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O vício do serviço determina que o fornecedor de serviços responda pelos pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária. Existe a responsabilidade objetiva e solidária entre os fornecedores diretos e indiretos. E, nesses casos, é facultado ao consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
Escolha uma opção:
I- a reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível.
II- a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sempre juízo de eventuais perdas e danos.
III- o abatimento proporcional do preço.
a. Todas as assertivas estão corretas.
b. Apenas as assertivas I e III estão corretas.
c. Apenas a assertiva I está correta.
d. Apenas as assertivas I e II estão corretas.
e. Apenas as assertivas II e III estão corretas.

José Pedro comprou uma calça jeans que estava em promoção, em um estabelecimento comercial de sua cidade, que é muito grande e, inclusive possui site para vendas. Ele foi até o local, provou o produto e efetuou a compra na loja física, sendo avisado no momento que não poderia efetuar a troca, por se tratar de produto promocional. Passados 03 dias da compra, José comentou com seu irmão Eduardo que estava arrependido da compra feita e queria trocar.
Essa informação está correta?
a. Não, pois o direito ao arrependimento leciona que o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial.
b. Não, pois o direito ao arrependimento leciona que o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 2 dias a contar de sua compra, assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço.
c. Todas as alternativas estão incorretas.
d. Sim, pois a loja que José foi possui site para venda dos produtos, podendo assim exercer seu direito ao arrependimento, mesmo que tenha comprado o produto em loja física.
e. Sim, pois ainda está dentro do prazo previsto para o direito ao arrependimento.

De acordo com o STJ, a aplicação da teoria da desconsideração da personalidade jurídica não significa a extinção da pessoa jurídica, eis que a suspensão da personalidade seria apenas episódica. Numa situação em que a pessoa física tem o dever de ressarcir algum dano, contudo, não o faz, pode a parte prejudicada requerer a desconsideração da personalidade jurídica da empresa da pessoa física, para que este responsa com o capital da pessoa jurídica (da empresa).
O juiz poderá desconsiderar a personalidade jurídica da sociedade quando, em detrimento do consumidor nas situações que:
a. Houver abuso de direito; excesso de poder; infração da lei; fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver falência; estado de insolvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
b. Não houver abuso de direito, mas excesso de poder; infração da lei; fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver falência; estado de insolvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
c. Houver abuso de direito; excesso de poder; mesmo que sem infração da lei ou prática de fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver recuperação judicial; estado de solvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
d. Nenhuma das alternativas acima.
e. Não houver abuso de direito; excesso de poder; infração da lei; fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver recuperação judicial; estado de insolvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.

A responsabilidade civil é um dos temas do Direito com maior importância e abrangência no universo jurídico brasileiro, consagrando o homem com a mínima proteção e a dignidade da pessoa humana. Trata-se de um efetivo instrumento garantidor de direitos, sendo estes materiais ou imateriais, pertencentes ao indivíduo.
A responsabilidade civil pode ser dividida em_________ ou _________.
a. Objetiva ou formal.
b. Solene ou subjetiva.
c. Subjetiva ou objetiva.
d. Discricionária e Vinculante.
e. Obrigatória e facultativa.

O débito de consumo decorre de uma relação limitada às pessoas do fornecedor e do consumidor. Como consequência, qualquer esforço de cobrança há que ser dirigido contra a pessoa deste. Não pode envolver terceiros, assim Código de Proteção e Defesa do Consumidor Na cobrança de débito, o consumidor inadimplente.
Assinale a alternativa correta.
a. não terá acesso às informações existentes em cadastro ou registros de cobrança aprovadas sobre ele.
b. deverá quitar o valor principal da dívida, mesmo que não seja de sua responsabilidade, para posterior reclamação.
c. responderá, sem direito à restituição, apenas pelos acréscimos decorrentes da dívida, mesmo que a cobrança seja indevida.
d. não tem direito a reclamações sobre o valor cobrado.
e. não será exposto ao ridículo e nem submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.

A prova é elemento fundamental ao processo e se consagra como um artifício indispensável ao julgador, que compõem seu convencimento. Dessa forma, o ônus de provas infere diretamente na tutela jurídica. A prova é um elemento indispensável ao processo. O Código de Defesa do Consumidor (CDC), acrescentou em seu texto normativo a possibilidade de inversão do ônus probatório ao consumidor, considerado hipossuficiente na relação do consumo, diante da verossimilhança de suas alegações.
Sobre o assunto, marque a opção correta:
a. O consumidor responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio.
b. O ônus da prova da veracidade e correção da informação ou comunicação publicitária não cabe a quem as patrocina.
c. O ônus da prova não é um direito básico do consumidor, pois não lhe compete produzir nenhuma prova de seu direito.
d. É um direito básico do consumidor, a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de experiências.
e. Não é abusiva a cláusula que estabelece inversão do ônus da prova em prejuízo do consumidor.

A Responsabilidade Civil por Vício do Produto ou do Serviço possui previsão legal nos artigos 18 e seguintes do CDC, que define responsabilidade solidária de todos os fornecedores da cadeia produtiva, independente da culpa. Os vícios de qualidade ou quantidade dos produtos ou serviços, não se confundem com os vícios redibitórios, que são defeitos ocultos da coisa e, quando descobertos, são causa a resolução do contrato e restituição da coisa defeituosa ou abatimento do preço.
São vícios de qualidade do produto:
a. Vícios que tornam o produto impróprio ao consumo a que se destina; tornam o produto inadequado ao consumo a que se destina; aumentam o valor do produto; estejam em consonância com o contido no recipiente ou na embalagem, no rótulo, na publicidade; na apresentação, na oferta ou na informação.
b. Vícios que tornam o produto próprio ao consumo a que se destina; tornam o produto inadequado ao consumo a que se destina; aumentam o valor do produto; estejam em desacordo com o contido no recipiente ou na embalagem, no rótulo, na publicidade; na apresentação, na oferta ou na informação.
c. Vícios que tornam o produto impróprio ao consumo a que se destina; tornam o produto inadequado ao consumo a que se destina; aumentam o valor do produto; estejam em desacordo com o contido no recipiente ou na embalagem, no rótulo, na publicidade; na apresentação, na oferta ou na informação.
d. Vícios que tornam o produto impróprio ao consumo a que se destina; tornam o produto inadequado ao consumo a que se destina; diminuem o valor do produto; estejam em desacordo com o contido no recipiente ou na embalagem, no rótulo, na publicidade; na apresentação, na oferta ou na informação.
e. Apenas vícios na embalagem, no rótulo, na publicidade; na apresentação, na oferta ou na informação do produto.

A sanção administrativa é uma espécie de penalidade que possui previsão legal e é uma consequência da inobservância ou observância inadequada a um comportamento descrito pela norma jurídica. A aplicação de qualquer sanção administrativa deve respeitar a norma constitucional e os princípios vigentes no ordenamento jurídico brasileiro, como o ____________ e ___________. E via de regra, são de caráter _________, educativo e repressivo.
Complete a frase:
a. Contraditório. Celeridade. Sancionador.
b. Contraditório. Ampla defesa. Sancionador.
c. In Dubio Pro Consumidor. Celeridade. Sancionador.
d. In Dubio Pro Consumidor. Ampla defesa. Preventivo.
e. Contraditório. Ampla defesa. Preventivo.

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Questões resolvidas

O vício do serviço determina que o fornecedor de serviços responda pelos pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária. Existe a responsabilidade objetiva e solidária entre os fornecedores diretos e indiretos. E, nesses casos, é facultado ao consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
Escolha uma opção:
I- a reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível.
II- a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sempre juízo de eventuais perdas e danos.
III- o abatimento proporcional do preço.
a. Todas as assertivas estão corretas.
b. Apenas as assertivas I e III estão corretas.
c. Apenas a assertiva I está correta.
d. Apenas as assertivas I e II estão corretas.
e. Apenas as assertivas II e III estão corretas.

José Pedro comprou uma calça jeans que estava em promoção, em um estabelecimento comercial de sua cidade, que é muito grande e, inclusive possui site para vendas. Ele foi até o local, provou o produto e efetuou a compra na loja física, sendo avisado no momento que não poderia efetuar a troca, por se tratar de produto promocional. Passados 03 dias da compra, José comentou com seu irmão Eduardo que estava arrependido da compra feita e queria trocar.
Essa informação está correta?
a. Não, pois o direito ao arrependimento leciona que o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial.
b. Não, pois o direito ao arrependimento leciona que o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 2 dias a contar de sua compra, assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço.
c. Todas as alternativas estão incorretas.
d. Sim, pois a loja que José foi possui site para venda dos produtos, podendo assim exercer seu direito ao arrependimento, mesmo que tenha comprado o produto em loja física.
e. Sim, pois ainda está dentro do prazo previsto para o direito ao arrependimento.

De acordo com o STJ, a aplicação da teoria da desconsideração da personalidade jurídica não significa a extinção da pessoa jurídica, eis que a suspensão da personalidade seria apenas episódica. Numa situação em que a pessoa física tem o dever de ressarcir algum dano, contudo, não o faz, pode a parte prejudicada requerer a desconsideração da personalidade jurídica da empresa da pessoa física, para que este responsa com o capital da pessoa jurídica (da empresa).
O juiz poderá desconsiderar a personalidade jurídica da sociedade quando, em detrimento do consumidor nas situações que:
a. Houver abuso de direito; excesso de poder; infração da lei; fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver falência; estado de insolvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
b. Não houver abuso de direito, mas excesso de poder; infração da lei; fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver falência; estado de insolvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
c. Houver abuso de direito; excesso de poder; mesmo que sem infração da lei ou prática de fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver recuperação judicial; estado de solvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
d. Nenhuma das alternativas acima.
e. Não houver abuso de direito; excesso de poder; infração da lei; fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver recuperação judicial; estado de insolvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.

A responsabilidade civil é um dos temas do Direito com maior importância e abrangência no universo jurídico brasileiro, consagrando o homem com a mínima proteção e a dignidade da pessoa humana. Trata-se de um efetivo instrumento garantidor de direitos, sendo estes materiais ou imateriais, pertencentes ao indivíduo.
A responsabilidade civil pode ser dividida em_________ ou _________.
a. Objetiva ou formal.
b. Solene ou subjetiva.
c. Subjetiva ou objetiva.
d. Discricionária e Vinculante.
e. Obrigatória e facultativa.

O débito de consumo decorre de uma relação limitada às pessoas do fornecedor e do consumidor. Como consequência, qualquer esforço de cobrança há que ser dirigido contra a pessoa deste. Não pode envolver terceiros, assim Código de Proteção e Defesa do Consumidor Na cobrança de débito, o consumidor inadimplente.
Assinale a alternativa correta.
a. não terá acesso às informações existentes em cadastro ou registros de cobrança aprovadas sobre ele.
b. deverá quitar o valor principal da dívida, mesmo que não seja de sua responsabilidade, para posterior reclamação.
c. responderá, sem direito à restituição, apenas pelos acréscimos decorrentes da dívida, mesmo que a cobrança seja indevida.
d. não tem direito a reclamações sobre o valor cobrado.
e. não será exposto ao ridículo e nem submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.

A prova é elemento fundamental ao processo e se consagra como um artifício indispensável ao julgador, que compõem seu convencimento. Dessa forma, o ônus de provas infere diretamente na tutela jurídica. A prova é um elemento indispensável ao processo. O Código de Defesa do Consumidor (CDC), acrescentou em seu texto normativo a possibilidade de inversão do ônus probatório ao consumidor, considerado hipossuficiente na relação do consumo, diante da verossimilhança de suas alegações.
Sobre o assunto, marque a opção correta:
a. O consumidor responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio.
b. O ônus da prova da veracidade e correção da informação ou comunicação publicitária não cabe a quem as patrocina.
c. O ônus da prova não é um direito básico do consumidor, pois não lhe compete produzir nenhuma prova de seu direito.
d. É um direito básico do consumidor, a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de experiências.
e. Não é abusiva a cláusula que estabelece inversão do ônus da prova em prejuízo do consumidor.

A Responsabilidade Civil por Vício do Produto ou do Serviço possui previsão legal nos artigos 18 e seguintes do CDC, que define responsabilidade solidária de todos os fornecedores da cadeia produtiva, independente da culpa. Os vícios de qualidade ou quantidade dos produtos ou serviços, não se confundem com os vícios redibitórios, que são defeitos ocultos da coisa e, quando descobertos, são causa a resolução do contrato e restituição da coisa defeituosa ou abatimento do preço.
São vícios de qualidade do produto:
a. Vícios que tornam o produto impróprio ao consumo a que se destina; tornam o produto inadequado ao consumo a que se destina; aumentam o valor do produto; estejam em consonância com o contido no recipiente ou na embalagem, no rótulo, na publicidade; na apresentação, na oferta ou na informação.
b. Vícios que tornam o produto próprio ao consumo a que se destina; tornam o produto inadequado ao consumo a que se destina; aumentam o valor do produto; estejam em desacordo com o contido no recipiente ou na embalagem, no rótulo, na publicidade; na apresentação, na oferta ou na informação.
c. Vícios que tornam o produto impróprio ao consumo a que se destina; tornam o produto inadequado ao consumo a que se destina; aumentam o valor do produto; estejam em desacordo com o contido no recipiente ou na embalagem, no rótulo, na publicidade; na apresentação, na oferta ou na informação.
d. Vícios que tornam o produto impróprio ao consumo a que se destina; tornam o produto inadequado ao consumo a que se destina; diminuem o valor do produto; estejam em desacordo com o contido no recipiente ou na embalagem, no rótulo, na publicidade; na apresentação, na oferta ou na informação.
e. Apenas vícios na embalagem, no rótulo, na publicidade; na apresentação, na oferta ou na informação do produto.

A sanção administrativa é uma espécie de penalidade que possui previsão legal e é uma consequência da inobservância ou observância inadequada a um comportamento descrito pela norma jurídica. A aplicação de qualquer sanção administrativa deve respeitar a norma constitucional e os princípios vigentes no ordenamento jurídico brasileiro, como o ____________ e ___________. E via de regra, são de caráter _________, educativo e repressivo.
Complete a frase:
a. Contraditório. Celeridade. Sancionador.
b. Contraditório. Ampla defesa. Sancionador.
c. In Dubio Pro Consumidor. Celeridade. Sancionador.
d. In Dubio Pro Consumidor. Ampla defesa. Preventivo.
e. Contraditório. Ampla defesa. Preventivo.

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04/09/2022 22:56 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1915641 1/9
Painel / Meus cursos / Direito do Consumidor / Atividades Avaliativas 2022/3 📝
/ ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/3
Iniciado em domingo, 4 set 2022, 16:04
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 4 set 2022, 22:54
Tempo
empregado
6 horas 50 minutos
Avaliar 2,00 de um máximo de 2,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O vício do serviço determina que o fornecedor de serviços responda pelos pelos vícios de
qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por
aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem
publicitária. Existe a responsabilidade objetiva e solidária entre os fornecedores diretos e
indiretos. E, nesses casos, é facultado ao consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha: 
I- a reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível. 
II- a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sempre juízo de
eventuais perdas e danos. 
III- o abatimento proporcional do preço. 
Escolha uma opção:
a. Todas as assertivas estão corretas. 
b. Apenas as assertivas I e III estão corretas.
c. Apenas a assertiva I está correta.
d. Apenas as assertivas I e II estão corretas.
e. Apenas as assertivas II e III estão corretas.
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=870
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=870#section-6
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=25949
04/09/2022 22:56 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1915641 2/9
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
José Pedro comprou uma calça jeans que estava em promoção, em um estabelecimento
comercial de sua cidade, que é muito grande e, inclusive possui site para vendas. Ele foi até o
local, provou o produto e efetuou a compra na loja física, sendo avisado no momento que não
poderia efetuar a troca, por se tratar de produto promocional. Passados 03 dias da compra,
José comentou com seu irmão Eduardo que estava arrependido da compra feita e queria
trocar. Eduardo então aconselhou o irmão a ir até a loja onde efetuou a compra e exercer seu
direito ao arrependimento, pois ainda estava dentro do prazo e poderia, portanto, trocar o
produto ou devolvê-lo. Essa informação está correta? 
Escolha uma opção:
a. Não, pois o direito ao arrependimento leciona que o consumidor pode desistir do
contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do
produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços
ocorrer fora do estabelecimento comercial. 
b. Não, pois o direito ao arrependimento leciona que o consumidor pode desistir do
contrato, no prazo de 2 dias a contar de sua compra, assinatura ou do ato de recebimento
do produto ou serviço.
c. Todas as alternativas estão incorretas.
d. Sim, pois a loja que José foi possui site para venda dos produtos, podendo assim
exercer seu direito ao arrependimento, mesmo que tenha comprado o produto em loja
física.
e. Sim, pois ainda está dentro do prazo previsto para o direito ao arrependimento.
04/09/2022 22:56 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1915641 3/9
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A prescrição resulta de disposição legal; já a decadência resulta da lei, do contrato e do
testamento, além de não poder ser renunciada pelas partes, nem depois de consumada, já a
prescrição, depois de consumada, pode ser renunciada. 
I- A prescrição é a perda do direito à pretensão. 
II- A decadência é a perda do direito subjetivo material. 
III- A prescrição não pode ser interrompida ou suspensa. 
IV- A decadência pode ser interrompida ou suspensa. 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. II e IV.
b. II, III e IV.
c. I, II e IV.
d. III e IV.
e. I e II. 
04/09/2022 22:56 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1915641 4/9
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
De acordo com o STJ, a aplicação da teoria da desconsideração da personalidade jurídica não
significa a extinção da pessoa jurídica, eis que a suspensão da personalidade seria apenas
episódica. Numa situação em que a pessoa física tem o dever de ressarcir algum dano,
contudo, não o faz, pode aparte prejudicada requerer a desconsideração da personalidade
jurídica da empresa da pessoa física, para que este responsa com o capital da pessoa jurídica
(da empresa). O juiz poderá desconsiderar a personalidade jurídica da sociedade quando, em
detrimento do consumidor nas situações que: 
Escolha uma opção:
a. Houver abuso de direito; excesso de poder; infração da lei; fato ou ato ilícito
ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver falência;
estado de insolvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por
má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como
obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores. 
b. Não houver abuso de direito, mas excesso de poder; infração da lei; fato ou ato ilícito
ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver falência; estado de
insolvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má
administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como
obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
c. Houver abuso de direito; excesso de poder; mesmo que sem infração da lei ou prática
de fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver
recuperação judicial; estado de solvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica
provocados por má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se
constituir como obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
d. Nenhuma das alternativas acima.
e. Não houver abuso de direito; excesso de poder; infração da lei; fato ou ato ilícito ou
violação dos estatutos ou contrato social; quando houver recuperação judicial; estado de
insolvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má
administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como
obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
04/09/2022 22:56 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1915641 5/9
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Complete a frase:
A responsabilidade civil é um dos temas do Direito com maior importância e abrangência no
universo jurídico brasileiro, consagrando o homem com a mínima proteção e a dignidade da
pessoa humana. Trata-se de um efetivo instrumento garantidor de direitos, sendo estes
materiais ou imateriais, pertencentes ao indivíduo. A responsabilidade civil pode ser dividida
em_________ ou _________. 
Escolha uma opção:
a. Objetiva ou formal.
b. Solene ou subjetiva.
c. Subjetiva ou objetiva. 
d. Discricionária e Vinculante.
e. Obrigatória e facultativa.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O débito de consumo decorre de uma relação limitada às pessoas do fornecedor e do
consumidor. Como consequência, qualquer esforço de cobrança há que ser dirigido contra a
pessoa deste. Não pode envolver terceiros, assim Código de Proteção e Defesa do
Consumidor Na cobrança de débito, o consumidor inadimplente. 
Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. deverá quitar o valor principal da dívida, mesmo que não seja de
sua responsabilidade, para posterior reclamação.
b. não terá acesso às informações existentes em cadastro ou registros de cobrança
aprovadas sobre ele.
c. não será exposto ao ridículo e nem submetido a qualquer tipo de constrangimento ou
ameaça. 
d. não tem direito a reclamações sobre o valor cobrado.
e. responderá, sem direito à restituição, apenas pelos acréscimos decorrentesda dívida,
mesmo que a cobrança seja indevida.
04/09/2022 22:56 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1915641 6/9
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A prova é elemento fundamental ao processo e se consagra como um artifício indispensável ao
julgador, que compõem seu convencimento. Dessa forma, o ônus de provas infere diretamente
na tutela jurídica. A prova é um elemento indispensável ao processo. O Código de Defesa do
Consumidor (CDC), acrescentou em seu texto normativo a possibilidade de inversão do ônus
probatório ao consumidor, considerado hipossuficiente na relação do consumo, diante da
verossimilhança de suas alegações.
Sobre o assunto, marque a opção correta:
 
Escolha uma opção:
a. O consumidor responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes
da contratação de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio.
b. O ônus da prova da veracidade e correção da informação ou comunicação publicitária
não cabe a quem as patrocina.
c. O ônus da prova não é um direito básico do consumidor, pois não lhe
compete produzir nenhuma prova de seu direito.
d. É um direito básico do consumidor, a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive
com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz,
for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias
de experiências. 
e. Não é abusiva a cláusula que estabelece inversão do ônus da prova em prejuízo do
consumidor.
04/09/2022 22:56 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1915641 7/9
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A Responsabilidade Civil por Vício do Produto ou do Serviço possui previsão legal nos artigos
18 e seguintes do CDC, que define responsabilidade solidária de todos os fornecedores da
cadeia produtiva, independente da culpa. Os vícios de qualidade ou quantidade dos produtos
ou serviços, não se confundem com os vícios redibitórios, que são defeitos ocultos da coisa e,
quando descobertos, são causa a resolução do contrato e restituição da coisa defeituosa ou
abatimento do preço. São vícios de qualidade do produto: 
Escolha uma opção:
a. Vícios que tornam o produto impróprio ao consumo a que se destina; tornam o produto
inadequado ao consumo a que se destina; aumentam o valor do produto; estejam em
consonância com o contido no recipiente ou na embalagem, no rótulo, na publicidade; na
apresentação, na oferta ou na informação.
b. Vícios que tornam o produto próprio ao consumo a que se destina; tornam o produto
inadequado ao consumo a que se destina; aumentam o valor do produto; estejam em
desacordo com o contido no recipiente ou na embalagem, no rótulo, na publicidade; na
apresentação, na oferta ou na informação.
c. Vícios que tornam o produto impróprio ao consumo a que se destina; tornam o produto
inadequado ao consumo a que se destina; aumentam o valor do produto; estejam em
desacordo com o contido no recipiente ou na embalagem, no rótulo, na publicidade; na
apresentação, na oferta ou na informação.
d. Vícios que tornam o produto impróprio ao consumo a que se destina; tornam o produto
inadequado ao consumo a que se destina; diminuem o valor do produto; estejam em
desacordo com o contido no recipiente ou na embalagem, no rótulo, na publicidade; na
apresentação, na oferta ou na informação. 
e. Apenas vícios na embalagem, no rótulo, na publicidade; na apresentação, na oferta ou
na informação do produto.
04/09/2022 22:56 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/3
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Complete a frase: 
A sanção administrativa é uma espécie de penalidade que possui previsão legal e é uma
consequência da inobservância ou observância inadequada a um comportamento descrito pela
norma jurídica. A aplicação de qualquer sanção administrativa deve respeitar a norma
constitucional e os princípios vigentes no ordenamento jurídico brasileiro, como o
____________ e ___________. E via de regra, são de caráter _________, educativo e
repressivo. 
Escolha uma opção:
a. Contraditório. Celeridade. Sancionador.
b. Contraditório. Ampla defesa. Sancionador.
c. In Dubio Pro Consumidor. Celeridade. Sancionador.
d. In Dubio Pro Consumidor. Ampla defesa. Preventivo.
e. Contraditório. Ampla defesa. Preventivo. 
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Via de regra, o contrato de consumo é aquele contrato estabelecido entre o fornecedor e o
consumidor, destinatário final do produto ou serviço. Um contrato é um acordo entre as partes
(duas ou mais), que relacionam os direitos e deveres de cada uma na relação. Os contratos de
consumo, em sua maioria, possuem características de contratos de adesão. Sobre o contrato
de adesão, marque a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. A inserção de cláusula no formulário desfigura a natureza de adesão do contrato.
b. Os contratos de adesão escritos serão redigidos em termos complexos, em qualquer
tamanho de fonte.
c. Nos contratos de adesão não se admite cláusula resolutória, em nenhuma hipótese.
d. As cláusulas que implicarem limitação de direito do consumidor deverão ser redigidas
com em letras miúdas.
e. Contrato de adesão é aquele cujas cláusulas tenham sido aprovadas pela autoridade
competente ou estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor de produtos ou serviços,
sem que o consumidor possa discutir ou modificar substancialmente seu conteúdo. 
04/09/2022 22:56 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/3
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