1. A coleta de dados em avaliações de Interação Humano-Computador (IHC) exige o uso de técnicas que permitam tanto a quantificação de métricas de desempenho quanto a qualificação da percepção subjetiva do usuário. Rocha e Baranauskas (2003) afirmam que a escolha da técnica deve ser orientada pelos objetivos da avaliação, seja para descobrir problemas de usabilidade em protótipos iniciais ou para medir a eficiência em sistemas já consolidados. Técnicas como a observação direta, o protocolo pensar em voz alta (think aloud) e questionários padronizados como o System Usability Scale (SUS) são ferramentas essenciais para diagnosticar se a interface atende aos requisitos de clareza e facilidade de aprendizado.