opção correta: 
 
I - Habilidade humana faz parte da área tática da organização, que são fundamentais no processo de arranjo organizacional, de delegação e 
acompanhamento de pessoas. 
 
II - Habilidade técnica têm relação com alguma atividade específica que demanda um conhecimento mais aprofundado e especializado. 
 
III - Habilidade conceitual são requeridas no nível operacional da empresa e exigidas para ocupação de cargos de diretoria. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
A Somente em I; 
 
B Somente em II; 
 
C Somente em III; 
 
D Somente em I e II; 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Somente em II e III. 
 
Questão 7/10 - OSM e Design Organizacional 
As organizações são compostas por estrutura formal e informal. Ambas existem nas empresas e devem ser administradas para que juntas colaborem 
na busca pelo alcance dos objetivos propostos. 
Relacione as estruturas com suas características: 
 
I - Estrutura Formal 
 
II - Estrutura Informal 
( ) Representada no organograma da empresa. 
( ) Apresenta sistema de autoridade, poder e comunicação. 
( ) Surge naturalmente formando grupos de relacionamentos sociais. 
( ) Apresenta a distribuição de cargos e funções. 
( ) Aparecem as relações de poder e liderança sem imposição e com aceitação dos demais membros. 
A ordem correta é: 
 
A I, I, II, I, II. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B I, II, I, II, I; 
 
C II, I, II, I, II; 
 
D II, II, I, I, I; 
 
E II, I, II, II, II. 
 
Questão 8/10 - OSM e Design Organizacional 
Complexidade é a palavra que indica o grande número de problemas e variáveis presentes em uma situação, as quais são características inerentes às 
rotinas empresariais. Complexidade é a condição normal que as organizações e os gestores devem enfrentar, assim, quanto maior o número de problemas e 
variáveis, mais complexa é a situação. 
Considerando que o profissional de Organização, Sistemas e Métodos – OSM fará parte desse universo complexo e será responsável por buscar e propor 
melhorias nos processos, recomenda-se que ele conheça profundamente os sistemas de responsabilidade, autoridade e comunicação. 
MAXIMIANO, A.C.A. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2009 (adaptado). 
Com base nessas informações, assinale a opção que se refere corretamente ao sistema de autoridade. 
 
A Neste sistema, o desempenho adequado das atividades de rotina é resultado da gestão eficaz dos líderes responsáveis por 
elas. 
 
B Este sistema evidencia que as atividades foram adequadamente divididas entre os departamentos sem sobrecarregar seus 
colaboradores. 
 
C É um sistema de extrema importância para manter o fluxo informacional entre os processos e deve ocorrer com o mínimo de 
interferência possível. 
 
D Investir na melhoria contínua desse sistema fará com que a interatividade se torne mais presente nas empresas, trazendo 
mais efetividade nas decisões. 
 
E É possível perceber esse sistema quando a empresa traz em seu organograma a hierarquia e os limites de controles 
necessários para um bom desempenho. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 9/10 - OSM e Design Organizacional 
(FORMAÇÃO GERAL) Legisladores do mundo se comprometem a alcançar os objetivos da Rio+20 
Reunidos na cidade do Rio de Janeiro, 300 parlamentares de 85 países se comprometeram a ajudar seus governantes a alcançar os objetivos estabelecidos 
nas conferências Rio+20 e Rio 92, assim como a utilizar a legislação para promover um crescimento mais verde e socialmente inclusivo para todos. 
 Após três dias de encontros na Cúpula Mundial de Legisladores, promovida pela GLOBE International — uma rede internacional de parlamentares que 
discute ações legislativas em relação ao meio ambiente —, os participantes assinaram um protocolo que tem como objetivo sanar as falhas no processo da 
Rio 92. 
Em discurso durante a sessão de encerramento do evento, o vice-presidente do Banco Mundial para a América Latina e o Caribe afirmou: “Esta Cúpula de 
Legisladores mostrou claramente que, apesar dos acordos globais serem úteis, não precisamos esperar. Podemos agir e avançar agora, porque as escolhas 
feitas hoje nas áreas de infraestrutura, energia e tecnologia determinarão o futuro”. 
Disponível em: <www.worldbank.org/pt/news/2012/06/20>. Acesso em: 22 jul. 2012 (adaptado). 
O compromisso assumido pelos legisladores, explicitado no texto acima, é condizente com o fato de que 
 
A os acordos internacionais relativos ao meio ambiente são autônomos, não exigindo de seus signatários a adoção de 
medidas internas de implementação para que sejam revestidos de exigibilidade pela comunidade internacional. 
 
B as metas estabelecidas na Conferência Rio 92 foram cumpridas devido à propositura de novas leis internas, incremento de 
verbas orçamentárias destinadas ao meio ambiente e monitoramento da implementação da agenda do Rio pelos respectivos 
governos signatários. 
 
C a mera assinatura de chefes de Estado em acordos internacionais não garante a implementação interna dos termos de tais 
acordos, sendo imprescindível, para isso, a efetiva participação do Poder Legislativo de cada país. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D a atuação dos parlamentos dos países signatários de acordos internacionais restringe-se aos mandatos de seus respectivos 
governos, não havendo relação de causalidade entre o compromisso de participação legislativa e o alcance dos objetivos 
definidos em tais convenções. 
 
E a Lei de Mudança Climática aprovada recentemente no México não impacta o alcance de resultados dos compromissos 
assumidos por aquele país de reduzir as emissões de gases do efeito estufa, de evitar o desmatamento e de se adaptar aos 
impactos das mudanças climáticas. 
 
Questão 10/10 - OSM e Design Organizacional 
Diante de um cenário propenso à novos modelos de trabalho, Pamela Paz (CEO do Grupo John Richard) destaca que executivos têm procurado a John 
Richard para refazer os escritórios, e a tendência é que as baias – aquelas mesas destinadas aos colaboradores, que ficam lado a lado, centralizadas no 
escritório – fiquem cada vez mais obsoletas. “Percebemos uma mudança no layout dos escritórios que estamos atendendo. O foco dos times de RH e 
lideranças é tornar o espaço mais atrativo, com um toque acolhedor, ao invés daquela estrutura que exala trabalho incessante. Já que os colaboradores 
perceberam que é possível trabalhar de casa, nosso trabalho agora tem sido transformar o trabalho presencial em um ambiente renovado, que estimule a 
criatividade e espírito de coletividade de todos”, analisa a executiva. Geralmente o colaborador de Organização, Sistemas e Métodos – OSM, é o 
responsável por essa atividade de mapeamento das necessidades internas, por isso ele precisa possuir algumas habilidades fundamentais. 
Disponível em:<https://jornaldiadia.com.br/o-fim-das-baias-liderancas-mudam-o-layout-dos-escritorios-para-atrair-colaboradores-ao-modelo-hibrido/>. Acesso 
em outubro de 2022 (adaptado). 
Neste contexto, avalie as afirmações a seguir. 
I. Ter habilidade analítica e fluência digital; pensamento computacional; analisar dados e experiência com cibersegurança. 
 
II. Saber utilizar programasinformatizados; concatenar ideias e conhecer técnicas de mapeamento de processos, são habilidades indispensáveis para essa 
tarefa. 
 
III. Algumas habilidades fundamentais do profissional de OSM, são: otimizar e implementar novos planos financeiros; preparar relatórios de performance de 
investimento. 
 
IV. São habilidades fundamentais do colaborador de OSM: dominar a prática de levantamento e análise de dados; desenvolver e implementar sistemas 
administrativos. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
 
A I e II. 
 
B I e III. 
 
C II e III. 
 
D II e IV. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E I, III e IV. 
 
Questão 1/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Podemos compreender estoque como uma quantidade de produtos que são temporariamente estocados para consumo ou venda futura. São muitos os 
motivos que levam uma empresa a decidir manter produtos em estoques e eles são mais representativos em alguns tipos de negócios do que em outros, o 
que requer conhecimento e discernimento para não tirar conclusões precipitadas. 
Nesse sentido, em se tratando de estoques, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas 
 
I – O desempenho operacional de indústrias e varejistas são impactados pela qualidade e eficiência da gestão dos seus estoques, pois, se faltar 
matéria-prima em uma indústria, o processo de produção pode ser interrompido. 
 
Porque 
 
II – A gestão de estoques é uma atividade gerencial e administrativa que exige uma visão completa de toda a operação de uma organização. 
 
A respeito dessas asserções, assina a opção correta. 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 2/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
As estratégias praticadas pelas empresas no mercado são muitas, e no setor de compras não é diferente, algumas optam por manter o setor de 
compras centralizado onde todas as necessidades de materiais, bem como serviços e terceirizações são adquiridas por um único departamento, 
assim como, podem optar por manter o setor de compras descentralizado onde cada setor tem autonomia para realizar suas próprias compras e 
gerenciar seu próprio orçamento tornando o processo mais ágil, entretendo perdem poder de barganha junto aos fornecedores. 
Dentro deste contexto, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, assinale a alternativa correta que corresponde ao setor de compras híbrido. 
 
A Este modelo é comumente utilizado onde cada setor tem autonomia para realizar suas próprias compras e gerenciar seu 
próprio orçamento. 
 
B Este modelo é comumente utilizado para a realização de compras individuais que permitem o comprador escolher dois ou 
mais produtos e fornecedores para um mesmo orçamento, caracterizando a prática como híbrida no fornecimento. 
 
C Este modelo é comumente praticado por grandes empresas, na realização de compras coletivas que permitem o comprador 
escolher dois ou mais produtos e fornecedores para um mesmo orçamento, caracterizando a prática como híbrida no 
fornecimento. 
 
D Este modelo é comumente utilizado praticado na realização de novas parceiras, indicado exclusivamente para serviços, o 
modelo híbrido oferece a possibilidade de negócios com dois ou mais fornecedores simultaneamente. 
 
E Este modelo é comumente utilizado por redes varejistas que possuem diversas lojas e suas compras estratégicas (grandes 
volumes), são negociadas com os fornecedores para atender todas as filiais, sendo as que as compras dos produtos de 
expediente são realizadas por cada loja. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 3/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Lidar com grande quantidade de mercadorias é um dos grandes desafios do gerente logístico. Muitas vezes, a armazenagem se torna complexa e exige uma 
organização mais eficiente, bem como o melhor aproveitamento do espaço. Isso ainda se agrava quando o armazém não dispõe da estrutura necessária 
para comportar todo o volume de mercadorias com que a empresa trabalha. Nesse contexto, otimizações são necessárias. Uma das maneiras mais simples 
e eficientes para resolver o problema citado é a utilização do porta-pallets (ou porta-paletes). 
Disponível em:<https://www.longa.com.br/veja-como-um-porta-pallet-pode-dar-mais-eficiencia-as-suas-operacoes-logisticas/>. Acesso em outubro de 2022 
(adaptado). 
Com relação à melhoria do processo e armazenagem, o sistema porta-paletes 
Você não pontuou essa questão 
 
A Exige o uso de equipamentos de movimentação interna como empilhadeiras e paleteiras. 
 
B Aumenta o custo da operação de armazenagem porque precisa de mão de obra terceirizada. 
 
C Tem como foco armazenar separadamente os itens pesados para deixar o armazém mais seguro. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D Torna o armazém seguro mas reduz a capacidade de armazenagem de quantidades maiores de mercadorias. 
 
E Organiza a área de armazenagem de forma simples pois os operadores guardam e retiram os materiais manualmente. 
 
Questão 4/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
O setor de compras é responsável pela aquisição de tudo que uma organização necessite, ou seja, desde o copo plástico para o cafezinho até a 
matéria prima do produto comercializado pela atividade fim do negócio. O setor de compras deve dispor de profissionais capacitados para a 
negociação de diferentes produtos, em alguns casos, geralmente em grandes organizações, os compradores são divididos por tipo de produto a ser 
comprado, assim eles podem se especializar, criar laços com fornecedores específicos e apresentar uma melhor performance quanto a boas 
negociações de compra. 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise e relacione as classificações de compradores e suas respectivas 
características e assinale a alternativa que representa a sequência correta. 
I – Comprador de material direto. 
II – Comprador de material indireto. 
III – Comprador de ativo imobilizado e ferramentas. 
IV – Comprador de importados. 
V – Comprador de serviços ou gestão de contratos. 
 
( ) Responsável por adquirir máquinas e equipamentos e itens de ferramentaria, principalmente para industrias ou para compras governamentais. 
( ) Responsável por adquirir matérias-primas, insumos para produção, produtos para revenda. 
( ) Responsável por abastecer a empresa dos demais itens como os materiais de expediente, de uso e consumo, escritório, limpeza, EPIs, entre outros. 
( ) Essas atividades são muito importantes para muitas organizações e por isso é comum encontrar compradores especializados nestas atividades. 
( ) Embora muitas empresas já possuam setores especializados em importação e exportação (chamados de Comex), outras ainda mantêm a atividade 
de importação junto ao setor de compras. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A III – I – II – V – IV. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B IV – V – III – II – I. 
 
C I – II – IV – III – V. 
 
D V – III – IV – II – I. 
 
E I – III – IV – II – V. 
 
Questão 5/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA) A logística reversa consiste em conduzir o produto ou material desde o ponto de consumo até o ponto de origem e proporcionar 
o reúso e o descarte adequado desses materiais, recapturando o seu valor. A logística reversa tem evoluído muito nas grandes organizações, e tem trazido 
de volta grandes vantagens para essas empresas: o reúso de materiais e o reaproveitamento passam a ser intensificados e analisados de perto, assim como 
há consideráveis economias com embalagens retornáveis, por exemplo. Esse conjunto de interesses e entendimentosvêm, por sua vez, motivando o 
desenvolvimento de estudos sobre todo o processo de logística reversa e incentivando as empresas a investirem em novas Tecnologias de informação e em 
melhorias de produtos e processos. 
ANDRADE, H. F. et al. A logística reversa como meio de redução de custos: um de estudo de caso no grupo TEC eletrônico. Revista Capital Científico, v. 16, 
n. 3, jul./set. p. 66-80, 2018 (adaptado). 
Com base nas informações do texto, assinale a opção correta. 
 
A A condução adequada dos produtos descartados pelo consumidor final até o local de distribuição é uma forma das empresas 
recapturarem o valor dos produtos. 
 
 
B As questões que envolvem o meio ambiente têm despertado nas organizações o interesse em definir uma posição 
competitiva efetiva, sendo o processo de logística reversa um meio eficaz para atingir tal objetivo. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C As discussões a respeito de sustentabilidade encontram suporte na adoção, pelas empresas, da logística reversa como 
instrumento capaz de mitigar os problemas ambientais, melhorando a imagem pública da organização. 
 
 
D A logística reversa tem estimulado as grandes organizações a reverem suas estratégias no que diz respeito ao modelo 
operacional de descarte seletivo dos produtos e matérias-prima inservíveis ao seu processo produtivo. 
 
E Os investimentos em tecnologias da informação e a melhoria nos processos e produtos atestam o interesse das 
organizações em adotar uma postura ambiental em harmonia com os interesses da sociedade de consumo. 
 
Questão 6/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A localização é um dos principais pilares para o sucesso operacional da logística. Isso porque a cada dia o consumidor não só está mais exigente com 
relação à qualidade dos produtos, como também espera um bom nível de entrega de suas mercadorias. 
Eventuais atrasos no envio de produtos ou a entrega de mercadorias danificadas, prejudica a relação do negócio com o consumidor. Um dos fatores que 
pode ocasionar esses problemas é a dificuldade de estabelecer processos logísticos eficientes por causa de uma localização desfavorável do Centro de 
Distribuição (CD), galpão ou armazém em que a empresa guarda seus produtos. Por isso as empresas precisam de estudos de localização, os quais estão 
pautados em métodos qualitativos e quantitativos de análise. 
Disponível em:<https://bloglogistica.com.br/infraestrutura/localizacao-dos-galpoes-log-cp/>. Acesso em outubro de 2022 (adaptado). 
A partir do tema abordado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I – A utilização de métodos qualitativos consideram os fatores que impactam diretamente no desempenho do negócio como facilidades logísticas, incentivos 
fiscais, entre outros. Já o uso de métodos quantitativos traz o viés pautado nos custos com a operação logística do armazém. 
 PORQUE 
II – Na atualidade, com o crescimento do e-commerce, a determinação da localização de um armazém tornou-se uma das principais estratégias das 
empresas varejistas que tem como foco a compra, venda ou repasse de mercadorias. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
A As asserções I e II são proposições falsas. 
 
B As asserções I e II são proposições falsas, e a II complementa a I. 
 
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa a I. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
E A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
Questão 7/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA) Uma cadeia de suprimentos consiste em todas as partes envolvidas, direta ou Indiretamente, no atendimento ao pedido de um 
cliente. Ela inclui não apenas o fabricante e os fornecedores, mas também transportadoras, varejistas e até mesmo os próprios clientes. 
CHOPRA, S; MEINDL, P. Gestão da Cadeia de Suprimentos: estratégia, Planejamento e operação. 4. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011 
(adaptado). 
Considerando que o objetivo de cada cadeia de suprimentos deva ser o de maximizar o valor gerado, avalie as afirmações a seguir. 
 
I - O valor que uma cadeia de suprimentos gera é a diferença entre o que o produto final vale para o cliente e os custos de atender à sua solicitação. 
 
II - Os custos de fabricação, transporte e armazenamento estão diluídos em todos os elos da cadeia, ou seja, fornecedores, fabricantes, atacadistas, 
varejistas e clientes finais. 
III - O processamento de pedidos envolve custos expressivos na cadeia de suprimentos. 
É correto o que se afirma em 
 
A I, apenas. 
 
B III, apenas. 
 
C I e II, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D II e III, apenas. 
 
E I, II e III. 
 
Questão 8/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Muito se fala em JIT Just in Time, metodologia que visa a diminuição do nível de estoque, mas ao mesmo tempo requer um processo com alto nível de 
alinhamento e ordenação para o perfeito funcionamento do que é planejado com baixos níveis de estoques 
Nesse contexto e de acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as assertivas a seguir sobre a capacidade das empresas em lidar com os 
volumes de estoques e assinale a alternativa correta. 
 
I – A gestão de estoques visa não deixar altos volumes de estoques parados e não deixar faltar produtos para as operações. 
II – A gestão de estoques requer que o fluxo de entradas e saídas dos itens em estoque ocorram praticamente ao mesmo tempo, o que é um desafio da 
gestão em todo o mundo. 
III – Em busca de competitividade no mercado da livre concorrência as empresas fazem uso da melhor forma produtiva que é a produção em massa, 
mantendo altos níveis de estoques sem se preocupar com prazos. 
IV – Para uma boa gestão dos estoques é preciso conhecer a demanda, pois todo o planejamento das compras e consequentemente dos itens que ficarão 
em estoque, depende de quanto a empresa pretende vender. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
A Apenas I e II estão corretas. 
 
B Apenas II e IV estão corretas. 
 
C Apenas III e IV estão corretas. 
 
D Apenas I, II e IV estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Apenas I, III e IV estão corretas. 
 
Questão 9/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A gestão de estoque é essencial para manter o ritmo de produção e das vendas, atendendo o cliente final no momento exato. O controle eficaz do estoque 
evita prejuízos graves decorrentes de falhas na cadeia de suprimentos, perdas de mercadorias por vencimento do prazo de validade e obsolescência, 
imobilização desnecessária de capital devido a compras desproporcionais (maior que a demanda) ou falta de produtos para dar continuidade à produção 
e/ou às vendas. 
Um método eficiente para definir o tamanho do estoque é o modelo matemático do Lote Econômico de Compras - LEC, que pode reduzir os custos do 
pedido, armazenagem e o transporte das mercadorias. Utilizando o LEC, a empresa consegue calcular a quantidade de mercadorias que será adquirida em 
cada lote e o tempo necessário para o reabastecimento do estoque. 
Disponível em:<https://apoiologistica.com.br/por-que-usar-o-lote-economico-de-compra/>. Acesso em outubro de 2022 (adaptado). 
A partir da explicação apresentada, avalie as sentenças a seguir. 
I. O cálculo realizado pelo LEC auxilia o gestor do estoque a responder o que comprar de cada tipo de material. 
 
II. A complexidade do modelo matemático aplicado no LEC é um dos elementos que influencia na sua baixa utilização. 
 
III. Uma das contribuições do LEC é a comprovação que existe uma quantidade adequada a ser adquirida, que otimiza os custos do estoque. 
 
IV. O LEC é uma ferramenta gerencial que auxilia o responsável pela gestão de estoques definir as quantidades a serem armazenadas de determinado item. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
 
A I, apenas. 
 
B III,apenas. 
 
C I e III, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D II e III, apenas. 
 
E I, II e III, apenas. 
 
Questão 10/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA) A área de Supply Chain, responsável pelo gerenciamento da cadeia de suprimentos, é fundamental para garantir a satisfação 
dos clientes finais. Por isso, empresas investem nela constantemente, com o objetivo de controlar e aprimorar seus processos, para atender com excelência 
os clientes e expandir os negócios. 
Disponível em: <https://www.segs.com.br/veiculos/122798-investimentos-em-supply-chain-melhoram-desempenhoe-abrem-caminho-para-novos-negocios>. 
Acesso em: 16 jul. 2018(adaptado). 
Assinale a opção que apresenta as melhorias proporcionadas com a utilização do mapeamento de processos por Supply Chain. 
 
A Redução dos custos com o fornecimento de materiais e com os demais meios produtivos. 
 
B Ampliação da quantidade de customizações no Sistema Integrado de Gestão empresarial. 
 
C Planejamento, controle e redução do número de processos, para atender com excelência os clientes e expandir os negócios. 
 
D Inclusão das regras de negócios no Sistema Integrado de Gestão empresarial, ampliando o atendimento aos clientes e 
fornecedores. 
 
E Automatização das rotinas, padronização dos processos, agilidade na obtenção de informações e maior confiabilidade de 
dados. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 1/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
(FORMAÇÃO GERAL) 
 
 
Considerando o infográfico apresentado, avalie as afirmações a seguir. 
 
I - A distribuição da área plantada com transgênicos no mundo reflete o nível de desenvolvimento econômico dos países. 
 
II - Os Estados Unidos da América possuem a maior área plantada de algodão transgênico no mundo. 
III - O hemisfério norte concentra a maior área de produção transgênica. 
 
IV - A área de produção de soja transgênica é maior no Brasil que na Argentina. 
É correto apenas o que se afirma em 
Nota: 10.0 
 
A I e II. 
 
B I e IV. 
 
C III e IV. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
ENADE, 2018. 
 
D I, II e III. 
 
E II, III e IV. 
 
Questão 2/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A área da armazenagem começou de fato a ser estudada com maior afinco por volta de 1970 onde os autores Reinaldo Moura e Eduardo Banzato passaram 
a realizar pesquisas e testar seus resultados para o levantamento de dados reais e eficazes acerca dos melhores formatos para um armazém, assim como, 
Seleme e De Paula (2019) contribuíram apresentando pelo menos cinco passos para o projeto de um layout eficiente de armazém. 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, em se tratando dos estudos sobre layout de armazém, avalie as asserções a seguir e 
a relação proposta entre elas 
 I – O planejamento de cada passo indicado por autores especialistas certamente contribui para a disposição adequada das operações no espaço de um 
armazém. 
 Porque 
 II – Cada armazém tem suas próprias necessidades, particularidades e estrutura disponível para um tipo de operação, por isso um mesmo passo a passo 
que serve para um armazém nem sempre irá se aplicar para outro armazém. 
 A respeito dessas asserções, assina a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), isso porque o planejamento de cada passo citado certamente 
contribuirá para a disposição adequada das operações no espaço, mas claro que cada armazém tem suas próprias necessidades, 
assim outros elementos serão inseridos. (Rota 4, Tema 1). 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 3/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Criar um arranjo físico, ou se você preferir um layout, é a primeira coisa que devemos nos atentar para viabilizar o armazém, pois o processo de elaboração 
é o momento em que a equipe envolvida analisa os objetivos do armazém e qual a infraestrutura disponível. Nesse sentido, Seleme e De Paula (2019) 
contribuíram apresentando cinco passos para o projeto de um layout eficiente. 
De acordo com o texto acima e com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir sobre estes passos marcando V para 
verdadeira e F para falsa: 
 
( ) Definir a localização de todos os obstáculos inserindo no desenho do layout (planta baixa) os recursos que serão utilizados como as prateleiras 
porta pallets; os bebedouros; os extintores; a área de gestão do armazém (normalmente uma ilha onde fica estabelecido o centro de comando das 
operações); a central de carregamento das baterias das empilhadeiras elétricas, entre outros espaços que serão ocupados por atividades que não são 
armazenagem. 
( ) Alguns armazéns possuem locais diferenciados para recebimento de mercadorias e para expedição. Os armazéns menores geralmente não 
possuem essa característica e neste caso, é preciso contemplar no layout os recursos necessários para cada atividade. Se ocorrerem em espaços 
separados, certamente que o armazém poderá atender adequadamente ambas as atividades. 
( ) No caso de localizar as áreas primárias, secundárias, de separação de pedidos e de estocagem recomenda-se a análise crítica do fluxo das 
operações. Para isso, alguns questionamentos são úteis, como por exemplo: onde começa a atividade de recebimento de mercadorias e onde 
termina? Depois de entrar a mercadoria segue para onde? E se for uma expedição de mercadoria? De onde ela sai e para onde ela vai? Isso é válido 
para compreender o fluxo das operações o que auxilia no desenho do layout. 
( ) Todo e qualquer armazém tem por obrigação dispor de sistemas porta pallets drivin-up, exatamente por ser comprovadamente o formato de 
armazenamento que mais comporta a possibilidade de inúmeros SKU´s, se adaptando a qualquer tipo de material o que permite trabalhar com um 
maior sortimento de produtos e materiais. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, F. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), podemos entender em linhas gerais o impacto destes elementos 
no projeto do layout do armazém, da seguinte forma: 1. Definir a localização de todos os obstáculos: inserir no desenho do layout 
(planta baixa) os recursos que serão utilizados como as prateleiras porta pallets; os bebedouros; os extintores; a área de gestão do 
armazém (normalmente uma ilha onde fica estabelecido o centro de comando das operações); a central de carregamento das baterias 
das empilhadeiras elétricas, entre outros espaços que serão ocupados por atividades que não são armazenagem. 2. Localizar as 
áreas de recebimento e expedição: alguns armazéns possuem locais diferenciados para recebimento de mercadorias e para expedição. 
Os armazéns menores geralmente não possuem essa característica e neste caso, é preciso contemplar no layout os recursos 
necessários para cada atividade. Se ocorrerem em espaços separados, certamente que o armazém poderá atender adequadamente 
ambas as atividades. Por sua vez, se o espaço for compartilhado, os recursos para movimentação das mercadorias também serão, 
assim, o layout precisa ser desenhado considerando as duas situações. 3. Localizar as áreas primárias, secundárias, de separação 
de pedidos e de estocagem: neste caso recomenda-se a análise crítica do fluxo das operações. Para isso, alguns questionamentos são 
úteis, como por exemplo: onde começa a atividade de recebimento de mercadorias e onde termina? Depois de entrar a mercadoriasegue para onde? E se for uma expedição de mercadoria? De onde ela sai e para onde ela vai? Isso é válido para compreender o fluxo 
das operações o que auxilia no desenho do layout. 4. Definir o sistema de localização do estoque: neste caso, é preciso avaliar se 
a localização do estoque será fixa ou aleatória, porque isso impactará nos corredores. Um sistema de localização fixa significa que um 
produto ocupará sempre o mesmo lugar e a aleatória, que o item será armazenado no espaço disponível no momento da guarda. O 
layout é impactado por essas configurações devido ao fluxo dos materiais dentro do armazém. 5.Avaliar as alternativas de layout do 
armazém: recomenda-se simular mais de uma opção de layout para o armazém, isso para comparar qual deles propicia a menor 
movimentação de pessoas e dos equipamentos, além de avaliar a alternativa mais viável e que atenda o objetivo principal do 
armazém. (Rota 4, Tema 1). 
 
B V, V, F, F. 
 
C F, F, V, V. 
 
D V, F, V, F. 
 
E F, V, V, F. 
 
Questão 4/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Para o bom funcionamento operacional de um armazém, sabemos que são necessários fatores elementares como infraestrutura, máquinas, equipamentos, 
pessoas e como não poderia faltar, segurança e higiene no local de trabalho, ainda e inclusive, em se tratando de um armazém. Sabemos perfeitamente que 
a segurança está relacionada ao cuidado do colaborador, mas e a higiene? 
Assinale a alternativa correta que representa a definição de higiene proposta por Seleme e De Paula (2019) em nosso material de estudo. 
Nota: 10.0 
 
A Um conjunto de regras que devem ser seguidas pelo colaborador referente a sua higiene pessoal, para proteger a 
convivência em sociedade. 
 
B Um conjunto de fatores apresentados de maneira impositiva pela empresa, para que os colaboradores pratiquem a higiene 
pessoal antes de adentrarem no local de trabalho. 
 
C Um conjunto de solicitações que é imposta pela CLT, onde todo empregado enquadrado neste formato deve obedecer para 
manter o mínimo de higiene antes de começar sua atividade laboral. 
 
D Um conjunto de fatores que tem por objetivo tornar o ambiente de trabalho propicio para a higienização dos colaboradores, 
evitando a necessidade de ordens referente a obrigatoriedade de higiene pessoal. 
 
E Um conjunto de fatores que visam à preservação do ambiente de trabalho saudável, em condições de manutenção de 
produtos e equipamentos e da saúde do trabalhador. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), a definição também proposta por Seleme e De Paula (2019), p. 
260 é que se trata de “um conjunto de fatores que visam à preservação do ambiente de trabalho saudável, em condições de 
manutenção de produtos e equipamentos e da saúde do trabalhador”. (Rota 5, Tema 1). 
 
Questão 5/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A armazenagem é uma etapa importante para garantir agilidade na produção e qualidade para entrega do produto final. Mas o que torna a armazenagem de 
materiais eficiente é a forma como o sistema todo é organizado e gerenciado, além dos cuidados tomados neste processo. Diversos problemas podem ser 
evitados quando são adotadas medidas eficientes, visando uma melhor movimentação dos materiais, prevenção de danos e saúde e segurança dos 
colaboradores. 
Pensando na otimização da armazenagem de materiais e na segurança dos colaboradores, é preciso identificar os riscos que um armazém pode oferecer o 
que depende das características do espaço e das operações ali realizadas. 
Disponível em:<https://lotuslogistica.com/armazenagem/armazenagem-de-materiais/>. Acesso em outubro de 2022 (adaptado). 
A partir do texto apresentado, avalie as sentenças a seguir. 
I. Ambientes de armazenagem muito quentes, muito frios, com muito pó e pisos escorregadios, oferecem riscos aos operadores. 
 
II. Operações realizadas em armazéns, diferentemente das fábricas, estão isentas de atividades repetitivas ou que exigem esforço físico. 
 
III. Para que os operadores do armazém mantenham alta produtividade, a empresa precisa oferecer condições adequadas de trabalho. 
 
IV. Qualquer colaborador do armazém está apto a manusear produtos químicos e perigosos porque é inerente à função exercida por ele. 
 
É correto o que se afirma apenas em 
 
 
 
Nota: 10.0 
 
A I e III. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é (a) porque um armazém precisa oferecer condições adequadas para a 
realização das atividades e, quanto mais seguro e limpo for o armazém, maior produtividade ele terá, por isso, condições como limpeza, 
temperatura e ventilação devem ser controladas para trazer bem-estar aos colaboradores. 
As demais alternativas estão incorretas porque os armazéns também oferecem riscos de acidentes de trabalho e, assim como as 
fábricas, possuem atividades repetitivas. Além disso, não é qualquer colaborador do armazém que pode manusear produtos químicos e 
perigosos e sim, aquele que estiver qualificado para tal. 
(Aula 5, tema 3) 
 
B I e IV. 
 
C II e III. 
 
D III e IV. 
 
E II, III e IV. 
 
Questão 6/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
O cuidado com a segurança do trabalhador é algo que nos parece básico, em se tratando de gestão de processos e pessoas que os compõe, 
entretanto não é tão óbvio assim, infelizmente à medida que realizamos nossas atividades, ganhamos confiança e adquirimos “vícios”, o que nos 
levam muitas vezes a praticar funções corriqueiras de forma errada, nos expondo a riscos de segurança sem percebermos. Nesse sentido existem as 
NR´s, que são as normas de segurança do trabalho com a proposta de orientar os trabalhadores e empregadores. 
Dentro deste contexto e de acordo com o material disponibilizado para estudos, em se tratando do que é as NR’s, analise as assertivas a seguir e 
assinale a alternativa correta. 
 
I – As NRs consistem em obrigações, direitos e deveres a serem cumpridos por empregadores e trabalhadores 
II – As NR´s tem o objetivo de garantir trabalho seguro e sadio, prevenindo a ocorrência de doenças e acidentes de trabalho. 
III – As NR´s são um conjunto de leis que obrigam todos os colaboradores configurados CLT a praticarem atividades no que está estipulado nas leis. 
IV – As NR´s visam assegurar a prevenção da segurança e saúde de trabalhadores em serviços laborais e segmentos econômicos específicos 
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Apenas I e II estão corretas. 
 
B Apenas II e IV estão corretas. 
 
C Apenas III e IV estão corretas. 
 
D Apenas I, II e III estão corretas. 
 
E Apenas I, II e IV estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), isso porque segundo o site do Ministério do Trabalho e 
Previdência, "as NRs consistem em obrigações, direitos e deveres a serem cumpridos por empregadores e trabalhadores com o objetivo 
de garantir trabalho seguro e sadio, prevenindo a ocorrência de doenças e acidentes de trabalho. As primeiras NRs foram publicadas 
pela Portaria MTb nº 3.214 de 8 de junho de 1978. As demais normas foram criadas ao longo do tempo, visando assegurar a prevenção 
da segurança e saúde de trabalhadores em serviços laborais e segmentos econômicos específicos”. (BRASIL, 2020) (Rota 5, Tema 1). 
 
Questão 7/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A parte mais valiosa de todo seu armazém é a sua área da doca. Tudo no armazém chega à doca. Tudo que sai do armazém sai pela doca. Portanto, nada 
acontece dentro de sua operação sem passar pela área da doca. Infelizmente, as docas de carregamento geralmente recebem, no melhor dos casos, 
somente uma pequena consideração na maioria dos esforços de layout e projeto, nem sempre contemplando a quantidade suficiente para atender a 
necessidade da operação logística do armazém. 
Disponível em:<https://blog.imam.com.br/docas-solucao-para-a-armazenagem/>.Acesso em outubro de 2022 (adaptado). 
A partir do texto apresentado e considerando a importância em definir o número de docas do armazém, avalie as sentenças a seguir. 
I. Um dos elementos indiferentes ao determinar o número de docas é o tipo de veículo, já que qualquer um está apto a usar doca. 
 
II. Para identificar corretamente a quantidade necessária de docas é necessário avaliar o volume de cargas que serão movimentadas. 
 
III. A condição do terreno onde o armazém está localizado interfere na quantidade das docas pois, pode exigir mecanismos de ajustes. 
 
IV. A quantidade de docas deve ser definida considerando também se será somente para recebimento ou expedição, ou, as duas situações. 
 
É correto o que se afirma apenas em 
Nota: 10.0 
 
A I e II. 
 
B I e IV. 
 
C II e III. 
 
D III e IV. 
 
E II, III e IV. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é (e) porque para identificar o número necessário de docas é preciso 
avaliar o volume de cargas, a condição do terreno e se serão utilizadas as mesmas docas para recebimento e expedição, ou docas 
distintas por tipo de operação. 
A afirmação I está incorreta porque é importante também, saber o tipo de veículo que será utilizado nas operações como carretas, truck, 
baús, refrigerados, entre outros. 
 
(Aula 4, tema 4) 
 
Questão 8/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
O termo inteligente, ou smart, vem sendo designado para se referir a dispositivos e ambientes que estão constantemente conectados. Com o advento da 
tecnologia e a iminente chegada do 5G, – a quinta geração da internet, que promete trazer conectividade até 100 vezes mais rápida que o 4G e com muitas 
outras vantagens – a tendência de que tenhamos cada vez mais soluções e espaços de trabalho inteligentes é cada vez mais evidente. 
Na logística, tais movimentos também já estão sendo vistos, com muitas empresas do setor investindo forte em soluções tecnológicas em busca de maior 
eficiência operacional. Um exemplo está nos chamados armazéns inteligentes, que prometem se valer dessa melhor conectividade e de outros aspectos 
tecnológicos e construtivos para entregar mais valor agregado ao clientes. 
Disponível em:<https://digital.intermodal.com.br/tecnologia/como-funciona-um-armazem-inteligente>. Acesso em outubro de 2022 (adaptado). 
Considerando essa situação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
 
I – Para ser considerado um armazém inteligente é necessário que as operações realizadas nele sejam todas automatizadas e que o uso intensivo de robôs 
nas atividades de guarda e recuperação de materiais sejam evidentes. 
 PORQUE 
II – A atribuição de inteligência nas operações de armazenagem são representadas pelo coeficiente de automatização e isenção de intervenção humana no 
armazém. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A As asserções I e II são proposições falsas. 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é (a) porque não há obrigatoriedade de todas as operações que 
ocorram no armazém seja automatizadas e robotizadas, pois outros elementos são considerados como a construção do imóvel, o 
layout, os equipamentos, a conectividade, uso da cubagem, integração entre as operações, entre outros. 
 
(Aula 6, tema 2) 
 
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
Questão 9/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA) João é diretor de logística da BSW e constituiu um grupo para analisar a gestão de estoques da organização e propor 
melhorias. Inicialmente, foram identificadas duas concorrentes no mercado: as empresas MEW e RWZ, reconhecidas por suas práticas avançadas na gestão 
de estoques. Fundamentando-se em princípios éticos de legalidade, confidencialidade, uso e intercâmbio, o grupo decidiu implementar uma técnica de 
monitoramento do desempenho da gestão de estoques da concorrência (MEW e RWZ) e comparar os dados ao desempenho da BSW, ou seja, realizar um 
benchmarking funcional. Esse processo visa definir o nível de estoque que deve ser mantido na BSW, de modo a reduzir os custos associados ao excesso 
de estoque, os riscos e os correspondentes custos associados à falta de materiais. Na tabela a seguir, são apresentados os indicadores de giros de estoque 
de 2011 dessas organizações. 
 
 
Considerando que o custo anual das vendas de cada empresa é de R$ 14 000 000,00 e comparando a situação operacional das três organizações por meio 
do indicador de giro de estoque, analise as afirmações seguintes. 
 
I - A necessidade de capital de giro é maior para a empresa BSW, pois, enquanto ela precisa de R$ 700 000,00 para financiar seus estoques, a MEW e a 
RWZ necessitam de R$ 175 000,00 e R$ 100 000,00, respectivamente. 
 
II - A empresa MEW é a que pode apresentar menor problema financeiro e uma gestão de estoque que contribui para torná-la mais competitiva no mercado, 
uma vez que é a que tem menor capital investido em estoque. 
III - A RWZ é a empresa que apresenta melhor administração logística e maior flexibilidade para atender a demanda de mercado e satisfazer seus clientes, 
tendo em vista que tem maior rotatividade de estoque e menor capital imobilizado em estoque. 
É correto o que se afirma em 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e III, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
ENADE, 2012. 
 
D II e III, apenas. 
 
E I, II e III. 
 
Questão 10/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Sabemos que a logística traz competitividade às empresas processando grandes volumes de dados de forma rápida e transformando-os em 
informações úteis para as tomadas de decisões. Entretanto isso exige tecnologia e conhecimento dos colaboradores, o que torna importante 
conhecer o funcionamento por exemplo do LIS – Logistic Information Systems, que oferece a interligação das atividades logísticas para criar um 
processo integrado e baseia-se em quatro níveis de funcionalidade: sistemas transacionais, controle gerencial, análise de decisão e planejamento 
estratégico. 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, considerando a pirâmide de funcionalidades da informação assinale a alternativa que 
representa corretamente o nível estratégico. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A É onde os gestores tomarão decisões mais voltadas ao futuro da empresa e suas operações. Neste sentido, os módulos de 
sistemas utilizados por eles precisam trazer os dados já transformados em informações para que eles tenham a visão global 
do negócio e possam tomar decisões e desenhar estratégias compatíveis com essa realidade. 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), isso porque conforme apresentado na pirâmide das 
funcionalidades da informação na base da pirâmide temos o sistema transacional, é onde ocorrem as operações mais rotineiras de 
armazenagem. O LIS necessitará que esse módulo disponibilize de forma ágil, dados atualizados e fidedignos para que possam ser 
captados e transformados para alimentar o módulo de Controle Gerencial. Pois já pensou como os gestores podem analisar dados que 
não estão de acordo com a realidade do armazém? Isto ocorre mais frequentemente do que deveria, principalmente se o armazém 
ainda possui metodologias manuais de captação como registros em papéis, utilização de planilhas simples, inserção manual de dados 
por parte dos colaboradores, entre outros. O controle gerencial trata da mensuração de desempenhodas operações ocorridas no 
armazém por meio dos indicadores aplicados no armazém. Trataremos de indicadores em tema posterior nesta aula. A partir dos 
resultados obtidos nesta fase, cria-se subsídios para a análise de tomada de decisão. Na esfera da análise de decisão, os gestores 
novamente necessitam de informações fiéis à realidade da empresa, para que possam identificar quais as alternativas estão disponíveis 
para configuração de redes, roteamento, entre outros e avaliar aquelas que possam trazer resultados efetivos para a empresa. Já no 
nível estratégico, os gestores tomarão decisões mais voltadas ao futuro da empresa e suas operações. Neste sentido, os módulos de 
sistemas utilizados por eles precisam trazer os dados já transformados em informações para que eles tenham a visão global do negócio 
e possam tomar decisões e desenhar estratégias compatíveis com essa realidade. (Rota 6, Tema 1) 
 
B É onde se identifica quais são as alternativas disponíveis para configuração de redes, roteamento, entre outros e avaliar 
aquelas que possam trazer resultados efetivos para a empresa. 
 
C É onde os gestores novamente necessitam de informações fiéis à realidade da empresa, para que possam identificar quais 
as alternativas estão disponíveis para configuração de redes, roteamento, entre outros e avaliar aquelas que possam trazer 
resultados efetivos para a empresa. 
 
D É onde trata da mensuração de desempenho das operações ocorridas no armazém por meio dos indicadores aplicados no 
armazém. Trataremos de indicadores em tema posterior nesta aula. 
 
E É onde ocorrem as operações mais rotineiras de armazenagem. O LIS necessitará que esse módulo disponibilize de forma 
ágil, dados atualizados e fidedignos para que possam ser captados e transformados para alimentar o módulo de Controle 
Gerencial. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 1/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Inicialmente para que um armazém seja considerado seguro, é elementar que a gestão tenha conhecimentos e experiência em relação aos riscos das 
operações realizadas, assim como, noções acerca das Normas Regulamentadoras de segurança do trabalho, as NRs. Ainda assim, para identificar os riscos 
das atividades inerentes a área da logística, a gestão pode fazer uso do modelo de fases das análises de riscos em armazéns proposto por Seleme e De 
Paula (2019). 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, análise e relacione as fases para enumerá-las na ordem proposta em nossos 
estudos. 
 
I – Fase 1 
II – Fase 2 
III – Fase 3 
IV – Fase 4 
V – Fase 5 
VI – Fase 6 
 
( ) Tomada de decisões de controle do risco. 
( ) Identificação de perigos potenciais. 
( ) Supervisão e revisão do programa. 
( ) Execução de medidas de controle. 
( ) Avaliação do risco. 
( ) Análise de potenciais e medidas de controle 
 
A IV – I – VI – V – II – III. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B III – IV – V – VI – II – I. 
 
C I – II – IV – VI – III – V. 
 
D V – III – I – IV – VI – II. 
 
E III – II – I – IV – V – VI. 
 
Questão 2/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
O termo inteligente, ou smart, vem sendo designado para se referir a dispositivos e ambientes que estão constantemente conectados. Com o advento da 
tecnologia e a iminente chegada do 5G, – a quinta geração da internet, que promete trazer conectividade até 100 vezes mais rápida que o 4G e com muitas 
outras vantagens – a tendência de que tenhamos cada vez mais soluções e espaços de trabalho inteligentes é cada vez mais evidente. 
Na logística, tais movimentos também já estão sendo vistos, com muitas empresas do setor investindo forte em soluções tecnológicas em busca de maior 
eficiência operacional. Um exemplo está nos chamados armazéns inteligentes, que prometem se valer dessa melhor conectividade e de outros aspectos 
tecnológicos e construtivos para entregar mais valor agregado ao clientes. 
Disponível em:<https://digital.intermodal.com.br/tecnologia/como-funciona-um-armazem-inteligente>. Acesso em outubro de 2022 (adaptado). 
Considerando essa situação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
 
I – Para ser considerado um armazém inteligente é necessário que as operações realizadas nele sejam todas automatizadas e que o uso intensivo de robôs 
nas atividades de guarda e recuperação de materiais sejam evidentes. 
 PORQUE 
II – A atribuição de inteligência nas operações de armazenagem são representadas pelo coeficiente de automatização e isenção de intervenção humana no 
armazém. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Você não pontuou essa questão 
 
A As asserções I e II são proposições falsas. 
 
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
E As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 3/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
É preciso investir na infraestrutura do armazém para que ele contenha os Equipamentos de Proteção Coletiva – EPCs necessários para oferecer 
segurança aos colaboradores, não sem razão, tirando o fato de que não há nível de produtividade que supere a vida humana que já esgotaria o tema, 
vale lembrar que os colaboradores de uma organização geralmente passam mais tempo dentro da empresa do que em suas casas propriamente dito. 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta sobre a utilização de EPIs. 
 
A Compete ao colaborador adquirir seus equipamentos de proteção individual – EPIs (individual) e se certificar de que fará a 
utilização correta dentro das mediações da empresa, passivo de justa causa. 
 
B Compete à empresa fornecer os EPIs, entretanto é o colaborador que deve buscar informações complementares sobre como 
e quando deverá fazer o uso correto do que lhe foi fornecido gratuitamente. 
 
C Compete à empresa fornecer os equipamentos de proteção individual – EPIs e se certificar que os colaboradores estão 
usando corretamente e capacitá-los na realização das atividades com segurança. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D Compete à empresa fornecer os contatos e meios para que o colaborador tenha acesso aos equipamentos de proteção 
individual – EPIs, onde cabe ao colaborador custear ou ter descontado em folha os valores dos EPIs. 
 
E Compete ao colaborador adquirir seus equipamentos de proteção individual – EPIs e se certificar que a empresa permite que 
ele faça a utilização correta dos EPIs. 
 
Questão 4/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Criar um arranjo físico, ou se você preferir um layout, é a primeira coisa que devemos nos atentar para viabilizar o armazém, pois o processo de elaboração 
é o momento em que a equipe envolvida analisa os objetivos do armazém e qual a infraestrutura disponível. Nesse sentido, Seleme e De Paula (2019) 
contribuíram apresentando cinco passos para o projeto de um layout eficiente. 
De acordo com o texto acima e com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir sobre estes passos marcando V para 
verdadeira e F para falsa: 
 
( ) Definir a localização de todos os obstáculos inserindo no desenho do layout (planta baixa) os recursos que serão utilizados como as prateleiras 
porta pallets; os bebedouros; os extintores; a área de gestão do armazém (normalmente uma ilha onde fica estabelecido o centro de comando das 
operações); a central de carregamento das baterias das empilhadeiras elétricas, entre outros espaços que serão ocupados por atividades que não são 
armazenagem. 
( ) Alguns armazéns possuem locais diferenciados para recebimento de mercadorias e para expedição. Os armazéns menores geralmente não 
possuem essa característicae neste caso, é preciso contemplar no layout os recursos necessários para cada atividade. Se ocorrerem em espaços 
separados, certamente que o armazém poderá atender adequadamente ambas as atividades. 
( ) No caso de localizar as áreas primárias, secundárias, de separação de pedidos e de estocagem recomenda-se a análise crítica do fluxo das 
operações. Para isso, alguns questionamentos são úteis, como por exemplo: onde começa a atividade de recebimento de mercadorias e onde 
termina? Depois de entrar a mercadoria segue para onde? E se for uma expedição de mercadoria? De onde ela sai e para onde ela vai? Isso é válido 
para compreender o fluxo das operações o que auxilia no desenho do layout. 
( ) Todo e qualquer armazém tem por obrigação dispor de sistemas porta pallets drivin-up, exatamente por ser comprovadamente o formato de 
armazenamento que mais comporta a possibilidade de inúmeros SKU´s, se adaptando a qualquer tipo de material o que permite trabalhar com um 
maior sortimento de produtos e materiais. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
A V, V, V, F. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B V, V, F, F. 
 
C F, F, V, V. 
 
D V, F, V, F. 
 
E F, V, V, F. 
 
Questão 5/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Quase como um desenho, a proposta do layout para um armazém é exatamente “desenhar” o melhor fluxo para a movimentação de materiais e seus 
respectivos equipamentos e máquinas necessários para o manuseio e armazenagem. 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise e relacione os passos propostos por Seleme e De Paula (2019) e suas 
respectivas características e assinale a alternativa que representa a sequência correta. 
 
I – Definir a localização de todos os obstáculos. 
II – Localizar as áreas de recebimento e expedição. 
III – Localizar as áreas primárias, secundárias, de separação de pedidos e de estocagem. 
IV – Definir o sistema de localização do estoque. 
V – Avaliar as alternativas de layout do armazém. 
 
( ) Alguns armazéns possuem locais diferenciados para recebimento de mercadorias e para expedição. Os armazéns menores geralmente não 
possuem essa característica e neste caso, é preciso contemplar no layout os recursos necessários para cada atividade. Se ocorrerem em espaços 
separados, certamente que o armazém poderá atender adequadamente ambas as atividades. Por sua vez, se o espaço for compartilhado, os recursos 
para movimentação das mercadorias também serão, assim, o layout precisa ser desenhado considerando as duas situações. 
( ) Neste caso, é preciso avaliar se a localização do estoque será fixa ou aleatória, porque isso impactará nos corredores. Um sistema de localização 
fixa significa que um produto ocupará sempre o mesmo lugar e a aleatória, que o item será armazenado no espaço disponível no momento da 
guarda. O layout é impactado por essas configurações devido ao fluxo dos materiais dentro do armazém. 
( ) Inserir no desenho do layout (planta baixa) os recursos que serão utilizados como as prateleiras porta pallets; os bebedouros; os extintores; a área 
de gestão do armazém (normalmente uma ilha onde fica estabelecido o centro de comando das operações); a central de carregamento das baterias 
das empilhadeiras elétricas, entre outros espaços que serão ocupados por atividades que não são armazenagem. 
( ) Recomenda-se simular mais de uma opção de layout para o armazém, isso para comparar qual deles propicia a menor movimentação de pessoas e 
dos equipamentos, além de avaliar a alternativa mais viável e que atenda o objetivo principal do armazém. 
( ) Neste caso recomenda-se a análise crítica do fluxo das operações. Para isso, alguns questionamentos são úteis, como por exemplo: onde começa a 
atividade de recebimento de mercadorias e onde termina? Depois de entrar a mercadoria segue para onde? E se for uma expedição de mercadoria? 
De onde ela sai e para onde ela vai? Isso é válido para compreender o fluxo das operações o que auxilia no desenho do layout. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A III – II – I – IV – V. 
 
B IV – V – I – II – III. 
 
C II – I – III – IV – V. 
 
D IV – V – III – I – II. 
 
E II – IV – I – V – III. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 6/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A parte mais valiosa de todo seu armazém é a sua área da doca. Tudo no armazém chega à doca. Tudo que sai do armazém sai pela doca. Portanto, nada 
acontece dentro de sua operação sem passar pela área da doca. Infelizmente, as docas de carregamento geralmente recebem, no melhor dos casos, 
somente uma pequena consideração na maioria dos esforços de layout e projeto, nem sempre contemplando a quantidade suficiente para atender a 
necessidade da operação logística do armazém. 
Disponível em:<https://blog.imam.com.br/docas-solucao-para-a-armazenagem/>. Acesso em outubro de 2022 (adaptado). 
A partir do texto apresentado e considerando a importância em definir o número de docas do armazém, avalie as sentenças a seguir. 
I. Um dos elementos indiferentes ao determinar o número de docas é o tipo de veículo, já que qualquer um está apto a usar doca. 
 
II. Para identificar corretamente a quantidade necessária de docas é necessário avaliar o volume de cargas que serão movimentadas. 
 
III. A condição do terreno onde o armazém está localizado interfere na quantidade das docas pois, pode exigir mecanismos de ajustes. 
 
IV. A quantidade de docas deve ser definida considerando também se será somente para recebimento ou expedição, ou, as duas situações. 
 
É correto o que se afirma apenas em 
 
A I e II. 
 
B I e IV. 
 
C II e III. 
 
D III e IV. 
 
E II, III e IV. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 7/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
(FORMAÇÃO GERAL) 
 
 
Considerando o infográfico apresentado, avalie as afirmações a seguir. 
 
I - A distribuição da área plantada com transgênicos no mundo reflete o nível de desenvolvimento econômico dos países. 
 
II - Os Estados Unidos da América possuem a maior área plantada de algodão transgênico no mundo. 
III - O hemisfério norte concentra a maior área de produção transgênica. 
 
IV - A área de produção de soja transgênica é maior no Brasil que na Argentina. 
É correto apenas o que se afirma em 
 
A I e II. 
 
B I e IV. 
 
C III e IV. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D I, II e III. 
 
E II, III e IV. 
 
Questão 8/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A armazenagem é uma etapa importante para garantir agilidade na produção e qualidade para entrega do produto final. Mas o que torna a armazenagem de 
materiais eficiente é a forma como o sistema todo é organizado e gerenciado, além dos cuidados tomados neste processo. Diversos problemas podem ser 
evitados quando são adotadas medidas eficientes, visando uma melhor movimentação dos materiais, prevenção de danos e saúde e segurança dos 
colaboradores. 
Pensando na otimização da armazenagem de materiais e na segurança dos colaboradores, é preciso identificar os riscos que um armazém pode oferecer o 
que depende das características do espaço e das operações ali realizadas. 
Disponível em:<https://lotuslogistica.com/armazenagem/armazenagem-de-materiais/>. Acesso em outubro de 2022 (adaptado). 
A partir do texto apresentado, avalie as sentenças a seguir. 
I. Ambientes de armazenagem muito quentes, muito frios, com muito pó e pisos escorregadios, oferecem riscos aos operadores. 
 
II. Operações realizadas em armazéns, diferentemente das fábricas, estão isentas de atividades repetitivas ou que exigem esforço físico. 
 
III. Para que os operadores do armazém mantenham alta produtividade, a empresa precisa oferecer condições adequadas de trabalho. 
 
IV. Qualquer colaborador do armazém está apto a manusear produtos químicos e perigosos porque é inerente à função exercida por ele. 
 
É correto o que se afirma apenas em 
 
 
 
Você não pontuou essa questão 
 
A I e III. 
 
B I e IV. 
 
CII e III. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D III e IV. 
 
E II, III e IV. 
 
Questão 9/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA) João é diretor de logística da BSW e constituiu um grupo para analisar a gestão de estoques da organização e propor 
melhorias. Inicialmente, foram identificadas duas concorrentes no mercado: as empresas MEW e RWZ, reconhecidas por suas práticas avançadas na gestão 
de estoques. Fundamentando-se em princípios éticos de legalidade, confidencialidade, uso e intercâmbio, o grupo decidiu implementar uma técnica de 
monitoramento do desempenho da gestão de estoques da concorrência (MEW e RWZ) e comparar os dados ao desempenho da BSW, ou seja, realizar um 
benchmarking funcional. Esse processo visa definir o nível de estoque que deve ser mantido na BSW, de modo a reduzir os custos associados ao excesso 
de estoque, os riscos e os correspondentes custos associados à falta de materiais. Na tabela a seguir, são apresentados os indicadores de giros de estoque 
de 2011 dessas organizações. 
 
 
Considerando que o custo anual das vendas de cada empresa é de R$ 14 000 000,00 e comparando a situação operacional das três organizações por meio 
do indicador de giro de estoque, analise as afirmações seguintes. 
 
I - A necessidade de capital de giro é maior para a empresa BSW, pois, enquanto ela precisa de R$ 700 000,00 para financiar seus estoques, a MEW e a 
RWZ necessitam de R$ 175 000,00 e R$ 100 000,00, respectivamente. 
 
II - A empresa MEW é a que pode apresentar menor problema financeiro e uma gestão de estoque que contribui para torná-la mais competitiva no mercado, 
uma vez que é a que tem menor capital investido em estoque. 
III - A RWZ é a empresa que apresenta melhor administração logística e maior flexibilidade para atender a demanda de mercado e satisfazer seus clientes, 
tendo em vista que tem maior rotatividade de estoque e menor capital imobilizado em estoque. 
É correto o que se afirma em 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e III, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D II e III, apenas. 
 
E I, II e III. 
 
Questão 10/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
O cuidado com a segurança do trabalhador é algo que nos parece básico, em se tratando de gestão de processos e pessoas que os compõe, 
entretanto não é tão óbvio assim, infelizmente à medida que realizamos nossas atividades, ganhamos confiança e adquirimos “vícios”, o que nos 
levam muitas vezes a praticar funções corriqueiras de forma errada, nos expondo a riscos de segurança sem percebermos. Nesse sentido existem as 
NR´s, que são as normas de segurança do trabalho com a proposta de orientar os trabalhadores e empregadores. 
Dentro deste contexto e de acordo com o material disponibilizado para estudos, em se tratando do que é as NR’s, analise as assertivas a seguir e 
assinale a alternativa correta. 
 
I – As NRs consistem em obrigações, direitos e deveres a serem cumpridos por empregadores e trabalhadores 
II – As NR´s tem o objetivo de garantir trabalho seguro e sadio, prevenindo a ocorrência de doenças e acidentes de trabalho. 
III – As NR´s são um conjunto de leis que obrigam todos os colaboradores configurados CLT a praticarem atividades no que está estipulado nas leis. 
IV – As NR´s visam assegurar a prevenção da segurança e saúde de trabalhadores em serviços laborais e segmentos econômicos específicos 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A Apenas I e II estão corretas. 
 
B Apenas II e IV estão corretas. 
 
C Apenas III e IV estão corretas. 
 
D Apenas I, II e III estão corretas. 
 
E Apenas I, II e IV estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 1/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Um Centro de Distribuição (CD) ou mesmo um depósito, tem, entre outras finalidades, a capacidade de agregar valor ao serviço prestado aos clientes por ter 
a disponibilidade imediata do produto para atender às exigências de consumo de forma personalizada (on demand), na velocidade requerida e na 
flexibilidade desejada pelo consumidor. Para que o armazém como o da figura a seguir consiga atender essas premissas é preciso que os três elementos: 
seletividade, espaço e ocupação estejam em equilíbrio. 
GONÇALVES, P.S. Logística e cadeia de suprimentos: o essencial. Barueri – SP. Manole, 2013 (adaptado). 
 
 
 
Disponível em:<https://blog.imam.com.br/desperdicio-armazenagem/>. Acesso em outubro de 2022 (adaptado). 
Considerando o contexto apresentado, é correto afirmar que: 
Você não pontuou essa questão 
 
A O armazém representado na figura evidencia que a seletividade atende 100% dos produtos estocados. 
 
B No armazém da figura percebe-se que o espaço e a ocupação foram priorizados em detrimento da seletividade. 
 
C Um operador de empilhadeira encontraria facilidade em transitar pelo armazém, pois os materiais estão de fácil acesso. 
 
D A ocupação do armazém apresentado está aquém da quantidade de itens que poderia armazenar, devido aos espaços 
vagos no piso. 
 
E O armazém da figura demonstra que os corredores foram utilizados para armazenar mercadorias porque o processo de 
guardar e recuperar mercadorias é manual. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 2/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Para o bom funcionamento operacional de um armazém, sabemos que são necessários fatores elementares como infraestrutura, máquinas, equipamentos, 
pessoas e como não poderia faltar, segurança e higiene no local de trabalho, ainda e inclusive, em se tratando de um armazém. Sabemos perfeitamente que 
a segurança está relacionada ao cuidado do colaborador, mas e a higiene? 
Assinale a alternativa correta que representa a definição de higiene proposta por Seleme e De Paula (2019) em nosso material de estudo. 
 
A Um conjunto de regras que devem ser seguidas pelo colaborador referente a sua higiene pessoal, para proteger a 
convivência em sociedade. 
 
B Um conjunto de fatores apresentados de maneira impositiva pela empresa, para que os colaboradores pratiquem a higiene 
pessoal antes de adentrarem no local de trabalho. 
 
C Um conjunto de solicitações que é imposta pela CLT, onde todo empregado enquadrado neste formato deve obedecer para 
manter o mínimo de higiene antes de começar sua atividade laboral. 
 
D Um conjunto de fatores que tem por objetivo tornar o ambiente de trabalho propicio para a higienização dos colaboradores, 
evitando a necessidade de ordens referente a obrigatoriedade de higiene pessoal. 
 
E Um conjunto de fatores que visam à preservação do ambiente de trabalho saudável, em condições de manutenção de 
produtos e equipamentos e da saúde do trabalhador. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 3/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
No armazém, os KPIs de logística ou Indicadores-Chave de Desempenho são um dos tipos de métricas mais utilizados atualmente nas empresas do 
setor logístico, pois servem para medir objetivamente o desempenho dos processos produtivos. Assim, esses indicadores permitem comparar o desempenho 
de uma atividade ao longo do tempo e ver sua evolução para detectar oportunidades de melhoria. Ao pesquisar sobre os indicadores da armazenagem, os 
gestores dos estoques comumente encontrarão quatro tipos: de qualidade, de custo, produtividade e tempo. 
Disponível em:<https://www.mecalux.com.br/blog/kpi-logistica>. Acesso em outubro de 2022 (adaptado). 
Em relação aos tipos de indicadores mencionados, assinale a opção correta. 
Você não pontuou essa questão 
 
A O indicador de eficiência do trabalho é obtido por meio da análise do número total de pallets descarregados por dia. 
 
B A eficiência do processo de armazenagem é obtido por meio do número de pedidos entregues corretamente em quantidade 
e qualidade. 
 
C A acuracidade da entrega é considerado um indicador de custo porque mensura o quanto a empresa deixou de faturar por 
atraso na entrega. 
 
D Para obter o indicador de tempo de entrega, consideram-se asvariáveis número de pedidos carregados e o tempo utilizado 
para cada carregamento. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Um dos indicadores comumente utilizados pelos armazéns é o custo de manter uma equipe que contempla o valor do 
próprio salário e os encargos sociais. 
 
Questão 4/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Boa parte da competitividade de uma empresa está diretamente relacionado a sua logística, ou seja, quando consegue processar grandes volumes de dados 
de forma rápida transformando-os em informações úteis para as tomadas de decisões, ela alcança competitividade. Sabemos que isso exige tecnologia e 
conhecimento dos colaboradores, o que torna importante conhecer por exemplo o funcionamento de um Sistema de Informação Logística (SIL), mais 
conhecido pela sigla em inglês: LIS – Logistic Information Systems – LIS. 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, o que são os sistemas de informações logísticas? 
 
A São a ligação de todos os departamentos da empresa em um único sistema. 
 
B São a relação de todos os setores da empresa que necessitam de logística para seu funcionamento. 
 
C São a interligação das atividades logísticas para criar um processo integrado. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D São sistemas que podem variar de acordo com a atividade fim da empresa, podendo perfeitamente ser funcional para o 
controle de produção. 
 
E São sistemas de ERP que desempenham a atividade de levantamento de dados logísticos. 
 
Questão 5/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Em um armazém ocorrem diferentes atividades de forma simultânea com intensa movimentação de pessoas, materiais e equipamentos. É comum encontrar 
armazéns que trabalham vinte e quatro horas por dia, devido ao alto volume de operações e isso requer ações que contemplem a segurança dos 
colaboradores. Nesse sentido, em se tratando de segurança, Seleme e De Paula (2019) contribuem com uma afirmativa sobre o tema. 
De acordo com o material disponibilizado para estudo, assinale a alternativa que representa corretamente a afirmativa acima. 
 
A A segurança pode ser entendida como um conjunto de ações e medidas adotadas, em um processo e que tem como 
finalidade proporcionar apenas um nível baixo de ocorrências indesejadas, já que se tem certeza das falhas operacionais e 
humana. 
 
B A ideia de segurança é atraente aos olhos da visibilidade comercial, mas não podemos deixar de ressaltar o enorme 
equívoco que algumas empresas comentem em priorizar a segurança em prol de sua alta produtividade, são os lucros 
organizacionais que garantem empregos a sociedade. 
 
C A segurança deve ser entendida como fator importante mas sem superar o protagonismo do papel da produtividade no 
âmbito empresarial que precisa produzir para se manter vivo. 
 
D A segurança pode ser entendida como um conjunto de ações e medidas adotadas, preventivamente, em um processo e que 
tem como finalidade evitar ocorrências indesejadas, em nosso caso, na gestão de armazéns. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E As medidas de segurança no trabalho podem ser entendidas como um conjunto de ações que devem ser impostas 
preventivamente pela CLT, em um processo e que tem como finalidade evitar ocorrências indesejadas. 
 
Questão 6/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A parte mais valiosa de todo seu armazém é a sua área da doca. Tudo no armazém chega à doca. Tudo que sai do armazém sai pela doca. Portanto, nada 
acontece dentro de sua operação sem passar pela área da doca. Infelizmente, as docas de carregamento geralmente recebem, no melhor dos casos, 
somente uma pequena consideração na maioria dos esforços de layout e projeto, nem sempre contemplando a quantidade suficiente para atender a 
necessidade da operação logística do armazém. 
Disponível em:<https://blog.imam.com.br/docas-solucao-para-a-armazenagem/>. Acesso em outubro de 2022 (adaptado). 
A partir do texto apresentado e considerando a importância em definir o número de docas do armazém, avalie as sentenças a seguir. 
I. Um dos elementos indiferentes ao determinar o número de docas é o tipo de veículo, já que qualquer um está apto a usar doca. 
 
II. Para identificar corretamente a quantidade necessária de docas é necessário avaliar o volume de cargas que serão movimentadas. 
 
III. A condição do terreno onde o armazém está localizado interfere na quantidade das docas pois, pode exigir mecanismos de ajustes. 
 
IV. A quantidade de docas deve ser definida considerando também se será somente para recebimento ou expedição, ou, as duas situações. 
 
É correto o que se afirma apenas em 
 
A I e II. 
 
B I e IV. 
 
C II e III. 
 
D III e IV. 
 
E II, III e IV. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 7/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA) Uma cadeia de suprimentos consiste em todas as partes envolvidas, direta ou indiretamente, no atendimento ao pedido de um 
cliente. Ela inclui não apenas o fabricante e os fornecedores, mas também transportadoras, varejistas e até mesmo os próprios clientes. 
CHOPRA, S; MEINDL, P. Gestão da Cadeia de Suprimentos: estratégia, planejamento e operação. 4. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011 
(adaptado). 
Considerando que o objetivo de cada cadeia de suprimentos deva ser o de maximizar o valor gerado, avalie as afirmações a seguir. 
 
I - O valor que uma cadeia de suprimentos gera é a diferença entre o que o produto final vale para o cliente e os custos de atender à sua solicitação. 
 
II - Os custos de fabricação, transporte e armazenamento estão diluídos em todos os elos da cadeia, ou seja, fornecedores, fabricantes, atacadistas, 
varejistas e clientes finais. 
III - O processamento de pedidos envolve custos expressivos na cadeia de suprimentos. 
É correto o que se afirma em 
 
A I, apenas. 
 
B III, apenas. 
 
C I e II, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D II e III, apenas. 
 
E I, II e III. 
 
Questão 8/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Quase como um desenho, a proposta do layout para um armazém é exatamente “desenhar” o melhor fluxo para a movimentação de materiais e seus 
respectivos equipamentos e máquinas necessários para o manuseio e armazenagem. 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise e relacione os passos propostos por Seleme e De Paula (2019) e suas 
respectivas características e assinale a alternativa que representa a sequência correta. 
 
I – Definir a localização de todos os obstáculos. 
II – Localizar as áreas de recebimento e expedição. 
III – Localizar as áreas primárias, secundárias, de separação de pedidos e de estocagem. 
IV – Definir o sistema de localização do estoque. 
V – Avaliar as alternativas de layout do armazém. 
 
( ) Alguns armazéns possuem locais diferenciados para recebimento de mercadorias e para expedição. Os armazéns menores geralmente não 
possuem essa característica e neste caso, é preciso contemplar no layout os recursos necessários para cada atividade. Se ocorrerem em espaços 
separados, certamente que o armazém poderá atender adequadamente ambas as atividades. Por sua vez, se o espaço for compartilhado, os recursos 
para movimentação das mercadorias também serão, assim, o layout precisa ser desenhado considerando as duas situações. 
( ) Neste caso, é preciso avaliar se a localização do estoque será fixa ou aleatória, porque isso impactará nos corredores. Um sistema de localização 
fixa significa que um produto ocupará sempre o mesmo lugar e a aleatória, que o item será armazenado no espaço disponível no momento da 
guarda. O layout é impactado por essas configurações devido ao fluxo dos materiais dentro do armazém. 
( ) Inserir no desenho do layout (planta baixa) os recursos que serão utilizados como as prateleiras porta pallets; os bebedouros; os extintores; a área 
de gestão do armazém (normalmente uma ilha onde fica estabelecido o centro de comando das operações); a central de carregamentodas baterias 
das empilhadeiras elétricas, entre outros espaços que serão ocupados por atividades que não são armazenagem. 
( ) Recomenda-se simular mais de uma opção de layout para o armazém, isso para comparar qual deles propicia a menor movimentação de pessoas e 
dos equipamentos, além de avaliar a alternativa mais viável e que atenda o objetivo principal do armazém. 
( ) Neste caso recomenda-se a análise crítica do fluxo das operações. Para isso, alguns questionamentos são úteis, como por exemplo: onde começa a 
atividade de recebimento de mercadorias e onde termina? Depois de entrar a mercadoria segue para onde? E se for uma expedição de mercadoria? 
De onde ela sai e para onde ela vai? Isso é válido para compreender o fluxo das operações o que auxilia no desenho do layout. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A III – II – I – IV – V. 
 
B IV – V – I – II – III. 
 
C II – I – III – IV – V. 
 
D IV – V – III – I – II. 
 
E II – IV – I – V – III. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 9/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
(FORMAÇÃO GERAL) A Economia Solidária expressa formas de organização econômica – de produção, prestação de serviços, comercialização, finanças e 
consumo – baseadas no trabalho associado, na autogestão, na propriedade coletiva dos meios de produção, na cooperação e na solidariedade. São 
diversas atividades econômicas realizadas por organizações solidárias como cooperativas, associações, empresas recuperadas por trabalhadores em 
regime de autogestão, grupos solidários informais, fundos rotativos etc. Nos últimos anos, a Economia Solidária tem experimentado expansão no Brasil, em 
especial, dentre os segmentos populacionais mais vulneráveis. 
 
 
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I - O fomento de atividades econômicas orientadas pelos princípios da Economia Solidária deve ser objeto de atenção no âmbito da gestão pública e requer 
políticas voltadas para essa área de atuação. 
PORQUE 
 
II - A destinação de recursos públicos para empreendimentos fundamentados na Economia Solidária viabiliza a inclusão de diversos segmentos sociais na 
economia e promove a valorização de práticas e saberes construídos coletivamente. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 10/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Quando o assunto é cuidado com a segurança no trabalho, sabemos da existência de diferentes formas para controlar e em alguns casos até eliminar as 
condições inseguras que uma organização possa dispor, assim como, apresentam uma grande assertividade na diminuição dos atos inseguros dentro da 
organização. 
Sendo assim, analise as possíveis causas de acidentes apresentadas relacionando-as com atos ou condições inseguras e assinale a alternativa que 
corresponde a sequência correta. 
 
I – Ato inseguro. 
II – Condição insegura. 
 
( ) Uso de álcool e drogas 
( ) Falta de treinamento 
( ) Maus hábitos em relação à proteção individual 
( ) Piso escorregadio 
( ) Cansaço, fadiga, stress 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A II – I – I – II – I. 
 
B I – II – I – II – II. 
 
C I – II – I – II – I. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D I – I – II – II – I. 
 
E II – II – I – II – II. 
 
 
Questão 1/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Lidar com grande quantidade de mercadorias é um dos grandes desafios do gerente logístico. Muitas vezes, a armazenagem se torna complexa e exige uma 
organização mais eficiente, bem como o melhor aproveitamento do espaço. Isso ainda se agrava quando o armazém não dispõe da estrutura necessária 
para comportar todo o volume de mercadorias com que a empresa trabalha. Nesse contexto, otimizações são necessárias. Uma das maneiras mais simples 
e eficientes para resolver o problema citado é a utilização do porta-pallets (ou porta-paletes). 
Disponível em:<https://www.longa.com.br/veja-como-um-porta-pallet-pode-dar-mais-eficiencia-as-suas-operacoes-logisticas/>. Acesso em outubro de 2022 
(adaptado). 
Com relação à melhoria do processo e armazenagem, o sistema porta-paletes 
Você não pontuou essa questão 
 
A Exige o uso de equipamentos de movimentação interna como empilhadeiras e paleteiras. 
 
B Aumenta o custo da operação de armazenagem porque precisa de mão de obra terceirizada. 
 
C Tem como foco armazenar separadamente os itens pesados para deixar o armazém mais seguro. 
 
D Torna o armazém seguro mas reduz a capacidade de armazenagem de quantidades maiores de mercadorias. 
 
E Organiza a área de armazenagem de forma simples pois os operadores guardam e retiram os materiais manualmente. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 2/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA) A área de Supply Chain, responsável pelo gerenciamento da cadeia de suprimentos, é fundamental para garantir a satisfação 
dos clientes finais. Por isso, empresas investem nela constantemente, com o objetivo de controlar e aprimorar seus processos, para atender com excelência 
os clientes e expandir os negócios. 
Disponível em: <https://www.segs.com.br/veiculos/122798-investimentos-em-supply-chain-melhoram-desempenhoe-abrem-caminho-para-novos-negocios>. 
Acesso em: 16 jul. 2018(adaptado). 
Assinale a opção que apresenta as melhorias proporcionadas com a utilização do mapeamento de processos por Supply Chain. 
 
A Redução dos custos com o fornecimento de materiais e com os demais meios produtivos. 
 
B Ampliação da quantidade de customizações no Sistema Integrado de Gestão empresarial. 
 
C Planejamento, controle e redução do número de processos, para atender com excelência os clientes e expandir os negócios. 
 
D Inclusão das regras de negócios no Sistema Integrado de Gestão empresarial, ampliando o atendimento aos clientes e 
fornecedores. 
 
E Automatização das rotinas, padronização dos processos, agilidade na obtenção de informações e maior confiabilidade de 
dados. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 3/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A partir de 1970 os autores e pesquisadores Reinaldo Moura e Eduardo Banzato produziram muito material sobre o tema armazenagem, assim como, 
técnicas foram criadas, metodologias foram testadas e sempre de olho no desenvolvimento tecnológico da atualidade que permeia a atividade de 
armazenagem. Entre os estudos, se desenvolveu os chamados princípios da armazenagem que têm sido utilizados como alicerce para o desenvolvimento 
eficiente do processo intralogistico nas organizações. 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, em se tratando dos diferentes princípios definidos analise as assertivas a 
seguir e assinale a alternativa correta. 
 
I – Simplificação: utilize o conceito de menos é mais, ou seja, o sistema de armazenagem deve priorizar a simplificação das operações no armazém. 
II – Obsolescência: realize revisões periódicas no sistema físico de movimentação e armazenagem para garantir que estão em perfeitas condições. 
III – Capacidade de espaço: minimize o espaço para armazenagem utilizando sempre sua capacidade de altura, ainda que estreito o que vale é o 
empilhamento mesmo que a cubagem seja pouca. 
IV – Manutenção: mantenha a manutenção corretiva sempre que necessário assim os equipamentos só param a produção em último caso. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A Apenas I e II estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B Apenas II e IV estão corretas. 
 
C Apenas III e IV estão corretas.D Apenas I, II e III estão corretas. 
 
E Apenas I, II e IV estão corretas. 
 
Questão 4/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
(FORMAÇÃO GERAL) Segundo a pesquisa Retratos da Leitura no Brasil, realizada pelo Instituto Pró-Livro, a média anual brasileira de livros lidos por 
habitante era, em 2011, de 4,0. Em 2007, esse mesmo parâmetro correspondia a 4,7 livros por habitante/ano. 
 
 
De acordo com as informações apresentadas acima, verifica-se que 
 
 
A metade da população brasileira é constituída de leitores que tendem a ler mais livros a cada ano. 
 
B o Nordeste é a região do Brasil em que há a maior proporção de leitores em relação à sua população. 
 
C o número de leitores, em cada região brasileira, corresponde a mais da metade da população da região. 
 
D o Sudeste apresenta o maior número de leitores do país, mesmo tendo diminuído esse número em 2011. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E a leitura está disseminada em um universo cada vez menor de brasileiros, independentemente da região do país. 
 
 
Questão 5/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Indicadores de estoque são métricas quantitativas ou qualitativas que expressam o desempenho de armazenagem da empresa. Podem ser usados como 
ferramentas de gestão para controlar as mercadorias, também como fonte de informação para monitoramento dos resultados. 
Os indicadores são importantes porque ajudam o gestor a ter pleno conhecimento sobre os negócios. Sem o auxílio dos indicadores de estoque, o 
profissional não tem como saber o que está certo ou errado no setor. Nem quais ações precisam ser implementadas para melhorar a gestão, reduzir custos e 
mitigar desperdícios. Dentre os indicadores mais comumente utilizados para a gestão dos estoques têm-se: Giro de estoque, cobertura, ruptura, nível de 
serviço e acuracidade. 
Disponível em:<https://webmaissistemas.com.br/blog/indicadores-de-estoque/>. Acesso em outubro de 2022 (adaptado). 
Considerando os indicadores mencionados, assinale a alternativa correta. 
 
A A cobertura do estoque tem como função demonstrar a rapidez com que o estoque se renova na organização. 
 
B A função do giro de estoque é demonstrar por quanto o tempo o estoque foi suficiente para atender a demanda. 
 
C A acuracidade do controle do estoque indica o quão efetivo o estoque foi para atender a necessidade do cliente interno ou 
externo. 
 
D A ruptura de estoque é o indicador que evidencia a exatidão do inventário, ou seja, demonstra quão correto estava o controle 
dos itens. 
 
E O nível de serviço também é chamado de nível de atendimento e permite identificar se o estoque estava disponível quando 
foi requerido. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 6/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
O setor de compras é responsável pela aquisição de tudo que uma organização necessite, ou seja, desde o copo plástico para o cafezinho até a 
matéria prima do produto comercializado pela atividade fim do negócio. O setor de compras deve dispor de profissionais capacitados para a 
negociação de diferentes produtos, em alguns casos, geralmente em grandes organizações, os compradores são divididos por tipo de produto a ser 
comprado, assim eles podem se especializar, criar laços com fornecedores específicos e apresentar uma melhor performance quanto a boas 
negociações de compra. 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise e relacione as classificações de compradores e suas respectivas 
características e assinale a alternativa que representa a sequência correta. 
I – Comprador de material direto. 
II – Comprador de material indireto. 
III – Comprador de ativo imobilizado e ferramentas. 
IV – Comprador de importados. 
V – Comprador de serviços ou gestão de contratos. 
 
( ) Responsável por adquirir máquinas e equipamentos e itens de ferramentaria, principalmente para industrias ou para compras governamentais. 
( ) Responsável por adquirir matérias-primas, insumos para produção, produtos para revenda. 
( ) Responsável por abastecer a empresa dos demais itens como os materiais de expediente, de uso e consumo, escritório, limpeza, EPIs, entre outros. 
( ) Essas atividades são muito importantes para muitas organizações e por isso é comum encontrar compradores especializados nestas atividades. 
( ) Embora muitas empresas já possuam setores especializados em importação e exportação (chamados de Comex), outras ainda mantêm a atividade 
de importação junto ao setor de compras. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A III – I – II – V – IV. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B IV – V – III – II – I. 
 
C I – II – IV – III – V. 
 
D V – III – IV – II – I. 
 
E I – III – IV – II – V. 
 
Questão 7/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Cada organização define suas ações de acordo com o que faz mais sentido para as características do seu negócio, isso remete ao marketing, comercial, 
produção e até ao setor de compras, que trabalha no modelo que mais atenda de forma competitiva os interesses da organização, nesse sentido, relacione 
os diferentes modelos que um setor de compras pode atuar, com suas respectivas características e assinale a alternativa que representa a sequência 
correta. 
Nesse sentido, em se tratando dos diferentes modelos que podem atuar um setor de compras analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa 
correta. 
 
I – No modelo centralizado todas as necessidades de materiais, bem como serviços e terceirizações são adquiridas por um único departamento. 
II – No modelo descentralizado cada setor tem autonomia para realizar suas próprias compras e gerenciar seu próprio orçamento. 
III – Como benefício de um setor de compras descentralizado é possível citar: maior poder de barganha com os fornecedores, pois, uma vez que o 
volume de compras é maior, é possível obter maiores descontos e frete por conta do fornecedor. 
IV – Como benefícios de um setor de compras centralizado é possível citar: maior poder de barganha com os fornecedores, pois, uma vez que o 
volume de compras é maior, é possível obter maiores descontos e frete por conta do fornecedor. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A Apenas I e II estão corretas. 
 
B Apenas II e IV estão corretas. 
 
C Apenas III e IV estão corretas. 
 
D Apenas I, II e III estão corretas. 
 
E Apenas I, II e IV estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 8/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A gestão de estoque é essencial para manter o ritmo de produção e das vendas, atendendo o cliente final no momento exato. O controle eficaz do estoque 
evita prejuízos graves decorrentes de falhas na cadeia de suprimentos, perdas de mercadorias por vencimento do prazo de validade e obsolescência, 
imobilização desnecessária de capital devido a compras desproporcionais (maior que a demanda) ou falta de produtos para dar continuidade à produção 
e/ou às vendas. 
Um método eficiente para definir o tamanho do estoque é o modelo matemático do Lote Econômico de Compras - LEC, que pode reduzir os custos do 
pedido, armazenagem e o transporte das mercadorias. Utilizando o LEC, a empresa consegue calcular a quantidade de mercadorias que será adquirida em 
cada lote e o tempo necessário para o reabastecimento do estoque. 
Disponível em:<https://apoiologistica.com.br/por-que-usar-o-lote-economico-de-compra/>. Acesso em outubro de 2022 (adaptado). 
A partir da explicação apresentada, avalie as sentenças a seguir. 
I. O cálculo realizado pelo LEC auxilia o gestor do estoque a responder o que comprar de cada tipo de material. 
 
II. A complexidade do modelo matemático aplicado no LEC é um dos elementos que influencia na sua baixa utilização. 
 
III. Uma das contribuições do LEC é a comprovação que existe uma quantidade adequada a ser adquirida, que otimiza os custos do estoque. 
 
IV. O LEC é uma ferramenta gerencial que auxilia o responsável pela gestão de estoques definir as quantidades a serem armazenadasde determinado item. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
 
A I, apenas. 
 
B III, apenas. 
 
C I e III, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D II e III, apenas. 
 
E I, II e III, apenas. 
 
Questão 9/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Sabemos que as atividades realizadas pela área de compras estão diretamente ligadas ao desempenho financeiro da organização, exatamente porque 
compromete parte dos recursos financeiros com pagamentos de fornecedores e impacta na formação de estoques. Para uma empresa produzir bens ou até 
revender produtos acabados, é preciso que compras sejam realizadas. 
Sendo assim, considerando nossos estudos acerca do tema, para que as atividades de compras aconteçam de forma profissional, ética e otimizada o que é 
necessário? 
 
A Os compradores devem periodicamente espionar os concorrentes para saber como comprar melhor e quem sabe conquistar 
os fornecedores dos concorrentes. 
 
B Os compradores precisam ser constantemente qualificados porque as regras de mercado mudam com frequência. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Os compradores precisam ser reforçados quanto ao princípio de que a melhor estratégia sempre será o menor preço. 
 
D Os compradores precisam ser motivados semestralmente com aumentos reais em sua remuneração, só assim se tem uma 
equipe produtiva. 
 
E Os compradores precisam passar por acompanhamento psicológico para aprenderem a negociar melhor com técnicas que 
permitam conquistar preços cada vez menores em suas negociações. 
 
Questão 10/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
(FORMAÇÃO GERAL) O Cerrado, que ocupa mais de 20% do território nacional, é o segundo maior bioma brasileiro, menor apenas que a Amazônia. 
Representa um dos hotspots para a conservação da biodiversidade mundial e é considerado uma das mais importantes fronteiras agrícolas do planeta. 
Considerando a conservação da biodiversidade e a expansão da fronteira agrícola no Cerrado, avalie as afirmações a seguir. 
 
I - O Cerrado apresenta taxas mais baixas de desmatamento e percentuais mais altos de áreas protegidas que os demais biomas brasileiros. 
 
II - O uso do fogo é, ainda hoje, uma das práticas de conservação do solo recomendáveis para controle de pragas e estímulo à rebrota de capim em áreas de 
pastagens naturais ou artificiais do Cerrado. 
III - Exploração excessiva, redução progressiva do habitat e presença de espécies invasoras estão entre os fatores que mais provocam o aumento da 
probabilidade de extinção das populações naturais do Cerrado. 
 
IV - Elevação da renda, diversificação das economias e o consequente aumento da oferta de produtos agrícolas e da melhoria social das comunidades 
envolvidas estão entre os benefícios associados à expansão da agricultura no Cerrado. 
É correto apenas o que se afirma em 
 
 
A I. 
 
B II. 
 
C I e III. 
 
D II e IV. 
 
E III e IV. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
 
Questão 1/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
O processo de armazenagem é necessário para que os estoques estejam organizados, garantindo assim maior rapidez de reposição e possibilitando uma 
melhor integração entre as cadeias de suprimentos, produção e distribuição. A armazenagem pode reduzir custos nas empresas e passa segurança ao 
cliente, pois ao utilizar um sistema de relatório de pedido em aberto, pode-se verificar atrasos de produção em operações de remessas e atendimento ao 
cliente, enquanto o pedido é rastreado, ou seja, a armazenagem pode ser uma estratégia de diferenciação, desde que todos os envolvidos no processo 
estejam sincronizados. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que representa o ponto fundamental da 
armazenagem. 
Nota: 10.0 
 
A Na armazenagem o ponto fundamental é elevar o nível de serviço entregue ao cliente em todos os pontos da cadeia, 
atendendo às perspectivas do mercado e evitando a concorrência. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Na Armazenagem o ponto fundamental é elevar o nível de serviço entregue ao cliente em todos os pontos da Cadeia, atendendo às 
perspectivas do mercado e evitando a concorrência. (Rota de Aprendizagem I, p. 4). 
 
B Entender os fatores que impactam na armazenagem e após identificado criar estratégias junto aos setores de maior 
relevância. 
 
C Analisar os aspectos positivos e negativos dentro do processo de armazenagem e de acordo com os resultados desenvolver 
estratégias junto aos fornecedores. 
 
D Garantir ao cliente um prazo de entrega diferenciado, embora o custo de estoque seja maior que o retorno da venda. 
 
E Abastecer o mercado com produtos de qualidade e baixo custo, afinal produtos de valor agregado não necessitam 
estocagem. 
 
Questão 2/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o trecho da reportagem: Localfrio inicia o processo de armazenagem de produtos farmacêuticos 
http://www.imam.com.br/logistica/noticias/armazenagem/2290-localfrio-inicia-armazenagem-de-produtos-farmaceuticos - Publicado em Quarta, 02 Setembro 
2015 13:46 
A Localfrio já está operando com licença para armazenagem de produtos farmacêuticos na unidade de São Paulo. A licença entrou em vigor no mês de Agosto 
de 2015 e a empresa está aproveitando sua expertise e tecnologia na operação com frigoríficos para firmar novas parcerias. 
Em princípio, serão destinadas 176 posições/paletes para operação de produtos farmacêuticos, mas a ideia é que, até 2016, a movimentação aumente na 
unidade São Paulo, que hoje comporta um total de 8.368 posições/paletes, entre clientes regulares e operações sazonais. Nesta fase inicial, isso pode 
representar um incremento de aproximadamente 10% no faturamento da unidade. 
Todos os cuidados para atender às diversas categorias dos produtos farmacêuticos já estão padronizados, como o controle de temperatura, higiene e limpeza 
do local, segregação dos produtos para evitar incompatibilidade e mão de obra qualificada. 
A estratégia agora é atingir segmentos específicos dentro do nicho farmacêutico, por meio de um mapeamento de clientes, e assegurar cargas que 
proporcionem operações seguras e boa rentabilidade. No momento, a unidade Localfrio São Paulo é a primeira a armazenar os produtos farmacêuticos. O 
planejamento prevê, no entanto, que as unidades de Suape (PE) e Itajaí (SC) também passem a operar este tipo de carga. 
 
A partir do texto, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso em relação a estratégia da empresa Localfrio: 
 
 
I – Nesse primeiro momento a estratégia da Localfrio é destinar 40% da capacidade de armazenagem para os produtos farmacêuticos o que representará 
cerca de 18% de faturamento. 
II - A Localfrio buscou qualificação para armazenar produtos farmacêuticos tendo como objetivo atingir um nicho de mercado que necessita de armazenagem 
diferenciada. 
III – A estratégia da Localfrio foi investir no mercado de produtos farmacêuticos porque já é prestadora de serviços de armazenagem para grandes laboratórios 
farmacêuticos. 
IV – A Localfrio adequou os elementos essenciais do armazém como controle de temperatura, higiene e limpeza do local, segregação de produtos e mão de 
obra qualificada. 
V – A Localfrio pretende conquistar novos clientes através do investimento em marketing e propaganda veiculados em revistas do segmento e canais de 
comunicação via internet. 
 
 
 
Agora marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A V, F, F, V, V. 
 
B F, V, V, V, V. 
 
C F, V, F, F, V. 
 
D V, F, V, V, F. 
 
E F, V, F, V, F. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 1 - TEMA 3 
Comentário: 
 
VERDADEIRAS: 
II – A Localfrio buscou qualificação para armazenar produtos farmacêuticos tendo como objetivo atingir um nicho de mercado que 
necessita de armazenagem diferenciada. É VERDADEIRA porque os produtos farmacêuticos exigem adequações dos espaços e 
licenças prévias para garantir a armazenagem. 
IV – ALocalfrio adequou os elementos essenciais do armazém como controle de temperatura, higiene e limpeza do local, segregação 
de produtos e mão de obra qualificada. É VERDADEIRA porque na reportagem cita que a Localfrio fez os ajustes necessários no 
armazém para receber a licença para armazenagem de produtos farmacêuticos. 
 
Questão 3/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Por mais que a movimentação seja uma das ações que mais ocorrem no depósito também não é vista como agregadora de valor para o produto, então é 
considerada custo. Devido a isso, é dentro dessa função que a busca pela redução dos custos de: mão de obra, dos materiais, dos equipamentos, das 
perdas entre outros, é incessante. O fato positivo é que mesmo com essa visão de custo, muito tem se investido na movimentação de materiais para agilizar 
as tarefas dentro dos depósitos e isso trouxe um pouco mais de destaque a essa função considerada apenas como despesas ou custos. Têm colaborado 
para isso, os estudos do Instituto de Movimentação e Armazenagem (IMAM) conceituada instituição da área de logística, o qual concluiu que um sistema de 
movimentação interna necessita de propiciar velocidade nas operações, dentre esses o papel de maior destaque fica por conta dos equipamentos de 
movimentação, os quais trazem benefícios para as empresas. 
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e, na sequência, assinale V para as alternativas Verdadeiras 
e F para as alternativas Falsas considerando quais são os benefícios que as empresas ganham com os investimentos e maior profissionalismo na 
área de movimentação. 
 
( ) Redução do esforço físico do homem. 
( ) Movimentação mais segura, sem acidentes e danos aos materiais. 
( ) Redução do custo de movimentação de materiais. 
( ) Aumento de produção e capacidade de estocagem. 
( ) Redução da área. 
Nota: 10.0 
 
A V – V – V – F – F 
 
B F – F – F – V – F 
 
C V – V – V – V – F 
 
D F – F – F – F – F 
 
E V – V – V – V – V 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
V – V – V – V – V. (Rota de Aprendizagem II, p. 21). 
 
Questão 4/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Os custos com a armazenagem são os que ocorrem em virtude da organização manter certos volumes de estoques. Os mais visíveis estão atrelados aos 
custos com o aluguel do armazém, com a compra e manutenção dos equipamentos de movimentação interna e estrutura física, e também o custo com a mão 
de obra. Para que a empresa consiga reduzir seus custos com armazenagem, é necessário realizar algumas ações continuamente. A partir disso, analise as 
sentenças a seguir sobre quais ações auxiliam a organização a reduzir seus custos com armazenagem mantendo a saúde financeira. 
Marque a única opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A Fazer inventário periodicamente para identificar produtos obsoletos, avariados, vencidos ou armazenados de forma 
inadequada. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 2 - TEMA 5 
Comentário: está correta porque através do inventário periódico, a organização consegue identificar os itens que estão armazenados 
sem necessidade. 
 
B Fazer ações promocionais de baixa de preço para vender os produtos estocados desconsiderando o custo de compra que 
tais itens tiveram. 
 
C Levantar as necessidades de materiais para o próximo ano e adquirir tudo de uma única vez para reduzir o custo com o 
transporte. 
 
D Realizar compras em grandes quantidades para utilizar o poder de barganha com os fornecedores, conseguindo preços 
melhores de compra. 
 
E Manter estoque de segurança de todos os itens, independente da criticidade do item para o processo produtivo ou para área 
de vendas. 
 
Questão 5/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Tomemos como base a seguinte colocação: 
O Setor de Controle de Qualidade é imprescindível para as organizações que buscam oferecer produtos diferenciados ao seu público consumidor mais 
exigente. Para isso, deve haver controle desde a entrada das matérias primas, dos processos produtivos, dos tipos de embalagens utilizados, da maneira 
com o qual o produto foi armazenado, de como foi transportado até as lojas e como foi entregue ao cliente. Esse fluxo pode ser longo, dependendo do 
tamanho da cadeia logística a qual a empresa está inserida, mas exige acompanhamento efetivo por parte do Setor de Qualidade para garantir um cliente 
totalmente satisfeito com sua aquisição. 
Dessa forma, podemos afirmar que: 
I – Uma empresa que investe em qualidade investe em embalagens que facilitam o transporte e que ao mesmo tempo, protejam os produtos de avarias. 
II – Uma empresa que investe em qualidade disponibiliza aos seus colaboradores os instrumentos de medição necessários para a verificação dos produtos. 
III – Uma empresa que investe em qualidade realiza controle no processo de produção, pois a qualidade dos insumos é responsabilidade do fornecedor. 
IV – Uma empresa que investe em qualidade opta por realizar o controle em parte da cadeia logística, devido aos altos custos que isso gera para o processo. 
V – Uma empresa que investe em qualidade acompanha o desenvolvimento do produto desde a entrada das matérias primas, produção, distribuição e 
entrega. 
São verdadeiras apenas as sentenças: 
Nota: 10.0 
 
A I, III e IV, apenas. 
 
B I, II e V, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 2 - TEMA 2 
Comentário: Para uma empresa garantir a qualidade do produto final, é necessário acompanhamento por todo o processo, desde a 
entrada dos insumos que serão utilizados na produção, os quais devem ser avaliados e liberados pelo Controle de Qualidade. Para isso, 
são realizadas inspeções e checagens com os instrumentos de medição adequados. 
 
C II, IV e V, apenas. 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E III, IV e V, apenas. 
 
Questão 6/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Analisemos a proposição abaixo: 
Um produto que está em desacordo com o pedido do Setor de Suprimentos ou que não atenda as especificações técnicas previamente acordadas com o 
fornecedor deve ser devolvido. Para isso o setor responsável pelas compras contata o fornecedor e negocia a devolução do produto a qual pode ser parcial 
ou total, acerta quem pagará o frete de retorno e o prazo de entrega do novo produto. É importante que esse processo seja registrado para facilitar o 
acompanhamento e verificação de como foi o desfecho da negociação de devolução. 
Para registrar os processos de rejeição e ou devolução dos produtos, são utilizados os seguintes documentos/registros em ordem cronológica de 
acontecimento: 
Nota: 10.0 
 
A Nota fiscal de remessa, Procedimento Operacional Padrão (POP) de armazenagem, Nota fiscal de remessa para conserto. 
 
B Nota fiscal de entrada, Procedimento Operacional Padrão (POP) de rejeição, Relatório de Não Conformidade (RNC) e Nota 
fiscal de Devolução. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 2 - TEMA 3 
Comentário:Alternativa correta é “B” porque para ocorrer uma devolução, é necessário que o material entre na organização, (nota fiscal 
de entrada), seja recebido e liberado ou rejeitado (POP de rejeição), o Controle de Qualidade emita um Relatório para informar o 
fornecedor do acontecido (RNC) e posteriormente seja emitida uma nota fiscal de devolução para acompanhar o produto e o 
fornecedor. 
 
C Nota fiscal de saída, Procedimento Operacional Padrão (POP) de expedição, Registro de Alerta da Qualidade (RAQ), Nota 
fiscal de industrialização. 
 
D Nota fiscal de remessa para troca, Procedimento Operacional Padrão (POP) de movimentação interna, Nota fiscal para 
beneficiamento. 
 
E Nota fiscal de saída, Procedimento Operacional Padrão (POP) de carga e descarga, Relatório de Ação Preventiva da 
Qualidade. 
 
Questão 7/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A movimentação de materiais é uma atividade imprescindível para a eficiência da armazenagem. Todavia a preocupaçãocom a movimentação não é 
recente, pois sempre houve a necessidade de utilizar equipamentos que auxiliasse o ser humano com os trabalhos de movimentação e transporte. Das 
pirâmides do Egito à Muralha da China ou qualquer outra grande obra que encanta a humanidade até hoje, todas necessitaram de grande movimentação de 
materiais. Por mais que verdadeiros exércitos tenham trabalhado nessas obras, foram às técnicas de movimentação e os equipamentos que por mais 
rudimentares que fossem que auxiliaram o homem nesses empreendimentos. Com esse fato, percebe-se a importância da mecanização da movimentação e 
atualmente com todos os avanços tecnológicos aplicados na fabricação dos equipamentos, cada vez mais o colaborador torna-se o operador, deixando de 
utilizar a força física para tal atividade. Então para que o Setor de Armazenagem tenha agilidade na execução das tarefas, a empresa necessita investir em 
equipamentos de movimentação interna para que seja possível movimentar mais em menos tempo. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que nos evidenciafirmar que: 
CONSIDERAR “AQUELA QUE COMPLETA AFIRMAR QUE....” 
Nota: 10.0 
 
A a movimentação de materiais não necessita exatamente ser um setor dentro da organização, pois, na maioria dos casos, é 
uma tarefa atrelada ao almoxarifado ou depósito. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A movimentação de materiais não necessita exatamente ser um setor dentro da organização, pois na maioria dos casos, é uma tarefa 
atrelada ao almoxarifado ou depósito. (Rota de Aprendizagem II, p. 20). 
 
B a movimentação de materiais não necessita de procedimentos, pois é uma área que não agrega valor ao cliente. 
 
C a movimentação de materiais é um setor que exige muitos cuidados por parte da gestão da empresa, pois é nesse setor que 
partem as estratégias de diferenciação da empresa. 
 
D a movimentação de materiais está diretamente ligada ao setor de logística, para tanto não há necessidade de procedimentos 
de qualidade, visto que as duas áreas são vistas apenas como atividades de apoio. 
 
E o setor de movimentação de materiais tem como principal atividade a conferência e gestão do estoque. 
 
Questão 8/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
As firmas realmente necessitam de espaço físico para estocagem? Se as demandas pelos produtos da empresa forem conhecidas com exatidão e se as 
mercadorias puderem ser fornecidas instantemente, teoricamente não há necessidade para manter espaço físico para estoque. Entretanto, não costuma ser 
prático nem econômico operar dessa maneira, pois geralmente a demanda não pode ser prevista precisamente. Para alcançar perfeita coordenação entre 
oferta e demanda, a produção deveria ter tempo de resposta instantâneo e o transporte deveria ser totalmente confiável, com tempo de entrega nulo. Isso não 
existe em operações reais. Portanto, as empresas usam estoques para melhorar a coordenação entre oferta e demanda e diminuir os custos totais. 
Fonte: Adaptado de: BALLOU, Ronald H. Logística empresarial: transporte, administração de materiais e distribuição física. Tradução de Hugo T.Y. 
Yoshizaki, 1.ed. – 18.reimpr. São Paulo: Atlas, 2007. (p. 153) – ISBN: 978-85-224-0874-0 
A partir do texto, analise as sentenças a seguir: 
I – Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque entre os pontos da Cadeia de Distribuição. Os benefícios seriam na ordem de 
economia com espaços físicos para armazenagem, de mão de obra para manuseio dos produtos e de equipamentos de movimentação interna. 
PORQUE 
II – Quanto maior o volume de produtos estocados, maior a necessidade de investimentos por parte das empresas e maiores são os riscos com perdas, 
furtos, roubos e obsolescência dos produtos estocados. 
Diante disso, a única resposta correta é: 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas I e II são falsas e não se complementam. 
 
B As assertivas I e II são verdadeiras, todavia a segunda não evidencia problemas que impactam na armazenagem. 
 
C A assertiva I é falsa e a Assertiva II é verdadeira e ambas citam problemas com a distribuição de mercadorias. 
 
D A assertiva I é verdadeira e Assertiva II é falsa. 
 
E As assertivas I e II são verdadeiras e ambas citam elementos que impactam ou são impactados pela armazenagem. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 1 - TEMA 1 
Comentário: A redução dos volumes dos estoques atualmente é um dos grandes desafios das organizações, uma vez que o cliente não 
quer esperar pelo produto, mas isso eleva os custos de operações das empresas porque exige investimentos na estrutura de 
armazenagem para suportar as estratégias de atender o cliente prontamente. 
 
Questão 9/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o texto a seguir: 
Idealizar um espaço adequado para uma armazenagem eficiente não é uma tarefa fácil para os gestores. Isso porque elementos como: custo, sofisticação dos 
métodos de armazenagem e imobilização de capital em local destinado a guardar materiais são limitadores para as organizações principalmente de pequeno 
e médio porte. Dentro do conteúdo apresentado dos princípios básicos da armazenagem, o item: “Obsolescência: adotar a revisão periódica para identificar se 
os itens e se a estrutura não está obsoleta e perdendo produtividade”, significa dizer que: 
 
I.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando produtos estão estocados por longo período de tempo. 
 
II.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando o giro dos produtos é alto e o tempo para encontrar e montar pedidos é mínimo. 
 
III.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando o sistema de busca e separação dos itens é feito através de sistemas automatizados. 
 
IV.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando frequentemente há ruptura nos estoques de itens, prejudicando o atendimento aos pedidos. 
 
V.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando os colaboradores utilizam processos manuais de movimentação de materiais. 
Agora, assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A I, II apenas. 
 
B I, IV, e V apenas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 1 - TEMA 2 
Comentário: 
A sentença I está correta porque os produtos se tornam obsoletos quando permanece longo tempo estocado no armazém, perdendo 
seu valor de mercado. 
A sentença IV está correta porque uma das características de um armazém obsoleto é a ruptura dos estoques (falta de produtos), por 
falta de revisão dos itens constantemente. 
A sentença V está correta porque os armazéns modernos utilizam equipamentos de movimentação de materiais, evitando que os 
colaboradores façam esforço físico em demasia. 
 
C II, III e V apenas. 
 
D II e III apenas. 
 
E III e IV apenas. 
 
Questão 10/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Desde a manufatura, passando pela Revolução Industrial e até o início do século XX, o foco da gestão era obter qualidade do produto. Todos os esforços 
eram voltados para evitar produtos com defeitos, por meio de inspeções e técnicas estatísticas. Com o crescimento da demanda e o aumento da produção, 
as responsabilidades dos gestores também aumentaram: além de controlar a produção, era necessário também planejar e organizar. Após o fim da 2ª 
Guerra Mundial, inicia-se a era da qualidade total, resultado dos esforços de reconstrução da indústria japonesa. O foco mudou de qualidade do produto para 
qualidade de processo e satisfação do cliente. É necessário produzir cada vez mais com menos, padronizar e melhorar os processos a fim de aumentar os 
níveis de confiabilidade e principalmente, é preciso satisfazer os requisitos, necessidades e expectativas do cliente para se manter no mercado. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que consiste no principal desafio das 
organizações. 
Nota: 10.0 
 
A Quanto maior o volume de produtos estocados, maior a necessidade de investimentospor parte das empresas e maiores 
são os riscos com perdas, furtos, roubos e obsolescência dos produtos estocados. 
 
B Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque entre os pontos da Cadeia de Distribuição. Os 
benefícios seriam na ordem de economia com espaços físicos para armazenagem, de mão de obra para manuseio dos 
produtos e de equipamentos de movimentação interna. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque entre os pontos da Cadeia de Distribuição. Os benefícios seriam 
na ordem de economia com espaços físicos para armazenagem, de mão de obra para manuseio dos produtos e de equipamentos de 
movimentação interna. (Rota de Aprendizagem I, p. 8). 
 
C Um dos maiores desafios das organizações é reduzir os custos com armazenagem, o que indiretamente garante a 
organização um percentual superior de qualidade e diferenciação de custos. 
 
D Um dos maiores desafios das organizações é produzir mais com menos, ou seja, aumentar sua capacidade produtiva 
diminuindo os custos com mão de obra e processos. 
 
E Um dos maiores desafios das organizações é acompanhar o avanço tecnológico e o fator concorrência internacional. 
Aprimorar seus processos de gestão também está entre os principais desafios de uma organização. 
 
Questão 1/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
O processo de armazenagem é necessário para que os estoques estejam organizados, garantindo assim maior rapidez de reposição e possibilitando uma 
melhor integração entre as cadeias de suprimentos, produção e distribuição. A armazenagem pode reduzir custos nas empresas e passa segurança ao 
cliente, pois ao utilizar um sistema de relatório de pedido em aberto, pode-se verificar atrasos de produção em operações de remessas e atendimento ao 
cliente, enquanto o pedido é rastreado, ou seja, a armazenagem pode ser uma estratégia de diferenciação, desde que todos os envolvidos no processo 
estejam sincronizados. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que representa o ponto fundamental da 
armazenagem. 
Nota: 10.0 
 
A Na armazenagem o ponto fundamental é elevar o nível de serviço entregue ao cliente em todos os pontos da cadeia, 
atendendo às perspectivas do mercado e evitando a concorrência. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Na Armazenagem o ponto fundamental é elevar o nível de serviço entregue ao cliente em todos os pontos da Cadeia, atendendo às 
perspectivas do mercado e evitando a concorrência. (Rota de Aprendizagem I, p. 4). 
 
B Entender os fatores que impactam na armazenagem e após identificado criar estratégias junto aos setores de maior 
relevância. 
 
C Analisar os aspectos positivos e negativos dentro do processo de armazenagem e de acordo com os resultados desenvolver 
estratégias junto aos fornecedores. 
 
D Garantir ao cliente um prazo de entrega diferenciado, embora o custo de estoque seja maior que o retorno da venda. 
 
E Abastecer o mercado com produtos de qualidade e baixo custo, afinal produtos de valor agregado não necessitam 
estocagem. 
 
Questão 2/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
O recebimento é a porta de entrada da empresa para que os fornecedores possam realizar suas entregas conforme os pedidos recebidos. Muitos fornecedores 
terceirizam esse serviço e o recebimento é o local em que mais pessoas estranhas as suas atividades permanecem na empresa. É preciso um rígido controle 
de pessoas ao recebimento, permitindo apenas a entrada de pessoas autorizadas e somente nos locais em que sua presença é necessária. 
Fonte do texto: Adaptado de: Paoleschi, Bruno. Almoxarifado e gestão de estoques. São Paulo: Érica, 2009. 
 
De acordo com o texto, as empresas precisam se preocupar com a segurança e integridade da área de recebimentos. Alguns procedimentos podem auxiliar 
essa tarefa, tais como: 
 
I – Orientar a portaria para cadastrar o fornecedor entrante e entregar crachá de visitante. 
II – Indicar o local de entrega e solicitar que aguardem ser chamados pelo colaborador responsável pelo recebimento. 
III – Avisar ao responsável pelo recebimento que o fornecedor do pedido indicado na nota fiscal está na área de recebimento. 
IV – Dispensar o uso de identificação dos entregadores que apresentarem nota fiscal de fornecedor conhecido. 
Estão corretos os procedimentos: 
Nota: 10.0 
 
A I, III e IV, apenas. 
 
B I e II, apenas. 
 
C I, II e III, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 2 - TEMA 1 
Comentário: As empresas necessitam adotar formas que aumentem a segurança dos colaboradores e dos bens da empresa, por isso 
ações como cadastrar fornecedores, motoristas e entregadores de mercadorias, além de adotar o uso de crachás de identificação auxiliam 
esse processo. Além disso, indicar que os entregadores aguardem ser chamados pelos colaboradores responsáveis do recebimento, 
também reduz a circulação de pessoas nas dependências de empresa. 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E I e IV, apenas. 
 
Questão 3/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o texto a seguir: 
Idealizar um espaço adequado para uma armazenagem eficiente não é uma tarefa fácil para os gestores. Isso porque elementos como: custo, sofisticação dos 
métodos de armazenagem e imobilização de capital em local destinado a guardar materiais são limitadores para as organizações principalmente de pequeno 
e médio porte. Dentro do conteúdo apresentado dos princípios básicos da armazenagem, o item: “Obsolescência: adotar a revisão periódica para identificar se 
os itens e se a estrutura não está obsoleta e perdendo produtividade”, significa dizer que: 
 
I.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando produtos estão estocados por longo período de tempo. 
 
II.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando o giro dos produtos é alto e o tempo para encontrar e montar pedidos é mínimo. 
 
III.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando o sistema de busca e separação dos itens é feito através de sistemas automatizados. 
 
IV.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando frequentemente há ruptura nos estoques de itens, prejudicando o atendimento aos pedidos. 
 
V.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando os colaboradores utilizam processos manuais de movimentação de materiais. 
Agora, assinale a alternativa correta. 
Nota: 0.0 
 
A I, II apenas. 
 
B I, IV, e V apenas. 
GABARITO: AULA 1 - TEMA 2 
Comentário: 
A sentença I está correta porque os produtos se tornam obsoletos quando permanece longo tempo estocado no armazém, perdendo 
seu valor de mercado. 
A sentença IV está correta porque uma das características de um armazém obsoleto é a ruptura dos estoques (falta de produtos), por 
falta de revisão dos itens constantemente. 
A sentença V está correta porque os armazéns modernos utilizam equipamentos de movimentação de materiais, evitando que os 
colaboradores façam esforço físico em demasia. 
 
C II, III e V apenas. 
 
D II e III apenas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E III e IV apenas. 
 
Questão 4/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Desde a manufatura, passando pela Revolução Industrial e até o início do século XX, o foco da gestão era obter qualidade do produto. Todos os esforços 
eram voltados para evitar produtos com defeitos, por meio de inspeções e técnicas estatísticas. Com o crescimento da demanda e o aumento da produção, 
as responsabilidades dos gestores também aumentaram: além de controlar a produção, era necessário também planejar e organizar. Após o fim da 2ª 
Guerra Mundial, inicia-se a era da qualidade total, resultado dos esforços de reconstrução da indústria japonesa. O foco mudou de qualidade do produto para 
qualidade de processo e satisfação do cliente. É necessário produzir cada vez mais com menos, padronizar e melhorar os processos a fim de aumentar os 
níveis de confiabilidade e principalmente, é preciso satisfazeros requisitos, necessidades e expectativas do cliente para se manter no mercado. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que consiste no principal desafio das 
organizações. 
Nota: 10.0 
 
A Quanto maior o volume de produtos estocados, maior a necessidade de investimentos por parte das empresas e maiores 
são os riscos com perdas, furtos, roubos e obsolescência dos produtos estocados. 
 
B Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque entre os pontos da Cadeia de Distribuição. Os 
benefícios seriam na ordem de economia com espaços físicos para armazenagem, de mão de obra para manuseio dos 
produtos e de equipamentos de movimentação interna. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque entre os pontos da Cadeia de Distribuição. Os benefícios seriam 
na ordem de economia com espaços físicos para armazenagem, de mão de obra para manuseio dos produtos e de equipamentos de 
movimentação interna. (Rota de Aprendizagem I, p. 8). 
 
C Um dos maiores desafios das organizações é reduzir os custos com armazenagem, o que indiretamente garante a 
organização um percentual superior de qualidade e diferenciação de custos. 
 
D Um dos maiores desafios das organizações é produzir mais com menos, ou seja, aumentar sua capacidade produtiva 
diminuindo os custos com mão de obra e processos. 
 
E Um dos maiores desafios das organizações é acompanhar o avanço tecnológico e o fator concorrência internacional. 
Aprimorar seus processos de gestão também está entre os principais desafios de uma organização. 
 
Questão 5/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Tomemos como base a seguinte colocação: 
O Setor de Controle de Qualidade é imprescindível para as organizações que buscam oferecer produtos diferenciados ao seu público consumidor mais 
exigente. Para isso, deve haver controle desde a entrada das matérias primas, dos processos produtivos, dos tipos de embalagens utilizados, da maneira 
com o qual o produto foi armazenado, de como foi transportado até as lojas e como foi entregue ao cliente. Esse fluxo pode ser longo, dependendo do 
tamanho da cadeia logística a qual a empresa está inserida, mas exige acompanhamento efetivo por parte do Setor de Qualidade para garantir um cliente 
totalmente satisfeito com sua aquisição. 
Dessa forma, podemos afirmar que: 
I – Uma empresa que investe em qualidade investe em embalagens que facilitam o transporte e que ao mesmo tempo, protejam os produtos de avarias. 
II – Uma empresa que investe em qualidade disponibiliza aos seus colaboradores os instrumentos de medição necessários para a verificação dos produtos. 
III – Uma empresa que investe em qualidade realiza controle no processo de produção, pois a qualidade dos insumos é responsabilidade do fornecedor. 
IV – Uma empresa que investe em qualidade opta por realizar o controle em parte da cadeia logística, devido aos altos custos que isso gera para o processo. 
V – Uma empresa que investe em qualidade acompanha o desenvolvimento do produto desde a entrada das matérias primas, produção, distribuição e 
entrega. 
São verdadeiras apenas as sentenças: 
Nota: 10.0 
 
A I, III e IV, apenas. 
 
B I, II e V, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 2 - TEMA 2 
Comentário: Para uma empresa garantir a qualidade do produto final, é necessário acompanhamento por todo o processo, desde a 
entrada dos insumos que serão utilizados na produção, os quais devem ser avaliados e liberados pelo Controle de Qualidade. Para isso, 
são realizadas inspeções e checagens com os instrumentos de medição adequados. 
 
C II, IV e V, apenas. 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E III, IV e V, apenas. 
 
Questão 6/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A movimentação de materiais é uma atividade imprescindível para a eficiência da armazenagem. Todavia a preocupação com a movimentação não é 
recente, pois sempre houve a necessidade de utilizar equipamentos que auxiliasse o ser humano com os trabalhos de movimentação e transporte. Das 
pirâmides do Egito à Muralha da China ou qualquer outra grande obra que encanta a humanidade até hoje, todas necessitaram de grande movimentação de 
materiais. Por mais que verdadeiros exércitos tenham trabalhado nessas obras, foram às técnicas de movimentação e os equipamentos que por mais 
rudimentares que fossem que auxiliaram o homem nesses empreendimentos. Com esse fato, percebe-se a importância da mecanização da movimentação e 
atualmente com todos os avanços tecnológicos aplicados na fabricação dos equipamentos, cada vez mais o colaborador torna-se o operador, deixando de 
utilizar a força física para tal atividade. Então para que o Setor de Armazenagem tenha agilidade na execução das tarefas, a empresa necessita investir em 
equipamentos de movimentação interna para que seja possível movimentar mais em menos tempo. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que nos evidenciafirmar que: 
CONSIDERAR “AQUELA QUE COMPLETA AFIRMAR QUE....” 
Nota: 0.0 
 
A a movimentação de materiais não necessita exatamente ser um setor dentro da organização, pois, na maioria dos casos, é 
uma tarefa atrelada ao almoxarifado ou depósito. 
A movimentação de materiais não necessita exatamente ser um setor dentro da organização, pois na maioria dos casos, é uma tarefa 
atrelada ao almoxarifado ou depósito. (Rota de Aprendizagem II, p. 20). 
 
B a movimentação de materiais não necessita de procedimentos, pois é uma área que não agrega valor ao cliente. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C a movimentação de materiais é um setor que exige muitos cuidados por parte da gestão da empresa, pois é nesse setor que 
partem as estratégias de diferenciação da empresa. 
 
D a movimentação de materiais está diretamente ligada ao setor de logística, para tanto não há necessidade de procedimentos 
de qualidade, visto que as duas áreas são vistas apenas como atividades de apoio. 
 
E o setor de movimentação de materiais tem como principal atividade a conferência e gestão do estoque. 
 
Questão 7/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Os custos com a armazenagem são os que ocorrem em virtude da organização manter certos volumes de estoques. Os mais visíveis estão atrelados aos 
custos com o aluguel do armazém, com a compra e manutenção dos equipamentos de movimentação interna e estrutura física, e também o custo com a mão 
de obra. Para que a empresa consiga reduzir seus custos com armazenagem, é necessário realizar algumas ações continuamente. A partir disso, analise as 
sentenças a seguir sobre quais ações auxiliam a organização a reduzir seus custos com armazenagem mantendo a saúde financeira. 
Marque a única opção correta: 
Nota: 0.0 
 
A Fazer inventário periodicamente para identificar produtos obsoletos, avariados, vencidos ou armazenados de forma 
inadequada. 
GABARITO: AULA 2 - TEMA 5 
Comentário: está correta porque através do inventário periódico, a organização consegue identificar os itens que estão armazenados 
sem necessidade. 
 
B Fazer ações promocionais de baixa de preço para vender os produtos estocados desconsiderando o custo de compra que 
tais itens tiveram. 
 
C Levantar as necessidades de materiais para o próximo ano e adquirir tudo de uma única vez para reduzir o custo com o 
transporte. 
 
D Realizar compras em grandes quantidades para utilizar o poder de barganha com os fornecedores, conseguindo preços 
melhores de compra. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Manter estoque de segurança de todos os itens, independente da criticidade do item para o processo produtivo ou para área 
de vendas. 
 
Questão 8/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o trecho a seguir: 
Segundo o IMAM (Instituto de Movimentação e Armazenagem) “a movimentação de materiais é a arte e a ciência do fluxo de materiais, envolvendo a 
embalagem, movimentação e estocagem”. Mas os equipamentos não são os únicos requisitos necessários na solução de um problema de movimentação de 
materiais – algumas vezes, o método mais simples e econômico não irá requerer equipamento algum. Na realidade, as técnicas e práticas do estudo do 
trabalho sugerem: 
1 – Eliminar os movimentos. 
2 – Combinar os movimentos com algumas outras funções, tais como: processo, inspeção, pesagem, etc. 
3 – Trocar a sequência de atividades para reduzir, eliminar ou alterar as rotas de movimentos. 
4 – Simplificar os movimentos para diminuir o alcance, extensão ou distâncias a serem percorridas ou para aperfeiçoar o método ou a seleção de equipamentos. 
Só então, após ter sido seguido o procedimento acima, o equipamento poderá ser escolhido – se necessário. 
 Fonte do texto: Adaptado de: Moura, Reinaldo A. Equipamentos de Movimentação e Armazenagem. São Paulo: IMAM, 2000. (Série Manual de logística, 
volume 4 – 5ª edição, revista e ampliada). 
 
A partir disso, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso. 
I. Antes de escolher um equipamento de movimentação interna é imprescindível avaliar a real necessidade da organização levando em consideração o tipo de 
produto e o método de armazenagem. 
 
II. Para acertar na escolha de um equipamento de movimentação interna de materiais o gestor de logística necessita conhecer o fluxo que a movimentação 
terá e o volume que será movimentado diariamente. 
 
III. Um equipamento de movimentação interna de materiais adequado é aquele que possui mais tecnologia, é mais versátil e tem o custo mais caro do mercado. 
 
IV. Antes de escolher um equipamento de movimentação interna é interessante pesquisar as vantagens de cada equipamento, as ofertas do mercado, seus 
custos e sua durabilidade. 
 
V. A escolha de um equipamento de movimentação interna de materiais é uma tarefa complexa a ponto de ser terceirizada para empresas especialistas em 
movimentação. 
Agora marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A V, F, F, V, V. 
 
B F, F, V, F, V. 
 
C V, V, F, F, F. 
 
D F, F, V, F, V. 
 
E V, V, F, V, F. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 2 - TEMA 4 
Comentário: Para a empresa decidir qual equipamento de movimentação interna deve comprar, é necessário conhecer os processos, 
fluxos, produtos, distâncias, pesos, volumes a serem movimentados diariamente, entre outros. Além disso, é adequado pesquisar os 
fornecedores, os preços, as capacidades, os custos de manutenção e outros fatores pertinentes antes da escolha. 
 
Questão 9/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Por mais que a movimentação seja uma das ações que mais ocorrem no depósito também não é vista como agregadora de valor para o produto, então é 
considerada custo. Devido a isso, é dentro dessa função que a busca pela redução dos custos de: mão de obra, dos materiais, dos equipamentos, das 
perdas entre outros, é incessante. O fato positivo é que mesmo com essa visão de custo, muito tem se investido na movimentação de materiais para agilizar 
as tarefas dentro dos depósitos e isso trouxe um pouco mais de destaque a essa função considerada apenas como despesas ou custos. Têm colaborado 
para isso, os estudos do Instituto de Movimentação e Armazenagem (IMAM) conceituada instituição da área de logística, o qual concluiu que um sistema de 
movimentação interna necessita de propiciar velocidade nas operações, dentre esses o papel de maior destaque fica por conta dos equipamentos de 
movimentação, os quais trazem benefícios para as empresas. 
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e, na sequência, assinale V para as alternativas Verdadeiras 
e F para as alternativas Falsas considerando quais são os benefícios que as empresas ganham com os investimentos e maior profissionalismo na 
área de movimentação. 
 
( ) Redução do esforço físico do homem. 
( ) Movimentação mais segura, sem acidentes e danos aos materiais. 
( ) Redução do custo de movimentação de materiais. 
( ) Aumento de produção e capacidade de estocagem. 
( ) Redução da área. 
Nota: 0.0 
 
A V – V – V – F – F 
 
B F – F – F – V – F 
 
C V – V – V – V – F 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D F – F – F – F – F 
 
E V – V – V – V – V 
V – V – V – V – V. (Rota de Aprendizagem II, p. 21). 
 
Questão 10/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o trecho da reportagem: Localfrio inicia o processo de armazenagem de produtos farmacêuticos 
http://www.imam.com.br/logistica/noticias/armazenagem/2290-localfrio-inicia-armazenagem-de-produtos-farmaceuticos - Publicado em Quarta, 02 Setembro 
2015 13:46 
A Localfrio já está operando com licença para armazenagem de produtos farmacêuticos na unidade de São Paulo. A licença entrou em vigor no mês de Agosto 
de 2015 e a empresa está aproveitando sua expertise e tecnologia na operação com frigoríficos para firmar novas parcerias. 
Em princípio, serão destinadas 176 posições/paletes para operação de produtos farmacêuticos, mas a ideia é que, até 2016, a movimentação aumente na 
unidade São Paulo, que hoje comporta um total de 8.368 posições/paletes, entre clientes regulares e operações sazonais. Nesta fase inicial, isso pode 
representar um incremento de aproximadamente 10% no faturamento da unidade. 
Todos os cuidados para atender às diversas categorias dos produtos farmacêuticos já estão padronizados, como o controle de temperatura, higiene e limpeza 
do local, segregação dos produtos para evitar incompatibilidade e mão de obra qualificada. 
A estratégia agora é atingir segmentos específicos dentro do nicho farmacêutico, por meio de um mapeamento de clientes, e assegurar cargas que 
proporcionem operações seguras e boa rentabilidade. No momento, a unidade Localfrio São Paulo é a primeira a armazenar os produtos farmacêuticos. O 
planejamento prevê, no entanto, que as unidades de Suape (PE) e Itajaí (SC) também passem a operar este tipo de carga. 
 
A partir do texto, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso em relação a estratégia da empresa Localfrio: 
 
 
I – Nesse primeiro momento a estratégia da Localfrio é destinar 40% da capacidade de armazenagem para os produtos farmacêuticos o que representará 
cerca de 18% de faturamento. 
II - A Localfrio buscou qualificação para armazenar produtos farmacêuticos tendo como objetivo atingir um nicho de mercado que necessita de armazenagem 
diferenciada. 
III – A estratégia da Localfrio foi investir no mercado de produtos farmacêuticos porque já é prestadora de serviços de armazenagem para grandes laboratórios 
farmacêuticos. 
IV – A Localfrio adequou os elementos essenciais do armazém como controle de temperatura, higiene e limpeza do local, segregação de produtos e mão de 
obra qualificada. 
V – A Localfrio pretende conquistar novos clientes através do investimento em marketing e propaganda veiculados em revistas do segmento e canais de 
comunicação via internet. 
 
 
 
Agora marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A V, F, F, V, V. 
 
B F, V, V, V, V. 
 
C F, V, F, F, V. 
 
D V, F, V, V, F. 
 
E F, V, F, V, F. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 1 - TEMA 3 
Comentário: 
 
VERDADEIRAS: 
II – A Localfrio buscou qualificação para armazenar produtos farmacêuticos tendo como objetivo atingir um nicho de mercado que 
necessita de armazenagem diferenciada. É VERDADEIRA porque os produtos farmacêuticos exigem adequações dos espaços e 
licenças prévias para garantir a armazenagem. 
IV – A Localfrio adequou os elementos essenciais do armazém como controle de temperatura, higiene e limpeza do local, segregação 
de produtos e mão de obra qualificada. É VERDADEIRA porque na reportagem cita que a Localfrio fez os ajustes necessários no 
armazém para receber a licença para armazenagem de produtos farmacêuticos. 
 
Questão 1/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Oprocesso de armazenagem é necessário para que os estoques estejam organizados, garantindo assim maior rapidez de reposição e possibilitando uma 
melhor integração entre as cadeias de suprimentos, produção e distribuição. A armazenagem pode reduzir custos nas empresas e passa segurança ao 
cliente, pois ao utilizar um sistema de relatório de pedido em aberto, pode-se verificar atrasos de produção em operações de remessas e atendimento ao 
cliente, enquanto o pedido é rastreado, ou seja, a armazenagem pode ser uma estratégia de diferenciação, desde que todos os envolvidos no processo 
estejam sincronizados. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que representa o ponto fundamental da 
armazenagem. 
Nota: 10.0 
 
A Na armazenagem o ponto fundamental é elevar o nível de serviço entregue ao cliente em todos os pontos da cadeia, 
atendendo às perspectivas do mercado e evitando a concorrência. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Na Armazenagem o ponto fundamental é elevar o nível de serviço entregue ao cliente em todos os pontos da Cadeia, atendendo às 
perspectivas do mercado e evitando a concorrência. (Rota de Aprendizagem I, p. 4). 
 
B Entender os fatores que impactam na armazenagem e após identificado criar estratégias junto aos setores de maior 
relevância. 
 
C Analisar os aspectos positivos e negativos dentro do processo de armazenagem e de acordo com os resultados desenvolver 
estratégias junto aos fornecedores. 
 
D Garantir ao cliente um prazo de entrega diferenciado, embora o custo de estoque seja maior que o retorno da venda. 
 
E Abastecer o mercado com produtos de qualidade e baixo custo, afinal produtos de valor agregado não necessitam 
estocagem. 
 
Questão 2/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Por mais que a movimentação seja uma das ações que mais ocorrem no depósito também não é vista como agregadora de valor para o produto, então é 
considerada custo. Devido a isso, é dentro dessa função que a busca pela redução dos custos de: mão de obra, dos materiais, dos equipamentos, das 
perdas entre outros, é incessante. O fato positivo é que mesmo com essa visão de custo, muito tem se investido na movimentação de materiais para agilizar 
as tarefas dentro dos depósitos e isso trouxe um pouco mais de destaque a essa função considerada apenas como despesas ou custos. Têm colaborado 
para isso, os estudos do Instituto de Movimentação e Armazenagem (IMAM) conceituada instituição da área de logística, o qual concluiu que um sistema de 
movimentação interna necessita de propiciar velocidade nas operações, dentre esses o papel de maior destaque fica por conta dos equipamentos de 
movimentação, os quais trazem benefícios para as empresas. 
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e, na sequência, assinale V para as alternativas Verdadeiras 
e F para as alternativas Falsas considerando quais são os benefícios que as empresas ganham com os investimentos e maior profissionalismo na 
área de movimentação. 
 
( ) Redução do esforço físico do homem. 
( ) Movimentação mais segura, sem acidentes e danos aos materiais. 
( ) Redução do custo de movimentação de materiais. 
( ) Aumento de produção e capacidade de estocagem. 
( ) Redução da área. 
Nota: 0.0 
 
A V – V – V – F – F 
 
B F – F – F – V – F 
 
C V – V – V – V – F 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D F – F – F – F – F 
 
E V – V – V – V – V 
V – V – V – V – V. (Rota de Aprendizagem II, p. 21). 
 
Questão 3/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Analisemos a proposição abaixo: 
Um produto que está em desacordo com o pedido do Setor de Suprimentos ou que não atenda as especificações técnicas previamente acordadas com o 
fornecedor deve ser devolvido. Para isso o setor responsável pelas compras contata o fornecedor e negocia a devolução do produto a qual pode ser parcial 
ou total, acerta quem pagará o frete de retorno e o prazo de entrega do novo produto. É importante que esse processo seja registrado para facilitar o 
acompanhamento e verificação de como foi o desfecho da negociação de devolução. 
Para registrar os processos de rejeição e ou devolução dos produtos, são utilizados os seguintes documentos/registros em ordem cronológica de 
acontecimento: 
Nota: 10.0 
 
A Nota fiscal de remessa, Procedimento Operacional Padrão (POP) de armazenagem, Nota fiscal de remessa para conserto. 
 
B Nota fiscal de entrada, Procedimento Operacional Padrão (POP) de rejeição, Relatório de Não Conformidade (RNC) e Nota 
fiscal de Devolução. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 2 - TEMA 3 
Comentário:Alternativa correta é “B” porque para ocorrer uma devolução, é necessário que o material entre na organização, (nota fiscal 
de entrada), seja recebido e liberado ou rejeitado (POP de rejeição), o Controle de Qualidade emita um Relatório para informar o 
fornecedor do acontecido (RNC) e posteriormente seja emitida uma nota fiscal de devolução para acompanhar o produto e o 
fornecedor. 
 
C Nota fiscal de saída, Procedimento Operacional Padrão (POP) de expedição, Registro de Alerta da Qualidade (RAQ), Nota 
fiscal de industrialização. 
 
D Nota fiscal de remessa para troca, Procedimento Operacional Padrão (POP) de movimentação interna, Nota fiscal para 
beneficiamento. 
 
E Nota fiscal de saída, Procedimento Operacional Padrão (POP) de carga e descarga, Relatório de Ação Preventiva da 
Qualidade. 
 
Questão 4/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
As firmas realmente necessitam de espaço físico para estocagem? Se as demandas pelos produtos da empresa forem conhecidas com exatidão e se as 
mercadorias puderem ser fornecidas instantemente, teoricamente não há necessidade para manter espaço físico para estoque. Entretanto, não costuma ser 
prático nem econômico operar dessa maneira, pois geralmente a demanda não pode ser prevista precisamente. Para alcançar perfeita coordenação entre 
oferta e demanda, a produção deveria ter tempo de resposta instantâneo e o transporte deveria ser totalmente confiável, com tempo de entrega nulo. Isso não 
existe em operações reais. Portanto, as empresas usam estoques para melhorar a coordenação entre oferta e demanda e diminuir os custos totais. 
Fonte: Adaptado de: BALLOU, Ronald H. Logística empresarial: transporte, administração de materiais e distribuição física. Tradução de Hugo T.Y. 
Yoshizaki, 1.ed. – 18.reimpr. São Paulo: Atlas, 2007. (p. 153) – ISBN: 978-85-224-0874-0 
A partir do texto, analise as sentenças a seguir: 
I – Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque entre os pontos da Cadeia de Distribuição. Os benefícios seriam na ordem de 
economia com espaços físicos para armazenagem, de mão de obra para manuseio dos produtos e de equipamentos de movimentação interna. 
PORQUE 
II – Quanto maior o volume de produtos estocados, maior a necessidade de investimentos por parte das empresas e maiores são os riscos com perdas, 
furtos, roubos e obsolescência dos produtos estocados. 
Diante disso, a única resposta correta é: 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas I e II são falsas e não se complementam. 
 
B As assertivas I e II são verdadeiras, todavia a segunda não evidencia problemas que impactam na armazenagem. 
 
C A assertiva I é falsa e a Assertiva II é verdadeira e ambas citam problemas com a distribuição de mercadorias. 
 
D A assertiva I é verdadeira e Assertiva II é falsa. 
 
E As assertivas I e II são verdadeiras e ambas citam elementos que impactam ou são impactados pela armazenagem. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 1 - TEMA 1 
Comentário: A redução dos volumes dos estoques atualmente é um dos grandes desafios das organizações, uma vez que o cliente não 
quer esperar pelo produto, mas isso eleva os custos de operações das empresas porque exige investimentos na estrutura de 
armazenagem para suportar as estratégiasde atender o cliente prontamente. 
 
Questão 5/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A movimentação de materiais é uma atividade imprescindível para a eficiência da armazenagem. Todavia a preocupação com a movimentação não é 
recente, pois sempre houve a necessidade de utilizar equipamentos que auxiliasse o ser humano com os trabalhos de movimentação e transporte. Das 
pirâmides do Egito à Muralha da China ou qualquer outra grande obra que encanta a humanidade até hoje, todas necessitaram de grande movimentação de 
materiais. Por mais que verdadeiros exércitos tenham trabalhado nessas obras, foram às técnicas de movimentação e os equipamentos que por mais 
rudimentares que fossem que auxiliaram o homem nesses empreendimentos. Com esse fato, percebe-se a importância da mecanização da movimentação e 
atualmente com todos os avanços tecnológicos aplicados na fabricação dos equipamentos, cada vez mais o colaborador torna-se o operador, deixando de 
utilizar a força física para tal atividade. Então para que o Setor de Armazenagem tenha agilidade na execução das tarefas, a empresa necessita investir em 
equipamentos de movimentação interna para que seja possível movimentar mais em menos tempo. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que nos evidenciafirmar que: 
CONSIDERAR “AQUELA QUE COMPLETA AFIRMAR QUE....” 
Nota: 0.0 
 
A a movimentação de materiais não necessita exatamente ser um setor dentro da organização, pois, na maioria dos casos, é 
uma tarefa atrelada ao almoxarifado ou depósito. 
A movimentação de materiais não necessita exatamente ser um setor dentro da organização, pois na maioria dos casos, é uma tarefa 
atrelada ao almoxarifado ou depósito. (Rota de Aprendizagem II, p. 20). 
 
B a movimentação de materiais não necessita de procedimentos, pois é uma área que não agrega valor ao cliente. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C a movimentação de materiais é um setor que exige muitos cuidados por parte da gestão da empresa, pois é nesse setor que 
partem as estratégias de diferenciação da empresa. 
 
D a movimentação de materiais está diretamente ligada ao setor de logística, para tanto não há necessidade de procedimentos 
de qualidade, visto que as duas áreas são vistas apenas como atividades de apoio. 
 
E o setor de movimentação de materiais tem como principal atividade a conferência e gestão do estoque. 
 
Questão 6/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o trecho da reportagem: Localfrio inicia o processo de armazenagem de produtos farmacêuticos 
http://www.imam.com.br/logistica/noticias/armazenagem/2290-localfrio-inicia-armazenagem-de-produtos-farmaceuticos - Publicado em Quarta, 02 Setembro 
2015 13:46 
A Localfrio já está operando com licença para armazenagem de produtos farmacêuticos na unidade de São Paulo. A licença entrou em vigor no mês de Agosto 
de 2015 e a empresa está aproveitando sua expertise e tecnologia na operação com frigoríficos para firmar novas parcerias. 
Em princípio, serão destinadas 176 posições/paletes para operação de produtos farmacêuticos, mas a ideia é que, até 2016, a movimentação aumente na 
unidade São Paulo, que hoje comporta um total de 8.368 posições/paletes, entre clientes regulares e operações sazonais. Nesta fase inicial, isso pode 
representar um incremento de aproximadamente 10% no faturamento da unidade. 
Todos os cuidados para atender às diversas categorias dos produtos farmacêuticos já estão padronizados, como o controle de temperatura, higiene e limpeza 
do local, segregação dos produtos para evitar incompatibilidade e mão de obra qualificada. 
A estratégia agora é atingir segmentos específicos dentro do nicho farmacêutico, por meio de um mapeamento de clientes, e assegurar cargas que 
proporcionem operações seguras e boa rentabilidade. No momento, a unidade Localfrio São Paulo é a primeira a armazenar os produtos farmacêuticos. O 
planejamento prevê, no entanto, que as unidades de Suape (PE) e Itajaí (SC) também passem a operar este tipo de carga. 
 
A partir do texto, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso em relação a estratégia da empresa Localfrio: 
 
 
I – Nesse primeiro momento a estratégia da Localfrio é destinar 40% da capacidade de armazenagem para os produtos farmacêuticos o que representará 
cerca de 18% de faturamento. 
II - A Localfrio buscou qualificação para armazenar produtos farmacêuticos tendo como objetivo atingir um nicho de mercado que necessita de armazenagem 
diferenciada. 
III – A estratégia da Localfrio foi investir no mercado de produtos farmacêuticos porque já é prestadora de serviços de armazenagem para grandes laboratórios 
farmacêuticos. 
IV – A Localfrio adequou os elementos essenciais do armazém como controle de temperatura, higiene e limpeza do local, segregação de produtos e mão de 
obra qualificada. 
V – A Localfrio pretende conquistar novos clientes através do investimento em marketing e propaganda veiculados em revistas do segmento e canais de 
comunicação via internet. 
 
 
 
Agora marque a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 
A V, F, F, V, V. 
 
B F, V, V, V, V. 
 
C F, V, F, F, V. 
 
D V, F, V, V, F. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E F, V, F, V, F. 
GABARITO: AULA 1 - TEMA 3 
Comentário: 
 
VERDADEIRAS: 
II – A Localfrio buscou qualificação para armazenar produtos farmacêuticos tendo como objetivo atingir um nicho de mercado que 
necessita de armazenagem diferenciada. É VERDADEIRA porque os produtos farmacêuticos exigem adequações dos espaços e 
licenças prévias para garantir a armazenagem. 
IV – A Localfrio adequou os elementos essenciais do armazém como controle de temperatura, higiene e limpeza do local, segregação 
de produtos e mão de obra qualificada. É VERDADEIRA porque na reportagem cita que a Localfrio fez os ajustes necessários no 
armazém para receber a licença para armazenagem de produtos farmacêuticos. 
 
Questão 7/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Tomemos como base a seguinte colocação: 
O Setor de Controle de Qualidade é imprescindível para as organizações que buscam oferecer produtos diferenciados ao seu público consumidor mais 
exigente. Para isso, deve haver controle desde a entrada das matérias primas, dos processos produtivos, dos tipos de embalagens utilizados, da maneira 
com o qual o produto foi armazenado, de como foi transportado até as lojas e como foi entregue ao cliente. Esse fluxo pode ser longo, dependendo do 
tamanho da cadeia logística a qual a empresa está inserida, mas exige acompanhamento efetivo por parte do Setor de Qualidade para garantir um cliente 
totalmente satisfeito com sua aquisição. 
Dessa forma, podemos afirmar que: 
I – Uma empresa que investe em qualidade investe em embalagens que facilitam o transporte e que ao mesmo tempo, protejam os produtos de avarias. 
II – Uma empresa que investe em qualidade disponibiliza aos seus colaboradores os instrumentos de medição necessários para a verificação dos produtos. 
III – Uma empresa que investe em qualidade realiza controle no processo de produção, pois a qualidade dos insumos é responsabilidade do fornecedor. 
IV – Uma empresa que investe em qualidade opta por realizar o controle em parte da cadeia logística, devido aos altos custos que isso gera para o processo. 
V – Uma empresa que investe em qualidade acompanha o desenvolvimento do produto desde a entrada das matérias primas, produção, distribuição e 
entrega. 
São verdadeiras apenas as sentenças: 
Nota: 10.0 
 
A I, III e IV, apenas. 
 
B I, II e V, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 2 - TEMA 2 
Comentário: Para uma empresa garantir a qualidade do produto final, é necessário acompanhamento por todo o processo, desde a 
entrada dos insumos que serão utilizados na produção, os quais devem ser avaliados e liberados pelo Controle de Qualidade. Para isso, 
são realizadas inspeções e checagens com os instrumentos de medição adequados.C II, IV e V, apenas. 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E III, IV e V, apenas. 
 
Questão 8/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Desde a manufatura, passando pela Revolução Industrial e até o início do século XX, o foco da gestão era obter qualidade do produto. Todos os esforços 
eram voltados para evitar produtos com defeitos, por meio de inspeções e técnicas estatísticas. Com o crescimento da demanda e o aumento da produção, 
as responsabilidades dos gestores também aumentaram: além de controlar a produção, era necessário também planejar e organizar. Após o fim da 2ª 
Guerra Mundial, inicia-se a era da qualidade total, resultado dos esforços de reconstrução da indústria japonesa. O foco mudou de qualidade do produto para 
qualidade de processo e satisfação do cliente. É necessário produzir cada vez mais com menos, padronizar e melhorar os processos a fim de aumentar os 
níveis de confiabilidade e principalmente, é preciso satisfazer os requisitos, necessidades e expectativas do cliente para se manter no mercado. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que consiste no principal desafio das 
organizações. 
Nota: 10.0 
 
A Quanto maior o volume de produtos estocados, maior a necessidade de investimentos por parte das empresas e maiores 
são os riscos com perdas, furtos, roubos e obsolescência dos produtos estocados. 
 
B Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque entre os pontos da Cadeia de Distribuição. Os 
benefícios seriam na ordem de economia com espaços físicos para armazenagem, de mão de obra para manuseio dos 
produtos e de equipamentos de movimentação interna. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque entre os pontos da Cadeia de Distribuição. Os benefícios seriam 
na ordem de economia com espaços físicos para armazenagem, de mão de obra para manuseio dos produtos e de equipamentos de 
movimentação interna. (Rota de Aprendizagem I, p. 8). 
 
C Um dos maiores desafios das organizações é reduzir os custos com armazenagem, o que indiretamente garante a 
organização um percentual superior de qualidade e diferenciação de custos. 
 
D Um dos maiores desafios das organizações é produzir mais com menos, ou seja, aumentar sua capacidade produtiva 
diminuindo os custos com mão de obra e processos. 
 
E Um dos maiores desafios das organizações é acompanhar o avanço tecnológico e o fator concorrência internacional. 
Aprimorar seus processos de gestão também está entre os principais desafios de uma organização. 
 
Questão 9/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
O recebimento é a porta de entrada da empresa para que os fornecedores possam realizar suas entregas conforme os pedidos recebidos. Muitos fornecedores 
terceirizam esse serviço e o recebimento é o local em que mais pessoas estranhas as suas atividades permanecem na empresa. É preciso um rígido controle 
de pessoas ao recebimento, permitindo apenas a entrada de pessoas autorizadas e somente nos locais em que sua presença é necessária. 
Fonte do texto: Adaptado de: Paoleschi, Bruno. Almoxarifado e gestão de estoques. São Paulo: Érica, 2009. 
 
De acordo com o texto, as empresas precisam se preocupar com a segurança e integridade da área de recebimentos. Alguns procedimentos podem auxiliar 
essa tarefa, tais como: 
 
I – Orientar a portaria para cadastrar o fornecedor entrante e entregar crachá de visitante. 
II – Indicar o local de entrega e solicitar que aguardem ser chamados pelo colaborador responsável pelo recebimento. 
III – Avisar ao responsável pelo recebimento que o fornecedor do pedido indicado na nota fiscal está na área de recebimento. 
IV – Dispensar o uso de identificação dos entregadores que apresentarem nota fiscal de fornecedor conhecido. 
Estão corretos os procedimentos: 
Nota: 10.0 
 
A I, III e IV, apenas. 
 
B I e II, apenas. 
 
C I, II e III, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 2 - TEMA 1 
Comentário: As empresas necessitam adotar formas que aumentem a segurança dos colaboradores e dos bens da empresa, por isso 
ações como cadastrar fornecedores, motoristas e entregadores de mercadorias, além de adotar o uso de crachás de identificação auxiliam 
esse processo. Além disso, indicar que os entregadores aguardem ser chamados pelos colaboradores responsáveis do recebimento, 
também reduz a circulação de pessoas nas dependências de empresa. 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E I e IV, apenas. 
 
Questão 10/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Os custos com a armazenagem são os que ocorrem em virtude da organização manter certos volumes de estoques. Os mais visíveis estão atrelados aos 
custos com o aluguel do armazém, com a compra e manutenção dos equipamentos de movimentação interna e estrutura física, e também o custo com a mão 
de obra. Para que a empresa consiga reduzir seus custos com armazenagem, é necessário realizar algumas ações continuamente. A partir disso, analise as 
sentenças a seguir sobre quais ações auxiliam a organização a reduzir seus custos com armazenagem mantendo a saúde financeira. 
Marque a única opção correta: 
Nota: 0.0 
 
A Fazer inventário periodicamente para identificar produtos obsoletos, avariados, vencidos ou armazenados de forma 
inadequada. 
GABARITO: AULA 2 - TEMA 5 
Comentário: está correta porque através do inventário periódico, a organização consegue identificar os itens que estão armazenados 
sem necessidade. 
 
B Fazer ações promocionais de baixa de preço para vender os produtos estocados desconsiderando o custo de compra que 
tais itens tiveram. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Levantar as necessidades de materiais para o próximo ano e adquirir tudo de uma única vez para reduzir o custo com o 
transporte. 
 
D Realizar compras em grandes quantidades para utilizar o poder de barganha com os fornecedores, conseguindo preços 
melhores de compra. 
 
E Manter estoque de segurança de todos os itens, independente da criticidade do item para o processo produtivo ou para área 
de vendas. 
 
Questão 1/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
O processo de armazenagem é necessário para que os estoques estejam organizados, garantindo assim maior rapidez de reposição e possibilitando uma 
melhor integração entre as cadeias de suprimentos, produção e distribuição. A armazenagem pode reduzir custos nas empresas e passa segurança ao 
cliente, pois ao utilizar um sistema de relatório de pedido em aberto, pode-se verificar atrasos de produção em operações de remessas e atendimento ao 
cliente, enquanto o pedido é rastreado, ou seja, a armazenagem pode ser uma estratégia de diferenciação, desde que todos os envolvidos no processo 
estejam sincronizados. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que representa o ponto fundamental da 
armazenagem. 
Nota: 0.0 
 
A Na armazenagem o ponto fundamental é elevar o nível de serviço entregue ao cliente em todos os pontos da cadeia, 
atendendo às perspectivas do mercado e evitando a concorrência. 
Na Armazenagem o ponto fundamental é elevar o nível de serviço entregue ao cliente em todos os pontos da Cadeia, atendendo às 
perspectivas do mercado e evitando a concorrência. (Rota de Aprendizagem I, p. 4). 
 
B Entender os fatores que impactam na armazenagem e após identificado criar estratégias junto aos setores de maior 
relevância. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Analisar os aspectos positivos e negativos dentro do processo de armazenagem e de acordo com os resultados desenvolver 
estratégias junto aos fornecedores. 
 
D Garantir ao cliente um prazo de entrega diferenciado, embora o custo de estoque seja maior que o retorno da venda. 
 
E Abastecer o mercado com produtos de qualidade e baixo custo, afinal produtos de valor agregado não necessitam 
estocagem. 
 
Questão 2/10 - Logística : Materiaise Armazenamento 
Os custos com a armazenagem são os que ocorrem em virtude da organização manter certos volumes de estoques. Os mais visíveis estão atrelados aos 
custos com o aluguel do armazém, com a compra e manutenção dos equipamentos de movimentação interna e estrutura física, e também o custo com a mão 
de obra. Para que a empresa consiga reduzir seus custos com armazenagem, é necessário realizar algumas ações continuamente. A partir disso, analise as 
sentenças a seguir sobre quais ações auxiliam a organização a reduzir seus custos com armazenagem mantendo a saúde financeira. 
Marque a única opção correta: 
Nota: 0.0 
 
A Fazer inventário periodicamente para identificar produtos obsoletos, avariados, vencidos ou armazenados de forma 
inadequada. 
GABARITO: AULA 2 - TEMA 5 
Comentário: está correta porque através do inventário periódico, a organização consegue identificar os itens que estão armazenados 
sem necessidade. 
 
B Fazer ações promocionais de baixa de preço para vender os produtos estocados desconsiderando o custo de compra que 
tais itens tiveram. 
 
C Levantar as necessidades de materiais para o próximo ano e adquirir tudo de uma única vez para reduzir o custo com o 
transporte. 
 
D Realizar compras em grandes quantidades para utilizar o poder de barganha com os fornecedores, conseguindo preços 
melhores de compra. 
 
E Manter estoque de segurança de todos os itens, independente da criticidade do item para o processo produtivo ou para área 
de vendas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 3/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
As firmas realmente necessitam de espaço físico para estocagem? Se as demandas pelos produtos da empresa forem conhecidas com exatidão e se as 
mercadorias puderem ser fornecidas instantemente, teoricamente não há necessidade para manter espaço físico para estoque. Entretanto, não costuma ser 
prático nem econômico operar dessa maneira, pois geralmente a demanda não pode ser prevista precisamente. Para alcançar perfeita coordenação entre 
oferta e demanda, a produção deveria ter tempo de resposta instantâneo e o transporte deveria ser totalmente confiável, com tempo de entrega nulo. Isso não 
existe em operações reais. Portanto, as empresas usam estoques para melhorar a coordenação entre oferta e demanda e diminuir os custos totais. 
Fonte: Adaptado de: BALLOU, Ronald H. Logística empresarial: transporte, administração de materiais e distribuição física. Tradução de Hugo T.Y. 
Yoshizaki, 1.ed. – 18.reimpr. São Paulo: Atlas, 2007. (p. 153) – ISBN: 978-85-224-0874-0 
A partir do texto, analise as sentenças a seguir: 
I – Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque entre os pontos da Cadeia de Distribuição. Os benefícios seriam na ordem de 
economia com espaços físicos para armazenagem, de mão de obra para manuseio dos produtos e de equipamentos de movimentação interna. 
PORQUE 
II – Quanto maior o volume de produtos estocados, maior a necessidade de investimentos por parte das empresas e maiores são os riscos com perdas, 
furtos, roubos e obsolescência dos produtos estocados. 
Diante disso, a única resposta correta é: 
Nota: 0.0 
 
A As assertivas I e II são falsas e não se complementam. 
 
B As assertivas I e II são verdadeiras, todavia a segunda não evidencia problemas que impactam na armazenagem. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C A assertiva I é falsa e a Assertiva II é verdadeira e ambas citam problemas com a distribuição de mercadorias. 
 
D A assertiva I é verdadeira e Assertiva II é falsa. 
 
E As assertivas I e II são verdadeiras e ambas citam elementos que impactam ou são impactados pela armazenagem. 
GABARITO: AULA 1 - TEMA 1 
Comentário: A redução dos volumes dos estoques atualmente é um dos grandes desafios das organizações, uma vez que o cliente não 
quer esperar pelo produto, mas isso eleva os custos de operações das empresas porque exige investimentos na estrutura de 
armazenagem para suportar as estratégias de atender o cliente prontamente. 
 
Questão 4/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o texto a seguir: 
Idealizar um espaço adequado para uma armazenagem eficiente não é uma tarefa fácil para os gestores. Isso porque elementos como: custo, sofisticação dos 
métodos de armazenagem e imobilização de capital em local destinado a guardar materiais são limitadores para as organizações principalmente de pequeno 
e médio porte. Dentro do conteúdo apresentado dos princípios básicos da armazenagem, o item: “Obsolescência: adotar a revisão periódica para identificar se 
os itens e se a estrutura não está obsoleta e perdendo produtividade”, significa dizer que: 
 
I.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando produtos estão estocados por longo período de tempo. 
 
II.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando o giro dos produtos é alto e o tempo para encontrar e montar pedidos é mínimo. 
 
III.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando o sistema de busca e separação dos itens é feito através de sistemas automatizados. 
 
IV.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando frequentemente há ruptura nos estoques de itens, prejudicando o atendimento aos pedidos. 
 
V.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando os colaboradores utilizam processos manuais de movimentação de materiais. 
Agora, assinale a alternativa correta. 
Nota: 0.0 
 
A I, II apenas. 
 
B I, IV, e V apenas. 
GABARITO: AULA 1 - TEMA 2 
Comentário: 
A sentença I está correta porque os produtos se tornam obsoletos quando permanece longo tempo estocado no armazém, perdendo 
seu valor de mercado. 
A sentença IV está correta porque uma das características de um armazém obsoleto é a ruptura dos estoques (falta de produtos), por 
falta de revisão dos itens constantemente. 
A sentença V está correta porque os armazéns modernos utilizam equipamentos de movimentação de materiais, evitando que os 
colaboradores façam esforço físico em demasia. 
 
C II, III e V apenas. 
 
D II e III apenas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E III e IV apenas. 
 
Questão 5/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Desde a manufatura, passando pela Revolução Industrial e até o início do século XX, o foco da gestão era obter qualidade do produto. Todos os esforços 
eram voltados para evitar produtos com defeitos, por meio de inspeções e técnicas estatísticas. Com o crescimento da demanda e o aumento da produção, 
as responsabilidades dos gestores também aumentaram: além de controlar a produção, era necessário também planejar e organizar. Após o fim da 2ª 
Guerra Mundial, inicia-se a era da qualidade total, resultado dos esforços de reconstrução da indústria japonesa. O foco mudou de qualidade do produto para 
qualidade de processo e satisfação do cliente. É necessário produzir cada vez mais com menos, padronizar e melhorar os processos a fim de aumentar os 
níveis de confiabilidade e principalmente, é preciso satisfazer os requisitos, necessidades e expectativas do cliente para se manter no mercado. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que consiste no principal desafio das 
organizações. 
Nota: 0.0 
 
A Quanto maior o volume de produtos estocados, maior a necessidade de investimentos por parte das empresas e maiores 
são os riscos com perdas, furtos, roubos e obsolescência dos produtos estocados. 
 
B Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque entre os pontos da Cadeia de Distribuição. Os 
benefícios seriam na ordem de economia com espaços físicos para armazenagem, de mão de obra para manuseio dos 
produtos e de equipamentos de movimentação interna. 
Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque entre os pontos da Cadeia de Distribuição. Os benefícios seriam 
na ordem de economia com espaços físicos para armazenagem, de mão de obra para manuseio dos produtos e de equipamentos de 
movimentação interna. (Rota de Aprendizagem I, p. 8). 
 
C Um dosmaiores desafios das organizações é reduzir os custos com armazenagem, o que indiretamente garante a 
organização um percentual superior de qualidade e diferenciação de custos. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D Um dos maiores desafios das organizações é produzir mais com menos, ou seja, aumentar sua capacidade produtiva 
diminuindo os custos com mão de obra e processos. 
 
E Um dos maiores desafios das organizações é acompanhar o avanço tecnológico e o fator concorrência internacional. 
Aprimorar seus processos de gestão também está entre os principais desafios de uma organização. 
 
Questão 6/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Por mais que a movimentação seja uma das ações que mais ocorrem no depósito também não é vista como agregadora de valor para o produto, então é 
considerada custo. Devido a isso, é dentro dessa função que a busca pela redução dos custos de: mão de obra, dos materiais, dos equipamentos, das 
perdas entre outros, é incessante. O fato positivo é que mesmo com essa visão de custo, muito tem se investido na movimentação de materiais para agilizar 
as tarefas dentro dos depósitos e isso trouxe um pouco mais de destaque a essa função considerada apenas como despesas ou custos. Têm colaborado 
para isso, os estudos do Instituto de Movimentação e Armazenagem (IMAM) conceituada instituição da área de logística, o qual concluiu que um sistema de 
movimentação interna necessita de propiciar velocidade nas operações, dentre esses o papel de maior destaque fica por conta dos equipamentos de 
movimentação, os quais trazem benefícios para as empresas. 
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e, na sequência, assinale V para as alternativas Verdadeiras 
e F para as alternativas Falsas considerando quais são os benefícios que as empresas ganham com os investimentos e maior profissionalismo na 
área de movimentação. 
 
( ) Redução do esforço físico do homem. 
( ) Movimentação mais segura, sem acidentes e danos aos materiais. 
( ) Redução do custo de movimentação de materiais. 
( ) Aumento de produção e capacidade de estocagem. 
( ) Redução da área. 
Nota: 0.0 
 
A V – V – V – F – F 
 
B F – F – F – V – F 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C V – V – V – V – F 
 
D F – F – F – F – F 
 
E V – V – V – V – V 
V – V – V – V – V. (Rota de Aprendizagem II, p. 21). 
 
Questão 7/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
O recebimento é a porta de entrada da empresa para que os fornecedores possam realizar suas entregas conforme os pedidos recebidos. Muitos fornecedores 
terceirizam esse serviço e o recebimento é o local em que mais pessoas estranhas as suas atividades permanecem na empresa. É preciso um rígido controle 
de pessoas ao recebimento, permitindo apenas a entrada de pessoas autorizadas e somente nos locais em que sua presença é necessária. 
Fonte do texto: Adaptado de: Paoleschi, Bruno. Almoxarifado e gestão de estoques. São Paulo: Érica, 2009. 
 
De acordo com o texto, as empresas precisam se preocupar com a segurança e integridade da área de recebimentos. Alguns procedimentos podem auxiliar 
essa tarefa, tais como: 
 
I – Orientar a portaria para cadastrar o fornecedor entrante e entregar crachá de visitante. 
II – Indicar o local de entrega e solicitar que aguardem ser chamados pelo colaborador responsável pelo recebimento. 
III – Avisar ao responsável pelo recebimento que o fornecedor do pedido indicado na nota fiscal está na área de recebimento. 
IV – Dispensar o uso de identificação dos entregadores que apresentarem nota fiscal de fornecedor conhecido. 
Estão corretos os procedimentos: 
Nota: 0.0 
 
A I, III e IV, apenas. 
 
B I e II, apenas. 
 
C I, II e III, apenas. 
GABARITO: AULA 2 - TEMA 1 
Comentário: As empresas necessitam adotar formas que aumentem a segurança dos colaboradores e dos bens da empresa, por isso 
ações como cadastrar fornecedores, motoristas e entregadores de mercadorias, além de adotar o uso de crachás de identificação auxiliam 
esse processo. Além disso, indicar que os entregadores aguardem ser chamados pelos colaboradores responsáveis do recebimento, 
também reduz a circulação de pessoas nas dependências de empresa. 
 
D II, III e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E I e IV, apenas. 
 
Questão 8/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o trecho da reportagem: Localfrio inicia o processo de armazenagem de produtos farmacêuticos 
http://www.imam.com.br/logistica/noticias/armazenagem/2290-localfrio-inicia-armazenagem-de-produtos-farmaceuticos - Publicado em Quarta, 02 Setembro 
2015 13:46 
A Localfrio já está operando com licença para armazenagem de produtos farmacêuticos na unidade de São Paulo. A licença entrou em vigor no mês de Agosto 
de 2015 e a empresa está aproveitando sua expertise e tecnologia na operação com frigoríficos para firmar novas parcerias. 
Em princípio, serão destinadas 176 posições/paletes para operação de produtos farmacêuticos, mas a ideia é que, até 2016, a movimentação aumente na 
unidade São Paulo, que hoje comporta um total de 8.368 posições/paletes, entre clientes regulares e operações sazonais. Nesta fase inicial, isso pode 
representar um incremento de aproximadamente 10% no faturamento da unidade. 
Todos os cuidados para atender às diversas categorias dos produtos farmacêuticos já estão padronizados, como o controle de temperatura, higiene e limpeza 
do local, segregação dos produtos para evitar incompatibilidade e mão de obra qualificada. 
A estratégia agora é atingir segmentos específicos dentro do nicho farmacêutico, por meio de um mapeamento de clientes, e assegurar cargas que 
proporcionem operações seguras e boa rentabilidade. No momento, a unidade Localfrio São Paulo é a primeira a armazenar os produtos farmacêuticos. O 
planejamento prevê, no entanto, que as unidades de Suape (PE) e Itajaí (SC) também passem a operar este tipo de carga. 
 
A partir do texto, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso em relação a estratégia da empresa Localfrio: 
 
 
I – Nesse primeiro momento a estratégia da Localfrio é destinar 40% da capacidade de armazenagem para os produtos farmacêuticos o que representará 
cerca de 18% de faturamento. 
II - A Localfrio buscou qualificação para armazenar produtos farmacêuticos tendo como objetivo atingir um nicho de mercado que necessita de armazenagem 
diferenciada. 
III – A estratégia da Localfrio foi investir no mercado de produtos farmacêuticos porque já é prestadora de serviços de armazenagem para grandes laboratórios 
farmacêuticos. 
IV – A Localfrio adequou os elementos essenciais do armazém como controle de temperatura, higiene e limpeza do local, segregação de produtos e mão de 
obra qualificada. 
V – A Localfrio pretende conquistar novos clientes através do investimento em marketing e propaganda veiculados em revistas do segmento e canais de 
comunicação via internet. 
 
 
 
Agora marque a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 
A V, F, F, V, V. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B F, V, V, V, V. 
 
C F, V, F, F, V. 
 
D V, F, V, V, F. 
 
E F, V, F, V, F. 
GABARITO: AULA 1 - TEMA 3 
Comentário: 
 
VERDADEIRAS: 
II – A Localfrio buscou qualificação para armazenar produtos farmacêuticos tendo como objetivo atingir um nicho de mercado que 
necessita de armazenagem diferenciada. É VERDADEIRA porque os produtos farmacêuticos exigem adequações dos espaços e 
licenças prévias para garantir a armazenagem. 
IV – A Localfrio adequou os elementos essenciais do armazém como controle de temperatura, higiene e limpeza do local, segregação 
de produtos e mão de obra qualificada. É VERDADEIRA porque na reportagem cita que a Localfrio fez os ajustes necessários no 
armazém para receber a licença para armazenagem de produtos farmacêuticos. 
 
Questão 9/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o trecho a seguir: 
Segundo o IMAM (Instituto de Movimentação e Armazenagem) “a movimentaçãode materiais é a arte e a ciência do fluxo de materiais , envolvendo a 
embalagem, movimentação e estocagem”. Mas os equipamentos não são os únicos requisitos necessários na solução de um problema de movimentação de 
materiais – algumas vezes, o método mais simples e econômico não irá requerer equipamento algum. Na realidade, as técnicas e práticas do estudo do 
trabalho sugerem: 
1 – Eliminar os movimentos. 
2 – Combinar os movimentos com algumas outras funções, tais como: processo, inspeção, pesagem, etc. 
3 – Trocar a sequência de atividades para reduzir, eliminar ou alterar as rotas de movimentos. 
4 – Simplificar os movimentos para diminuir o alcance, extensão ou distâncias a serem percorridas ou para aperfeiçoar o método ou a seleção de equipamentos. 
Só então, após ter sido seguido o procedimento acima, o equipamento poderá ser escolhido – se necessário. 
 Fonte do texto: Adaptado de: Moura, Reinaldo A. Equipamentos de Movimentação e Armazenagem. São Paulo: IMAM, 2000. (Série Manual de logística, 
volume 4 – 5ª edição, revista e ampliada). 
 
A partir disso, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso. 
I. Antes de escolher um equipamento de movimentação interna é imprescindível avaliar a real necessidade da organização levando em consideração o tipo de 
produto e o método de armazenagem. 
 
II. Para acertar na escolha de um equipamento de movimentação interna de materiais o gestor de logística necessita conhecer o fluxo que a movimentação 
terá e o volume que será movimentado diariamente. 
 
III. Um equipamento de movimentação interna de materiais adequado é aquele que possui mais tecnologia, é mais versátil e tem o custo mais caro do mercado. 
 
IV. Antes de escolher um equipamento de movimentação interna é interessante pesquisar as vantagens de cada equipamento, as ofertas do mercado, seus 
custos e sua durabilidade. 
 
V. A escolha de um equipamento de movimentação interna de materiais é uma tarefa complexa a ponto de ser terceirizada para empresas especialistas em 
movimentação. 
Agora marque a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 
A V, F, F, V, V. 
 
B F, F, V, F, V. 
 
C V, V, F, F, F. 
 
D F, F, V, F, V. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E V, V, F, V, F. 
GABARITO: AULA 2 - TEMA 4 
Comentário: Para a empresa decidir qual equipamento de movimentação interna deve comprar, é necessário conhecer os processos, 
fluxos, produtos, distâncias, pesos, volumes a serem movimentados diariamente, entre outros. Além disso, é adequado pesquisar os 
fornecedores, os preços, as capacidades, os custos de manutenção e outros fatores pertinentes antes da escolha. 
 
Questão 10/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A movimentação de materiais é uma atividade imprescindível para a eficiência da armazenagem. Todavia a preocupação com a movimentação não é 
recente, pois sempre houve a necessidade de utilizar equipamentos que auxiliasse o ser humano com os trabalhos de movimentação e transporte. Das 
pirâmides do Egito à Muralha da China ou qualquer outra grande obra que encanta a humanidade até hoje, todas necessitaram de grande movimentação de 
materiais. Por mais que verdadeiros exércitos tenham trabalhado nessas obras, foram às técnicas de movimentação e os equipamentos que por mais 
rudimentares que fossem que auxiliaram o homem nesses empreendimentos. Com esse fato, percebe-se a importância da mecanização da movimentação e 
atualmente com todos os avanços tecnológicos aplicados na fabricação dos equipamentos, cada vez mais o colaborador torna-se o operador, deixando de 
utilizar a força física para tal atividade. Então para que o Setor de Armazenagem tenha agilidade na execução das tarefas, a empresa necessita investir em 
equipamentos de movimentação interna para que seja possível movimentar mais em menos tempo. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que nos evidenciafirmar que: 
CONSIDERAR “AQUELA QUE COMPLETA AFIRMAR QUE....” 
Nota: 10.0 
 
A a movimentação de materiais não necessita exatamente ser um setor dentro da organização, pois, na maioria dos casos, é 
uma tarefa atrelada ao almoxarifado ou depósito. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A movimentação de materiais não necessita exatamente ser um setor dentro da organização, pois na maioria dos casos, é uma tarefa 
atrelada ao almoxarifado ou depósito. (Rota de Aprendizagem II, p. 20). 
 
B a movimentação de materiais não necessita de procedimentos, pois é uma área que não agrega valor ao cliente. 
 
C a movimentação de materiais é um setor que exige muitos cuidados por parte da gestão da empresa, pois é nesse setor que 
partem as estratégias de diferenciação da empresa. 
 
D a movimentação de materiais está diretamente ligada ao setor de logística, para tanto não há necessidade de procedimentos 
de qualidade, visto que as duas áreas são vistas apenas como atividades de apoio. 
 
E o setor de movimentação de materiais tem como principal atividade a conferência e gestão do estoque. 
 
Questão 1/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
O recebimento é a porta de entrada da empresa para que os fornecedores possam realizar suas entregas conforme os pedidos recebidos. Muitos fornecedores 
terceirizam esse serviço e o recebimento é o local em que mais pessoas estranhas as suas atividades permanecem na empresa. É preciso um rígido controle 
de pessoas ao recebimento, permitindo apenas a entrada de pessoas autorizadas e somente nos locais em que sua presença é necessária. 
Fonte do texto: Adaptado de: Paoleschi, Bruno. Almoxarifado e gestão de estoques. São Paulo: Érica, 2009. 
 
De acordo com o texto, as empresas precisam se preocupar com a segurança e integridade da área de recebimentos. Alguns procedimentos podem auxiliar 
essa tarefa, tais como: 
 
I – Orientar a portaria para cadastrar o fornecedor entrante e entregar crachá de visitante. 
II – Indicar o local de entrega e solicitar que aguardem ser chamados pelo colaborador responsável pelo recebimento. 
III – Avisar ao responsável pelo recebimento que o fornecedor do pedido indicado na nota fiscal está na área de recebimento. 
IV – Dispensar o uso de identificação dos entregadores que apresentarem nota fiscal de fornecedor conhecido. 
Estão corretos os procedimentos: 
Nota: 0.0 
 
A I, III e IV, apenas. 
 
B I e II, apenas. 
 
C I, II e III, apenas. 
GABARITO: AULA 2 - TEMA 1 
Comentário: As empresas necessitam adotar formas que aumentem a segurança dos colaboradores e dos bens da empresa, por isso 
ações como cadastrar fornecedores, motoristas e entregadores de mercadorias, além de adotar o uso de crachás de identificação auxiliam 
esse processo. Além disso, indicar que os entregadores aguardem ser chamados pelos colaboradores responsáveis do recebimento, 
também reduz a circulação de pessoas nas dependências de empresa. 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E I e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 2/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Desde a manufatura, passando pela Revolução Industrial e até o início do século XX, o foco da gestão era obter qualidade do produto. Todos os esforços 
eram voltados para evitar produtos com defeitos, por meio de inspeções e técnicas estatísticas. Com o crescimento da demanda e o aumento da produção, 
as responsabilidades dos gestores também aumentaram: além de controlar a produção, era necessário também planejar e organizar. Após o fim da 2ª 
Guerra Mundial, inicia-se a era da qualidade total, resultado dos esforços de reconstrução da indústria japonesa. O foco mudou de qualidade do produto para 
qualidade de processo e satisfação do cliente. É necessário produzir cada vez mais com menos, padronizar e melhorar os processos a fim de aumentar os 
níveis de confiabilidade e principalmente, é preciso satisfazer os requisitos, necessidades e expectativas do cliente para se manter no mercado. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analiseas afirmativas abaixo e assinale aquela que consiste no principal desafio das 
organizações. 
Nota: 0.0 
 
A Quanto maior o volume de produtos estocados, maior a necessidade de investimentos por parte das empresas e maiores 
são os riscos com perdas, furtos, roubos e obsolescência dos produtos estocados. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque entre os pontos da Cadeia de Distribuição. Os 
benefícios seriam na ordem de economia com espaços físicos para armazenagem, de mão de obra para manuseio dos 
produtos e de equipamentos de movimentação interna. 
Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque entre os pontos da Cadeia de Distribuição. Os benefícios seriam 
na ordem de economia com espaços físicos para armazenagem, de mão de obra para manuseio dos produtos e de equipamentos de 
movimentação interna. (Rota de Aprendizagem I, p. 8). 
 
C Um dos maiores desafios das organizações é reduzir os custos com armazenagem, o que indiretamente garante a 
organização um percentual superior de qualidade e diferenciação de custos. 
 
D Um dos maiores desafios das organizações é produzir mais com menos, ou seja, aumentar sua capacidade produtiva 
diminuindo os custos com mão de obra e processos. 
 
E Um dos maiores desafios das organizações é acompanhar o avanço tecnológico e o fator concorrência internacional. 
Aprimorar seus processos de gestão também está entre os principais desafios de uma organização. 
 
Questão 3/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
O processo de armazenagem é necessário para que os estoques estejam organizados, garantindo assim maior rapidez de reposição e possibilitando uma 
melhor integração entre as cadeias de suprimentos, produção e distribuição. A armazenagem pode reduzir custos nas empresas e passa segurança ao 
cliente, pois ao utilizar um sistema de relatório de pedido em aberto, pode-se verificar atrasos de produção em operações de remessas e atendimento ao 
cliente, enquanto o pedido é rastreado, ou seja, a armazenagem pode ser uma estratégia de diferenciação, desde que todos os envolvidos no processo 
estejam sincronizados. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que representa o ponto fundamental da 
armazenagem. 
Nota: 0.0 
 
A Na armazenagem o ponto fundamental é elevar o nível de serviço entregue ao cliente em todos os pontos da cadeia, 
atendendo às perspectivas do mercado e evitando a concorrência. 
Na Armazenagem o ponto fundamental é elevar o nível de serviço entregue ao cliente em todos os pontos da Cadeia, atendendo às 
perspectivas do mercado e evitando a concorrência. (Rota de Aprendizagem I, p. 4). 
 
B Entender os fatores que impactam na armazenagem e após identificado criar estratégias junto aos setores de maior 
relevância. 
 
C Analisar os aspectos positivos e negativos dentro do processo de armazenagem e de acordo com os resultados desenvolver 
estratégias junto aos fornecedores. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D Garantir ao cliente um prazo de entrega diferenciado, embora o custo de estoque seja maior que o retorno da venda. 
 
E Abastecer o mercado com produtos de qualidade e baixo custo, afinal produtos de valor agregado não necessitam 
estocagem. 
 
Questão 4/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Tomemos como base a seguinte colocação: 
O Setor de Controle de Qualidade é imprescindível para as organizações que buscam oferecer produtos diferenciados ao seu público consumidor mais 
exigente. Para isso, deve haver controle desde a entrada das matérias primas, dos processos produtivos, dos tipos de embalagens utilizados, da maneira 
com o qual o produto foi armazenado, de como foi transportado até as lojas e como foi entregue ao cliente. Esse fluxo pode ser longo, dependendo do 
tamanho da cadeia logística a qual a empresa está inserida, mas exige acompanhamento efetivo por parte do Setor de Qualidade para garantir um cliente 
totalmente satisfeito com sua aquisição. 
Dessa forma, podemos afirmar que: 
I – Uma empresa que investe em qualidade investe em embalagens que facilitam o transporte e que ao mesmo tempo, protejam os produtos de avarias. 
II – Uma empresa que investe em qualidade disponibiliza aos seus colaboradores os instrumentos de medição necessários para a verificação dos produtos. 
III – Uma empresa que investe em qualidade realiza controle no processo de produção, pois a qualidade dos insumos é responsabilidade do fornecedor. 
IV – Uma empresa que investe em qualidade opta por realizar o controle em parte da cadeia logística, devido aos altos custos que isso gera para o processo. 
V – Uma empresa que investe em qualidade acompanha o desenvolvimento do produto desde a entrada das matérias primas, produção, distribuição e 
entrega. 
São verdadeiras apenas as sentenças: 
Nota: 10.0 
 
A I, III e IV, apenas. 
 
B I, II e V, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 2 - TEMA 2 
Comentário: Para uma empresa garantir a qualidade do produto final, é necessário acompanhamento por todo o processo, desde a 
entrada dos insumos que serão utilizados na produção, os quais devem ser avaliados e liberados pelo Controle de Qualidade. Para isso, 
são realizadas inspeções e checagens com os instrumentos de medição adequados. 
 
C II, IV e V, apenas. 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E III, IV e V, apenas. 
 
Questão 5/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A movimentação de materiais é uma atividade imprescindível para a eficiência da armazenagem. Todavia a preocupação com a movimentação não é 
recente, pois sempre houve a necessidade de utilizar equipamentos que auxiliasse o ser humano com os trabalhos de movimentação e transporte. Das 
pirâmides do Egito à Muralha da China ou qualquer outra grande obra que encanta a humanidade até hoje, todas necessitaram de grande movimentação de 
materiais. Por mais que verdadeiros exércitos tenham trabalhado nessas obras, foram às técnicas de movimentação e os equipamentos que por mais 
rudimentares que fossem que auxiliaram o homem nesses empreendimentos. Com esse fato, percebe-se a importância da mecanização da movimentação e 
atualmente com todos os avanços tecnológicos aplicados na fabricação dos equipamentos, cada vez mais o colaborador torna-se o operador, deixando de 
utilizar a força física para tal atividade. Então para que o Setor de Armazenagem tenha agilidade na execução das tarefas, a empresa necessita investir em 
equipamentos de movimentação interna para que seja possível movimentar mais em menos tempo. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que nos evidenciafirmar que: 
CONSIDERAR “AQUELA QUE COMPLETA AFIRMAR QUE....” 
Nota: 0.0 
 
A a movimentação de materiais não necessita exatamente ser um setor dentro da organização, pois, na maioria dos casos, é 
uma tarefa atrelada ao almoxarifado ou depósito. 
A movimentação de materiais não necessita exatamente ser um setor dentro da organização, pois na maioria dos casos, é uma tarefa 
atrelada ao almoxarifado ou depósito. (Rota de Aprendizagem II, p. 20). 
 
B a movimentação de materiais não necessita de procedimentos, pois é uma área que não agrega valor ao cliente. 
 
C a movimentação de materiais é um setor que exige muitos cuidados por parte da gestão da empresa, pois é nesse setor que 
partem as estratégias de diferenciação da empresa. 
 
D a movimentação de materiais está diretamente ligada ao setor de logística, para tanto não há necessidade de procedimentos 
de qualidade, visto que as duas áreas são vistas apenas como atividades de apoio. 
 
E o setor de movimentação de materiais tem como principal atividade a conferência e gestão do estoque. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 6/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Por mais que a movimentação seja uma das ações que mais ocorrem no depósitotambém não é vista como agregadora de valor para o produto, então é 
considerada custo. Devido a isso, é dentro dessa função que a busca pela redução dos custos de: mão de obra, dos materiais, dos equipamentos, das 
perdas entre outros, é incessante. O fato positivo é que mesmo com essa visão de custo, muito tem se investido na movimentação de materiais para agilizar 
as tarefas dentro dos depósitos e isso trouxe um pouco mais de destaque a essa função considerada apenas como despesas ou custos. Têm colaborado 
para isso, os estudos do Instituto de Movimentação e Armazenagem (IMAM) conceituada instituição da área de logística, o qual concluiu que um sistema de 
movimentação interna necessita de propiciar velocidade nas operações, dentre esses o papel de maior destaque fica por conta dos equipamentos de 
movimentação, os quais trazem benefícios para as empresas. 
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e, na sequência, assinale V para as alternativas Verdadeiras 
e F para as alternativas Falsas considerando quais são os benefícios que as empresas ganham com os investimentos e maior profissionalismo na 
área de movimentação. 
 
( ) Redução do esforço físico do homem. 
( ) Movimentação mais segura, sem acidentes e danos aos materiais. 
( ) Redução do custo de movimentação de materiais. 
( ) Aumento de produção e capacidade de estocagem. 
( ) Redução da área. 
Nota: 0.0 
 
A V – V – V – F – F 
 
B F – F – F – V – F 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C V – V – V – V – F 
 
D F – F – F – F – F 
 
E V – V – V – V – V 
V – V – V – V – V. (Rota de Aprendizagem II, p. 21). 
 
Questão 7/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o trecho da reportagem: Localfrio inicia o processo de armazenagem de produtos farmacêuticos 
http://www.imam.com.br/logistica/noticias/armazenagem/2290-localfrio-inicia-armazenagem-de-produtos-farmaceuticos - Publicado em Quarta, 02 Setembro 
2015 13:46 
A Localfrio já está operando com licença para armazenagem de produtos farmacêuticos na unidade de São Paulo. A licença entrou em vigor no mês de Agosto 
de 2015 e a empresa está aproveitando sua expertise e tecnologia na operação com frigoríficos para firmar novas parcerias. 
Em princípio, serão destinadas 176 posições/paletes para operação de produtos farmacêuticos, mas a ideia é que, até 2016, a movimentação aumente na 
unidade São Paulo, que hoje comporta um total de 8.368 posições/paletes, entre clientes regulares e operações sazonais. Nesta fase inicial, isso pode 
representar um incremento de aproximadamente 10% no faturamento da unidade. 
Todos os cuidados para atender às diversas categorias dos produtos farmacêuticos já estão padronizados, como o controle de temperatura, higiene e limpeza 
do local, segregação dos produtos para evitar incompatibilidade e mão de obra qualificada. 
A estratégia agora é atingir segmentos específicos dentro do nicho farmacêutico, por meio de um mapeamento de clientes, e assegurar cargas que 
proporcionem operações seguras e boa rentabilidade. No momento, a unidade Localfrio São Paulo é a primeira a armazenar os produtos farmacêuticos. O 
planejamento prevê, no entanto, que as unidades de Suape (PE) e Itajaí (SC) também passem a operar este tipo de carga. 
 
A partir do texto, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso em relação a estratégia da empresa Localfrio: 
 
 
I – Nesse primeiro momento a estratégia da Localfrio é destinar 40% da capacidade de armazenagem para os produtos farmacêuticos o que representará 
cerca de 18% de faturamento. 
II - A Localfrio buscou qualificação para armazenar produtos farmacêuticos tendo como objetivo atingir um nicho de mercado que necessita de armazenagem 
diferenciada. 
III – A estratégia da Localfrio foi investir no mercado de produtos farmacêuticos porque já é prestadora de serviços de armazenagem para grandes laboratórios 
farmacêuticos. 
IV – A Localfrio adequou os elementos essenciais do armazém como controle de temperatura, higiene e limpeza do local, segregação de produtos e mão de 
obra qualificada. 
V – A Localfrio pretende conquistar novos clientes através do investimento em marketing e propaganda veiculados em revistas do segmento e canais de 
comunicação via internet. 
 
 
 
Agora marque a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 
A V, F, F, V, V. 
 
B F, V, V, V, V. 
 
C F, V, F, F, V. 
 
D V, F, V, V, F. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E F, V, F, V, F. 
GABARITO: AULA 1 - TEMA 3 
Comentário: 
 
VERDADEIRAS: 
II – A Localfrio buscou qualificação para armazenar produtos farmacêuticos tendo como objetivo atingir um nicho de mercado que 
necessita de armazenagem diferenciada. É VERDADEIRA porque os produtos farmacêuticos exigem adequações dos espaços e 
licenças prévias para garantir a armazenagem. 
IV – A Localfrio adequou os elementos essenciais do armazém como controle de temperatura, higiene e limpeza do local, segregação 
de produtos e mão de obra qualificada. É VERDADEIRA porque na reportagem cita que a Localfrio fez os ajustes necessários no 
armazém para receber a licença para armazenagem de produtos farmacêuticos. 
 
Questão 8/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
As firmas realmente necessitam de espaço físico para estocagem? Se as demandas pelos produtos da empresa forem conhecidas com exatidão e se as 
mercadorias puderem ser fornecidas instantemente, teoricamente não há necessidade para manter espaço físico para estoque. Entretanto, não costuma ser 
prático nem econômico operar dessa maneira, pois geralmente a demanda não pode ser prevista precisamente. Para alcançar perfeita coordenação entre 
oferta e demanda, a produção deveria ter tempo de resposta instantâneo e o transporte deveria ser totalmente confiável, com tempo de entrega nulo. Isso não 
existe em operações reais. Portanto, as empresas usam estoques para melhorar a coordenação entre oferta e demanda e diminuir os custos totais. 
Fonte: Adaptado de: BALLOU, Ronald H. Logística empresarial: transporte, administração de materiais e distribuição física. Tradução de Hugo T.Y. 
Yoshizaki, 1.ed. – 18.reimpr. São Paulo: Atlas, 2007. (p. 153) – ISBN: 978-85-224-0874-0 
A partir do texto, analise as sentenças a seguir: 
I – Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque entre os pontos da Cadeia de Distribuição. Os benefícios seriam na ordem de 
economia com espaços físicos para armazenagem, de mão de obra para manuseio dos produtos e de equipamentos de movimentação interna. 
PORQUE 
II – Quanto maior o volume de produtos estocados, maior a necessidade de investimentos por parte das empresas e maiores são os riscos com perdas, 
furtos, roubos e obsolescência dos produtos estocados. 
Diante disso, a única resposta correta é: 
Nota: 0.0 
 
A As assertivas I e II são falsas e não se complementam. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B As assertivas I e II são verdadeiras, todavia a segunda não evidencia problemas que impactam na armazenagem. 
 
C A assertiva I é falsa e a Assertiva II é verdadeira e ambas citam problemas com a distribuição de mercadorias. 
 
D A assertiva I é verdadeira e Assertiva II é falsa. 
 
E As assertivas I e II são verdadeiras e ambas citam elementos que impactam ou são impactados pela armazenagem. 
GABARITO: AULA 1 - TEMA 1 
Comentário: A redução dos volumes dos estoques atualmente é um dos grandes desafios das organizações, uma vez que o cliente não 
quer esperar pelo produto, mas isso eleva os custos de operações das empresas porque exige investimentos na estrutura de 
armazenagem para suportar as estratégias de atender o cliente prontamente. 
 
Questão 9/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Os custos com a armazenagem são os que ocorrem em virtude da organização manter certos volumes de estoques. Os mais visíveis estão atrelados aos 
custos com o aluguel do armazém, com a compra e manutenção dos equipamentos de movimentação interna e estrutura física,e também o custo com a mão 
de obra. Para que a empresa consiga reduzir seus custos com armazenagem, é necessário realizar algumas ações continuamente. A partir disso, analise as 
sentenças a seguir sobre quais ações auxiliam a organização a reduzir seus custos com armazenagem mantendo a saúde financeira. 
Marque a única opção correta: 
Nota: 0.0 
 
A Fazer inventário periodicamente para identificar produtos obsoletos, avariados, vencidos ou armazenados de forma 
inadequada. 
GABARITO: AULA 2 - TEMA 5 
Comentário: está correta porque através do inventário periódico, a organização consegue identificar os itens que estão armazenados 
sem necessidade. 
 
B Fazer ações promocionais de baixa de preço para vender os produtos estocados desconsiderando o custo de compra que 
tais itens tiveram. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Levantar as necessidades de materiais para o próximo ano e adquirir tudo de uma única vez para reduzir o custo com o 
transporte. 
 
D Realizar compras em grandes quantidades para utilizar o poder de barganha com os fornecedores, conseguindo preços 
melhores de compra. 
 
E Manter estoque de segurança de todos os itens, independente da criticidade do item para o processo produtivo ou para área 
de vendas. 
 
Questão 10/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o trecho a seguir: 
Segundo o IMAM (Instituto de Movimentação e Armazenagem) “a movimentação de materiais é a arte e a ciência do fluxo de materiais, envolvendo a 
embalagem, movimentação e estocagem”. Mas os equipamentos não são os únicos requisitos necessários na solução de um problema de movimentação de 
materiais – algumas vezes, o método mais simples e econômico não irá requerer equipamento algum. Na realidade, as técnicas e práticas do estudo do 
trabalho sugerem: 
1 – Eliminar os movimentos. 
2 – Combinar os movimentos com algumas outras funções, tais como: processo, inspeção, pesagem, etc. 
3 – Trocar a sequência de atividades para reduzir, eliminar ou alterar as rotas de movimentos. 
4 – Simplificar os movimentos para diminuir o alcance, extensão ou distâncias a serem percorridas ou para aperfeiçoar o método ou a seleção de equipamentos. 
Só então, após ter sido seguido o procedimento acima, o equipamento poderá ser escolhido – se necessário. 
 Fonte do texto: Adaptado de: Moura, Reinaldo A. Equipamentos de Movimentação e Armazenagem. São Paulo: IMAM, 2000. (Série Manual de logística, 
volume 4 – 5ª edição, revista e ampliada). 
 
A partir disso, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso. 
I. Antes de escolher um equipamento de movimentação interna é imprescindível avaliar a real necessidade da organização levando em consideração o tipo de 
produto e o método de armazenagem. 
 
II. Para acertar na escolha de um equipamento de movimentação interna de materiais o gestor de logística necessita conhecer o fluxo que a movimentação 
terá e o volume que será movimentado diariamente. 
 
III. Um equipamento de movimentação interna de materiais adequado é aquele que possui mais tecnologia, é mais versátil e tem o custo mais caro do mercado. 
 
IV. Antes de escolher um equipamento de movimentação interna é interessante pesquisar as vantagens de cada equipamento, as ofertas do mercado, seus 
custos e sua durabilidade. 
 
V. A escolha de um equipamento de movimentação interna de materiais é uma tarefa complexa a ponto de ser terceirizada para empresas especialistas em 
movimentação. 
Agora marque a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 
A V, F, F, V, V. 
 
B F, F, V, F, V. 
 
C V, V, F, F, F. 
 
D F, F, V, F, V. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E V, V, F, V, F. 
GABARITO: AULA 2 - TEMA 4 
Comentário: Para a empresa decidir qual equipamento de movimentação interna deve comprar, é necessário conhecer os processos, 
fluxos, produtos, distâncias, pesos, volumes a serem movimentados diariamente, entre outros. Além disso, é adequado pesquisar os 
fornecedores, os preços, as capacidades, os custos de manutenção e outros fatores pertinentes antes da escolha. 
 
APOL 2 
Questão 1/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A decisão final sobre o projeto do depósito diz respeito ao problema do layout interno do estoque. Depois de já se saber a configuração do prédio, por uma 
decisão sobre o projeto ou a aquisição, de se especificar as instalações de recebimento e de remessa, de se definir locais para produtos perigosos, que exigem 
proteção contra roubo e para separação de pedidos e de considerar o sistema de movimentação de materiais a ser usado, precisam ser tomadas decisões 
sobre onde itens específicos de estoque estarão localizados. 
Fonte da questão: Adaptado de Moura (1997), p. 272. 
 
A partir do texto, analise as sentenças a seguir sobre a localização dos estoques no layout do depósito: 
Nota: 10.0 
 
A Na organização dos estoques no layout, os itens inflamáveis ficam estocados próximos dos itens de fácil combustão. 
 
 
 
B Na organização dos estoques do layout, os itens perecíveis ficam estocados próximos dos itens que exalam odor. 
 
C Na organização dos estoques do layout, os itens de grande rotatividade ficam em áreas de fácil acesso. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 4 
Comentário: está correta porque os estoques de alto giro, alta rotatividade, devem ficar de fácil acesso para agilizar o processo de 
movimentação interna. 
 
D Na organização dos estoques do layout, os itens de baixo giro de estoques ficam próximos das áreas de fácil acesso. 
 
E Na organização dos estoques do layout, os itens pesados ficam armazenados nas áreas mais altas das prateleiras porta 
pallets. 
 
Questão 2/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Atualmente os depósitos e centros de distribuição (CDs) estão cada vez mais customizados, ou seja, buscam atender necessidades específicas de 
determinados clientes chaves. Para isso utilizam o espaço do depósito como uma mini fábrica, pois oferecem serviços de finalização de produtos para os 
clientes, recebimento, conferência, expedição de mercadorias, faturamento dos pedidos, gerenciamento dos estoques, apresentação de relatórios de 
acompanhamento, controle de custos, entre outras facilidades que os clientes exigem. Isso é visto como positivo pois de um lado auxilia as empresas clientes 
a focarem na sua atividade principal (core business) e por outro lado, proporciona melhor aproveitamento da estrutura física dos depósitos. 
A partir do texto analise as sentenças a seguir: 
I – Atualmente as indústrias evitam a terceirização das atividades de armazenagem para manter o controle dessa atividade que é chave da manufatura. 
II – Para oferecer serviços diferenciados aos clientes, os CDs necessitam de espaço físico, estrutura de armazenagem e mão de obra qualificada. 
III – A customização na armazenagem não é recente, pois os armazéns sempre ofereceram serviços de finalização de produtos aos seus clientes. 
IV – Os armazéns começaram a oferecer serviços diferenciados para seus clientes, pois perceberam que isso se tornou uma tendência de mercado. 
V – Os armazéns incorporaram novas atividades além da armazenagem para ocupar melhor o espaço físico e reduzir os custos operacionais. 
Estão corretas apenas: 
Nota: 10.0 
 
A II, III e IV. 
 
B II, IV e V. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 2 
Comentário: Na atualidade as firmas, principalmente de manufatura (fábricas) buscam se especializar em sua atividade principal (core 
business) e terceirizam algumas atividades para empresas especializadas e que tem custo menor que a própria indústria para realizar 
tal tarefa. E não apenas a armazenagem é terceirizada, pois recentemente os CDs começaram a oferecer outros serviços como gestão 
de estoques, faturamento, controle de pedidos entre outros, o que foi bem aceito pelas empresas clientes. 
 
C I, II e III. 
 
D III, IV e V. 
 
E I, III e IV. 
 
Questão 3/10 - Logística : Materiais e ArmazenamentoOs gestores dos centros de armazenagem atualmente reconhecem que um espaço limpo, organizado, arejado e bem sinalizado causa satisfação aos 
colaboradores e boa impressão aos visitantes. 
Considerando essa observação, avalie as asserções a seguir e a relação entre elas: 
I – A empresa que investe em qualidade de vida do trabalho para seus colaboradores reconhece que os mesmos produzirão mais e melhor se o ambiente 
estiver adequado as suas necessidades. 
Porque 
II – Os gestores de logística sabem que os pilares de um armazém eficiente e produtivo são: organização, limpeza, conservação e segurança. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições falsas. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Comentários: As condições físicas do ambiente de trabalho impactam na satisfação dos colaboradores que ali laboram. Então os gestores 
dos armazéns devem criar mecanismos de manter o espaço de armazenagem limpo e organizado de tal forma que os colaboradores 
criem uma relação de carinho e cuidado pelo seu ambiente de trabalho. 
Gabarito: Aula 5 - Tema 2 
 
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
E A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
Questão 4/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
O Ministério do Trabalho e do Emprego (M.T.E.) faz um acompanhamento chamado: Anuário Estatístico de Acidentes do Trabalho para identificar quais os 
principais riscos que os ambientes de trabalho proporcionam aos colaboradores. Esses dados estatísticos auxiliam na definição dos métodos de prevenção e 
também na elaboração de Normas Regulamentadoras (NRs) que são conjuntos de requisitos e procedimentos relativos à segurança e medicina do trabalho. 
De acordo com o conteúdo disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que consiste na postura da empresa 
após a implementação das Normas Regulamentadoras. 
Nota: 10.0 
 
A Depois de elaborada e implementada, as empresas não possuem obrigação de cumprir tais requisitos. 
 
B Depois de elaborada e implementada, as empresas não possuem obrigação de cumprir tais requisitos, exceto se existir um 
departamento de segurança do trabalho. 
 
C Depois de elaborada e implementada, as empresas não possuem obrigação de cumprir tais requisitos, exceto se o total de 
colaboradores for superior a 50 funcionários. 
 
D Depois de elaborada e implementada, as empresas têm a obrigação de cumprir tais requisitos. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Depois de elaborada e implementada as empresas têm a obrigação de cumprir tais requisitos. (Rota de Aprendizagem V, p. 2). 
 
E Depois de elaborada e implementada, as empresas têm a obrigação de cumprir tais requisitos desde que a quantidade de 
colaboradores for superior a 50 funcionários. 
 
Questão 5/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A segurança no trabalho é boa para todos. Não apenas por deixar o ambiente de trabalho mais seguro, como o próprio nome sugere, mas por exercer uma 
influência psicológica positiva em todos os funcionários. Os trabalhadores tendem a se sentir mais valorizados se trabalham em um local onde percebem a 
preocupação de seus empregadores em garantir um ambiente de trabalho seguro, positivo e produtivo. 
As medidas de segurança de trabalho tendem a construir e fornecer melhores condições de trabalho e, como visto, ao elevar a moral de seus funcionários, a 
empresa possui uma combinação perfeita: um espaço produtivo e trabalhadores felizes e tranquilos, que certamente produzirão mais. 
 
Fonte do texto: Adaptado de: REZENDE, Natalia. Importância da segurança do trabalho. Portal casa atual, artigo de 30 de Março de 2015. Disponível em: 
http://www.portalcasatual.com/importancia-da-seguranca-do-trabalho/ 
A partir das informações expostas no texto, marque V para Verdadeiro e F para Falso em relação aos benefícios que a empresa tem com a segurança do 
armazém. 
 
I – A empresa que investe em segurança no armazém tem como benefício a tranquilidade dos seus colaboradores. 
II – Um dos benefícios decorrentes da segurança do armazém é o aumento dos afastamentos por doenças ocupacionais do trabalho. 
III – Um dos benefícios de um armazém que possui equipamentos de segurança é a redução dos riscos de incêndios. 
IV – Um armazém mais seguro apresenta benefício da melhoria da imagem da empresa que se mostra comprometida com a legislação. 
V – A empresa que investe em segurança do armazém tem como benefício o aumento dos custos com o seguro patrimonial. 
Agora, marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, F, F,V 
 
B V, F, V, V, F 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Comentário: As afirmações I, III e IV são Verdadeiras porque descrevem benefícios reais e alcançáveis com o aumento da segurança 
do armazém. 
Gabarito: Aula 5 - Tema 3 
 
C V, F, V, V, V 
 
D F, V, V, F, F 
 
E F, F, V, F, V 
 
Questão 6/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o trecho da matéria: Onde localizar os Centros de Distribuição? 
Quando se trata de escolher um local para um centro de distribuição, vários fatores afetam a decisão. 
A estratégia de distribuição de cada empresa é diferente, porém no processo de decisão de onde localizar seu centro de distribuição, vários atributos principais 
da cadeia de suprimentos precisam ser avaliados inicialmente. São eles: 
Localização na cadeia de suprimentos. 
A localização geográfica tem uma influência muito importante nos problemas de distribuição da cadeia de suprimentos. Se a sua função for a de executar 
atividades logísticas primárias, por exemplo, alimentar o estoque gerenciado pelo fornecedor em uma grande instalação de manufatura, a necessidade principal 
será a de localizar o centro perto de seu cliente. Entretanto, se o centro for destinado a finalidades logísticas secundárias, por exemplo, distribuir produtos 
acabados para um mercado de consumo em massa, sua localização será mais direcionada pela necessidade de uma centralização geográfica. (...) 
Fonte da questão: Matéria da Revista: IntraLOGÍSTICA do site do IMAM: Onde localizar os Centros de Distribuição? 
 
Disponível em: http://www.imam.com.br/consultoria/component/docman/doc_details/99-onde-localizar-os-centros-de-distribuicao?Itemid= 
A partir do trecho da matéria analise as proposições a seguir: 
I – A decisão sobre a localização de um Centro de Distribuição (CD) deve considerar questões como distâncias dos clientes e dos fornecedores para garantir 
nível de serviço e custos compatíveis com o mercado. 
Porque 
II – O papel de um Centro de Distribuição (CD) é reduzir distâncias através de uma localização estratégica e com isso deixar o estoque mais próximo do público 
consumidor oferecendo agilidade para a distribuição. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 1 
Comentário: As duas proposições são verdadeiras e a II é uma justificativa da I, porque um CD tem como papel fazer com que o produto 
fique mais próximo do mercado consumidor para atender as demandas mais rapidamente. Devido a isso, a localização do CD deve ser 
compreendida como estratégica para as organizações. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 7/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Uma empresa fabricante de sapatos está antecipandoa produção da coleção de inverno e necessita estocar parte da produção até chegar o momento de 
enviar os sapatos para os varejistas. No momento a empresa necessita armazenar 13.000 caixas de sapatos em pallets que comportam 30 caixas cada um. 
Quantas posições de pallets são necessárias se os pallets serão empilhados em número de três? 
Marque a reposta correta: 
Nota: 10.0 
 
A 130 posições de pallets. 
 
B 135 posições de pallets. 
 
C 140 posições de pallets. 
 
D 145 posições de pallets. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 3 
Comentário: Número de pallets necessários: 13.000 / 30 = 433,33 pallets = 434 pallets. 
Número de posições pallets: 434 / 3 – 144,67 = 145 posições de pallets. 
 
E 150 posições de pallets. 
 
Questão 8/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Sabe-se que em um depósito alguns produtos podem ser cortantes, perfurantes, pesados, de difícil manuseio, explosivos ou outras naturezas. Quando se tem 
a possibilidade de manter tais produtos perigosos em locais de armazenagem separados é preferível fazê-los. Mas como o espaço é frequentemente um 
recurso escasso, em alguns casos, esses produtos estão no mesmo ambiente da estocagem geral. Devido a isso, a atividade de manuseio de produtos dentro 
dos armazéns requer alguns cuidados específicos para evitar acidentes. 
A partir desse ponto de vista, analise as afirmações a seguir sobre comportamentos seguros nos depósitos: 
I – Por questões de segurança não é adequado permitir que os colaboradores se alimentem no mesmo espaço de armazenagem. 
II – O uso de EPIs (Equipamentos de Proteção Individual) pelos visitantes da empresa é dispensável, porque não permanece muito tempo no ambiente. 
III – Caso o colaborador derrame substância química em alguma parte do corpo é recomendável que procure o responsável pela segurança do trabalho. 
IV – Participar de palestras de prevenção fará com que o colaborador tenha mais informações e se comporte de forma mais segura no trabalho. 
V – Em ambientes de armazenagem fechados e quentes, é apropriado circular com sandálias abertas e dispensar o uso de luvas, jalecos e máscaras. 
Demonstram comportamentos seguros apenas as ações descritas nas afirmações: 
Nota: 10.0 
 
A I, III, IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Comentário: Letra A está correta porque traz a sequência das afirmações que denotam comportamentos seguros. 
Gabarito: Aula 5 - Tema 4 
 
B I, II, apenas. 
 
C III, IV, V, apenas. 
 
D II, III , V, apenas. 
 
E III e IV, apenas. 
 
Questão 9/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o trecho da matéria: Onde localizar os Centros de Distribuição? 
Quando se trata de escolher um local para um centro de distribuição, vários fatores afetam a decisão. 
A estratégia de distribuição de cada empresa é diferente, porém no processo de decisão de onde localizar seu centro de distribuição, vários atributos 
principais da cadeia de suprimentos precisam ser avaliados inicialmente. São eles: 
Localização na cadeia de suprimentos 
A localização geográfica tem uma influência muito importante nos problemas de distribuição da cadeia de suprimentos. Se a sua função for a de executar 
atividades 
 
logísticas primárias, por exemplo, alimentar o estoque gerenciado pelo fornecedor em uma grande instalação de manufatura, a necessidade principal será a 
de localizar o centro perto de seu cliente. Entretanto, se o centro for destinado a finalidades logísticas secundárias, por exemplo, distribuir produtos acabados 
para um mercado de consumo em massa, sua localização será mais direcionada pela necessidade de uma centralização geográfica. (...) 
Fonte da questão: Matéria da Revista: IntraLOGÍSTICA do site do IMAM: Onde localizar os Centros de Distribuição? 
 
Disponível em: http://www.imam.com.br/consultoria/component/docman/doc_details/99-onde-localizar-os-centros-de-distribuicao?Itemid= 
A partir do trecho da matéria analise as proposições a seguir: 
I – A decisão sobre a localização de um Centro de Distribuição (CD) deve considerar questões como distâncias dos clientes e dos fornecedores para garantir 
nível de serviço e custos compatíveis com o mercado. 
Porque 
II – O papel de um Centro de Distribuição (CD) é reduzir distâncias através de uma localização estratégica e com isso deixar o estoque mais próximo do 
público consumidor oferecendo agilidade para a distribuição. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 1 
Comentário: As duas proposições são verdadeiras e a II é uma justificativa da I, porque um CD tem como papel fazer com que o produto 
fique mais próximo do mercado consumidor para atender as demandas mais rapidamente. Devido a isso, a localização do CD deve ser 
compreendida como estratégica para as organizações. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 10/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
É muito comum, na atividade de armazenagem de materiais, principalmente de produtos acabados, a frase: “Não tenho espaço, preciso construir”. E, como 
resultado, na maioria das vezes, acaba-se construindo sem necessidade. Uma forma de identificar a real ocupação do espaço é através do indicador taxa de 
ocupação volumétrica, que leva em consideração o espaço disponível versus o espaço utilizado e como meta podemos sugerir que seja maior que 60% de 
aproveitamento. 
Fonte do texto: Adaptado de: BANZATO, Eduardo [et. al.]. Atualidades da Armazenagem. São Paulo: IMAM, 2003, p. 143. CDD-658.785 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções a seguir que versam sobre espaço do armazém: 
I – A preocupação com a ocupação volumétrica do espaço do armazém ocorre porque o espaço é o recurso mais caro do armazém. 
II – A ocupação do espaço do armazém é a capacidade que o mesmo tem de oferecer fácil acesso aos itens, sem movimentar outros. 
III – Se a taxa de ocupação do espaço disponível para estocagem estiver abaixo de 60%, é necessário analisar o motivo da subutilização. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B III, apenas. 
 
C I e II, apenas. 
 
D II e III, apenas. 
 
E I, e III, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 5 - Tema 1 
 
Questão 1/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Os gestores dos centros de armazenagem atualmente reconhecem que um espaço limpo, organizado, arejado e bem sinalizado causa satisfação aos 
colaboradores e boa impressão aos visitantes. 
Considerando essa observação, avalie as asserções a seguir e a relação entre elas: 
I – A empresa que investe em qualidade de vida do trabalho para seus colaboradores reconhece que os mesmos produzirão mais e melhor se o ambiente 
estiver adequado as suas necessidades. 
Porque 
II – Os gestores de logística sabem que os pilares de um armazém eficiente e produtivo são: organização, limpeza, conservação e segurança. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Nota: 0.0 
 
A As asserções I e II são proposições falsas. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Comentários: As condições físicas do ambiente de trabalho impactam na satisfação dos colaboradores que ali laboram. Então os gestores 
dos armazéns devem criar mecanismos de manter o espaço de armazenagem limpo e organizado de tal forma que os colaboradores 
criem uma relação de carinho e cuidado pelo seuambiente de trabalho. 
Gabarito: Aula 5 - Tema 2 
 
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
E A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
Questão 2/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o trecho da matéria: Onde localizar os Centros de Distribuição? 
Quando se trata de escolher um local para um centro de distribuição, vários fatores afetam a decisão. 
A estratégia de distribuição de cada empresa é diferente, porém no processo de decisão de onde localizar seu centro de distribuição, vários atributos principais 
da cadeia de suprimentos precisam ser avaliados inicialmente. São eles: 
Localização na cadeia de suprimentos. 
A localização geográfica tem uma influência muito importante nos problemas de distribuição da cadeia de suprimentos. Se a sua função for a de executar 
atividades logísticas primárias, por exemplo, alimentar o estoque gerenciado pelo fornecedor em uma grande instalação de manufatura, a necessidade principal 
será a de localizar o centro perto de seu cliente. Entretanto, se o centro for destinado a finalidades logísticas secundárias, por exemplo, distribuir produtos 
acabados para um mercado de consumo em massa, sua localização será mais direcionada pela necessidade de uma centralização geográfica. (...) 
Fonte da questão: Matéria da Revista: IntraLOGÍSTICA do site do IMAM: Onde localizar os Centros de Distribuição? 
 
Disponível em: http://www.imam.com.br/consultoria/component/docman/doc_details/99-onde-localizar-os-centros-de-distribuicao?Itemid= 
A partir do trecho da matéria analise as proposições a seguir: 
I – A decisão sobre a localização de um Centro de Distribuição (CD) deve considerar questões como distâncias dos clientes e dos fornecedores para garantir 
nível de serviço e custos compatíveis com o mercado. 
Porque 
II – O papel de um Centro de Distribuição (CD) é reduzir distâncias através de uma localização estratégica e com isso deixar o estoque mais próximo do público 
consumidor oferecendo agilidade para a distribuição. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 1 
Comentário: As duas proposições são verdadeiras e a II é uma justificativa da I, porque um CD tem como papel fazer com que o produto 
fique mais próximo do mercado consumidor para atender as demandas mais rapidamente. Devido a isso, a localização do CD deve ser 
compreendida como estratégica para as organizações. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 3/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A segurança no trabalho é boa para todos. Não apenas por deixar o ambiente de trabalho mais seguro, como o próprio nome sugere, mas por exercer uma 
influência psicológica positiva em todos os funcionários. Os trabalhadores tendem a se sentir mais valorizados se trabalham em um local onde percebem a 
preocupação de seus empregadores em garantir um ambiente de trabalho seguro, positivo e produtivo. 
As medidas de segurança de trabalho tendem a construir e fornecer melhores condições de trabalho e, como visto, ao elevar a moral de seus funcionários, a 
empresa possui uma combinação perfeita: um espaço produtivo e trabalhadores felizes e tranquilos, que certamente produzirão mais. 
 
Fonte do texto: Adaptado de: REZENDE, Natalia. Importância da segurança do trabalho. Portal casa atual, artigo de 30 de Março de 2015. Disponível em: 
http://www.portalcasatual.com/importancia-da-seguranca-do-trabalho/ 
A partir das informações expostas no texto, marque V para Verdadeiro e F para Falso em relação aos benefícios que a empresa tem com a segurança do 
armazém. 
 
I – A empresa que investe em segurança no armazém tem como benefício a tranquilidade dos seus colaboradores. 
II – Um dos benefícios decorrentes da segurança do armazém é o aumento dos afastamentos por doenças ocupacionais do trabalho. 
III – Um dos benefícios de um armazém que possui equipamentos de segurança é a redução dos riscos de incêndios. 
IV – Um armazém mais seguro apresenta benefício da melhoria da imagem da empresa que se mostra comprometida com a legislação. 
V – A empresa que investe em segurança do armazém tem como benefício o aumento dos custos com o seguro patrimonial. 
Agora, marque a sequência correta. 
Nota: 0.0 
 
A V, V, F, F,V 
 
B V, F, V, V, F 
Comentário: As afirmações I, III e IV são Verdadeiras porque descrevem benefícios reais e alcançáveis com o aumento da segurança 
do armazém. 
Gabarito: Aula 5 - Tema 3 
 
C V, F, V, V, V 
 
D F, V, V, F, F 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E F, F, V, F, V 
 
Questão 4/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A decisão final sobre o projeto do depósito diz respeito ao problema do layout interno do estoque. Depois de já se saber a configuração do prédio, por uma 
decisão sobre o projeto ou a aquisição, de se especificar as instalações de recebimento e de remessa, de se definir locais para produtos perigosos, que exigem 
proteção contra roubo e para separação de pedidos e de considerar o sistema de movimentação de materiais a ser usado, precisam ser tomadas decisões 
sobre onde itens específicos de estoque estarão localizados. 
Fonte da questão: Adaptado de Moura (1997), p. 272. 
 
A partir do texto, analise as sentenças a seguir sobre a localização dos estoques no layout do depósito: 
Nota: 0.0 
 
A Na organização dos estoques no layout, os itens inflamáveis ficam estocados próximos dos itens de fácil combustão. 
 
 
 
B Na organização dos estoques do layout, os itens perecíveis ficam estocados próximos dos itens que exalam odor. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Na organização dos estoques do layout, os itens de grande rotatividade ficam em áreas de fácil acesso. 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 4 
Comentário: está correta porque os estoques de alto giro, alta rotatividade, devem ficar de fácil acesso para agilizar o processo de 
movimentação interna. 
 
D Na organização dos estoques do layout, os itens de baixo giro de estoques ficam próximos das áreas de fácil acesso. 
 
E Na organização dos estoques do layout, os itens pesados ficam armazenados nas áreas mais altas das prateleiras porta 
pallets. 
 
Questão 5/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Sabe-se que em um depósito alguns produtos podem ser cortantes, perfurantes, pesados, de difícil manuseio, explosivos ou outras naturezas. Quando se tem 
a possibilidade de manter tais produtos perigosos em locais de armazenagem separados é preferível fazê-los. Mas como o espaço é frequentemente um 
recurso escasso, em alguns casos, esses produtos estão no mesmo ambiente da estocagem geral. Devido a isso, a atividade de manuseio de produtos dentro 
dos armazéns requer alguns cuidados específicos para evitar acidentes. 
A partir desse ponto de vista, analise as afirmações a seguir sobre comportamentos seguros nos depósitos: 
I – Por questões de segurança não é adequado permitir que os colaboradores se alimentem no mesmo espaço de armazenagem. 
II – O uso de EPIs (Equipamentos de Proteção Individual) pelos visitantes da empresa é dispensável, porque não permanece muito tempo no ambiente. 
III – Caso o colaborador derrame substância química em alguma parte do corpo é recomendável que procure o responsável pela segurança do trabalho. 
IV – Participar de palestras de prevenção fará com que o colaborador tenha mais informações e se comporte de forma mais segura no trabalho. 
V – Em ambientes de armazenagem fechados e quentes, é apropriado circular com sandálias abertas e dispensar o uso de luvas, jalecos e máscaras. 
Demonstramcomportamentos seguros apenas as ações descritas nas afirmações: 
Nota: 0.0 
 
A I, III, IV, apenas. 
Comentário: Letra A está correta porque traz a sequência das afirmações que denotam comportamentos seguros. 
Gabarito: Aula 5 - Tema 4 
 
B I, II, apenas. 
 
C III, IV, V, apenas. 
 
D II, III , V, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E III e IV, apenas. 
 
Questão 6/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o trecho a seguir: 
Docas de carga – em vez de serem locais perigosos para se trabalhar – podem ser equipados para uma segurança muito maior do funcionário, bem como 
produtividade superior. Na pior das hipóteses, uma doca de carga é uma zona de perigo. Na melhor, é um local de trabalho seguro e produtivo. E sem os 
equipamentos e práticas corretas, a diferença entre o primeiro e o último pode ser menor do que você imagina. 
Fonte: BANZATO (2003) p. 227 
A partir do texto, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso em relação a elementos que auxiliam a tornar as atividades nas 
docas mais seguras e produtivas. 
 
I. Para uma doca segura é importante investir em equipamentos de movimentação interna, em EPIs (Equipamento de Proteção Individual) e em capacitação 
da mão de obra. 
 
II. Para uma doca segura é importante investir em caminhões novos, sistemas informatizados de gestão de ativos, limpeza frequente das estanterias porta 
pallets. 
 
III.Para uma doca segura é importante investir em lixeiras de coleta seletiva, em manutenção dos leitores de código de barras e na manutenção de torneiras e 
bebedouros. 
 
IV. Para uma doca segura é importante investir em iluminação adequada, em ventilação do espaço e em manutenção dos equipamentos de movimentação 
interna utilizados. 
Agora marque a alterntiva que apresenta a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 
A V, V, F, F. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B F, F, V, F. 
 
C F, V, V, F. 
 
D V, F, V, V. 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 5 
Comentário: está correta porque indica as sentenças (1, 3 e 4) que apontam como fazer uma doca mais segura: investindo em 
equipamentos de movimentação interna adequados, capacitando as pessoas e oferecendo ambiente com as condições adequadas de 
trabalho. Com isso, a sentença 2 está incorreta porque não cita fatores ligados a segurança das operações realizadas nas docas de 
recebimento e expedição. 
 
E F, F, F, V. 
 
Questão 7/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
O Ministério do Trabalho e do Emprego (M.T.E.) faz um acompanhamento chamado: Anuário Estatístico de Acidentes do Trabalho para identificar quais os 
principais riscos que os ambientes de trabalho proporcionam aos colaboradores. Esses dados estatísticos auxiliam na definição dos métodos de prevenção e 
também na elaboração de Normas Regulamentadoras (NRs) que são conjuntos de requisitos e procedimentos relativos à segurança e medicina do trabalho. 
De acordo com o conteúdo disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que consiste na postura da empresa 
após a implementação das Normas Regulamentadoras. 
Nota: 10.0 
 
A Depois de elaborada e implementada, as empresas não possuem obrigação de cumprir tais requisitos. 
 
B Depois de elaborada e implementada, as empresas não possuem obrigação de cumprir tais requisitos, exceto se existir um 
departamento de segurança do trabalho. 
 
C Depois de elaborada e implementada, as empresas não possuem obrigação de cumprir tais requisitos, exceto se o total de 
colaboradores for superior a 50 funcionários. 
 
D Depois de elaborada e implementada, as empresas têm a obrigação de cumprir tais requisitos. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Depois de elaborada e implementada as empresas têm a obrigação de cumprir tais requisitos. (Rota de Aprendizagem V, p. 2). 
 
E Depois de elaborada e implementada, as empresas têm a obrigação de cumprir tais requisitos desde que a quantidade de 
colaboradores for superior a 50 funcionários. 
 
Questão 8/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
É muito comum, na atividade de armazenagem de materiais, principalmente de produtos acabados, a frase: “Não tenho espaço, preciso construir”. E, como 
resultado, na maioria das vezes, acaba-se construindo sem necessidade. Uma forma de identificar a real ocupação do espaço é através do indicador taxa de 
ocupação volumétrica, que leva em consideração o espaço disponível versus o espaço utilizado e como meta podemos sugerir que seja maior que 60% de 
aproveitamento. 
Fonte do texto: Adaptado de: BANZATO, Eduardo [et. al.]. Atualidades da Armazenagem. São Paulo: IMAM, 2003, p. 143. CDD-658.785 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções a seguir que versam sobre espaço do armazém: 
I – A preocupação com a ocupação volumétrica do espaço do armazém ocorre porque o espaço é o recurso mais caro do armazém. 
II – A ocupação do espaço do armazém é a capacidade que o mesmo tem de oferecer fácil acesso aos itens, sem movimentar outros. 
III – Se a taxa de ocupação do espaço disponível para estocagem estiver abaixo de 60%, é necessário analisar o motivo da subutilização. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 0.0 
 
A I, apenas. 
 
B III, apenas. 
 
C I e II, apenas. 
 
D II e III, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E I, e III, apenas. 
Gabarito: Aula 5 - Tema 1 
 
Questão 9/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Atualmente os depósitos e centros de distribuição (CDs) estão cada vez mais customizados, ou seja, buscam atender necessidades específicas de 
determinados clientes chaves. Para isso utilizam o espaço do depósito como uma mini fábrica, pois oferecem serviços de finalização de produtos para os 
clientes, recebimento, conferência, expedição de mercadorias, faturamento dos pedidos, gerenciamento dos estoques, apresentação de relatórios de 
acompanhamento, controle de custos, entre outras facilidades que os clientes exigem. Isso é visto como positivo pois de um lado auxilia as empresas clientes 
a focarem na sua atividade principal (core business) e por outro lado, proporciona melhor aproveitamento da estrutura física dos depósitos. 
A partir do texto analise as sentenças a seguir: 
I – Atualmente as indústrias evitam a terceirização das atividades de armazenagem para manter o controle dessa atividade que é chave da manufatura. 
II – Para oferecer serviços diferenciados aos clientes, os CDs necessitam de espaço físico, estrutura de armazenagem e mão de obra qualificada. 
III – A customização na armazenagem não é recente, pois os armazéns sempre ofereceram serviços de finalização de produtos aos seus clientes. 
IV – Os armazéns começaram a oferecer serviços diferenciados para seus clientes, pois perceberam que isso se tornou uma tendência de mercado. 
V – Os armazéns incorporaram novas atividades além da armazenagem para ocupar melhor o espaço físico e reduzir os custos operacionais. 
Estão corretas apenas: 
Nota: 10.0 
 
A II, III e IV. 
 
B II, IV e V. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 2 
Comentário: Na atualidade as firmas, principalmente de manufatura (fábricas) buscam se especializar em sua atividade principal (core 
business) e terceirizam algumas atividades para empresas especializadas e que tem custo menor que a própria indústria para realizar 
tal tarefa. E não apenas a armazenagem é terceirizada, pois recentemente os CDs começaram a oferecer outros serviços como gestão 
de estoques, faturamento, controle de pedidos entre outros, o que foi bem aceito pelas empresas clientes. 
 
C I, II e III. 
 
D III, IV e V. 
 
E I, III e IV. 
 
Questão 10/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o trecho da matéria: Onde localizar os Centros de Distribuição? 
Quando se trata de escolher um local para um centro de distribuição, vários fatores afetam a decisão. 
A estratégia de distribuição de cada empresa é diferente, porém no processo de decisão de onde localizar seu centro de distribuição,vários atributos 
principais da cadeia de suprimentos precisam ser avaliados inicialmente. São eles: 
Localização na cadeia de suprimentos 
A localização geográfica tem uma influência muito importante nos problemas de distribuição da cadeia de suprimentos. Se a sua função for a de executar 
atividades 
 
logísticas primárias, por exemplo, alimentar o estoque gerenciado pelo fornecedor em uma grande instalação de manufatura, a necessidade principal será a 
de localizar o centro perto de seu cliente. Entretanto, se o centro for destinado a finalidades logísticas secundárias, por exemplo, distribuir produtos acabados 
para um mercado de consumo em massa, sua localização será mais direcionada pela necessidade de uma centralização geográfica. (...) 
Fonte da questão: Matéria da Revista: IntraLOGÍSTICA do site do IMAM: Onde localizar os Centros de Distribuição? 
 
Disponível em: http://www.imam.com.br/consultoria/component/docman/doc_details/99-onde-localizar-os-centros-de-distribuicao?Itemid= 
A partir do trecho da matéria analise as proposições a seguir: 
I – A decisão sobre a localização de um Centro de Distribuição (CD) deve considerar questões como distâncias dos clientes e dos fornecedores para garantir 
nível de serviço e custos compatíveis com o mercado. 
Porque 
II – O papel de um Centro de Distribuição (CD) é reduzir distâncias através de uma localização estratégica e com isso deixar o estoque mais próximo do 
público consumidor oferecendo agilidade para a distribuição. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Nota: 0.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 1 
Comentário: As duas proposições são verdadeiras e a II é uma justificativa da I, porque um CD tem como papel fazer com que o produto 
fique mais próximo do mercado consumidor para atender as demandas mais rapidamente. Devido a isso, a localização do CD deve ser 
compreendida como estratégica para as organizações. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 1/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Os gestores dos centros de armazenagem atualmente reconhecem que um espaço limpo, organizado, arejado e bem sinalizado causa satisfação aos 
colaboradores e boa impressão aos visitantes. 
Considerando essa observação, avalie as asserções a seguir e a relação entre elas: 
I – A empresa que investe em qualidade de vida do trabalho para seus colaboradores reconhece que os mesmos produzirão mais e melhor se o ambiente 
estiver adequado as suas necessidades. 
Porque 
II – Os gestores de logística sabem que os pilares de um armazém eficiente e produtivo são: organização, limpeza, conservação e segurança. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Nota: 0.0 
 
A As asserções I e II são proposições falsas. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Comentários: As condições físicas do ambiente de trabalho impactam na satisfação dos colaboradores que ali laboram. Então os gestores 
dos armazéns devem criar mecanismos de manter o espaço de armazenagem limpo e organizado de tal forma que os colaboradores 
criem uma relação de carinho e cuidado pelo seu ambiente de trabalho. 
Gabarito: Aula 5 - Tema 2 
 
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
Questão 2/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
É muito comum, na atividade de armazenagem de materiais, principalmente de produtos acabados, a frase: “Não tenho espaço, preciso construir”. E, como 
resultado, na maioria das vezes, acaba-se construindo sem necessidade. Uma forma de identificar a real ocupação do espaço é através do indicador taxa de 
ocupação volumétrica, que leva em consideração o espaço disponível versus o espaço utilizado e como meta podemos sugerir que seja maior que 60% de 
aproveitamento. 
Fonte do texto: Adaptado de: BANZATO, Eduardo [et. al.]. Atualidades da Armazenagem. São Paulo: IMAM, 2003, p. 143. CDD-658.785 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções a seguir que versam sobre espaço do armazém: 
I – A preocupação com a ocupação volumétrica do espaço do armazém ocorre porque o espaço é o recurso mais caro do armazém. 
II – A ocupação do espaço do armazém é a capacidade que o mesmo tem de oferecer fácil acesso aos itens, sem movimentar outros. 
III – Se a taxa de ocupação do espaço disponível para estocagem estiver abaixo de 60%, é necessário analisar o motivo da subutilização. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 0.0 
 
A I, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B III, apenas. 
 
C I e II, apenas. 
 
D II e III, apenas. 
 
E I, e III, apenas. 
Gabarito: Aula 5 - Tema 1 
 
Questão 3/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o trecho da matéria: Onde localizar os Centros de Distribuição? 
Quando se trata de escolher um local para um centro de distribuição, vários fatores afetam a decisão. 
A estratégia de distribuição de cada empresa é diferente, porém no processo de decisão de onde localizar seu centro de distribuição, vários atributos principais 
da cadeia de suprimentos precisam ser avaliados inicialmente. São eles: 
Localização na cadeia de suprimentos. 
A localização geográfica tem uma influência muito importante nos problemas de distribuição da cadeia de suprimentos. Se a sua função for a de executar 
atividades logísticas primárias, por exemplo, alimentar o estoque gerenciado pelo fornecedor em uma grande instalação de manufatura, a necessidade principal 
será a de localizar o centro perto de seu cliente. Entretanto, se o centro for destinado a finalidades logísticas secundárias, por exemplo, distribuir produtos 
acabados para um mercado de consumo em massa, sua localização será mais direcionada pela necessidade de uma centralização geográfica. (...) 
Fonte da questão: Matéria da Revista: IntraLOGÍSTICA do site do IMAM: Onde localizar os Centros de Distribuição? 
 
Disponível em: http://www.imam.com.br/consultoria/component/docman/doc_details/99-onde-localizar-os-centros-de-distribuicao?Itemid= 
A partir do trecho da matéria analise as proposições a seguir: 
I – A decisão sobre a localização de um Centro de Distribuição (CD) deve considerar questões como distâncias dos clientes e dos fornecedores para garantir 
nível de serviço e custos compatíveis com o mercado. 
Porque 
II – O papel de um Centro de Distribuição (CD) é reduzir distâncias através de uma localização estratégica e com isso deixar o estoque mais próximo do público 
consumidor oferecendo agilidade para a distribuição. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Nota: 0.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 1 
Comentário: As duas proposições são verdadeiras e a II é uma justificativa da I, porque um CD tem como papel fazer com que o produto 
fique mais próximo do mercado consumidor para atender as demandas mais rapidamente. Devido a isso, a localização do CD deve ser 
compreendida como estratégica para as organizações. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 4/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leiao trecho a seguir: 
Docas de carga – em vez de serem locais perigosos para se trabalhar – podem ser equipados para uma segurança muito maior do funcionário, bem como 
produtividade superior. Na pior das hipóteses, uma doca de carga é uma zona de perigo. Na melhor, é um local de trabalho seguro e produtivo. E sem os 
equipamentos e práticas corretas, a diferença entre o primeiro e o último pode ser menor do que você imagina. 
Fonte: BANZATO (2003) p. 227 
A partir do texto, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso em relação a elementos que auxiliam a tornar as atividades nas 
docas mais seguras e produtivas. 
 
I. Para uma doca segura é importante investir em equipamentos de movimentação interna, em EPIs (Equipamento de Proteção Individual) e em capacitação 
da mão de obra. 
 
II. Para uma doca segura é importante investir em caminhões novos, sistemas informatizados de gestão de ativos, limpeza frequente das estanterias porta 
pallets. 
 
III.Para uma doca segura é importante investir em lixeiras de coleta seletiva, em manutenção dos leitores de código de barras e na manutenção de torneiras e 
bebedouros. 
 
IV. Para uma doca segura é importante investir em iluminação adequada, em ventilação do espaço e em manutenção dos equipamentos de movimentação 
interna utilizados. 
Agora marque a alterntiva que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A V, V, F, F. 
 
B F, F, V, F. 
 
C F, V, V, F. 
 
D V, F, V, V. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 5 
Comentário: está correta porque indica as sentenças (1, 3 e 4) que apontam como fazer uma doca mais segura: investindo em 
equipamentos de movimentação interna adequados, capacitando as pessoas e oferecendo ambiente com as condições adequadas de 
trabalho. Com isso, a sentença 2 está incorreta porque não cita fatores ligados a segurança das operações realizadas nas docas de 
recebimento e expedição. 
 
E F, F, F, V. 
 
Questão 5/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A segurança no trabalho é boa para todos. Não apenas por deixar o ambiente de trabalho mais seguro, como o próprio nome sugere, mas por exercer uma 
influência psicológica positiva em todos os funcionários. Os trabalhadores tendem a se sentir mais valorizados se trabalham em um local onde percebem a 
preocupação de seus empregadores em garantir um ambiente de trabalho seguro, positivo e produtivo. 
As medidas de segurança de trabalho tendem a construir e fornecer melhores condições de trabalho e, como visto, ao elevar a moral de seus funcionários, a 
empresa possui uma combinação perfeita: um espaço produtivo e trabalhadores felizes e tranquilos, que certamente produzirão mais. 
 
Fonte do texto: Adaptado de: REZENDE, Natalia. Importância da segurança do trabalho. Portal casa atual, artigo de 30 de Março de 2015. Disponível em: 
http://www.portalcasatual.com/importancia-da-seguranca-do-trabalho/ 
A partir das informações expostas no texto, marque V para Verdadeiro e F para Falso em relação aos benefícios que a empresa tem com a segurança do 
armazém. 
 
I – A empresa que investe em segurança no armazém tem como benefício a tranquilidade dos seus colaboradores. 
II – Um dos benefícios decorrentes da segurança do armazém é o aumento dos afastamentos por doenças ocupacionais do trabalho. 
III – Um dos benefícios de um armazém que possui equipamentos de segurança é a redução dos riscos de incêndios. 
IV – Um armazém mais seguro apresenta benefício da melhoria da imagem da empresa que se mostra comprometida com a legislação. 
V – A empresa que investe em segurança do armazém tem como benefício o aumento dos custos com o seguro patrimonial. 
Agora, marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, F, F,V 
 
B V, F, V, V, F 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Comentário: As afirmações I, III e IV são Verdadeiras porque descrevem benefícios reais e alcançáveis com o aumento da segurança 
do armazém. 
Gabarito: Aula 5 - Tema 3 
 
C V, F, V, V, V 
 
D F, V, V, F, F 
 
E F, F, V, F, V 
 
Questão 6/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o trecho da matéria: Onde localizar os Centros de Distribuição? 
Quando se trata de escolher um local para um centro de distribuição, vários fatores afetam a decisão. 
A estratégia de distribuição de cada empresa é diferente, porém no processo de decisão de onde localizar seu centro de distribuição, vários atributos 
principais da cadeia de suprimentos precisam ser avaliados inicialmente. São eles: 
Localização na cadeia de suprimentos 
A localização geográfica tem uma influência muito importante nos problemas de distribuição da cadeia de suprimentos. Se a sua função for a de executar 
atividades 
 
logísticas primárias, por exemplo, alimentar o estoque gerenciado pelo fornecedor em uma grande instalação de manufatura, a necessidade principal será a 
de localizar o centro perto de seu cliente. Entretanto, se o centro for destinado a finalidades logísticas secundárias, por exemplo, distribuir produtos acabados 
para um mercado de consumo em massa, sua localização será mais direcionada pela necessidade de uma centralização geográfica. (...) 
Fonte da questão: Matéria da Revista: IntraLOGÍSTICA do site do IMAM: Onde localizar os Centros de Distribuição? 
 
Disponível em: http://www.imam.com.br/consultoria/component/docman/doc_details/99-onde-localizar-os-centros-de-distribuicao?Itemid= 
A partir do trecho da matéria analise as proposições a seguir: 
I – A decisão sobre a localização de um Centro de Distribuição (CD) deve considerar questões como distâncias dos clientes e dos fornecedores para garantir 
nível de serviço e custos compatíveis com o mercado. 
Porque 
II – O papel de um Centro de Distribuição (CD) é reduzir distâncias através de uma localização estratégica e com isso deixar o estoque mais próximo do 
público consumidor oferecendo agilidade para a distribuição. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Nota: 0.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 1 
Comentário: As duas proposições são verdadeiras e a II é uma justificativa da I, porque um CD tem como papel fazer com que o produto 
fique mais próximo do mercado consumidor para atender as demandas mais rapidamente. Devido a isso, a localização do CD deve ser 
compreendida como estratégica para as organizações. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 7/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Uma empresa fabricante de sapatos está antecipando a produção da coleção de inverno e necessita estocar parte da produção até chegar o momento de 
enviar os sapatos para os varejistas. No momento a empresa necessita armazenar 13.000 caixas de sapatos em pallets que comportam 30 caixas cada um. 
Quantas posições de pallets são necessárias se os pallets serão empilhados em número de três? 
Marque a reposta correta: 
Nota: 10.0 
 
A 130 posições de pallets. 
 
B 135 posições de pallets. 
 
C 140 posições de pallets. 
 
D 145 posições de pallets. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 3 
Comentário: Número de pallets necessários: 13.000 / 30 = 433,33 pallets = 434 pallets. 
Número de posições pallets: 434 / 3 – 144,67 = 145 posições de pallets. 
 
E 150 posições de pallets. 
 
Questão 8/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
O Ministério do Trabalho e do Emprego (M.T.E.) faz um acompanhamento chamado: Anuário Estatístico de Acidentes do Trabalho para identificar quais os 
principais riscos que os ambientes de trabalho proporcionam aos colaboradores. Esses dados estatísticos auxiliam na definição dosmétodos de prevenção e 
também na elaboração de Normas Regulamentadoras (NRs) que são conjuntos de requisitos e procedimentos relativos à segurança e medicina do trabalho. 
De acordo com o conteúdo disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que consiste na postura da empresa 
após a implementação das Normas Regulamentadoras. 
Nota: 0.0 
 
A Depois de elaborada e implementada, as empresas não possuem obrigação de cumprir tais requisitos. 
 
B Depois de elaborada e implementada, as empresas não possuem obrigação de cumprir tais requisitos, exceto se existir um 
departamento de segurança do trabalho. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Depois de elaborada e implementada, as empresas não possuem obrigação de cumprir tais requisitos, exceto se o total de 
colaboradores for superior a 50 funcionários. 
 
D Depois de elaborada e implementada, as empresas têm a obrigação de cumprir tais requisitos. 
Depois de elaborada e implementada as empresas têm a obrigação de cumprir tais requisitos. (Rota de Aprendizagem V, p. 2). 
 
E Depois de elaborada e implementada, as empresas têm a obrigação de cumprir tais requisitos desde que a quantidade de 
colaboradores for superior a 50 funcionários. 
 
Questão 9/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
A decisão final sobre o projeto do depósito diz respeito ao problema do layout interno do estoque. Depois de já se saber a configuração do prédio, por uma 
decisão sobre o projeto ou a aquisição, de se especificar as instalações de recebimento e de remessa, de se definir locais para produtos perigosos, que exigem 
proteção contra roubo e para separação de pedidos e de considerar o sistema de movimentação de materiais a ser usado, precisam ser tomadas decisões 
sobre onde itens específicos de estoque estarão localizados. 
Fonte da questão: Adaptado de Moura (1997), p. 272. 
 
A partir do texto, analise as sentenças a seguir sobre a localização dos estoques no layout do depósito: 
Nota: 0.0 
 
A Na organização dos estoques no layout, os itens inflamáveis ficam estocados próximos dos itens de fácil combustão. 
 
 
 
B Na organização dos estoques do layout, os itens perecíveis ficam estocados próximos dos itens que exalam odor. 
 
C Na organização dos estoques do layout, os itens de grande rotatividade ficam em áreas de fácil acesso. 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 4 
Comentário: está correta porque os estoques de alto giro, alta rotatividade, devem ficar de fácil acesso para agilizar o processo de 
movimentação interna. 
 
D Na organização dos estoques do layout, os itens de baixo giro de estoques ficam próximos das áreas de fácil acesso. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Na organização dos estoques do layout, os itens pesados ficam armazenados nas áreas mais altas das prateleiras porta 
pallets. 
 
Questão 10/10 - Logística : Materiais e Armazenamento 
Atualmente os depósitos e centros de distribuição (CDs) estão cada vez mais customizados, ou seja, buscam atender necessidades específicas de 
determinados clientes chaves. Para isso utilizam o espaço do depósito como uma mini fábrica, pois oferecem serviços de finalização de produtos para os 
clientes, recebimento, conferência, expedição de mercadorias, faturamento dos pedidos, gerenciamento dos estoques, apresentação de relatórios de 
acompanhamento, controle de custos, entre outras facilidades que os clientes exigem. Isso é visto como positivo pois de um lado auxilia as empresas clientes 
a focarem na sua atividade principal (core business) e por outro lado, proporciona melhor aproveitamento da estrutura física dos depósitos. 
A partir do texto analise as sentenças a seguir: 
I – Atualmente as indústrias evitam a terceirização das atividades de armazenagem para manter o controle dessa atividade que é chave da manufatura. 
II – Para oferecer serviços diferenciados aos clientes, os CDs necessitam de espaço físico, estrutura de armazenagem e mão de obra qualificada. 
III – A customização na armazenagem não é recente, pois os armazéns sempre ofereceram serviços de finalização de produtos aos seus clientes. 
IV – Os armazéns começaram a oferecer serviços diferenciados para seus clientes, pois perceberam que isso se tornou uma tendência de mercado. 
V – Os armazéns incorporaram novas atividades além da armazenagem para ocupar melhor o espaço físico e reduzir os custos operacionais. 
Estão corretas apenas: 
Nota: 0.0 
 
A II, III e IV. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B II, IV e V. 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 2 
Comentário: Na atualidade as firmas, principalmente de manufatura (fábricas) buscam se especializar em sua atividade principal (core 
business) e terceirizam algumas atividades para empresas especializadas e que tem custo menor que a própria indústria para realizar 
tal tarefa. E não apenas a armazenagem é terceirizada, pois recentemente os CDs começaram a oferecer outros serviços como gestão 
de estoques, faturamento, controle de pedidos entre outros, o que foi bem aceito pelas empresas clientes. 
 
C I, II e III. 
 
D III, IV e V. 
 
E I, III e IV.