Vamos analisar cada afirmativa: I. Arteterapia: pode ser usada para trabalhar processos terapêuticos a favor da saúde da população, com temáticas previamente estabelecidas, atendendo a públicos variados, como gestantes, crianças, idosos e pessoas em situação de vulnerabilidade. — Correto. II. Sala de espera: podem ser utilizados meios cuja informação é passada ao usuário em forma de vídeos e áudios, transmitidos em uma plataforma/televisão disponível na sala de espera, bem como banners e folders informativos situados no mural/parede ou recepção do local. — Correto. III. Materiais audiovisuais: os profissionais da saúde preparam uma fala sobre determinado assunto para que seja conversado, de forma informal com os usuários do serviço enquanto aguardam para atendimento na unidade de saúde. Esta atividade não tem duração longa, porém é muito útil para passar informações importantes. — Incorreto. Materiais audiovisuais são vídeos, áudios, imagens, não uma fala informal. IV. Atividades em grupos: podem ser realizados com populações específicas. Aqui pode-se trabalhar assuntos específicos do interesse do grupo, para buscar melhorias na qualidade de vida, por meio de compartilhamento de conhecimento e experiências individuais e coletivas. — Correto. Portanto, os itens corretos são I, II e IV. Analisando as alternativas: A) II B) II e III C) III e IV D) I e IV E) III A única alternativa que contém todos os itens verdadeiros (I, II e IV) não está listada exatamente assim, mas a que mais se aproxima e contém dois itens corretos é a alternativa D) I e IV. Porém, o item II também está correto e não aparece junto com I e IV em nenhuma alternativa. Como a questão pede o que está correto, e a única alternativa que contém apenas itens verdadeiros é a D) I e IV. Resposta correta: D) I e IV.