Questão 07 1 PONTOS Para se montar um processo de vendas eficaz, inicialmente recomenda-se uma pesquisa de mercado, um plano de negócios, entre outros atributos. Via de regra, a venda, entre prospecção e O pós-venda, tem algumas etapas, das quais vamos destacar a seguir um modelo, considerando uma empresa de médio porte. Diante do conceito apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas: 1. ()A prospecção é a etapa na qual a empresa seleciona os potenciais clientes para fazer negócios, considerando 0 segmento e O público para quem pretende oferecer seus produtos ou serviços. II. () A apresentação é a oportunidade para apresentar o produto, mas aproveite e procure fazer perguntas-chave. Aqui você pode mostrar depoimentos de clientes satisfeitos e algumas razões para 0 cliente escolher a sua empresa. III. ()O fechamento é uma das etapas cruciais e mais temidas do processo de vendas, cabendo à empresa oferecer treinamento adequado, pois, com confiança e conhecimento, obviamente você pode obter sucesso. IV. ()A negociação tem papel fundamental na relação com 0 cliente, pois, se feito com qualidade. pode garantir que 0 cliente continue se relacionando e comprando seu produto. É relevante que 0 consultor promova uma atmosfera confortável e segura para 0 cliente, assegurando que, caso aconteça algo fora do acordado, ele tem a quem recorrer. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: