A opção que deve ser excluída (EXCETO) é "Estabelecer objetivos e metas inalcançáveis". Essa prática não facilita as etapas de negociação, pois pode gerar frustração e dificultar o progresso nas discussões. As demais sugestões, como definir concessões, criar escolhas e alternativas, e estabelecer prazos, são estratégias que podem ajudar a tornar a negociação mais eficaz.