Para responder a essa pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação aos desafios enfrentados pelas forças de segurança no combate ao discurso de ódio. a) A proibição legal de acessar redes sociais em investigações - Não é uma proibição geral, pois as forças de segurança podem acessar redes sociais com autorização judicial. b) A impossibilidade jurídica de identificar usuários anônimos - Essa é uma questão real, pois muitos usuários se escondem atrás de perfis anônimos, dificultando a identificação. c) A limitação de acesso à internet pelos órgãos de segurança - Não é um desafio comum, já que os órgãos de segurança geralmente têm acesso à internet. d) A ausência de qualquer norma sobre crimes digitais no Brasil - Embora existam lacunas, já existem normas que tratam de crimes digitais, como o Marco Civil da Internet. e) A falta de peritos especializados e lentidão nos laudos técnicos - Essa é uma dificuldade enfrentada, mas não é o principal desafio em relação ao discurso de ódio. Após essa análise, a alternativa que melhor representa um dos principais desafios operacionais é: b) A impossibilidade jurídica de identificar usuários anônimos.