PIM IV 4

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO SUPERIOR TÉCNICO EM GESTÃO AMBIENTAL
ANDERSON DONIZETE SOARES – 2100347
GIOVANNA RODRIGUES COUTO- 2155336
JOSE FRANCISCO DE ALBUQUERQUE FILHO – 2119858
ROSELI DOS SANTOS OLIVEIRA BARRETO – 2143962
NATURA COSMÉTICOS S.A:
Projeto Integrado Multidisciplinar IV
SÃO PAULO
2021
ANDERSON DONIZETE SOARES – 2100347
GIOVANNA RODRIGUES COUTO- 2155336
JOSE FRANCISCO DE ALBUQUERQUE FILHO – 2119858
ROSELI DOS SANTOS OLIVEIRA BARRETO – 2143962
NATURA COSMÉTICOS S.A:
Projeto Integrado Multidisciplinar IV
Trabalho de projeto integrado multidisciplinar apresentado com avaliação periódica do curso Técnico em Gestão Ambiental apresentado à Universidade Paulista – UNIP.
Orientador: Prof. Tiago Davi Aquino
SÃO PAULO
2021
RESUMO
O projeto Integrado Multidisciplinar IV é um projeto de pesquisa no curso Superior Tecnológico em Gestão Ambiental da Universidade Paulista Interativa com o objetivo de aplicar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Fundamento da Ecologia: ecossistemas e biodiversidade, dinâmica da Relações Interpessoais e Química Ambiental com intuito de desenvolver os conhecimentos e aplicados na empresa Natura.Com isto, pretende-se com base nos processos de aprendizagem e pesquisas qualitativas com levantamentos bibliográficos dos principais pontos apontados inserir o aluno nas práticas gerenciais de gestão ambiental aplicando-as no contexto da empresa. A empresa que tem como finalidade um bom desenvolvimento em toda a sua cadeia produtiva e para obtenção de resultados financeiros deve-se preocupar com a eficiência dos processos visando manter o melhor processo produtivo, bem como, o cuidado com os recursos para mantê-la em destaque com desenvolvimento em busca de matérias primas ecologicamente viáveis e mantendo o ciclo de sustentabilidade associada a produção e venda de produtos de qualidade, associada a uma equipe de trabalho colaborativa e unida. Nesse trabalho refletiremos assuntos voltados ao ser humano e suas relações interpessoais, além de analisarmos as questões de matérias primas, seus ciclos e a melhor forma gerencial.
Palavras chave: Fundamentos da Ecologia: ecossistema e biodiversidade, Dinâmica das Relações Interpessoais e Química Ambiental.
Abstract
The Integrated Multidisciplinary Project IV is a research project in the Course of Technological Technology in Environmental Management of the Paulista Interactive University with the objective of applying the knowledge acquired in the disciplines of Ecology Foundation: ecosystems and biodiversity, dynamics of Interpersonal Relations and Environmental Chemistry in order to develop the knowledge applied in the company Natura. Thus, it is intended based on the learning processes and qualitative research with bibliographic surveys of the main points pointed out to insert the student in the management practices of environmental management applying them in the context of the company. The company that aims at a good development throughout its production chain and to obtain financial results should be concerned with the efficiency of the processes in order to maintain the best production process, as well as the care of resources to keep it in the spotlight with development in search of ecologically viable raw materials and maintaining the sustainability cycle associated with the production and sale of quality products, associated with a collaborative and united work team. In this work we will reflect issues focused on the human being and his interpersonal relationships, in addition to analyzing the issues of raw materials, their cycles and the best managerial form.
Keywords: Fundamentals of Ecology: ecosystem and biodiversity, Dynamics of Interpersonal Relations and Environmental Chemistry.
Sumário
1.	INTRODUÇÃO	5
2.	ABORDAGEM DAS DISCIPLINAS DO BIMESTRE	6
2.1. Fundamentos de Ecologia: ecossistema e biodiversidade	6
2.2.	Dinâmica das Relações Interpessoais	7
2.3.	Química ambiental	10
2.3.1.	O uso da água e efluentes na empresa Natura.	11
2.3.2.	Insalubridade e periculosidade	14
3.	CONCLUSÃO	15
4.	Referências bibliográficas	16
1. INTRODUÇÃO
Natura Cosméticos S/A empresa internacional voltada ao ramo da beleza e higiene pessoal e cosméticos com produtos que tem como ingrediente principal o compromisso com a sustentabilidade e proteção ambiental, tornando-se uma das gigantes no setor. Através da comercialização de produtos que promovem o bem estar, inspirados em fórmulas e embalagens inovadoras, vem disseminando princípios e valores a partir de um grande cuidado com a elaboração de estudos e trabalhos voltados a conscientizar uma nova cultura sobre a preservação do meio ambiente. Dessa forma, a Natura promove o bem social ambiental, econômico e cultural, além de reduzir e neutralizar os impactos negativos gerados por nossas atividades. Dessa forma, destacamos a seguir os seguintes temas: - Fundamentos da Ecologia: ecossistemas e biodiversidade; -Dinâmica das Relações Interpessoais; -Química Ambiental
2. ABORDAGEM DAS DISCIPLINAS DO BIMESTRE
Será apresentado de forma detalhada as disciplinas fundamentos de Ecologia: ecossistema e biodiversidade, dinâmica das relações interpessoais e química ambiental focado com dados reais da empresa Natura Cosméticos.
2.1. Fundamentos de Ecologia: ecossistema e biodiversidade
Natura Cosméticos S.A., a marca de beleza considerada uma das empresas mais sustentáveis do mundo, comprometida em desenvolver alternativas sustentáveis e inclusivas para transformar desafios socioambientais em oportunidades de negócio que foram reunidas no Programa Amazônia.
Isto posto, contabiliza o carbono de tudo o que faz, direta e indiretamente, em toda cadeia. Considerando, que desde o impacto da extração de matéria-prima, até o descarte de produtos, passando pelo transporte e atividades das suas fábricas.
Com essas inciativas foram reduzidas toneladas de CO2 e foi criado o programa Carbono Neutro, que por meio dele tem conseguido reduzir de forma significativa e contínua a quantidade de gases de efeito estufa que produz através dos negócios da empresa. Todos os produtos são 100% carbono neutro, ou seja, têm as emissões de poluentes compensadas.
Considerando toda cadeia de negócios, não são apenas emissões produzidas diretamente pela empresa, mas considera-se também, desde os gases emitidos durante a extração de matérias-primas e uso de recursos naturais, até o descarte dos produtos utilizados pelo consumidor, implementando ações para redução na própria empresa e nos parceiros.
A compensação dos gases que não podem ser evitados, acontece por meio de apoio a projetos com benefícios socioambientais no Brasil e na América Latina, como, reflorestamento com espécies nativas, eficiência energética, substituição de combustíveis fósseis por fonte renováveis, tratamento de resíduos e REDD+ (Redução da Emissões por Desmatamento e Degradação Florestal).
Programa este, construído através de três pilares: inventário, redução e compensação.
· Inventário: para medição e registro de emissões de CO2.
· Redução: abrange as ações e processos para diminuí-las.
· Compensação: emissões não evitadas por meio de compra de créditos de carbono de projetos certificados por padrões do mercado voluntário através de um edital público.
Acreditando que o uso de produtos florestais, não madeireiros, contribui para a preservação das florestas e para o desenvolvimento local, foi investido e descoberto que é a semente, de fato, a parte mais valiosa. A partir dela, a semente, que se extrai uma manteiga que tem como principal propriedade restaurar a pele, tudo isso confirmado nos testes de eficácia. Ao compartilhar conhecimentos com produtores rurais locais e passando a comprar sementes deles viu-se um grande potencial da região de ser tornar um grande polo mundial de tecnologia e de negócios sustentáveis, tendo como meta o desenvolvimento de cadeias sustentáveis e o fortalecimento das instituições e comunidades locais.
Além disso, foram construídoscom os agricultores as técnicas com boas práticas de manejo sustentável para a espécie, considerando a realidade local, analisando as moléculas e identificando em qual parte da planta (folha, fruto, caule) estão os benefícios cosméticos e qual é a maneira mais efetiva de extraí-lo (óleo, manteiga ou outra apresentação). Simultaneamente é trabalhado a estratégia de marketing, mapeamento e capacitação das famílias que fornecerão os insumos à Natura.
Em dezembro de 2006 foi abolido o fim dos testes em animais, esse foi mais um passo importante para a empresa, adotando uma estratégia integrada de testes, combinando métodos para garantir a segurança de seus produtos.
Desta forma, a empresa Natura S.A. busca não só seu bem-estar como também o do planeta ao priorizar ingredientes naturais em suas fórmulas, trabalhando com componentes de origem vegetal que são uma fonte renovável, ao contrário dos de procedência mineral, do qual provêm as substâncias petroquímicas.
2.2. Dinâmica das Relações Interpessoais
Em uma época em que a globalização, a competição, o forte impacto da tecnologia e as céleres mudanças se tornaram os maiores desafios fora da organização, a vantagem competitiva das empresas hoje está na maneiro como o conhecimento das pessoas é utilizado, de forma a coloca-lo logo e eficazmente em ação, na busca de soluções satisfatórias e de novos produtos e serviços inovadores (RIBEIRO, 2017, p.7).
As relações interpessoais numa empresa precisam identificar como as pessoas se relacionam com a organização e entre elas mesmas, sendo assim, a empresa Natura Cosméticos S.A possui um grande valor ético que é o da construção de uma sociedade mais justa, igualitária, participativa e democrática, que valoriza características como honestidade, integridade e transparência em todas as suas atividades e negócios, incluindo as relações interpessoais através de treinamentos da equipe para lidar com as características regionais de cada consumidor com cordialidade e boa comunicação. 
No ano de 2008, foi implantado o Sistema de Gestão Natura, que se baseava em três pilares: processos, cultura e liderança. O principal objetivo da implantação desse sistema foi transformar a empresa em um local de serviço mais leve, ágil e eficiente na tomada de decisões, com menos níveis hierárquicos, mais próxima dos consumidores e do mercado.
A estrutura organizacional da Natura é do tipo Simples ou Funcional, sendo composta por quatro departamentos: Comercial; Operações e Logística; Inovação e Desenvolvimento de Negócios; e Finanças e Informações (VASCONCELOS; VASCONCELOS, 2003). 
  Segundo MARQUES (2019), a estrutura funcional é aquela dividida em departamentos e setores. Cada um é responsável por suas atividades dentro da empresa, passando, posteriormente, pela supervisão do gestor. Essa divisão é realizada de uma maneira que facilite, para que as áreas consigam agir com mais autonomia.
Na empresa Natura Cosméticos S.A, existem três grupos de trabalhadores: os gerentes de venda, as promotoras de venda e as consultoras, sendo que apenas os gerentes e promotoras são funcionários efetivos da Natura. As consultoras são supervisionadas pelas Promotoras de Vendas, que são encarregadas de direcionar, treinar e transmitir informações referentes aos produtos, ofertas, promoções etc. 
Já a gerência de vendas tem a função de realizar reuniões periódicas fixando as metas de venda, expressas em pontos. Aquelas que atingem suas metas recebem prêmios como viagens e troféus de venda uma forma de incentivar e motivar a equipe de trabalho a bater a meta esperada.
A motivação em um grupo depende do interesse pessoal de seus componentes. E de acordo com o estudo de caso realizado por VASCONCELOS; VASCONCELOS (2003) com as “consultoras de beleza” da Natura, existem na empresa padrões de motivação diferentes: o primeiro grupo avaliado busca reconhecimento profissional, realização e dinheiro em seu trabalho, identificando-se profundamente com o discurso da empresa. O segundo grupo busca contatos sociais e afetividade através do desempenho desta mesma atividade.
McGregor criou as teorias X e Y onde a Teoria X: supõe que os trabalhadores não estejam interessados em assumir responsabilidades, prefiram ser dirigidos e sejam motivados exclusivamente pelo dinheiro, pelos benefícios materiais e pela ameaça de punição. E a Teoria Y: postula que os trabalhadores não são indolentes e irresponsáveis por natureza, mas criativos e producentes se forem adequadamente motivados (ARTEN, 2020).
Levando em consideração o estudo de caso com o perfil das consultoras de beleza e as teorias de McGregor, nota-se que a Natura é uma empresa que mesmo motivando, incentivando seus colaboradores e acreditando que eles são de extrema relevância na trajetória da empresa, é uma empresa onde a principal motivação para o sucesso financeiro é o prestígio decorrente das vendas e do alto consumo que consigam induzir em suas clientes.
De acordo com PESIGUELO (2004), competências é conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para gerar resultados a partir da criação de vantagens competitivas. O progresso profissional dentro da Natura estará condicionado a prática das seguintes competências:
· Alinhamento com Crenças e Valores
· Gestão de Pessoas
· Fazer Acontecer (dinamismo)
· Visão de Conjunto e de Futuro
· Comunicação
· Relacionamento
· Vontade de Aprender e Ensinar
Para que ocorra um mapeamento para identificar e modificar o ambiente de trabalho, Natura Cosméticos S.A, realiza a pesquisa de clima organizacional que segundo o blog SÓLIDES (2021), é uma ferramenta utilizada nas empresas para mapear as percepções dos profissionais sobre diferentes aspectos. Em forma de questionário físico ou virtual, o colaborador assinala as questões conforme suas experiências dentro da organização, demonstrando seu grau de engajamento e satisfação nos pontos abordados.
Para essa pesquisa é construído um questionário com 4 dimensões de acordo com a natureza do conteúdo de análise.
· Processos Corporativos
· Estilo Gerencial
· Gestão da Empresa
· Motivação e Credibilidade
As dimensões contêm fatores (agrupamento de questões relevantes ao tema tratado). Logo após coletada todos esses dados, é feito a análise e apresentação dos resultados, definição de prioridades e ações, comunicações finais e o monitoramento das ações que foram feitas a partir do mapeamento.
Sendo assim, a Natura é uma empresa que valoriza e se preocupa com seus colaboradores com treinamentos, incentivos e atitudes melhorando o relacionamento e a qualidade das decisões tomadas dentro de cada unidade, e o fortalecimento da cultura organizacional contribuindo para avançar continuamente no aumento do bom relacionamento com todos os públicos.
2.3. Química ambiental
 A empresa Natura utiliza da química ambiental como uma ferramenta de um sistema de gestão ambiental nas empresas, é um processo de administração que tem como objetivo a sustentabilidade, ou seja resolver a questões de caráter ambiental, previnir possíveis consequências negativas aos processos de produção na empresa, adquirindo abtos como, utilização dos recursos naturais de forma racional evitando desperdício e reutilizando matèria-prima, diminuir o consumo de água e energia , adotar sistemas de reciclagem que diminuem o descarte inadequado de resíduos, elaborar produtos e reavaliar processos que tenham impacto ambiental reduzido, como menor emissão de gases. O acordo de Paris é um compromisso sobre as alterações climáticas e prevê metas para a redução da emissão de gases do efeito estufa. Durante a 21° conferência de Paris (COP21), Brasil adotou o acordo comprometendo-se a reduzir suas emoções de gases do efeito estufa até 2025, a meta é que o aumento da temperatura fique abaixo de 2°C, por meio deste acordo os governos se comprometem em agir para manter o aumento da temperatura mundial bem baixo, é vital que as espresas trabalhem para enfrentar os desafios globais de perda da Biodiversidade, mudanças climáticas e desigualdade social, a Natura está enfrentandoestá crise em conjunto por meio de compromisso com a vida buscando enfrentar as mudanças climáticas, e caminhar em direção a circularidade, Outro ponto que a empresa Natura vem trabalhando é, contribuir no combate ao aquecimento global, a empresa em questão, já evitou a emissão de mais de 162 mil toneladas de CO2, equivalente a uma redução de 32% em relação a um modelo tradicional de operação. nos próximos dois anos, serão dedicados a consolidação da pegada de carbono, atitude está que vem repercutindo em todos o planeta, assim a empresa busca desta forma fomentar esforços para contribuir na redução do aquecimento global, meta estipulada pela COP até 2050 é de 1,5 °C do aquecimento global, em conjunto com empresas e Países que aderirem a emissão zero de carbono, com medidas que serão destacadas como PRODUÇÃO MAIS LIMPA, o grupo brasileiro , que inclui as marcas Natura, Aesop e The Body Shop, está se comprometendo a contribuir a limitar significativamente a contribuição do aumento das temperaturas globais, buscando ao máximo o bem da próxima geração, desta forma não só pensando em elevar sua marca, mas também em fazer parte de um projeto tão significativo para o futuro, que trará benefícios a todos. Está ações são baseadas em um desenvolvimento territorial que tambem envolve projetos de compensação de carbono, como por exemplo a compra de créditos das comunidades fornecedoras dentro da sua própria cadeia, créditos que foram gerados por iniciativas com impactos sócios ambientais como reflorestamento e preservação da Biodiversidade. Segundo Kind (2005 apud HENRIQUES e QUELHAS, 2007) a tecnologia de produção mais limpa é um exemplo de como os recursos naturais podem ser utilizados em prol do desenvolvimento sustentável. Assim o processo de transformação de uma matéria-prima e insumos em produtos, e não em resíduos, tornan uma empresa mais competitiva.
2.3.1. O uso da água e efluentes na empresa Natura.
A água limpa caminha para assumir o papel que tinha o petróleo em 1973, uma commodity em crise com potencial para alcançar a economia mundial num estado de choque, nem o Brasil, privilegiado com 12% da água doce corrente, vai escapar do estresse hídrico no planeta. A principal sede encontra-se em Cajamar, área declarada de proteção ambiental pela lei estadual N°4.055, DE 04/06/1986. Realizando todas suas atividades focadas ao meio ambiente, respeitando a Biodiversidade. Entre as ações realizadas na unidade de Cajamar, o que mais se destaca é o tratamento de efluentes e a reutilização da água de reuso. Possuindo três poços artesanais, toda água utilizada provém apenas de um destes poços, A água ocupa papel central no desenvolvimento sustentável, visando à responsabilidade ambiental e o uso responsável dos recursos hídricos, após a sua captação a água é direcionada para a estação de tratamento de água da, passando por um processo tornando a mesma potável.
Figura 1: captação e distribuição de água.
Fonte: PRODUÇÃO MAIS LIMPA P+L.
Após o processo de utilização da água a empresa submete a mesma em um processo de tratamento, águas dos processos de limpeza de equipamentos de produção e fabricação, seguem para a estação de tratamento de esgoto, por meio de tubulação própria, chegando com alta concentração de elementos inorgânicos, utilizados na fabricação. A estação de tratamento de esgoto trata 230 mil litros de água por dia, equivalente ao esgoto de uma cidade de 60 mil habitantes, cerca de 50% de esse volume de água é reutilizado em jardins, sanitários e na reserva de combate a incêndios.
Figura 2: captação e tratamento de efluentes.
Fonte: PRODUÇÃO MAIS LIMPA P+L.
Uma breve definição de produção mais limpa, quando uma aplicação contínua de estratégia econômica, ambiental e ecológica integra os processos e produção, aumentando a eficiência do uso da matéria-prima, águas e energia através da não-geração, minimização ou reciclagem de resíduos gerados em um processo produtivo. 
Concluindo a instalação de 1.800 metros quadrados de painéis de energia solar, a instalação utiliza um total de 1.580 painéis de filme orgânico OPV (Sigla em inglês para Organic Photovoltaic), este produto foi escolhido por sua eficiência superior e menor impacto ao meio ambiente, Produto produzido com materiais orgânicos, não tóxico e reciclável. Com isso aguardando uma estimativa, gerada por estes painéis no prédio chamado NAN (Núcleo de aprendizagem Natura) contribuindo para a redução de 37 toneladas de CO2, está energia gerada é equivalente para o abastecimento de 459 residências no Brasil em um mês. O uso desta energia contribui significativamente para o programa carbono neutro, programa este que tem como objetivo reduzir e neutralizar as emissões de gases do efeito estufa. Estes painéis são fabricados pela empresa mineira Sunew, que afirma que o projeto alcançará uma produção de 73.4 MWh, com isso corresponderá por 40% da energia produzida, superando uma instalação de painéis tradicionais, energia suficiente para abastecer o prédio e posições de trabalhos. Desta forma procurando beneficiar não somente a comunidade de Cajamar, mas sim a sociedade como um todo, sabemos que a água é um recurso com alto risco de escassez, e dela provém a maioria da energia que usada e todo meio de vida depende da água, portanto a empresa utiliza diversas tecnologias implantadas buscando sempre cuidar ao máximo do meio ambiente. A empresa Valoriza todos seus produtos, mas também tem consciência em buscar alternativas, que causem menos impacto ambiental. Buscando ao máximo um modelo econômico com circularidade de embalagem em 100%, assegurando que sejam reutilizáveis, recicláveis ou compostáveis. Outro ponto é a logística reserva, procurando disponibilizar refil para a maioria de suas linhas, investindo na linha Ekos, embalagens rastreáveis e recicláveis, através de parceria com a Braskem, e a utilização de plástico verde nesta linha. Com a produção mais limpa, a empresa aplicou a estratégia de internacionalização onde é vista como uma marca verde, com selo UEBT (Union for Ethical Biotrade), atestando que todos os ingredientes da sua linha Ekos são sustentáveis, colocando se no mercado global como empresa amiga do meio ambiente, no Brasil é vista como a maior do seu seguimento vista como exemplo de sustentabilidade. 
2.3.2. Insalubridade e periculosidade
A empresa segue as normas descritos na CLT (Consolidação das leis trabalhistas), toda atividade dentro da empresa Natura, que é submetido a contatos com reagentes, solventes, agentes nocivos à saúde é considerado insalubridade, o colaborador será treinado e receberá os devidos EPI'S para sua proteção, o mesmo segue para periculosidade ou atividades que são submetidas a produtos inflamáveis, de acordo com colaboradores a empresa insere estes fatores junto ao sindicato sendo a porcentagem diferente a cada setor e exposição.
3. CONCLUSÃO
Por meio da pesquisa realizada podemos concluir que o que leva a empresa Natura a tais ações, é a preservação da imagem, A empresa adota conceitos de ecoeficiência e de produção mais limpa, gerenciando os processos afim de reduzir significativamente seus custos no orçamento e seus produtos ganharem mais espaço no mercado. A empesa adequou práticas sustentáveis para manter-se em destaque com seus fornecedores, clientes e stakeholders. Afinal, a imagem da empresa é a base para conciliação de um bom trabalho e consequentemente o lucro almejado. Porem existem questões ambientais em que a empresa se empenha em entrar em conformidade com a realidade das práticas de ecoeficiência e legislação e com isto faz com que estes objetivos sejam alcançados.
4. Referências bibliográficas
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