Vamos analisar as alternativas uma a uma: A) O fator humano é chave importante para que a organização consiga realizar a gestão da mudança, seja qual for a mudança que se pretende implementar. - Esta afirmativa é verdadeira, pois o fator humano realmente é essencial para o sucesso de qualquer mudança organizacional. B) A existência das empresas se dá porque indivíduos têm objetivos que somente podem ser atingidos mediante atividade organizada, não sendo essencial considerar as pessoas em um plano de ação para mudanças. - Esta afirmativa é falsa, pois ignora a importância das pessoas no processo de mudança. C) Um processo de mudança pode gerar dois comportamentos opostos por parte dos funcionários: a resistência à mudança ou o comprometimento com os objetivos e resultados esperados, sendo a resistência inevitável. - Embora a resistência possa ocorrer, a afirmação de que é inevitável não é totalmente correta, pois pode ser gerenciada. D) Quando o funcionário se sente pertencente à organização, não existe margem para a resistência, o que resulta em novas ideias e soluções, melhora das relações interpessoais e fortalecimento da criatividade. - Esta afirmativa é otimista, mas não é totalmente precisa, pois a resistência pode ainda existir, mesmo que em menor grau. A alternativa correta, que reflete a importância do fator humano na gestão da mudança, é a) A.