Um programa de qualidade empresarial é um conjunto de estratégias e práticas adotadas por uma empresa para melhorar a qualidade de seus produtos ou serviços. O objetivo é aumentar a satisfação do cliente, reduzir desperdícios e melhorar a eficiência operacional. Ele pode incluir metodologias como Six Sigma, Total Quality Management (TQM) e outras abordagens que visam a melhoria contínua.