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Questão 06 A empresa multinacional em que Luiz Fernando trabalha tem sede em Tóquio, e ele e parte da equipe estão alocados em São Paulo. Recentemente, um profissional japonês foi integrado ao grupo e vai atuar da capital desse país oriental, o que exigiu de Luiz Fernando algumas medidas em relação ao processo de comunicação: * Para assegurar o bem-estar e a conveniência de todos, optou por reunir a equipe via videoconferência todas as segundas-feiras às 14 horas. * A fim de prestigiar a presença do colega de Tóquio, passou a fazer os comunicados nessa língua – pois fala com certa fluência o idioma –, apesar de a equipe brasileira não dominá-lo. * Considerando as diferenças culturais e da língua, decidiu que apenas ele falaria durante os encontros semanais. Levando-se em conta esse caso e os conhecimentos sobre os elementos de comunicação, analise as afirmações a seguir: I. Luiz Fernando acertou na decisão em relação às videoconferências e ao horário delas. II. Luiz Fernando desconsiderou a via de mão dupla que deve caracterizar a comunicação. III. O canal utilizado por Luiz Fernando, ou seja, o idioma japonês, não foi apropriado, pois parte da equipe não o domina. IV. Luiz Fernando escolheu a videoconferência como o melhor código, pois é ágil, elimina as distâncias e reduz custos e tempo. Entre as afirmações, está(ão) correta(s):
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Cleberte Macedo

semana passada

Respostas

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semana passada

Vamos analisar cada afirmativa: I. Luiz Fernando acertou na decisão em relação às videoconferências e ao horário delas. — Parcialmente correto, pois marcar videoconferência às 14h pode ser inconveniente para Tóquio devido ao fuso horário (São Paulo 14h = Tóquio 2h da manhã do dia seguinte). Portanto, o horário não é adequado para todos. Item incorreto. II. Luiz Fernando desconsiderou a via de mão dupla que deve caracterizar a comunicação. — Correto, pois ele decidiu que apenas ele falaria, o que impede a comunicação bidirecional. Item correto. III. O canal utilizado por Luiz Fernando, ou seja, o idioma japonês, não foi apropriado, pois parte da equipe não o domina. — Correto, usar um idioma que a maioria não domina dificulta a comunicação. Item correto. IV. Luiz Fernando escolheu a videoconferência como o melhor código, pois é ágil, elimina as distâncias e reduz custos e tempo. — Correto, a videoconferência é um canal eficaz para comunicação à distância. Item correto. Portanto, os itens corretos são II, III e IV. A alternativa correta é aquela que contém todos esses itens verdadeiros. Como não foram fornecidas as alternativas, a resposta correta é: II, III e IV.

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