Ed
há 3 meses
A questão apresentada fala sobre a visão de cliente interno e fornecedor interno dentro de uma organização e como isso impacta a eficiência do processo. Vamos analisar as alternativas: A) A visão de cliente interno e fornecedor interno não é muito bem vista pelas organizações porque costuma engessar o processo como um todo. - Essa afirmação é negativa e não reflete a importância dessa visão. B) A visão de cliente interno e fornecedor interno traz agilidade no atendimento para a organização, pois todos entendem que o foco é atender as necessidades dos clientes externos. - Esta opção destaca a agilidade e a compreensão das necessidades, o que é positivo. C) A visão de cliente interno e fornecedor interno é benéfica para a organização porque mantém foco no atendimento ao cliente externo. - Embora essa afirmação seja verdadeira, não aborda diretamente a eficiência do processo. D) A visão de cliente interno e fornecedor interno é uma visão exclusiva para empresas do segmento industrial. - Isso é incorreto, pois essa visão pode ser aplicada em diversos setores. E) A visão de cliente interno e fornecedor interno não traz retornos palpáveis para as organizações, o que faz com que essa forma de trabalhar não seja muito apreciada pelos gestores. - Essa afirmação é negativa e não reflete a realidade. Analisando as opções, a alternativa que melhor representa o diferencial que a fase de processo exige para ser eficiente é: B) A visão de cliente interno e fornecedor interno traz agilidade no atendimento para a organização, pois todos entendem que o foco é atender as necessidades dos clientes externos.
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