Para entender a questão sobre empatia, precisamos considerar o que realmente significa essa habilidade. A empatia é a capacidade de compreender e compartilhar os sentimentos dos outros, ou seja, "sacar" o que as outras pessoas estão sentindo. Analisando as alternativas: a) Lidar com a emoção dos outros de forma a "puxar a brasa pra sua sardinha" - Isso não é empatia, mas sim manipulação. b) Ter consciência só do que se passa na sua própria cabeça - Isso é a falta de empatia, não a empatia em si. c) Administrar as próprias emoções e não "explodir" - Isso se refere à inteligência emocional, mas não é empatia. d) Não "entregar os pontos" quando as coisas dão errado - Isso não está relacionado à empatia. e) "Sacar" o que as outras pessoas estão sentindo - Esta é a definição correta de empatia. Portanto, a alternativa correta é: e) "Sacar" o que as outras pessoas estão sentindo.