Vamos analisar as duas questões separadamente. Questão 1: "A tecnologia tem influenciado em vários aspectos, exceto:" - Aumento da demanda por compras em lojas físicas: A tecnologia, especialmente com o crescimento do e-commerce, geralmente reduz a demanda por lojas físicas. Portanto, essa opção é a correta, pois é a que não é influenciada positivamente pela tecnologia. - Privacidade: A tecnologia tem impactado a privacidade, geralmente de forma negativa. - Novas formas de trabalho e lazer: A tecnologia tem influenciado bastante nesse aspecto. - Padrões de consumo: A tecnologia também tem mudado os padrões de consumo. - Propriedade: A tecnologia influencia a forma como pensamos sobre propriedade, especialmente com o compartilhamento e a economia colaborativa. Portanto, a resposta correta para a Questão 1 é: Aumento da demanda por compras em lojas físicas. --- Questão 2: Sobre os riscos do e-commerce: I. Os motivos para que as empresas que investem em e-business não alcancem benefícios podem estar relacionados a erros na execução do plano de negócios. Verdadeiro. II. Outro risco é atribuído a erros na escolha das abordagens para o mercado-alvo. Verdadeiro. III. Riscos práticos estão relacionados a falhas no serviço que levam à perda de clientes, como atrasos ou erros nas entregas dos pedidos. Verdadeiro. IV. Erros no plano de negócios e na abordagem do público podem ser descritas como um risco de mercado. Verdadeiro. Todas as afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras. Portanto, a alternativa correta para a Questão 2 é: Todas as afirmativas são verdadeiras. Se precisar de mais alguma coisa, é só avisar!