PLAN - PRATICA 1

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25/09/2022 21:49 Planejamento e Gestão Estratégica - U1
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A segmentação de mercado é uma forte aliada das empresas que visam
realizar uma comunicação mais efetiva com o seu público-alvo. Isso se dá
porque, através da segmentação, a empresa consegue �ltrar quem realmente
está interessada, precisa ou deseja seus produtos e/ou serviços, onde este
público está e o quanto eles estão dispostos a pagar. Desta forma, a
organização consegue fazer uma estimativa de investimento e retorno.
Os tipos de segmentação mais utilizadas são: geográ�ca, demográ�ca,
psicográ�ca e comportamental. Cada uma traz objetivos diferenciados e
podem ser utilizadas simultaneamente.
Vale lembrar que a segmentação geográ�ca divide o mercado em diferentes
unidades geográ�cas, como nações, estados, regiões, cidades ou bairros; a
segmentação demográ�ca divide o mercado em subgrupos e busca dados,
como idade, sexo, renda, grau de instrução, pro�ssão, tamanho da família,
raça, religião, nacionalidade, geração e classe social; já a segmentação
psicográ�ca une a psicologia e a demogra�a, buscando compreender melhor
os consumidores – estilo de vida, personalidade e valores; e a segmentação
comportamental visa realizar uma divisão de mercado em que os
consumidores são reconhecidos de acordo com os seus conhecimentos, as
suas atitudes, o uso e a resposta a um produto e/ou serviço.
SEGMENTAÇÃO DE MERCADOS COMOSEGMENTAÇÃO DE MERCADOS COMO
ESTRATÉGIA PARA MELHORARESTRATÉGIA PARA MELHORAR
RESULTADOSRESULTADOS
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Minicase: SuperMarket
SuperMarket é uma rede de supermercado de uma grande capital brasileira e
sentiu que precisava aumentar as suas vendas. Para isso, criou uma
campanha com base na segmentação de mercado.
O objetivo da campanha era aumentar as vendas de determinado grupo de
produtos, buscando atrair a atenção dos clientes da empresa, mas também
atrair outros consumidores da região.
O �ltro para a sua segmentação foi o seguinte: os gestores da rede de
supermercado selecionaram 4 tipos de clientes: os que realizaram compras de
molho de tomate, os que compraram milho verde, os que compraram ervilha
e, por �m, os que compraram macarrão, nos últimos 60 dias.
A segmentação adotou o padrão demográ�co, porque utilizou a base de
dados da empresa, ou seja, os seus próprios clientes, mas também possui um
viés, ou seja, tendência para uma segmentação psicográ�ca, pois o tipo de
itens que foram selecionados leva a crer que os gestores visavam se
comunicar com os clientes que valorizam a família.
A campanha foi estruturada para ser realizada durante 3 dias: sexta, sábado e
domingo.
Com o investimento de R$ 12,45 para o disparo da campanha, trouxe 120
clientes, em 3 dias de promoção, gerando R$ 12.450 mil em faturamento.
Sendo que, só os produtos da promoção foram gerados R$ 7.436,11 de
faturamento.
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Referências
KOTLER, P.; KELLER, L. K. Administração de marketing . 12. ed. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2006.
Vamos Praticar
Agora que você compreendeu o que é segmentar mercados e a sua
importância para as organizações, está na hora de praticarmos um pouco
mais. Realize uma pesquisa pela internet para identi�car os critérios que
determinada empresa utilizou para segmentar o seu mercado e qual foi o
resultado obtido. Ao �nal, disponibilize seu trabalho no fórum da seção.
A seguir alguns links como sugestão para a pesquisa, mas você pode ir além e
pesquisar outros cases:
Con�ra exemplos de segmentação de mercado e como usar em seu
negócio:
Link: https://blog.lahar.com.br/automacao-marketing/exemplos-de-
segmentacao/
Segmentação de mercado: exemplos de empresas na prática
Link: https://blog.lahar.com.br/marketing-digital/segmentacao-mercado/
https://blog.lahar.com.br/automacao-marketing/exemplos-de-segmentacao/
https://blog.lahar.com.br/marketing-digital/segmentacao-mercado/