Questão 03 A empresa Metalúrgica Aço Forte, certificada pela ISO 9001, busca resolver um problema de alto índice de defeitos em uma de suas peças principais. Para melhorar a qualidade, a equipe de engenharia e produção realizou as seguintes ações: Realizou uma análise detalhada dos dados históricos de produção e definiu a meta de reduzir o número de peças defeituosas em 10% nos próximos seis meses. Implementou um novo procedimento de calibração diária dos equipamentos e ofereceu treinamento aos operadores para garantir o cumprimento das novas instruções. Conduziu inspeções de qualidade semanais e analisou os resultados para monitorar a taxa de peças defeituosas e comparar com a meta estabelecida. Com base nos resultados das inspeções, identificou a causa raiz das falhas e ajustou o processo de usinagem para corrigir o problema. Associe corretamente as ações da Lista I com as fases do Ciclo PDCA na Lista II. Lista I (ações da empresa): I. Definir metas de redução de defeitos. II. Implementar novos procedimentos. III. Monitorar a taxa de defeitos. IV. Ajustar o processo para corrigir falhas. Lista II (fases do Ciclo PDCA): A. Fazer (Do). B. Verificar (Check).