Ed
há 3 meses
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que traduz a estratégia da organização em objetivos, medidas, metas e iniciativas, facilitando o acompanhamento do desempenho. O resultado do desenvolvimento de informações no BSC é sintetizado em um Mapa Estratégico, que representa visualmente a relação entre os objetivos estratégicos nas diferentes perspectivas (financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento). Portanto, a alternativa correta é: A. Mapa estratégico.
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