0:26:58 Questão 4/10 OSM e Design Organizacional 4) Ler em VOZ alta A empresa 'LogiMais', especializada em soluções logísticas, enfrentava dificuldades na comunicação entre os setores de expedição e faturamento. Os pedidos eram frequentemente enviados sem a devida conferência, gerando retrabalho e insatisfação dos clientes. A equipe de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) foi acionada para mapear O processo e identificar os pontos de falha. Utilizando 0 fluxograma funcional, foi possível visualizar que a ausência de um ponto de decisão entre a conferência e o envio dos pedidos era 0 principal gargalo. Com a representação gráfica, os gestores conseguiram compreender a sequência de atividades e implementar um novo procedimento de verificação obrigatória antes da expedição. Essa mudança reduziu em 40% OS erros nos envios e aumentou a satisfação dos clientes. O fluxograma funcional se mostrou uma ferramenta eficaz para representar processos que envolvem múltiplos setores, permitindo a identificação de responsabilidades e a melhoria da comunicação interna. Com base nos tipos de fluxograma, qual modelo foi utilizado pela LogiMais para representar processos que envolvem múltiplos setores? A & Fluxograma linear, com