Para identificar a alternativa que corresponde ao comportamento normativo segundo Chiavenato, precisamos entender o que caracteriza esse tipo de comprometimento. O comprometimento normativo se refere à obrigação moral que um indivíduo sente em permanecer na organização, muitas vezes influenciado por valores pessoais ou pela cultura organizacional. Analisando as alternativas: a) Baseia-se em permanecer na organização fundamenta-se em um sentimento moral ou de obrigação. - Esta descrição se alinha perfeitamente com o conceito de comprometimento normativo. b) Baseia-se no fato de o indivíduo desejar permanecer na organização por gostar dela. - Isso se relaciona mais ao comprometimento afetivo. c) Baseia-se nos custos que acarretam para o trabalhador caso ele se desligue da organização. - Isso se refere ao comprometimento calculativo. d) Baseia-se em uma variável de nível micro onde é influenciada pelas condições do mercado de trabalho. - Isso não se relaciona diretamente com os tipos de comprometimento descritos. e) Baseia-se nos custos e nas variáveis que o indivíduo pode gerar para a organização. - Isso também se relaciona mais ao comprometimento calculativo. Portanto, a alternativa correta que corresponde ao comportamento normativo é: a) Baseia-se em permanecer na organização fundamenta-se em um sentimento moral ou de obrigação.