Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a correta sobre a formação de manchas esbranquiçadas entre placas cerâmicas: a) As manchas esbranquiçadas são conhecidas como fluorescência e resultam da hidratação incompleta da argamassa colante. - Esta afirmação não está correta, pois o termo correto para as manchas esbranquiçadas é eflorescência, não fluorescência. b) A eflorescência ocorre devido à migração de sais solúveis presentes nos materiais, transportados pela umidade até a superfície, onde cristalizam. - Esta afirmação está correta. A eflorescência é realmente causada pela migração de sais solúveis que se cristalizam na superfície. c) O manchamento ocorre apenas quando há reações com dióxido de carbono atmosférico, caracterizando exclusivamente o processo de carbonatação. - Esta afirmação é incorreta, pois a eflorescência não é causada apenas pela carbonatação. d) A presença de eflorescência indica excesso de aditivo impermeabilizante na argamassa, que impede a secagem adequada das placas. - Embora o excesso de aditivos possa influenciar, a eflorescência é mais diretamente relacionada à presença de sais e umidade. e) O problema é provocado pela desagregação térmica dos engobes, tornando a cerâmica mais porosa e suscetível à coloração esbranquiçada. - Esta afirmação não é a causa principal da eflorescência. Portanto, a alternativa correta é: b) A eflorescência ocorre devido à migração de sais solúveis presentes nos materiais, transportados pela umidade até a superfície, onde cristalizam.