Para responder à pergunta, precisamos analisar as opções apresentadas e identificar qual delas representa uma estratégia preventiva que pode reduzir vulnerabilidades relacionadas a condutas humanas intencionais e falhas de gestão de acessos. a) Investimento exclusivo em hardware de última geração, já que falhas físicas são o maior fator de risco. - Esta opção foca apenas em hardware e não aborda as questões de conduta humana ou gestão de acessos. b) Contratos de confidencialidade firmados com colaboradores internos e terceirizados que lidam com informações críticas. - Esta opção é relevante, pois estabelece um compromisso legal que pode ajudar a proteger informações sensíveis e reduzir o risco de vazamentos intencionais. c) Criação de redundância de servidores, de modo que a queda de um equipamento não paralise a operação. - Embora importante para a continuidade do negócio, não aborda diretamente as condutas humanas ou a gestão de acessos. d) Adoção de cópias de segurança periódicas para evitar indisponibilidade em caso de falhas inesperadas. - Essa medida é importante para a recuperação de dados, mas não lida com a questão de acessos indevidos ou condutas humanas. e) Implementação de sistemas de refrigeração avançados para impedir danos aos equipamentos de TI. - Esta opção é focada em proteção física e não aborda as vulnerabilidades relacionadas a comportamentos humanos. Dentre as opções analisadas, a que melhor representa uma estratégia preventiva capaz de reduzir vulnerabilidades relacionadas a condutas humanas intencionais é: b) Contratos de confidencialidade firmados com colaboradores internos e terceirizados que lidam com informações críticas.