Na logística, por exemplo, o mapeamento de processos gera uma melhor compreensão do negócio da empresa e do fluxo de entrega de valor ao cliente. Você já estudou que todo processo tem uma entrada (input) que passa por uma transformação para gerar uma saída (output). Sobre o mapeamento de processos, observe as asserções a seguir: I - Podemos considerar o mapeamento de processos como uma ferramenta de gestão que tem o objetivo de identificar, diagnosticar e compreender como ocorre o fluxo de atividades de um processo Porque II – por meio do mapeamento é possível documentar e organizar os conhecimentos dos processos mapeados e fazer um planejamento adequado das mudanças que possam ser necessárias. Qual das alternativas a seguir apresenta a relação correta entre as asserções acima? Opções da pergunta 4: Ambas as asserções são falsas Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa da I Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I A asserção I é verdadeira e a II é uma asserção falsa A asserção I é falsa e a II é uma asserção verdadeira