Ed
mês passado
Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor: A) O consumidor pode devolver o produto no prazo de 10 (dez) dias contados do pagamento, sendo que o fornecedor poderá reter os valores pagos a título de frete. - Esta alternativa está incorreta, pois o consumidor tem o direito de devolver o produto em até 7 dias, e o fornecedor deve devolver todos os valores pagos, incluindo o frete. B) O consumidor pode formular reclamação do produto ou serviço em até 30 (trinta) dias da compra realizada em loja física. - Esta alternativa está correta, mas se refere a reclamações e não ao direito de arrependimento. C) O consumidor pode trocar o produto por outro igual a qualquer tempo, mediante apresentação de nota fiscal. - Esta alternativa não está correta, pois a troca não é um direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. D) O consumidor pode desistir da compra sem qualquer motivação ou justificativa, dentro do prazo legal, recebendo de volta os valores pagos. - Esta alternativa está correta e reflete o direito de arrependimento, que permite ao consumidor desistir da compra em até 7 dias, recebendo todos os valores de volta. Portanto, a alternativa correta é: D) O consumidor pode desistir da compra sem qualquer motivação ou justificativa, dentro do prazo legal, recebendo de volta os valores pagos.
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