Exercícios 1 e 2 NOTA 100 - Gestão de Serviços Sociais

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Gestão de Serviços Sociais – APOL 1 nota 100
Questão 1/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 5 da Aula 3 falou-se que o Plano Plurianual (PPA) é uma peça orçamentária essencial no agendamento de um problema social a ser enfrentado, uma vez que nele consta um planejamento a médio prazo de um governo e se um assunto não está ali pautado, dificilmente poderá ser inserido na agenda pública. O PPA é elaborado com qual periodicidade?
Nota: 10.0
	
	A
	Anualmente
	
	B
	Bianualmente
	
	C
	Trienualmente
	
	D
	Quadrienalmente
Você acertou!
Justificativa: O PPA é elaborado de quatro em quatro anos, sempre no primeiro ano de gestão de um novo governo, para iniciar a sua execução no segundo ano de gestão, estendendo-se até o primeiro ano da próxima.  
	
	E
	A cada dez anos.
Questão 2/10 - Gestão de Serviços Sociais
Viu-se nas Aulas 1 e 2 que há diversas abordagens e formas de gerir e administrar, mas que uma delas tem maior afinidade com o projeto ético-político do Serviço Social, por ser mais participativa e ter como foco a coletividade. Que abordagem é esta?
Nota: 10.0
	
	A
	Gestão Estratégica
	
	B
	Gestão Burocrática
	
	C
	Gestão Social
Você acertou!
Gabarito:  A gestão social tem maior aderência ao projeto ético-político, já que o objetivo dela é a coletividade, a geração de cidadania por meio de serviços sociais, a participação social, pretende, portanto, ser mais democrática.
	
	D
	Gestão Patrimonialista
	
	E
	Gestão Gerencial
Questão 3/10 - Gestão de Serviços Sociais
Afirmou-se no Tema 2 da Aula 2 que a gestão social teve seu surgimento demarcado em um período específico da história econômica mundial. Que momento foi esse?
Nota: 10.0
	
	A
	Início do Estado Liberal
	
	B
	Surgimento do Neoliberalismo
	
	C
	Surgimento do modo capitalista de produção
	
	D
	Expansão do Welfare State
Você acertou!
Justificativa: A gestão social ganha força com a expansão e fortalecimento do Welfare State, quando o Estado assume um papel central na oferta de serviços sociais à classe trabalhadora.
	
	E
	Surgimento do Welfare Mix
Questão 4/10 - Gestão de Serviços Sociais
Viu-se nas Aulas 1 e 2 que há diversas abordagens e formas de gerir e administrar, mas que uma delas tem maior afinidade com o projeto ético-político do Serviço Social, por ser mais participativa e ter como foco a coletividade. Que abordagem é esta?
Nota: 10.0
	
	A
	Gestão Estratégica
	
	B
	Gestão Burocrática
	
	C
	Gestão Social
Você acertou!
Justificativa: A gestão social tem maior aderência ao projeto ético-político, já que o objetivo dela é a coletividade, a geração de cidadania por meio de serviços sociais, a participação social, pretende, portanto, ser mais democrática.
	
	D
	Gestão Patrimonialista
	
	E
	Gestão Gerencial
Questão 5/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 4 e 5 da Aula 2 abordou-se sobre os três modelos de gestão adotados no Estado brasileiro ao longo da história, afirmando que estes não ocorreram de forma linear e que houveram, em determinados momentos, sobreposições de um modelo com outro. Com base neste conteúdo, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, conforme cada modelo de gestão e depois elenque a alternativa que corresponde a ordem correta:
· 1 - Modelo de Gestão Patrimonialista
· 2 - Modelo de Gestão Técnico-burocrática
· 3 - Modelo de Gestão Gerencial
 (    ) Adotada no período da ditadura militar no Brasil, foi demarcado por um apelo a neutralidade nas decisões, normatização dos processos e procedimentos estatais, baixa participação popular, padronização de processos, departamentalização e hierarquização do aparelho do Estado.
(   ) O Estado é utilizado como extensão dos bens pessoais do governante, o qual utiliza o aparato estatal em favor de si mesmo, de seus familiares e da classe dominante, sendo marcado pelo clientelismo, troca de favores pessoais, ausência de normas e regras e pouca profissionalização da atividade estatal.
(    ) Modelo que sofreu influência direta das abordagens de administração e de gestão das áreas privadas, tendo como enfoque a racionalização de processos, a qualidade total, os choques de gestão com menos hierarquias, menos departamentos, órgãos menos burocratizados e busca pela eficiência.
Nota: 10.0
	
	A
	2, 1, 3
Você acertou!
Justificativa: O modelo de Gestão Técnico-Burocrática foi adotado no período da ditadura militar no Brasil, foi demarcado por um apelo a neutralidade nas decisões, normatização dos processos e procedimentos estatais, baixa participação popular, padronização de processos, departamentalização e hierarquização do aparelho do Estado. A Gestão Patrimonialista foi aquela em que o Estado era utilizado como extensão dos bens pessoais do governante, o qual utiliza o aparato estatal em favor de si mesmo, de seus familiares e da classe dominante, sendo marcado pelo clientelismo, troca de favores pessoais, ausência de normas e regras e pouca profissionalização da atividade estatal. A Gestão Gerencial é o modelo que sofreu influência direta das abordagens de administração e de gestão das áreas privadas, tendo como enfoque a racionalização de processos, a qualidade total, os choques de gestão com menos hierarquias, menos departamentos, órgãos menos burocratizados e busca pela eficiência.
	
	B
	1, 2, 3
	
	C
	3, 2, 1
	
	D
	1, 3, 2
	
	E
	3, 1, 2
Questão 6/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 4 da Aula 3, ao abordarmos a questão do financiamento das políticas, afirmou-se que elas são pagas com recursos públicos arrecadados por meio de impostos, taxas e contribuições. Escolha a alternativa que se refere a um exemplo correto de cada fonte de arrecadação, na ordem em que estas aparecem neste enunciado (imposto, taxa e contribuição).
Nota: 10.0
	
	A
	PIS, coleta de lixo e IPVA.
	
	B
	IPTU, coleta de esgoto e INSS.
Você acertou!
Justificativa: Impostos: para manter as políticas Estado (IPVA, IPTU, ICMS, ISS, IR); Taxas: pagamento de serviços prestados pelo Estado (água, energia elétrica, gás, lixo, esgoto); Contribuições: pagas para um benefício direto ao cidadão (PIS, INSS, PASEP)
	
	C
	Fornecimento de energia elétrica, coleta de lixo e ISS.
	
	D
	INSS, coleta de esgoto e IPVA.
	
	E
	IPVA, IPTU e ISS.
Questão 7/10 - Gestão de Serviços Sociais
Conforme as características da gestão social e da gestão estratégica, analise as afirmativas abaixo e as classifique como E (gestão estratégica) e S (gestão social), conforme o conteúdo apresentado no Tema 1 da Aula 2. Após, elenque a alternativa que corresponde a sequência correta.
(   ) Tem como foco o indivíduo.
(    ) Privilegia espaços de participação.
(   ) Tem maior enfoque na hierarquia e no controle dos processos.
(   ) Visa ao lucro.
(   ) Tem como foco o coletivo.
(   ) Visa ao bem comum.
(   ) Tem a cidadania e os direitos sociais como produto.
Nota: 10.0
	
	A
	E, E, E, E, S, S, E
	
	B
	E, S, E, E, S, S, S
Você acertou!
Justificativa: A gestão estratégica tem como objetivo o lucro, foca no indivíduo, é hierarquizada e visa a controlar os processos de trabalho. Já gestão social é mais participativa, as relações são mais horizontalizadas, tem como objetivo o bem comum e seu produto é a cidadania.
	
	C
	S, S, E, E, S, E, S
	
	D
	S, S, S, E, S, E, E
	
	E
	E, S, E, S, S, S E
Questão 8/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 3 da Aula 2 viu-se que alguns fatores contribuíram para a crise do Welfare State, e por consequência, com o enfraquecimento da gestão social. Analise as afirmativas a seguir e classifique-as com V (verdadeiro) e F (falso) e escolha a alternativa que corresponder a sequência correta das respostas:
(   ) O Estado mantinha altos gastos com a proteção social, não restando recursos suficientes para investir no crescimento da economia.
(  ) Crise do capitalismo pautado no processo de produção, gerando desemprego em massa e pauperização da população.
(     ) Crise do capitalismo pautado na financeirização do capital.
(    ) Compressão espaço-tempo em relação às fronteiras que se tornaram mais voláteis com o processo de globalização (mundialização da economia).
(    ) Grande mobilizaçãoda classe trabalhadora.
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, F, V, V
	
	B
	F, V, F, F, V
	
	C
	V, V, F, V, F
Você acertou!
Justificativa: Não houve crise pautada na financeirização. A crise do processo de produção gerou uma nova forma de capital, organizado a partir da financeirização e especulação. A classe trabalhadora perdeu a sua capacidade organizativa, já que se dividiu em movimentos sociais de grupos de interesse (racial, gênero, cultural).
	
	D
	V, V, V, F, V
	
	E
	F, V, F, F, F
Questão 9/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 2 da Aula 3, afirmou-se que o primeiro passo para que um problema social, chamado no Serviço Social de expressão da questão social, seja inserido na agenda pública, é necessário que ele seja reconhecido pelo Estado como um problema que já não é mais particular, mas sim público. Sobre o processo de conversão de um problema social em problema público, analise as afirmativas abaixo e elenque a alternativa que corresponde à resposta correta:
I - Os problemas emergem da sociedade, ou seja, dos grupos que os vivenciam; estes precisam pautar tais problemas na cena pública, para que se tornem visíveis ao Estado.
II - A pressão dos movimentos sociais, dos conselhos setoriais e de direitos e da sociedade civil são fundamentais no processo de tornar visíveis problemas sociais até então tidos como problemas particulares e privados.
III - Dados estatísticos, diagnósticos e indicadores sociais são fundamentais para mostrar ao Estado e ao governante que um problema social é relevante.
IV - Nem todos os problemas sociais que se tornam públicos são incluídos na agenda pública, visto que para tal tais problemas precisam ser passíveis de solução e enfrentamento, precisam estar no radar do poder público e dependem de vontade política do governante.
Nota: 10.0
	
	A
	Todas as alternativas estão corretas.
Você acertou!
Justificativa: Os serviços sociais serão sempre públicos, podendo ser ofertados pela esfera estatal ou não estatal (terceiro setor). O terceiro setor, por executar atividades de interesse público e que deveriam ser ofertadas pelo Estado, é considerado setor público não-estatal, em que pese a natureza jurídica das organizações seja de direito privado.
	
	B
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	E
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
Questão 10/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 2 da Aula 1 falou-se sobre eficiência, eficácia e efetividade. Com base neste conteúdo, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, conforme o foco central de cada conceito, e escolha a alternativa que corresponde à ordem correta:
· 1 Eficiência (   ) Foco nos objetivos
· 2 Eficácia    (   ) Foco nos impactos
· 3 Efetividade  (   ) Foco nos recursos
Nota: 10.0
	
	A
	1, 2, 3
	
	B
	2, 1, 3
	
	C
	2, 3, 1
Você acertou!
Gabarito: A Eficiência tem como foco a economia de tempo e recursos e seus resultados são medidos pelo que foi produzido em detrimento ao custo e ao tempo utilizado; a Eficácia tem como foco o produto final, se este atende ao objetivo e cumpre as metas estabelecidas; a Efetividade busca medir os impactos, os efeitos positivos da atividade realizada no ambiente que se quer impactar.
	
	D
	1, 3, 2
	
	E
	3, 2, 1
Sobre a Gestão Pública de Serviços Sociais, apresentada na Conversa Inicial da Aula 3, analise as afirmativas abaixo e elenque a alternativa que corresponde à resposta correta:
I - A gestão social se referirá sempre a gestão de políticas e serviços sociais.
II - Os serviços sociais poderão ser públicos ou privados, conforme a natureza da instituição que os ofertam.
III - Os serviços sociais públicos podem ser de natureza estatal ou não estatal.
IV - Ao referir-se à gestão pública de serviços sociais estar-se-á falando de serviços sociais ofertados pelo Estado (área pública governamental).
V - O terceiro setor, apesar de executar atividades de natureza pública de forma subsidiária ao Estado, deve ser entendido com um setor privado.
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I, II e V estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas III, IV e V estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas.
	
	E
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Justificativa: Os serviços sociais serão sempre públicos, podendo ser ofertados pela esfera estatal ou não estatal (terceiro setor). O terceiro setor, por executar atividades de interesse público e que deveriam ser ofertadas pelo Estado, é considerado setor público não-estatal, em que pese a natureza jurídica das organizações seja de direito privado.
No Tema 2 da Aula 3 falou-se sobre a inclusão de problemas ou expressões da questão social na agenda pública. Para que um problema se torne público e faça parte da agenda, são necessários no mínimo três requisitos, quais são eles?
Nota: 0.0
	
	A
	O problema precisa estar na mídia, precisa de ser possível de ser resolvido e precisa estar previsto nos planos de governo.
	
	B
	O problema deve ser importante para um grupo populacional, deve estar previsto no orçamento e deve ser de competência do município resolvê-lo.
	
	C
	O problema precisa ganhar a atenção pública, precisa estar previsto no orçamento e deve ser possível de ser resolvido.
	
	D
	O problema precisa ser pautado pela imprensa para que ganhe notoriedade, precisa estar sendo discutido pelos conselhos setoriais e deve ser competência do Estado resolvê-lo.
	
	E
	O problema precisa ganhar a atenção pública, precisa ser passível de ser resolvido e seu enfrentamento deve ser de competência do Estado.
Justificativa: Um problema somente vai entrar no orçamento e nos planos de governo depois que tiver sido reconhecido pelo poder público ou pelo futuro governante e que tiver se tornado agenda pública, eliminando assim as alternativas “a”, “b”, “c”; o problema precisa ganhar a atenção, mas não necessariamente precisará estar na mídia ou ser pautado pela imprensa; apesar de facilitar a publicização, estar na mídia não é um critério absoluto ou uma condição para que um problema seja inserido na agenda pública. 
Na seção Finalizado da Aula 3, verificou-se que ao assistente compete participar e atuar diretamente na elaboração das peças orçamentárias. Mas além desta atribuição direta de execução, este profissional tem também uma outra importante atribuição neste processo, qual?
Nota: 0.0
	
	A
	Realizar a convocação das reuniões nas quais serão elaboradas as peças orçamentárias.
	
	B
	Participar das audiências públicas sobre os temas.
	
	C
	Instrumentalizar a comunidade sobre tais processos, mobilizando-os e estimulando-os à participação social nestes momentos decisórios da agenda pública.
Justificativa: ao assistente social compete também um papel fundamental de mobilizar e sensibilizar à população para que participem dos processos decisórios das políticas públicas, dentre eles a elaboração das peças orçamentárias, instrumentalizando-os para que além de participar, o façam também com qualidade, tendo conhecimento e argumentos suficientes para interferir nas decisões nos representantes dos governos.
	
	D
	Atuar como secretário executivo de comitês financeiros que debatem as peças orçamentárias.
	
	E
	Dominar os ciclos orçamentários das políticas públicas.
Sobre a Gestão Pública de Serviços Sociais, apresentada na Conversa Inicial da Aula 3, analise as afirmativas abaixo e elenque a alternativa que corresponde à resposta correta:
I - A gestão social se referirá sempre a gestão de políticas e serviços sociais.
II - Os serviços sociais poderão ser públicos ou privados, conforme a natureza da instituição que os ofertam.
III - Os serviços sociais públicos podem ser de natureza estatal ou não estatal.
IV - Ao referir-se à gestão pública de serviços sociais estar-se-á falando de serviços sociais ofertados pelo Estado (área pública governamental).
V - O terceiro setor, apesar de executar atividades de naturezapública de forma subsidiária ao Estado, deve ser entendido com um setor privado.
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I, II e V estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas III, IV e V estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas.
	
	E
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Justificativa: Os serviços sociais serão sempre públicos, podendo ser ofertados pela esfera estatal ou não estatal (terceiro setor). O terceiro setor, por executar atividades de interesse público e que deveriam ser ofertadas pelo Estado, é considerado setor público não-estatal, em que pese a natureza jurídica das organizações seja de direito privado.
No Tema 5 da Aula 3, falou-se sobre dois importantes instrumentos de gestão, os quais ao atuar como gestor, o assistente social deve estar atento e participar de suas elaborações, visando a inserir na agenda pública temas de interesse da população usuárias dos serviços sociais. Trata-se do Plano de Governo e do Plano Plurianual. Sobre tais instrumentos, analise as afirmativas abaixo e elenque a alternativa que melhor corresponde:
I O Plano de Governo é elaborado pelo governante quando ele ainda é um candidato a um cargo do poder executivo, no qual este assume compromissos com temas e ações prioritárias de seu governo, caso seja eleito. Se eleito, tal plano será o orientador das políticas públicas a serem elaboradas ou aprimoradas.
II O Pl ano Plurianual é um instrumento elaborado a cada dois anos, no qual o governante estabelece diretrizes, objetivos e metas para o governo. É o principal instrumento para agendamento de expressões da questão social que precisam ser enfrentadas, uma vez que os compromissos ali assumidos vinculam o Estado no seu cumprimento.
III No primeiro ano de uma gestão o governante está obrigado a cumprir o último ano do Plano Plurianual elaborado pelo governante anterior.
IV É papel do assistente social socializar informações com os usuários dos serviços sociais, dentre eles, tornar conhecido o PPA e o Plano de Governo vigentes.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Você acertou!
Justificativa: O PPA é elaborado a cada quatro anos e não a cada dois como afirma a assertiva II.
	
	B
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas I,II e IV estão corretas.
	
	E
	Todas as alternativas estão corretas.
Na seção Finalizando da Aula 1, refletiu-se que a administração oferta importantes ferramentas para quem vai atuar como gestor, mas é necessário observar de forma crítica alguns pontos das abordagens apresentadas, visto que a administração não nasce com foco no bem estar social, mas sim na economia. Nesse sentido, analise as afirmações abaixo e elenque-as como V (verdadeiras) ou F (falsas) e escolha a alternativa correspondente à ordem correta das respostas:
(   ) A administração é uma ciência positiva que visa a racionalizar os processos de trabalho.
(     ) A administração, em todas as suas abordagens, contribui para melhorar o bem estar da classe trabalhadora, permitindo a esta organizar-se no processo produtivo.
(    ) A administração clássica é útil ao modo capitalista de produção, na medida em que visa a organizar os processos de trabalho para aumentar a produtividade.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V
	
	B
	V, F, F
	
	C
	F, F, V
	
	D
	V, F, V
Você acertou!
Justificativa: Ao contrário do que é afirmado na segunda assertiva, a administração contribui para a exploração da classe trabalhadora e não para o seu bem estar, ainda que algumas abordagens se preocupem com o bem estar e conforto dos trabalhadores, estes têm como foco aumentar e qualificar a produtividade.
	
	E
	F, V, F
No Tema 3 da Aula 2 viu-se que alguns fatores contribuíram para a crise do Welfare State, e por consequência, com o enfraquecimento da gestão social. Analise as afirmativas a seguir e classifique-as com V (verdadeiro) e F (falso) e escolha a alternativa que corresponder a sequência correta das respostas:
(   ) O Estado mantinha altos gastos com a proteção social, não restando recursos suficientes para investir no crescimento da economia.
(  ) Crise do capitalismo pautado no processo de produção, gerando desemprego em massa e pauperização da população.
(     ) Crise do capitalismo pautado na financeirização do capital.
(    ) Compressão espaço-tempo em relação às fronteiras que se tornaram mais voláteis com o processo de globalização (mundialização da economia).
(    ) Grande mobilização da classe trabalhadora.
Nota: 0.0
	
	A
	V, F, F, V, V
	
	B
	F, V, F, F, V
	
	C
	V, V, F, V, F
Justificativa: Não houve crise pautada na financeirização. A crise do processo de produção gerou uma nova forma de capital, organizado a partir da financeirização e especulação. A classe trabalhadora perdeu a sua capacidade organizativa, já que se dividiu em movimentos sociais de grupos de interesse (racial, gênero, cultural).
	
	D
	V, V, V, F, V
	
	E
	F, V, F, F, F
Gestão de Serviços Sociais – APOL 2 nota 100
Questão 1/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 2 da Aula 4 foi apresentado o Marco Regulatório das Organizações da Sociedade Civil – MROSC, apontando que ao assistente social é fundamental dominar tal legislação quando estiver atuando como gestor em organizações do terceiro setor. É notório que tal lei é um grande avanço, já que pela primeira vez passa-se a ter regulamentada a relação entre o Estado e as OSCs. Escolha a alternativa que representa dois avanços proporcionados pelo MROSC, conforme apresentado em aula.
Nota: 10.0
	
	A
	Transparência e Impessoalidade nas relações entre Estado e OSCs.
Você acertou!
Justificativa:  Excesso de burocracia é uma crítica feita à lei e não um avanço, assim como altas exigências documentais. Ao contrário do que está posto na alternativa “e”, um avanço foi a regulamentação das relações, pois vivia-se até então uma ausência de normas que regessem as parcerias. O crescimento do número de OSCs no Brasil foi um dos motivos para que se discutisse a necessidade da existência de um Marco Regulatório
	
	B
	Maior autonomia na gestão dos recursos e excesso de burocracia.
	
	C
	Altas exigências documentais e não exigência de contrapartida.
	
	D
	Crescimento do número de OSCs e pagamento de funcionários.
	
	E
	Desregulamentação e seleção via chamamento público.
Questão 2/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 3 da Aula 5 foi explanado que ao atuar na gestão pública, seja estatal ou do terceiro setor, o assistente social terá que se relacionar com os órgãos de controle social e fiscalização da aplicação dos recursos públicos. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um órgão de controle:
Nota: 10.0
	
	A
	Conselho Tutelar
Você acertou!
Justificativa: Os Conselhos Tutelares são órgãos de defesa de direitos de crianças e adolescentes; em que pesem tenham a função de fiscalizar as instituições que atendem a este público, não atuam na fiscalização da aplicação dos recursos públicos.
	
	B
	Conselhos de Direitos
	
	C
	Ministério Público
	
	D
	Tribunal de Contas
	
	E
	Conselhos Setoriais
Questão 3/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 3 da Aula 6 foram apresentadas as duas formas de participação em uma conferência. Assinale a alternativa que corresponde a única afirmação correta sobre este tema:
Nota: 10.0
	
	A
	Numa conferência é possível participar na condição de delegado, com direito à voz, ou como ouvinte, também com direito à voz.
	
	B
	Numa conferência é possível participar na condição de delegado, com direito ao voto, ou como ouvinte, apenas com direito à voz.
	
	C
	Numa conferência é possível participar na condição de ouvinte, com direito à voz e ao voto, ou como delegado, apenas com direito à voz.
	
	D
	Numa conferência é possível participar na condição de ouvinte, com direito ao voto, ou como delegado, apenas com direito à voz.
	
	E
	Numa conferência é possível participar na condição de delgado, com direito à voz e ao voto, ou comoouvinte, com direito apenas à voz.
Você acertou!
Justificativa: Nas conferências é possível participar como delegado, os qual é eleito para tal, que terá direito à voz e ao voto, ou ainda na condição de ouvinte (em alguns casos chamados de observador), apenas com direito à voz.
Questão 4/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 3 da Aula 4 abordou-se que uma dos grandes ganhos do MROSC foi despessoalizar as relações entre Estado e OSCs, já que até então o gestores podiam escolher quais OSCs estabeleceriam parcerias com o Estado, sem o estabelecimento de critérios claros, transparentes e sem ofertar a outras entidades a mesma oportunidade de prestar aquela atividade para o ente público. Contribuiu para melhorar este cenário o fato de o MROSC ter definido que o Estado deverá realizar ________________________ para selecionar OSCs para estabelecer parcerias. Elenque a alternativa que preenche corretamente a lacuna acima.
Nota: 10.0
	
	A
	Chamamento Público
Você acertou!
Justificativa:  Os arts. 24 a 32 do MROSC estabelecem que para estabelecer uma parceria com OSC é necessário que o Estado realize um procedimento de Chamamento Público.
	
	B
	Termo de Fomento
	
	C
	Termo de Colaboração
	
	D
	Plano de Trabalho
	
	E
	Orçamento
Questão 5/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 5 da Aula 4 viu-se que nos dias atuais tenta-se implementar um novo modelo de proteção social, o qual visa o compartilhamento da responsabilidade entre o Estado, o Mercado e a Sociedade Civil na oferta de serviços sociais. De que modelo estamos tratando?
Nota: 10.0
	
	A
	Welfare State
	
	B
	Estado Neoliberal
	
	C
	Estado Liberal
	
	D
	Welfare Mix
Você acertou!
Justificativa:  Trata-se do Welfare Mix, um modelo pautado na ideia de solidariedade, na qual todos os cidadãos são responsáveis uns pelos outros, compartilhando a proteção social entre Estado, sociedade e mercado.
	
	E
	Compliance
Questão 6/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 2 da Aula 5 apresentou-se sobre os Planos, Programas e Projetos como instrumentos de planejamento e gestão. Sobre os Programas, analise as afirmativas abaixo e escolha a alternativa que corresponde à opção correta:
I - Os Programas se referem ao nível operacional das etapas de planejamento.
II - Os Programas são os desdobramentos dos objetivos de um plano, transformados em ações concretas para atingi-los.
III - Comumente, os Programas referem-se a subáreas e a setores de um Plano. Portanto, um plano deve desdobrar-se em vários programas.
IV - Os Programas preveem apenas ações de curto prazo e que tenham uma data fim previamente definida.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	E
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Você acertou!
Justificativa: Os Programas se referem ao nível tático de planejamento e por isso a I está incorreta. Os programas preveem ações de curto e médio prazo e normalmente não comportam prazo para fim, são contínuos e por isso a IV está errada.
Questão 7/10 - Gestão de Serviços Sociais
Viu-se no Tema 2 da Aula 5, que o planejamento se dá em três níveis: estratégico, tático e operacional. Transpondo para a gestão de serviços sociais, apontou-se que para cada nível deste de planejamento há um instrumento de gestão próprio. Neste sentido, para o nível tático, qual é o instrumento de planejamento utilizado?
Nota: 10.0
	
	A
	Projetos
	
	B
	Planos
	
	C
	Programas
Você acertou!
Justificativa: O nível operacional se caracteriza na gestão de serviços sociais pelo PROJETOS; o nível tático, pelos PROGRAMAS; e o nível estratégico, pelo PLANOS.
	
	D
	Planos Decenais
	
	E
	Planos de Governo
Questão 8/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 1 da Aula 4 fez-se um alinhamento conceitual, a partir do Marco Regulatório das Organizações da Sociedade Civil, sobre o que são as OSCs. Analise as afirmativas abaixo sobre as OSCs e o MROSC e elenque a alternativa que corresponde à resposta correta:
I - Até a promulgação do MROSC, as Organizações Não Governamentais – ONG  eram chamadas de Organizações da Sociedade Civil – OSC.
II - As OSCs fazem parte do mercado (privado), mas não possuem fins lucrativos e exercem atividades de interesse público.
III - As OSCs surgem para tender as demandas de seus financiadores e fundadores, mas por executarem funções de natureza pública, não precisam seguir as normas públicas que regem a sua atividade fim.
Nota: 10.0
	
	A
	As afirmativas I e III estão incorretas.
Você acertou!
Justificativa: Até a promulgação do MROSC, as OSC eram chamadas de ONGs e não o contrário, como afirmado na assertiva I. As OSCs, por executarem atividades de natureza pública, mesmo sendo instituições privadas, devem seguir as normas públicas para execução da atividade fim, estando errada então a assertiva III.  
	
	B
	As afirmativas I e II estão incorretas.
	
	C
	As afirmativas II e III estão incorretas.
	
	D
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	E
	Todas as afirmativas estão incorretas.
Questão 9/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 4 da Aula 6 foi informado sobre as diversas formas em que o assistente social pode estar inserido nos conselhos setoriais ou de direitos, sendo uma delas a de assessor técnico. Quando nesta função, o assistente social possui limites para sua atuação, NÃO competindo a ele:
Nota: 10.0
	
	A
	Votar nos momentos de deliberação do conselho
Você acertou!
Justificativa: Apenas possuem direito a voto aqueles que são conselheiros. Portanto, na função de assessor técnico ou de secretário executivo, o assistente social não terá direito à voto, podendo fazê-la apenas quando eleito conselheiro não governamental ou indicado conselheiro governamental.
	
	B
	Produzir subsídios técnicos para instrumentalizar os conselheiros
	
	C
	Emitir pareceres técnicos em matérias de interesse do conselho
	
	D
	Capacitar conselheiros para o exercício da função
	
	E
	Redigir notas técnicas e outros documentos orientativos
Questão 10/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 3 da Aula 5 falou-se que um projeto é elaborado respondendo a algumas perguntas básicas. Relacione a primeira com a segunda coluna, conforme os elementos do projeto que respondem a cada pergunta, e escolha a alternativa que corresponde a sequência correta:
· 1 - O que se quer fazer?
· 2 - Por que se quer fazer?
· 3 - Para que se quer fazer?
· 4 - Quanto se quer fazer?
· 5 - Para quem se vai fazer?
· 6 - Como se vai fazer?
· 7 - Quando se vai fazer?
 
(    ) Metas
(    ) Natureza do projeto
(    ) Metodologia e plano de ação
(    ) Objetivos
(     ) Cronograma 
(    ) Justificativa e Fundamentação
(    ) Público-alvo
Nota: 10.0
	
	A
	4, 1, 6, 3, 7, 2, 5
Você acertou!
Justificativa: O que se quer fazer? Natureza do projeto; por que se quer fazer? Justificativa e fundamentação; para que se quer fazer? Objetivos; quanto se quer fazer? Metas; para quem se vai fazer? Público-alvo; como se vai fazer? Metodologia e plano de ação; quando se vai fazer? Cronograma. 
	
	B
	1, 6, 4, 3, 5, 2, 7
	
	C
	6, 1, 3, 7, 4, 2, 5
	
	D
	5, 2, 6, 4, 7, 1, 3
	
	E
	4, 5, 7, 1, 6, 3, 5
Questão 1/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 3 da Aula 4 abordou-se que uma dos grandes ganhos do MROSC foi despessoalizar as relações entre Estado e OSCs, já que até então o gestores podiam escolher quais OSCs estabeleceriam parcerias com o Estado, sem o estabelecimento de critérios claros, transparentes e sem ofertar a outras entidades a mesma oportunidade de prestar aquela atividade para o ente público. Contribuiu para melhorar este cenário o fato de o MROSC ter definido que o Estado deverá realizar ________________________ para selecionar OSCs para estabelecer parcerias. Elenque a alternativa que preenche corretamente a lacuna acima.
Nota: 10.0
	
	A
	Chamamento Público
Você acertou!
Justificativa:  Os arts. 24 a 32 do MROSC estabelecem que para estabelecer uma parceria com OSC é necessário que o Estado realize um procedimentode Chamamento Público.
	
	B
	Termo de Fomento
	
	C
	Termo de Colaboração
	
	D
	Plano de Trabalho
	
	E
	Orçamento
Questão 2/10 - Gestão de Serviços Sociais
Viu-se no Tema 3 da Aula 5, que os Projetos são instrumentos de planejamento, muito utilizados na gestão social, especialmente na atuação no terceiro setor, quando as OSCs para a captação de recursos para executar atividades pontuais, que possuam começo, meio e fim, mas que atendam a um objetivo maior previsto em um plano ou programa. Neste sentido, o projeto refere-se a que nível de planejamento?  
Nota: 10.0
	
	A
	Estratégico
	
	B
	Social
	
	C
	Tático
	
	D
	Intermediário
	
	E
	Operacional
Você acertou!
Justificativa: Os planos se referem ao planejamento de nível estratégico; os programas as nível tático e os projetos ao nível operacional.
Questão 3/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 1 da Aula 4 fez-se um alinhamento conceitual, a partir do Marco Regulatório das Organizações da Sociedade Civil, sobre o que são as OSCs. Analise as afirmativas abaixo sobre as OSCs e o MROSC e elenque a alternativa que corresponde à resposta correta:
I - Até a promulgação do MROSC, as Organizações Não Governamentais – ONG  eram chamadas de Organizações da Sociedade Civil – OSC.
II - As OSCs fazem parte do mercado (privado), mas não possuem fins lucrativos e exercem atividades de interesse público.
III - As OSCs surgem para tender as demandas de seus financiadores e fundadores, mas por executarem funções de natureza pública, não precisam seguir as normas públicas que regem a sua atividade fim.
Nota: 10.0
	
	A
	As afirmativas I e III estão incorretas.
Você acertou!
Justificativa: Até a promulgação do MROSC, as OSC eram chamadas de ONGs e não o contrário, como afirmado na assertiva I. As OSCs, por executarem atividades de natureza pública, mesmo sendo instituições privadas, devem seguir as normas públicas para execução da atividade fim, estando errada então a assertiva III.  
	
	B
	As afirmativas I e II estão incorretas.
	
	C
	As afirmativas II e III estão incorretas.
	
	D
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	E
	Todas as afirmativas estão incorretas.
Questão 4/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 2 da Aula 5 apresentou-se sobre os Planos, Programas e Projetos como instrumentos de planejamento e gestão. Sobre os Programas, analise as afirmativas abaixo e escolha a alternativa que corresponde à opção correta:
I - Os Programas se referem ao nível operacional das etapas de planejamento.
II - Os Programas são os desdobramentos dos objetivos de um plano, transformados em ações concretas para atingi-los.
III - Comumente, os Programas referem-se a subáreas e a setores de um Plano. Portanto, um plano deve desdobrar-se em vários programas.
IV - Os Programas preveem apenas ações de curto prazo e que tenham uma data fim previamente definida.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	E
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Você acertou!
Justificativa: Os Programas se referem ao nível tático de planejamento e por isso a I está incorreta. Os programas preveem ações de curto e médio prazo e normalmente não comportam prazo para fim, são contínuos e por isso a IV está errada.
Questão 5/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 4 da Aula 6 foi informado sobre as diversas formas em que o assistente social pode estar inserido nos conselhos setoriais ou de direitos, sendo uma delas a de assessor técnico. Quando nesta função, o assistente social possui limites para sua atuação, NÃO competindo a ele:
Nota: 10.0
	
	A
	Votar nos momentos de deliberação do conselho
Você acertou!
Justificativa: Apenas possuem direito a voto aqueles que são conselheiros. Portanto, na função de assessor técnico ou de secretário executivo, o assistente social não terá direito à voto, podendo fazê-la apenas quando eleito conselheiro não governamental ou indicado conselheiro governamental.
	
	B
	Produzir subsídios técnicos para instrumentalizar os conselheiros
	
	C
	Emitir pareceres técnicos em matérias de interesse do conselho
	
	D
	Capacitar conselheiros para o exercício da função
	
	E
	Redigir notas técnicas e outros documentos orientativos
Questão 6/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 6 da Aula 6 foram feitas algumas reflexões acerca do trabalho do assistente social na gestão de serviços sociais. A partir destas reflexões, analise as afirmativas abaixo e elenque a alternativa que corresponde à resposta correta:
I - O assistente social faz gestão de serviços sociais apenas quando está atuando na função de gestor, chefiando alguma área dentro de uma política pública.
II - Nos últimos anos houve um crescimento do número de assistentes sociais ocupando funções de gestor, ocasionado, dentre outros motivos, pelo fato de os assistentes estarem cada vez se qualificando mais para o exercício de suas atribuições.
III - O fortalecimento e consolidação da política de assistência social contribuiu para o aumento dos espaços de gestão para o assistente social.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	D
	Todas as afirmativas estão corretas.
Você acertou!
Justificativa: O assistente social, atuar na fase de execução das políticas sociais, estará administrando serviços sociais à população, não reduzindo-se apenas ao período em que estiver na função de gestor. O crescimento do número de assistentes sociais ocupando cargos de gestão deve-se a maior qualificação destes profissionais nos últimos anos, ao fortalecimento da política de assistências social e ao próprio amadurecimento da profissão.
	
	E
	Todas as afirmativas estão incorretas.
Questão 7/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 3 da Aula 5 foi explanado que ao atuar na gestão pública, seja estatal ou do terceiro setor, o assistente social terá que se relacionar com os órgãos de controle social e fiscalização da aplicação dos recursos públicos. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um órgão de controle:
Nota: 10.0
	
	A
	Conselho Tutelar
Você acertou!
Justificativa: Os Conselhos Tutelares são órgãos de defesa de direitos de crianças e adolescentes; em que pesem tenham a função de fiscalizar as instituições que atendem a este público, não atuam na fiscalização da aplicação dos recursos públicos.
	
	B
	Conselhos de Direitos
	
	C
	Ministério Público
	
	D
	Tribunal de Contas
	
	E
	Conselhos Setoriais
Questão 8/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 3 da Aula 6 foram apresentadas as duas formas de participação em uma conferência. Assinale a alternativa que corresponde a única afirmação correta sobre este tema:
Nota: 10.0
	
	A
	Numa conferência é possível participar na condição de delegado, com direito à voz, ou como ouvinte, também com direito à voz.
	
	B
	Numa conferência é possível participar na condição de delegado, com direito ao voto, ou como ouvinte, apenas com direito à voz.
	
	C
	Numa conferência é possível participar na condição de ouvinte, com direito à voz e ao voto, ou como delegado, apenas com direito à voz.
	
	D
	Numa conferência é possível participar na condição de ouvinte, com direito ao voto, ou como delegado, apenas com direito à voz.
	
	E
	Numa conferência é possível participar na condição de delgado, com direito à voz e ao voto, ou como ouvinte, com direito apenas à voz.
Você acertou!
Justificativa: Nas conferências é possível participar como delegado, os qual é eleito para tal, que terá direito à voz e ao voto, ou ainda na condição de ouvinte (em alguns casos chamados de observador), apenas com direito à voz.
Questão 9/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 5 da Aula 4 viu-se que nos dias atuais tenta-se implementar um novo modelo de proteção social, o qual visa o compartilhamento da responsabilidade entre o Estado, o Mercado e a Sociedade Civil na oferta de serviçossociais. De que modelo estamos tratando?
Nota: 10.0
	
	A
	Welfare State
	
	B
	Estado Neoliberal
	
	C
	Estado Liberal
	
	D
	Welfare Mix
Você acertou!
Justificativa:  Trata-se do Welfare Mix, um modelo pautado na ideia de solidariedade, na qual todos os cidadãos são responsáveis uns pelos outros, compartilhando a proteção social entre Estado, sociedade e mercado.
	
	E
	Compliance
Questão 2/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 1 da Aula 5 apresentou-se que na gestão de serviços sociais normalmente atua-se com três instrumentos e níveis básicos de atuação: planos, programas e projetos. Cada um destes instrumentos refere-se a um nível de planejamento. Relacione as duas colunas, conforme o instrumento e nível de planejamento e escolha a alternativa que corresponde à sequência  correta:
· 1 - Nível Estratégico
· 2 - Nível Tático
· 3 - Nível Operacional
 (    ) Plano
(    ) Programa
(    ) Projeto
Nota: 10.0
	
	A
	3, 2, 1
	
	B
	1, 2, 3
Você acertou!
Justificativa: Os planos preveem ações estratégicas; os programas referem-se a ações táticas e os projetos ao nível operacional de planejamento e atuação.
	
	C
	2, 3, 1
	
	D
	1, 3, 2
	
	E
	3, 1, 2
Questão 3/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 1 da Aula 4 fez-se um alinhamento conceitual, a partir do Marco Regulatório das Organizações da Sociedade Civil, sobre o que são as OSCs. Analise as afirmativas abaixo sobre as OSCs e o MROSC e elenque a alternativa que corresponde à resposta correta:
I - Até a promulgação do MROSC, as Organizações Não Governamentais – ONG  eram chamadas de Organizações da Sociedade Civil – OSC.
II - As OSCs fazem parte do mercado (privado), mas não possuem fins lucrativos e exercem atividades de interesse público.
III - As OSCs surgem para tender as demandas de seus financiadores e fundadores, mas por executarem funções de natureza pública, não precisam seguir as normas públicas que regem a sua atividade fim.
Nota: 0.0
	
	A
	As afirmativas I e III estão incorretas.
Justificativa: Até a promulgação do MROSC, as OSC eram chamadas de ONGs e não o contrário, como afirmado na assertiva I. As OSCs, por executarem atividades de natureza pública, mesmo sendo instituições privadas, devem seguir as normas públicas para execução da atividade fim, estando errada então a assertiva III.  
	
	B
	As afirmativas I e II estão incorretas.
	
	C
	As afirmativas II e III estão incorretas.
	
	D
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	E
	Todas as afirmativas estão incorretas.