A classificação dos produtos em bens não duráveis, bens duráveis e serviços está um pouco confusa na sua descrição. Vamos esclarecer: 1. Bens não duráveis: São tangíveis, usados rapidamente e geralmente consumidos em uma única utilização (ex: alimentos, bebidas). A estratégia é disponibilizá-los amplamente e ter margens de lucro menores. 2. Bens duráveis: São tangíveis, têm uma vida útil mais longa e exigem mais controle de qualidade (ex: eletrodomésticos, automóveis). A venda pessoal e garantias são importantes. 3. Serviços: São intangíveis, inseparáveis e perecíveis, e não se "possuem" como bens (ex: serviços de reparo, consultoria). Eles exigem credibilidade e controle de qualidade. Com base nisso, a afirmação "somente a 2 está correta" não é verdadeira, pois a descrição dos bens duráveis e serviços está incorreta. A resposta correta seria que as afirmações sobre bens não duráveis e bens duráveis estão corretas, mas a descrição dos serviços precisa de ajustes. Portanto, a opção "há 1 e 3 estão corretas" seria a mais adequada.