Analisando a citação apresentada, o autor fala sobre a transmissão de conteúdos emocionais e intelectuais, mencionando a importância da linguagem não verbal, como tom de voz, gestos e expressões faciais. Isso indica que o foco está na forma como as mensagens são comunicadas, não apenas verbalmente, mas também através de outros meios. Agora, vamos analisar as alternativas: A) Internet - Embora a internet seja um meio de comunicação, não é o foco principal do conceito apresentado. B) Whats App - É uma plataforma de comunicação, mas não abrange o conceito mais amplo que o autor menciona. C) E-mail - Também é um meio de comunicação, mas não se relaciona diretamente com a ênfase na linguagem não verbal. D) Comunicação - Esta opção abrange todos os aspectos mencionados, incluindo a linguagem verbal e não verbal, e é a que melhor se encaixa no contexto da citação. Portanto, a resposta correta é: D) Comunicação.