Ed
anteontem
O exercício da mediação realmente conta com a participação de um mediador, que deve ter uma formação específica para conduzir o processo de forma eficaz. Essa formação geralmente inclui conhecimentos em comunicação, técnicas de resolução de conflitos, ética e legislação relacionada. O mediador deve ser imparcial, ter habilidades de escuta ativa e ser capaz de facilitar o diálogo entre as partes envolvidas, ajudando-as a encontrar soluções mutuamente aceitáveis.