Vamos analisar cada afirmativa: I - A mudança de tecnologia é relativa ao processo (produção da organização). Verdadeiro, mudanças tecnológicas geralmente se referem a melhorias ou inovações nos processos de produção e operação da organização. II - Mudanças no portfólio de produtos é uma mudança no produto ou serviço produzido pela organização. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois mudanças no portfólio de produtos envolvem alterações nos produtos ou serviços que a organização oferece. III - Uma mudança estrutural bem-sucedida é realizada por uma abordagem de cima para baixo porque a habilidade para a melhoria administrativa tem sua origem nos níveis médio e alto da organização. Falso, embora mudanças estruturais possam ser iniciadas de cima para baixo, a participação e o envolvimento dos níveis mais baixos da organização também são cruciais para o sucesso da mudança. IV - Mudanças culturais referem-se a uma mudança de valores, normas, atitudes, crenças e comportamento dos empregados. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois mudanças culturais envolvem a transformação dos aspectos fundamentais que moldam o comportamento dos colaboradores. Com base na análise, os itens I, II e IV estão corretos, enquanto o item III está incorreto. Portanto, a alternativa correta deve conter todos os itens verdadeiros. Como não foram fornecidas alternativas específicas, a resposta correta é que os itens I, II e IV são verdadeiros.