󰄰 󰷉 󰌾 N2 (A5) 󰁍 Disciplina: FUNDAMENTOS DE MARKETING (252GGR1212A) 󰇙 Questão 08 Ao analisarmos os fatores psicológicos, que interferem no process

Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre os fatores psicológicos que interferem no processo de decisão de compra do consumidor: I. ( ) A necessidade percebida pelo indivíduo, e que o leva à procura e busca de algo para a solução de uma necessidade de consumo, está relacionada à motivação. É verdadeira (V). A motivação é o que impulsiona o consumidor a buscar soluções para suas necessidades. II. ( ) A emoção relaciona-se aos sentimentos do consumidor, que o levam a reagir de maneira fisiológica e por comportamento, sofrendo influências externas e internas. É verdadeira (V). Emoções influenciam diretamente o comportamento do consumidor e suas decisões de compra. III. ( ) A percepção trabalha com os conhecimentos adquiridos pelos consumidores, seja por meio da repetição, investigação ou associação. É verdadeira (V). A percepção é o processo pelo qual os consumidores interpretam e organizam as informações que recebem, baseando-se em suas experiências anteriores. IV. ( ) A aprendizagem envolve a forma como o consumidor analisa as situações que vivencia, ou seja, o comportamento emitido devido aos estímulos que recebe. É verdadeira (V). A aprendizagem é um processo que resulta da experiência e influencia o comportamento do consumidor. Portanto, todas as afirmativas são verdadeiras. A sequência correta é: V, V, V, V. Assim, a alternativa correta é: d) V, V, V, V.