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Questão 1/10 - Ética e Responsabilidade Social 
“Os recentes escândalos provocados por empresas que visam apenas ao lucro 
fácil estão mudando a percepção dos consumidores em relação a essas 
práticas indesejáveis.” 
 
Fonte: Adaptado de ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na 
prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: 
Intersaberes, 2016. Capítulo 3. 
 
Em consonância com os estudos realizados na disciplina de Ética e 
Responsabilidade Social e com base no texto acima, percebeu-se a 
importância da postura ética nas vendas e negociações. Sendo assim, 
analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta sobre o 
assunto: 
Nota: 10.0 
 A Toda negociação conduzida sob suspeita e desconfiança é rápida e produtiva 
para ambos os lados. 
 B O vendedor para melhorar o nível de confiabilidade deve ser imprevisível e 
coerente. 
 C A negociação deve ser aberta envolvendo os concorrentes para que possam 
participar da negociação presencialmente. 
 D É possível para um profissional aumentar sua confiabilidade melhorando a 
sua conduta, como, por exemplo, sendo claro e transparente. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “D”: É possível para um profissional aumentar sua 
confiabilidade melhorando a sua conduta, como, por exemplo, sendo claro e 
transparente 
 
Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na 
prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: 
Intersaberes, 2016, p. 99/100. 
 E Uma negociação bem-sucedida, sem desconfiança, gera contratos longos 
com infinitas cláusulas para garantir o sigilo. 
 
Questão 2/10 - Ética e Responsabilidade Social 
“A responsabilidade social nas empresas é um conceito que descreve o 
compromisso de uma empresa de conduzir seus negócios de maneira ética. 
Isso significa gerenciar seus processos de negócios, levando em consideração 
o impacto social, econômico e ambiental.” 
 
Fonte: Responsabilidade Social: afinal qual o papel da minha empresa? Jornal 
Rede Contábil. Disponível em: 
https://www.jornalcontabil.com.br/responsabilidade-social-afinal-qual-o-papel-
da-minha-empresa/. Acesso em 29/05/2020 às 19h05m. 
 
Com base no texto acima e nos estudos realizados na disciplina de Ética 
e Responsabilidade Social, no capítulo 4, percebeu-se a importância da 
temática em relação ao sucesso das empresas. Sendo assim, leia e 
analise as assertivas abaixo, identificando-as como verdadeiras (V) ou 
falsas (F) e, depois, assinale a alternativa que corresponde à sequência 
correta: 
 
( ) Atualmente, para uma empresa competir com sucesso nos mercados 
nacional e mundial, deve levar em conta a importância de cultivar uma sólida 
reputação de comportamento ético e responsabilidade social. 
( ) A reputação é um elemento muito importante nas relações comerciais, 
formais ou informais, quer estas digam respeito à publicidade, aos produtos e 
serviços, quer estejam ligadas aos recursos humanos. 
( ) A confiança de clientes e fornecedores é algo poderoso. É um benefício em 
curto prazo, pois eles divulgam a empresa, recomendando-a a terceiros. 
Nota: 10.0 
 A F, V, F. 
 B V, V, V. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “B”: V, V, V. 
 
Atualmente, para uma empresa competir com sucesso nos mercados nacional 
e mundial tem de levar em conta a importância de cultivar uma sólida 
reputação de comportamento ético e responsabilidade social. 
A reputação é um elemento muito importante nas relações comerciais, 
formais ou informais, quer estas digam respeito à publicidade, aos produtos e 
serviços, quer estejam ligadas aos recursos humanos. 
A confiança de clientes e fornecedores é algo poderoso. É um benefício em 
curto prazo, pois eles divulgam a empresa, recomendando-a a terceiros. 
Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na 
prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: 
Intersaberes, 2016, p. 142. 
 C V, F, V. 
 D V, F, F. 
 E F, F, V. 
 
Questão 3/10 - Ética e Responsabilidade Social 
“Aristóteles nos ensinou que o homem é um animal político que realiza seu 
viver ético pela prática das virtudes, e que a vida social é o lugar em que essas 
virtudes se manifestam”, 
 
Fonte: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: 
liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 
2016. Capítulo 3. 
 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Ética e 
Responsabilidade Social, analise as assertivas abaixo e assinale a 
alternativa correta sobre o comportamento do sociopata: 
Nota: 10.0 
 A O sociopata possui uma vantagem, a empatia, bem como costumam aprender 
com a punição sofrida. 
 B O sociopata é facilmente detectado em um processo seletivo, sendo 
impossível encontrá-lo no meio organizacional. 
 C O sociopata é honesto e respeitas as regras, para que não precise utilizar a 
violência para atingir seus objetivos. 
 D O sociopata apresenta uma característica muito marcante, que é uma 
inteligência abaixo da média. 
 E O sociopata costuma ser delicado e simpático para com as outras pessoas e, 
quase sempre, apresenta uma inteligência acima da média. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “E”: O sociopata costuma ser delicado e simpático 
para com as outras pessoas e, quase sempre, apresenta uma inteligência acima 
da média. 
 
Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na 
prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: 
Intersaberes, 2016, p. 107. 
 
Questão 4/10 - Ética e Responsabilidade Social 
“O modelo conceitual proposto por Archic Carroll, que aborda a 
responsabilidade social tanto sob a ótica do desempenho empresarial quanto 
pelo comportamento empresarial responsável”. 
 
Fonte: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: 
liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 
2016. Capítulo 4. 
 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Ética e 
Responsabilidade Social, e com base no texto acima, assinale a 
alternativa que aponta corretamente as informações pertinentes à 
“pirâmide de Carroll”: 
Nota: 0.0 
 A A dimensão legal da responsabilidade social consiste na base da pirâmide 
devido a sua importância e visibilidade perante a sociedade e em relação aos 
representantes governamentais. 
 B A dimensão ética representa o compromisso de se fazer o que é devidamente 
correto, mesmo que tais ações não estejam contempladas formalmente nas 
leis determinadas pela sociedade. 
A alternativa correta é a “B”: A dimensão ética representa o compromisso de 
se fazer o que é devidamente correto, mesmo que tais ações não estejam 
contempladas formalmente nas leis determinadas pela sociedade. 
 
Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na 
prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: 
Intersaberes, 2016, p. 135. 
 C A responsabilidade discricionária consiste no respeito às regras do jogo, ou 
seja, a obrigação que a empresa tem de respeitar as leis da sociedade em que 
está inserida. 
 D A responsabilidade documental, citada por Carroll, representa a necessidade 
das empresas em manter documentada toda a ação desenvolvida em prol da 
sociedade. 
 E A dimensão legislativa está no meio da pirâmide, pois sem a aplicação da lei 
não é possível manter a organização produtiva e dentro dos padrões legais 
exigidos pela sociedade, sindicatos e governos. 
 
Questão 5/10 - Ética e Responsabilidade Social 
“O filósofo e professor Willian Hit, identificou quatro estilos particulares 
de liderança, os quais têm correspondência com quatro sistemas éticos 
distintos: 1) o manipulador; 2) o administrador burocrático; 3) o 
administrador profissional; 4) o transformador. 
 
Fonte: Adaptado de ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na 
prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba:Intersaberes, 2016. Capítulo 3. 
 
Com base no texto acima e nos estudos realizados na disciplina de Ética 
e Responsabilidade Social, assinale a correta sobre o líder manipulador: 
Nota: 10.0 
 A O líder manipulador é aquele que comunica e faz cumprir as regras da empresa. 
 B Líder manipulador é aquele que procura conseguir que as coisas sejam feitas para 
atingir os objetivos da organização. 
 C Para o líder manipulador, os fins justificam os meios. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “C”: Para o líder manipulador, os fins justificam os 
meios. 
 
Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na 
prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: 
Intersaberes, 2016, p. 117. 
 D Líder manipulador é aquele que, por meio da motivação, procurar retirar o 
melhor de cada pessoa. 
 E Para o líder manipulador é prazeroso perceber o crescimento dos colaboradores. 
 
Questão 6/10 - Ética e Responsabilidade Social 
“A Agenda 21 aborda vários capítulos importantes quanto ao desenvolvimento 
sustentável, contudo, o trigésimo capítulo trata do fortalecimento do papel do 
comércio e da indústria e reforça a importância da responsabilidade social”. 
 
Fonte: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: 
liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 
2016. Capítulo 4. 
 
Considerando os estudos realizados na disciplina de Ética e 
Responsabilidade Social e com base no texto acima, analise as 
alternativas abaixo e assinale a que apresenta as informações corretas 
sobre o conteúdo abordado no trigésimo capítulo da Agenda 21: 
Nota: 10.0 
 A Os governos devem obrigar as empresas a cumprirem os programas de 
responsabilidade sustentável, bloqueando os bens de organizações que estão 
inadimplentes com as questões ambientais. 
 B Às associações industriais e comerciais cabe a função de fiscalizar, e se 
necessário, multar e punir as empresas que não estão atuando de forma correta 
em relação à responsabilidade ambiental e/ou social. 
 C As empresas desempenham uma função difícil no desenvolvimento econômico 
e social e também podem influenciar na redução do impacto sobre o uso dos 
recursos e do meio ambiente do país. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “C”: As empresas desempenham uma função difícil 
no desenvolvimento econômico e social e também podem influenciar na 
redução do impacto sobre o uso dos recursos e do meio ambiente do país. 
 
Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na 
prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: 
Intersaberes, 2016, p. 138. 
 D Uma empresa sustentável é aquela que se apresenta economicamente saudável, 
ou seja, com um bom patrimônio, um lucro sempre crescente, grande 
quantidade de funcionários e com ações filantrópicas. 
 E O papel do comércio e da indústria, conforme o trigésimo capítulo da Agenda 
21, é o de investir pesadamente no reflorestamento e na implantação de 
normas e regras para a recuperação de rios e da mata virgem, em países 
subdesenvolvidos. 
 
Questão 7/10 - Ética e Responsabilidade Social 
“A ideia de responsabilidade social incorporada aos negócios surge a partir de 
novas demandas e da maior pressão por transparência e ética nos negócios”. 
 
Fonte: Adaptado de ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na 
prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: 
Intersaberes, 2016. Capítulo 4. 
 
Com base nos estudos realizados na disciplina de Ética e 
Responsabilidade Social, analise os itens abaixo sobre a 
‘responsabilidade social’ e, depois, assinale a alternativa correta: 
I - É fato conhecido que é cada vez mais forte a tendência do consumidor em 
procurar empresas apenas voltadas à produção e ao lucro. 
 
II - É fundamental que as empresas assumam não apenas o papel de 
produtoras de bens e serviços, mas também o de serem responsáveis pelo 
bem-estar de seus colaboradores e da sociedade na qual estão inseridas. 
 
III - A responsabilidade social das empresas representa, portanto, mais do que 
uma postura mercadológica: é um selo de qualidade que direciona o consumo 
de produtos e serviços. 
Nota: 10.0 
 A Apenas o item I está correto. 
 B Apenas os itens I e II estão corretos. 
 C Apenas os itens II e III estão corretos. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “C”: Apenas os itens II e III estão corretos. 
É fato conhecido que hoje é cada vez mais forte a tendência do consumidor em 
procurar empresas não apenas voltadas à produção e ao lucro. 
É fundamental que as empresas assumam não apenas o papel de produtoras de 
bens e serviços, mas também o de serem responsáveis pelo bem-estar de seus 
colaboradores e da sociedade na qual estão inseridas. 
A responsabilidade social das empresas representa, portanto, mais do que uma 
postura mercadológica: é um selo de qualidade que direciona o consumo de 
produtos e serviços. 
 
Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na 
prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: 
Intersaberes, 2016, p. 129. 
 D Os itens I, II e III estão corretos. 
 E Apenas os itens I e III estão corretos. 
 
Questão 8/10 - Ética e Responsabilidade Social 
“Para o psicólogo norte-americano Abraham Maslow, há uma hierarquia das 
necessidades humanas, dispostas em uma espécie de pirâmide, em ordem de 
importância e de força de influência sobre o comportamento humano.” 
 
Fonte: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: 
liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 
2016. Capítulo 3. 
 
Com base nos estudos realizados na disciplina de Ética e 
Responsabilidade Social, leia as alternativas abaixo e assinale a 
alternativa correta sobre a hierarquia das necessidades ou pirâmide de 
Maslow: 
Nota: 10.0 
 A Para Maslow, qualquer necessidade é sempre completamente satisfeita, motivo 
pelo qual é possível ir para outra necessidade, acima ou abaixo da mesma. 
 B Uma necessidade, mesmo quando satisfeita, ainda é uma fonte de tensão ou 
desconforto, o que requer atenção. 
 C Na base da pirâmide, estariam as necessidades básicas e, no topo, as mais 
sofisticadas e intelectualizadas. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “C”: Na base da pirâmide, estariam as necessidades 
básicas e, no topo, as mais sofisticadas e intelectualizadas. 
 
Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na 
prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: 
Intersaberes, 2016, p. 111. 
 D É preciso obter uma total satisfação em relação a uma determinada 
necessidade, para deixar de prender a atenção de uma pessoa. 
 E Maslow incluiu na base da sua pirâmide a teoria X e, no topo, a teoria Y, 
permitindo uma melhor compreensão das necessidades empresariais. 
 
 
 
Questão 9/10 - Ética e Responsabilidade Social 
“Mundialmente, as primeiras práticas sociais ficaram conhecidas nos Estados 
Unidos, na qual foram introduzidas durante o século XX, na década de 30. 
Sendo as primeiras definições sobre responsabilidade social surgidas na 
década de 50, classificando como uma obrigação que o homem de negócios 
tem para com a sociedade.” 
 
Fonte: ABREU. Niedja. A prática da responsabilidade social nas organizações: 
Uma análise da Petrobras. Portal Administradores.com. Disponível em: 
.https://administradores.com.br/artigos/a-pratica-da-responsabilidade-social-
nas-organizacoes-uma-analise-da-petrobras. Acesso em 29/05/2020 às 
19h18m. 
 
Conforme estudado na disciplina de Ética e Responsabilidade Social, 
capítulo 4, analise os itens abaixo sobre a prática da responsabilidade 
social, e, depois, assinale a alternativa correta: 
 
I - Para muitos especialistas no assunto, a responsabilidade social assume 
diversas características, englobando o público interno (dimensão endógena), 
tal como funcionários e seus familiares, e externo(dimensão exógena), que se 
preocupa com fatores ligados à comunidade e ao meio ambiente. 
 
II - Comunidade é palavra que não costuma passar das declarações de 
princípios das empresas e poucos empresários reconhecem com convicção o 
fato de que a empresa tem que exercitar sua função interativa na comunidade. 
 
III - A prática da responsabilidade social está ligada à liderança e ao apoio, nos 
limites razoáveis dos recursos das organizações, a objetivos de interesse 
social. 
Nota: 10.0 
 A Apenas o item I está correto. 
 B Apenas os itens I e II estão corretos. 
 C Os itens I, II e III estão corretos. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “C”: Os itens I, II e III estão corretos. 
 
Para muitos especialistas no assunto, a responsabilidade social assume 
diversas características, englobando o público interno (dimensão endógena), 
tal como funcionários e seus familiares, e externo (dimensão exógena), que se 
preocupa com fatores ligados à comunidade e ao meio ambiente. 
Comunidade é palavra que não costuma passar das declarações de princípios 
das empresas e poucos empresários reconhecem com convicção o fato de que 
a empresa tem que exercitar sua função interativa na comunidade. 
A prática da responsabilidade social está ligada à liderança e ao apoio, nos 
limites razoáveis dos recursos das organizações, a objetivos de interesse 
social. 
 
Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na 
prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: 
Intersaberes, 2016, p. 143 e 145. 
 D Apenas os itens II e III estão corretos. 
 E Apenas os itens I e III estão corretos. 
 
Questão 10/10 - Ética e Responsabilidade Social 
“Douglas McGregor desenvolveu os conceitos denominados teoria X e Y, que 
concebem o homem de forma totalmente diversa, pois estão baseadas em 
visões de mundo diferentes e que permitem a determinação dos diversos 
estilos de liderança existentes”. 
 
 
Fonte: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: 
liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 
2016. Capítulo 3. 
 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Ética e 
Responsabilidade Social e com base no texto acima, analise os itens 
abaixo sobrea teoria X e Y e, depois, assinale a alternativa correta: 
I - A teoria X pode desencadear certos tipos de práticas gerenciais, como o 
paternalismo, a não delegação de decisões, o controle e a punição, tornando a 
remuneração e a segurança as únicas formas de incentivo ao trabalho. 
 
II - Os gerentes exclusivamente “tipo X” acabam por estimular comportamentos 
negativos por parte de seus empregados. 
 
III - Na teoria Y, a forma de influência pregada é a da integração entre as 
necessidade e aspirações do indivíduo e o sucesso da empresa. 
 
Nota: 10.0 
 A Apenas o item I está correto. 
 B Apenas os itens I e III estão corretos. 
 C Os itens I, II e III estão corretos. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “C”: Os itens I, II e III estão corretos. 
A teoria X pode desencadear certos tipos de práticas gerenciais, como o 
paternalismo, a não delegação de decisões, o controle e a punição, tornando a 
remuneração e a segurança as únicas formas de incentivo ao trabalho. 
Os gerentes exclusivamente “tipo X” acabam por estimular comportamentos 
negativos por parte de seus empregados. 
Na teoria Y, a forma de influência pregada é a da integração entre as 
necessidade e aspirações do indivíduo e o sucesso da empresa. 
 
Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na 
prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: 
Intersaberes, 2016, p. 113 e 114. 
 D Apenas os itens I e II estão corretos. 
 E Apenas os itens II e III estão corretos.