No que tange à classificação dos sistemas de informação pela perspectiva de grupos de usuários em uma empresa, são caracterizados os seguintes sistemas: I - Sistemas de processamento de transações (SPT): registram transações rotineiras da empresa, tais como pedidos de venda, folha de pagamento, registro de aquisições de insumo, entre outros. Respondem a perguntas rotineiras e são sistemas críticos para o funcionamento da organização. II - Sistemas de informações gerenciais (SIG): fornecem informações integradas e sumarizadas, oriunda de diversos sistemas. Têm a capacidade de prover insumo para análise, planejamento e suporte à decisão, além de visualizar informações de desempenho da organização. Ajudam os gerentes a monitorar o negócio. Produzem relatórios fixos, como vendas mensais ou anuais. III - Sistemas de apoio à decisão (SAD): fornecem informações para a tomada de decisão e são capazes de contribuir e influenciar o processo. Fornece, analisa alternativas e pesquisa históricos de decisão. Apoiam análise de problemas semi-estruturados e não estruturados. Perfazem a análise SE-ENTÃO. IV – Sistemas de apoio ao executivo (SAE): são sistemas voltados ao trabalho e