Ed
anteontem
Vamos analisar as afirmações apresentadas no trecho sobre a estrutura por processos e suas vantagens em relação à estrutura tradicional: I. Os processos serão dotados de uma estrutura clara e podem ter várias de suas dimensões medidas. II. As medidas dos desempenhos dos processos serão a base para o estabelecimento de programas de melhorias constantes, sejam essas radicais ou graduais. III. A adoção de uma abordagem de processo significa a adoção de uma orientação para o cliente do processo, seja ele interno ou externo. A organização funcional orienta os trabalhadores para o chefe e não para o cliente. IV. Os processos possuem claramente donos ou responsáveis definidos, enquanto na estrutura funcional sua ausência é a causa de muitos problemas de desempenho. V. A adoção de uma visão baseada no processo significa um empenho em melhorar o processo. Agora, vamos verificar quais afirmações são corretas: - Todas as afirmações (I, II, III, IV e V) refletem vantagens da estrutura por processos em comparação com a estrutura funcional tradicional. Elas destacam a clareza, a orientação ao cliente, a responsabilidade e a melhoria contínua. Portanto, a resposta correta é: Apenas I, II, III, IV e V. Se a opção correta não estiver listada, você pode precisar revisar as alternativas apresentadas.