A situação descrita na questão envolve uma mensagem que solicita dados pessoais e senha sob a promessa de um prêmio, o que é uma prática comum em fraudes online. Essa prática é conhecida como phishing, onde golpistas tentam enganar os usuários para que forneçam informações sensíveis. Analisando as alternativas: (A) Backup automático - Refere-se a cópias de segurança de dados, não tem relação com a solicitação de dados pessoais. (B) Atualização do sistema - Diz respeito à manutenção de software, não se relaciona com fraudes. (C) Firewall institucional - É uma medida de segurança para proteger redes, não se aplica ao contexto da questão. (D) Phishing (golpe digital) - Esta é a prática correta que descreve a situação apresentada. Portanto, a alternativa correta é: (D) Phishing (golpe digital).