Para que a cultura e o clima organizacional sejam facilitadores da produtividade, criatividade e inovação, é fundamental que a gestão da empresa adote uma postura que promova um ambiente positivo e colaborativo. Analisando as alternativas: a) À gestão precisa ser firme, punitiva, corretiva e centralizadora das decisões para que os funcionários errem menos. - Essa abordagem é oposta ao que se busca em um ambiente que favorece a criatividade e inovação. b) Os gestores devem ser centralizadores de comunicação e informação, pois os estudos revelam que os níveis inferiores são os que mais cometem erros. - Centralizar a comunicação não é uma prática que favorece um clima organizacional positivo. c) Devem ser rigorosos em suas avaliações, punir quando necessário, realocar quando deve ser realocado e excluir quando possível. - Essa postura punitiva não contribui para um ambiente agradável e inovador. d) Precisam ser inflexíveis, centralizar as comunicações e reduzir o quadro de funcionários com base no uso da tecnologia. - A inflexibilidade e a centralização não promovem um clima organizacional saudável. e) Devem ser acessíveis, colaborar sempre que possível, integrar pessoas e facilitar a integração entre setores e departamentos. - Esta alternativa reflete uma postura que promove um ambiente colaborativo e acessível, essencial para a criatividade e inovação. Portanto, a alternativa correta é: e) Devem ser acessíveis, colaborar sempre que possível, integrar pessoas e facilitar a integração entre setores e departamentos.