Vamos analisar as alternativas uma a uma para encontrar a correta: A. A empresa está aplicando apenas o modelo de cinco forças, centrado no comportamento dos concorrentes diretos. - Incorreto, pois o modelo de cinco forças se concentra na análise da concorrência e não no mapeamento de atividades internas. B. A empresa está aplicando o modelo de cadeia de valor, que distingue atividades primárias e de apoio e permite identificar elos geradores de valor. - Correto, pois a descrição fala sobre mapear atividades que geram valor e eliminar desperdícios, o que é característico do modelo de cadeia de valor de Porter. C. O foco descrito elimina a necessidade de observar logística, marketing e serviços, pois somente operações geram valor. - Incorreto, pois a cadeia de valor inclui logística, marketing e serviços como atividades que geram valor. D. O caso trata exclusivamente de estratégias corporativas, pois envolve decisão da diretoria. - Incorreto, pois o foco está mais na operação e no mapeamento de atividades do que apenas em estratégias corporativas. E. O modelo utilizado limita-se ao diagnóstico financeiro, sem relação com processos e atividades. - Incorreto, pois a descrição envolve claramente o mapeamento de processos e atividades. Portanto, a alternativa correta é: B. A empresa está aplicando o modelo de cadeia de valor, que distingue atividades primárias e de apoio e permite identificar elos geradores de valor.