Vamos analisar cada uma das afirmações sobre a situação do João e a gestão de estoques: 1. Análise de giro dos estoques: É verdade que a análise do giro dos estoques é fundamental para gerar uma margem de lucro e cobrir custos, especialmente em um ambiente competitivo onde as margens de lucro tendem a diminuir. Portanto, essa afirmação é correta. 2. Rotação dos estoques em nível alto: A afirmação de que o gerente deve considerar a rotação dos estoques em um nível alto para reduzir a necessidade de investimento em capital de giro é correta. Além disso, considerar as demandas sazonais e eventos de grande impacto de vendas é essencial para uma boa gestão de estoques. 3. Sistema informatizado para calcular o nível de serviço: A afirmação de que João deve manter um sistema informatizado para calcular o nível de serviço ao cliente e o valor de vendas perdidas é válida, mas a meta de 100% de nível de serviço pode ser irrealista, pois sempre há a possibilidade de falta de produtos. Portanto, essa afirmação é parcialmente correta, mas a exigência de 100% pode ser considerada exagerada. Agora, analisando as alternativas: - Alternativa A: Um apenas - Incorreta, pois a afirmação 1 é correta. - Alternativa B: Dois e três apenas - Incorreta, pois a afirmação 1 também é correta. - Alternativa C: Um e três apenas - Incorreta, pois a afirmação 2 também é correta. - Alternativa D: 1, 2 e 3 - Correta, pois todas as afirmações têm fundamentos válidos, mesmo que a terceira tenha uma ressalva. - Alternativa E: Dois apenas - Incorreta, pois a afirmação 1 também é correta. Portanto, a alternativa correta é: d) 1, 2 e 3.