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PERGUNTA 1
1. O termo competitivo é muito amplo internamente na Empresa. Envolve toda a Empresa, em suas operações e planos estratégicos. Em resumo, ser competitivo exige:
I - Ter baixo custo.
II - Qualidade
III - Rapidez.
IV - Flexibilidade.
Dos itens acima, quais são pontos importantes para a existência da competitividade? O que está presente:
	
	a.
	 Apenas em I e II.
	
	b.
	Em I, II, III e IV.
	
	c.
	 Apenas em I.
	
	d.
	Apenas em IV.
	
	e.
	Apenas em I, II e III.
0,15 pontos   
PERGUNTA 2
1. A abordagem de Marketing que busca a fidelização, que é a atuação em que se aceita que é mais barato vender mais para os mesmos clientes, buscando a fidelidade e lealdade do cliente para com a Empresa, do que estar sempre em busca de novos se refere ao:
	
	a.
	Conceito de Produto.
	
	b.
	 Conceito de Produção.
	
	c.
	 Conceito de Marketing.
	
	d.
	Conceito de Relacionamento.
	
	e.
	 Conceito de Venda.
0,15 pontos   
PERGUNTA 3
1. Uma Empresa possui diversas funções, e essas são organizadas por afinidade na operação. As funções estariam atreladas a áreas correlatas. Para testar essa visão, podemos dizer que: separação de pedidos – armazenagem – distribuição estariam incorporadas pelas Áreas:
	
	a.
	 Produção.
	
	b.
	Logística.
	
	c.
	Financeiras.
	
	d.
	Marketing.
	
	e.
	Gestão de Pessoas.
0,15 pontos   
PERGUNTA 4
1. A abordagem de Marketingque trata da satisfação do consumidor deve ter foco na necessidade ou no desejo do consumidor, pois o Mercado é concorrido e sofre inúmeras e constantes alterações.
Isso é o que podemos dizer que se refere ao:
	
	a.
	Conceito de Produção.
	
	b.
	Conceito de Relacionamento.
	
	c.
	Conceito de Marketing.
	
	d.
	Conceito de Venda.
	
	e.
	Conceito de Produto.

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