"Um dos aspetos da comunicação que influencia as estratégias da linguagem verbal pelos enfermeiros é o tom de voz, que deve ser firme e seguro quando necessário, como, por exemplo, para dar um diagnóstico, e doce o suficiente para se expressar numa situação de apoio psicológico ou um gesto de afeto. Assim, a comunicação verbal é estabelecida por meio de palavras que expressam um pensamento, clarificam um fato ou validan a compreensão de algo, porém não é suficiente para caracterizar a complexa interação do que ocorre no relacionamento humano".

Fonte: ANDRADE, Cristiani Garrido de COSTA, Solange Fátima Geraldo LOPES, Maria Emilia Umeins. Cuidados palliativos de cuidado para o paciente em fase terminal. Genc, saúde coletiva, Rio de Janeiro, v 18, no. 2015

As afirmativas a seguir tratam da relação entre qualidade da comunicação e desfechos terapêuticos no câncer.

Indique quais são verdadeiras (V) e quais são falsas (F)

() A qualidade da comunicação entre equipe de saúde e paciente com câncer não interfere na adesão ao tratamento ou nos resultados clínicos.

() Uma comunicação clara, empática e centrada no paciente pode reduzir a ansiedade, melhorar compreensão das opções de tratamento e aumentar a adesão ao plano terapêutico.

[) A comunicação sobre más notícias no câncer não precisa considerar as preferências de decisão do paciente ou de seus familiares.

() Informações excessivas, sem organização e sem checagem de compreensão, tendem a aumentar a confiança do paciente nas decisões terapéuticas

() A qualidade da comunicação impacta apenas a satisfação do paciente, sem relação com desfechos clínicos como resposta ao tratamento ou manejo de efeitos colaterais

Selecione a alternativa com a sequência correta.

A) V, F, V, V, V.

B) F.V. F. F. F.

C) V, V, V, V, V

D) F. F.V.V.V.

E) F.F.F.V.F.