Ed
anteontem
Vamos analisar as alternativas apresentadas: I) Agentes: Em um processo, os agentes são as pessoas ou sistemas que executam as atividades. Isso está correto. II) Recursos: Os recursos são os insumos necessários para a execução das atividades do processo, como tempo, dinheiro, materiais, etc. Isso também está correto. III) Ferramentas: As ferramentas são os instrumentos ou softwares utilizados para facilitar a execução das atividades do processo. Isso também está correto. Dessa forma, todas as alternativas I, II e III estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: C) As alternativas I, II e III estão corretas.