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AV2 – Tentativa 1 Pergunta 1 O empreendedor tem que ter a consciência de que a imagem da sua empresa passa pela sua própria imagem. E a construção de sua marca empresarial é o resultado do esforço de construção da linha de comunicação institucional da empresa como um todo, perpassando os funcionários e dirigentes. Por isso, entre outras coisas, ele deve investir em seu(sua): • Planejamento estratégico;. • Pesquisa de mercado; • Gerenciamento de projetos; • Marketing pessoal Resposta correta • Liderança; Pergunta 2 No que se refere à organização de eventos, julgue o item subsecutivo. Embora os eventos corporativos disponham de prazo estendido para serem organizados, os recursos financeiros a eles destinados são escassos, pois não provêm de patrocinadores. • Errado Resposta correta • Certo Pergunta 3 O conjunto de atividades de marketing e comunicação destinadas a identificar, controlar, ambientar e promover marcas, produtos e serviços nos pontos de venda e em espaços editoriais, que tem a finalidade de planejar a apresentação destacada de produtos, criando espaço e visibilidade, de maneira tal que acelere a sua rotatividade, é chamado de • Telemarketing. • Merchandising. Resposta correta • Marketing direto. • Marketing de relacionamento. • Branding. Pergunta 4 O aumento da participação coletiva nos processos políticos, a partir de críticas, denúncias e do desejo de transparência, levou muitas organizações a investirem no atendimento das necessidades de grupos e comunidades situadas na periferia de suas dependências. Nesse sentido, essas empresas desenvolvem • ações de marketing social, incluindo patrocínio cultural e esportivo. Resposta correta • políticas promocionais, com oferta de descontos para compras coletivas. • eventos nas comunidades beneficiadas, com degustação de produtos e oferta de serviços. • ações que não dão retorno de mídia, para evitar novos pedidos de verba. • atos que promovem o reconhecimento de seus dirigentes como benfeitores locais. Pergunta 5 A marca é, com certeza, o maior patrimônio de uma empresa, porque lhe confere • Status • Singularidade • Todas as anteriores Resposta correta • Diferenciação • Associação Pergunta 6 O patrocinador, independente do tipo de evento, deve promover suas marcas antes, durante e depois do evento, buscando maximizar a exposição. Dentre algumas das ações promocionais citadas por Neto (2000), podemos destacar as entrevistas coletivas;________, encerramento e confraternização; distribuição de ingressos e brindes. • festas de encerramento • nenhuma das anteriores • ações de endomarketing • ações de marketing social • festas de abertura Resposta correta Pergunta 7 Sobre as fases da organização de eventos institucionais é correto afirmar: • São duas fases: o pré-evento com recepção e café receptivo e o evento em si com a execução da cerimônia. • Há três fases: a recepção dos participantes, o evento em si e o café ou brunch de confraternização no encerramento da atividade. • São duas fases: o pré-evento para o briefing com a área interessada e o evento em si com a execução da cerimônia, pesquisas e entrega de certificados. • Há três fases: pré-evento para o briefing com a área interessada; o evento em si e o pós-evento em que é aplicada pesquisa de avaliação tanto com organizador como com os usuários. Resposta correta • Há três fases: o pré-evento cuida da recepção dos palestrantes; o evento em si trata da atividade proposta e o pós- evento cuida do café ou brunch de confraternização. Pergunta 8 Marca segundo Aaker (2007) é a representação ________ de uma entidade, qualquer que ela seja, algo que permite identificá- la de um modo imediato. Preencha a lacuna com a alternativa correta. • Simbólica Resposta correta • Estática • Nenhuma das anteriores • Física • Abstrata Pergunta 9 Assinale a alternativa que apresenta, na realização de um evento, a diferença entre apoio e patrocínio. • Quando uma instituição anuncia em veículos de comunicação ela faz um patrocínio. Quando uma instituição realiza um evento ela faz um apoio. • Quando uma instituição investe em serviço voluntariado ela realiza patrocínio. Quando uma instituição incentiva que seus colaboradores sejam voluntários em atividade filantrópica ela realiza um apoio. • Quando ela fornece serviços ou itens de sua própria produção, ela está dando um patrocínio. • Quando uma instituição coloca sua logomarca em materiais promocionais ela faz um patrocínio. Quando uma instituição só coloca seu nome em materiais promocionais, ela faz um apoio. • Quando uma instituição investe dinheiro na realização de um projeto de outra instituição, ela está oferecendo um patrocínio. Quando ela fornece serviços ou itens de sua própria produção, ela está dando um apoio. Resposta correta • Quando uma instituição investe dinheiro na realização de um projeto de outra instituição, ela está oferecendo um apoio. Pergunta 10 Na sempre crescente concorrência entre as empresas, uma vantagem competitiva é sempre bem-vinda, e isto tem obrigado as empresas de diversos segmentos a estabelecerem novas ferramentas para atrair e chamar a atenção de seus_____________. Preencha a lacuna com a palavra correspondente. • Consumidores Resposta correta • Admiradores • Indicadores • Perseguidores • Seguidores