Essa estratégia está associada ao conceito de diferenciação. Ao redesenhar atividades que não agregam valor percebido pelo cliente, a empresa busca criar um diferencial competitivo, fortalecendo seu posicionamento no mercado, mesmo que isso implique em um aumento temporário dos custos fixos. A ideia é que, a longo prazo, essa diferenciação traga benefícios maiores, como maior lealdade do cliente e aumento nas vendas.