Analisando as alternativas apresentadas sobre fatores bloqueadores em um processo de comunicação: A) Autoconfiança - Geralmente, a autoconfiança é um fator positivo que ajuda na comunicação, não um bloqueador. B) Timidez - A timidez é um fator que pode inibir a comunicação e dificultar a desenvoltura do negociador, sendo um bloqueador comum. C) Conhecimento - O conhecimento é um fator que geralmente ajuda na comunicação, não bloqueia. D) Desenvoltura - A desenvoltura é uma habilidade desejável em comunicação, não um bloqueador. Portanto, a alternativa que representa um fator bloqueador em um processo de comunicação é: B) Timidez.