"O primeiro passo para estabelecer o programa de treinamento é fixar os objetivos que se espera alcançar e que devem estar adequados aos objetivos gerais da área comercial. A partir dessa definição é possível identificar quais são as bases conceituais e as ações de desenvolvimento-padrão que devem ser aplicadas." De acordo com os estudos, analise a melhor sequência de ações para conduzir o processo de treinamento. Levantamento de necessidades, definição de objetivos, planejamento de conteúdo, escolha de metodologia, execução e avaliação. Definição de objetivos, planejamento de conteúdo, escolha de metodologia, execução, avaliação e levantamento de necessidades. Levantamento de necessidades, avaliação, definição de objetivos, escolha de metodologia e execução. Definição de objetivos, planejamento de conteúdo, escolha de metodologia, execução e avaliação. Levantamento de necessidades, planejamento de conteúdo, escolha de metodologia, execução, avaliação e definição de objetivos.