Questões resolvidas
Marque a alternativa correta sobre experiência do usuário.
a. O design de experiência do usuário deve estar de acordo com os interesses das organizações, além do interesse dos usuários.
b. É mais fácil ajustar um produto após seu lançamento a testar protótipos com usuários.
c. A experiência do usuário serve para mitigar problemas, mas não para surpreender positivamente o usuário.
d. Empatia é uma característica desejável, mas não essencial a quem lida com experiência do usuário.
Como regra, na prestação de um serviço, o órgão público deve:
a. Solicitar documentos para comprovar todas as informações informadas pelo cidadão.
b. Solicitar informações que poderão ser usadas posteriormente para fins estatísticos.
c. Reduzir o máximo possível as exigências aos cidadãos.
d. Solicitar informações que já constem em bases de dados do governo.
Um ótimo serviço público tem a seguinte característica:
a. Utiliza jargões e linguajar rebuscado em sua descrição.
b. Deixa claro à pessoa que utiliza o serviço quais os prazos envolvidos.
c. Exige a presença física do cidadão, garantindo a legitimidade da solicitação.
d. É sempre prestado de maneira gratuita.
No design de serviços, é importante:
a. Evitar ao máximo cometer erros.
b. Realizar testes apenas quando o desenho estiver em sua versão final.
c. Levar em conta, primordialmente, as necessidades do governo.
d. Compreender as emoções, dores, motivações e necessidades de quem irá utilizá-lo.
Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Mais conteúdos dessa disciplina
MAPA - PROGRAMAÇÃO AVANÇADA - 54_2025 docx (8)- Captura de tela 2025-10-22 104925
- Captura de tela 2025-10-22 104852
- Captura de tela 2025-10-22 104817
- simulado interação humano x computador
- Avaliação Final (Objetiva) - Individual
- 1 3 O QUE é ERGONOMIA - ABERGO
- Exercício avaliativo - Módulo 1_ Revisão da tentativa
- Usabilidade
- Usabilidade
- Ao criar uma persona baseada em uma jovem brasileira que consome filmes e séries, quais das seguintes características seria mais relevante incluir par
- A usabilidade é um dos pilares fundamentais do Design Centrado no Usuário. Ela se refere à facilidade com que os usuários podem interagir com um si...
- O design centrado no usuário é um processo iterativo que envolve várias etapas. Qual das seguintes etapas é considerada a primeira e mais crucial n...
- O Design Centrado no Usuário (UCD) é uma abordagem que prioriza as necessidades e experiências dos usuários em todas as etapas do processo de desig...
- A prototipagem é uma etapa essencial no processo de design centrado no usuário, pois permite testar ideias antes da implementação final. Quais dos ...
- A avaliação heurística é uma técnica comum utilizada para identificar problemas de usabilidade em um design. Essa técnica é baseada em um conjunto ...
- Conteúdo do teste Pergunta 1 0 Pontos Problemas técnicos são imprevisíveis e podem ocorrer no nosso dia a dia de estudo, portanto, é importante que es
- A WSC publica documentos que definem as tecnologias Web. Estes documentos seguem um processo destinado a promover o consenso, justica, responsabilidad
- Conflitos entre requisitos de segurança (autenticação forte) e usabilidade (acesso simples) podem ser resolvidos por: A Priorizar sempre a usabilidade
- Na implementação BIM (Building Information Modelling) temos vários passos e definições a serem elaboradas inicialmente (Aula 05, tema 01). Relacion...
- Qual das alternativas abaixo NÃO é considerada um tipo de interface homem-computador? Questão 4Resposta a. GUI - Interface Gráfica de Usuário b...
- Sobre a gramática gerativa, ou gerativismo, assinale a alternativa correta: Questão 4Resposta a. A língua é um conjunto de propriedades que são s...
- Como o UX Design se relaciona com as metodologias ágeis, como o Agile, no desenvolvimento de software? O UX Design é incompatível com metodologias áge
- Plano de Ensino Ciência Política 2022 M2
- 32 Anexo 19