QUESTIONÁRIO UNIDADE III _SERVIÇOS DE TERCEIROS E PROCESSOS HOSPITALARES

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SERVIÇOS DE TERCEIROS E PROCESSOS HOSPITALARES 6887-60_56902_R_E1_20222 CONTEÚDO
Usuário cristina.felippe @aluno.unip.br
Curso SERVIÇOS DE TERCEIROS E PROCESSOS HOSPITALARES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 09/09/22 09:44
Enviado 09/09/22 09:54
Status Completada
Resultado da
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2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 9 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Áreas críticas são os ambientes em que existe um maior risco de transmissão de
infecção, onde se realizam procedimentos de risco. Assinale abaixo a alternativa que
corresponde aos setores críticos:
Centro cirúrgico, centro obstétrico, unidade de terapia intensiva.
Unidades de internação dos pacientes, como as enfermarias e os
apartamentos.
Unidades de radiologia e laboratório.
Ambulatório de especialidades.
Centro cirúrgico, centro obstétrico, unidade de terapia intensiva.
Setor de compras e suprimentos.
Resposta: D 
Comentário: também são consideradas áreas críticas os setores de unidade
de diálise, laboratório de análises clínicas, banco de sangue, unidade de
transplante, unidade de queimados, unidades de isolamento, berçário,
central de material e esterilização, lactário e área suja da lavanderia. 
 
Pergunta 2
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A equipe de enfermagem tem como característica principal do seu trabalho o cuidado
ao paciente hospitalizado, por um planejamento oriundo de um raciocínio clínico e
observacional do enfermeiro e da equipe. A enfermagem dentro de um contexto
hospitalar apresenta algumas características muito relevantes sendo, assinale abaixo
a alternativa incorreta :
Pro�ssionais da equipe de enfermagem di�cilmente convivem com dor,
sofrimento e morte dos pacientes, com problemas de recursos humanos e
materiais no dia a dia de trabalho.
É prestadora de uma assistência 24 horas por dia.
O processo de trabalho da enfermagem hospitalar se dá por meio da
equipe constituída.
Tem a importante função de prover assistência ao paciente sob regime de
internação uma assistência integral, individualizada e humanizada.
São pro�ssionais que convivem constantemente com sofrimentos, medos,
con�itos, ansiedade e estresse, muitas vezes em virtude de longas jornadas
de trabalho.
Pro�ssionais da equipe de enfermagem di�cilmente convivem com dor,
sofrimento e morte dos pacientes, com problemas de recursos humanos e
materiais no dia a dia de trabalho.
Resposta: E 
Comentário: dados estatísticos demonstram que as equipes de
enfermagem enfrentam no dia a dia de trabalho fatores estressores como
sofrimento dos pacientes e problemas com recursos humanos e materiais
dentro das instituições hospitalares. 
 
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
As empresas que compõem o segmento do mercado de portaria e vigilância hospitalar
investem muito em melhorias para o controle de acesso em hospitais, utilizando
sistemas mais automatizados e recursos para um controle mais e�ciente, sendo,
assinale abaixo a alternativa incorreta :
Monitoram e controlam a entrada e a saída, principalmente, dos
colaboradores da instituição hospitalar.
Utilização de leitura biométrica em que o sistema mais comum e utilizado
pelos serviços de portaria é o escaneamento da impressão digital das
pessoas.
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Utilização de cartões de segurança que são entregues após a identi�cação
das pessoas.
Utilização de catracas eletrônicas inteligentes.
Implantam câmeras de segurança para facilitar a identi�cação de quem
entra ou sai da instituição.
Monitoram e controlam a entrada e a saída, principalmente, dos
colaboradores da instituição hospitalar.
Resposta: E 
Comentário: o controle de acesso de pessoas em unidades hospitalares
deve ser feito tanto para todos os colaboradores como visitantes, familiares
e outras pessoas. 
 
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Cabe ao gerente e RT do serviço de nutrição clínica: normatizar, planejar, acompanhar,
controlar e avaliar todas as atividades que envolvam o serviço de nutrição clínica, cabendo
ao nutricionista clínico de um serviço de nutrição, assinale abaixo a alternativa incorreta :
Garantir as refeições para todos os colaboradores da instituição hospitalar. 
Programar e acompanhar as atividades de produção dos cardápios
destinados a atender os pacientes internados.
Supervisionar e acompanhar as atividades de aquisição de gêneros
alimentícios.
Garantir um adequado armazenamento e estoque de gêneros alimentícios.
Cumprir normas de higiene e segurança na manipulação e no preparo de
refeições.
Garantir as refeições para todos os colaboradores da instituição hospitalar. 
Resposta: E 
Comentário: oferecer refeições para os colaboradores dentro da instituição
hospitalar é uma prática institucionalizada, ou seja, não é uma
obrigatoriedade. 
 
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e.
Comentário
da resposta:
Em dezembro de 2013, o Sistema Único de Saúde institui a Política Nacional de
Atenção Hospitalar (PNHOSP), estabelecendo diretrizes para a organização do
componente hospitalar da Rede de Atenção à Saúde. Para a PNHOSP, hospitais são,
assinale abaixo a alternativa incorreta:
Realizam o diagnóstico, o tratamento e a reabilitação de seus usuários. 
Instituições complexas, com capacidade tecnológica especí�ca.
Tem caráter multipro�ssional e responsável pela assistência aos seus
usuários em condições agudas e/ou crônicas.
Faz-se necessária uma assistência contínua em regime de internação.
Realizam ações que abrangem somente a prevenção de agravos.
Realizam o diagnóstico, o tratamento e a reabilitação de seus usuários. 
Resposta E 
Comentário: os hospitais realizam ações que abrangem promoção,
prevenção e recuperação da saúde de seus usuários. 
 
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Em uma instituição hospitalar, a farmácia é caracterizada como uma unidade clínica e
administrativa, deve sempre ser dirigida por um farmacêutico habilitado ecom
responsabilidade técnica emitida pelo Conselho Regional de Farmácia, deve exercer
atividade clínica, pois está ligada diretamente à:
Assistência farmacêutica clínica prestada ao paciente internado e
ambulatorial.
Assistência farmacêutica clínica prestada ao paciente internado e
ambulatorial.
Assistência farmacêutica clínica prestada, prioritariamente, ao paciente
internado.
Assistência farmacêutica prestada somente ao paciente ambulatorial.
Assistência farmacêutica clínica prestada ao paciente ambulatorial.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Comentário
da resposta:
Assistência farmacêutica prestada somente ao paciente internado.
Resposta: A
Comentário: a assistência farmacêutica deve ser inclusive clínica e tanto
para pacientes internados como para pacientes ambulatoriais. 
 
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
O laboratório clínico é responsável pela coleta, pelo processamento, pela análise e
pela emissão de resultados de exames complementares que são necessários e que
atendam ao per�l da instituição hospitalar. Para a organização e o funcionamento
desse serviço, é necessário:
Respeitar normas técnicas, legislação vigente e sistema de monitoramento
diário e de manutenção preventiva de equipamentos.
Ter um responsável técnico habilitado responsável pelo serviço durante o
dia.
Ter estrutura física para seu funcionamento e operacionalização, mas não
obrigatoriamente que atenda a legislação vigente.
Ter uma equipe de trabalho habilitada e treinada que realize um
atendimento com interrupção de horários.
Ter equipamentos e instalações adequados para realização dos exames por
imagem.
Respeitar normas técnicas, legislação vigente e sistema de monitoramento
diário e de manutenção preventiva de equipamentos.
Resposta: E 
Comentário: os serviços prestados pelo setor de laboratório hospitalar
devem seguir legislação, oferecer atendimento ininterrupto de horário e
oferecer segurança para resultados dos exames. 
 
Pergunta 8
O principal objetivo dos serviços de limpeza e higienização hospitalar é promover a
limpeza, ordem e segurança do ambiente; favorecendo o trabalho nas diversas áreas
dentro da instituição hospitalar, melhorando a qualidade dos serviços. As principais
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
�nalidades do serviço de limpeza e higiene hospitalar são, assinale a alternativa
incorreta :
Manter somente o ambiente das áreas críticas sempre limpo.
Manter somente o ambiente das áreas críticas sempre limpo.
Prevenir infecções hospitalares.
Conservar equipamentos.
Prevenir acidentes de trabalho.
Garantir segurança de pacientes e colaboradores.
Resposta: A 
Comentário: serviço de limpeza hospitalar deve manter limpo todas as
áreas do hospital, críticas, semicríticas e também as administrativas.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O serviço de portaria e vigilância hospital tem como principais atribuições o controle
de entrada e saída de pacientes, familiares, funcionários e outras pessoas que
necessitam visitar uma unidade hospitalar. A arquitetura hospitalar tem in�uência
direta no serviço de portaria e vigilância, pois:
Para a organização dos �uxos de acesso, entrada e saída de pessoas, deve-
se identi�car toda a área física da instituição.
Para a organização dos �uxos de acesso, entrada e saída de pessoas, deve-
se identi�car toda a área física da instituição.
Todo hospital deve elaborar um projeto arquitetônico próprio.
Deve-se obedecer à legislação RDC 50.
Todo hospital deve ter um departamento de engenharia clínica.
Todo hospital deve ter um arquiteto responsável pelo serviço.
Resposta: A 
Comentário: a entrada e a saída de pessoas devem-se, inicialmente,
identi�car toda a área física da instituição. O ideal é que o hospital tenha um
fácil acesso para entrada e saída de pacientes, com barreiras arquitetônicas
bem estabelecidas e com orientação da circulação interna e também
condições de segurança. 
 
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
09/09/2022 09:54 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
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Sexta-feira, 9 de Setembro de 2022 09h54min18s GMT-03:00
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Serviços hospitalares devem estar organizados por um organograma da estrutura
formal dos setores com seus respectivos serviços. Assinale abaixo a alternativa que
corresponde ao setor de Recursos Humanos:
Representam o corpo de pro�ssionais da instituição hospitalar, são todas as
pessoas que, de forma direta e indireta, estão envolvidas com a assistência
ao usuário e estão em todas as áreas e setores do hospital.
Representam o corpo de pro�ssionais da instituição hospitalar, são todas as
pessoas que, de forma direta e indireta, estão envolvidas com a assistência
ao usuário e estão em todas as áreas e setores do hospital.
São os serviços de atendimento direto aos usuários, como as unidades de
internação, serviços de ambulatório e de pronto-atendimento.
São os serviços de apoio ao diagnóstico e tratamento dos pacientes, como
radiologia, laboratório e exames de imagem.
São serviços que se relacionam aos processos de apoio e ação técnico-
pro�ssional, representam uma importante estrutura dentro do ambiente
hospitalar.
São serviços administrativos de apoio como �nanceiro, segurança, farmácia
hospitalar, almoxarifado, limpeza hospital e serviços considerados mais
técnicos como enfermagem, nutrição, psicologia e serviço médico.
Resposta: A 
Comentário: hospital é considerado uma instituição muito complexa,
representado por diversos serviços e departamentos, necessitando de uma
gestão e�ciente para diminuir con�itos internos, promover a harmonia e a
integração dos serviços e, principalmente, a qualidade da assistência
prestada aos seus usuários. 
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