Vamos analisar a questão: - O primeiro segmento é composto por planos com caráter abrangente, horizonte de longo prazo e que estabelecem diretrizes gerais. Isso caracteriza planos estratégicos. - O segundo segmento é composto por planos com foco específico, de curto prazo, que definem ações a serem executadas. Isso caracteriza planos operacionais. As outras opções (marketing e vendas, tributários e financeiro, investimentos e produção, RH e P&D) não correspondem a essa divisão entre planos de longo prazo e abrangentes versus planos de curto prazo e específicos. Portanto, a alternativa correta é: Planos estratégicos e planos operacionais.