Para resolver problemas de qualidade em uma empresa manufatureira, a abordagem sistêmica enfatiza a análise das interdependências entre diferentes elementos do sistema, como fornecedores, processos, pessoas e políticas. Isso é fundamental porque problemas de qualidade muitas vezes não são causados apenas por falhas em máquinas, mas sim por uma série de fatores interconectados. Vamos analisar as alternativas: a) Isolar o departamento com problema e aplicar medidas radicalmente diferentes - Essa abordagem pode não resolver o problema, pois ignora as interdependências. b) Analisar interdependências (fornecedores, processos, pessoas, políticas) que afetam o resultado global - Esta opção está alinhada com a abordagem sistêmica, que busca entender como diferentes partes do sistema interagem. c) Demitir o gerente de produção para forçar mudança cultural - Essa medida pode ser drástica e não necessariamente resolve os problemas de qualidade. d) Aumentar o controle hierárquico sem alterar fluxos - Isso pode aumentar a burocracia e não aborda as causas raiz dos problemas. e) Avaliar apenas o desempenho das máquinas para identificar falhas - Essa abordagem é limitada e não considera outros fatores que podem estar afetando a qualidade. Portanto, a alternativa correta é: b) Analisar interdependências (fornecedores, processos, pessoas, políticas) que afetam o resultado global.