no banco de dados de catalogos de serviços de TI o que deve ser armazenado

Em um banco de dados de catálogos de serviços de TI, devem ser armazenadas as seguintes informações: 1. Nome do Serviço: Identificação clara do serviço. 2. Descrição do Serviço: Detalhes sobre o que o serviço oferece. 3. Categoria: Classificação do serviço (ex: infraestrutura, software, suporte). 4. Nível de Serviço (SLA): Compromissos de desempenho e disponibilidade. 5. Responsável: Equipe ou pessoa responsável pelo serviço. 6. Status: Situação atual do serviço (ativo, inativo, em manutenção). 7. Custo: Informações sobre preços e cobrança. 8. Requisitos: Dependências ou pré-requisitos para utilização do serviço. 9. Documentação: Links ou referências para manuais e guias. 10. Feedback dos Usuários: Avaliações e comentários sobre o serviço. Esses elementos ajudam a organizar e gerenciar os serviços de TI de forma eficiente.